電話(huà)崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的電話(huà)崗位職責，歡迎大家分享。
電話(huà)崗位職責1
工作職責:
1、負責撥打電話(huà),預約客戶(hù)到校區體驗試聽(tīng)課;
2、各渠道數據撥打反饋;
3、每天通話(huà)量不少于300條;
崗位要求:
1、開(kāi)朗外向善于交流;
2、熱愛(ài)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作;
3、溝通,應變能力強; 音質(zhì)佳,普通話(huà)標準。
4、 我們?yōu)閱T工提供富有競爭力的薪酬體系
電話(huà)崗位職責2
崗位職責:
1、根據公司提供的客戶(hù)信息(由市場(chǎng)部門(mén)sem開(kāi)發(fā)),針對客戶(hù)的背景、程度及要求進(jìn)行需求分析,運用專(zhuān)業(yè)知識,提供客戶(hù)課程服務(wù)咨詢(xún);
2、幫助客戶(hù)建立合理可行的.學(xué)習計劃,達成個(gè)人既定銷(xiāo)售指標;
3、根據客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣,維護客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,認可教育培訓機構;
2、抗壓性強,能夠快速融入工作并保持高效工作能力;
3、對英語(yǔ)感興趣,加入公司后愿意接受定期的英語(yǔ)培訓;
4、團隊合作力良好,能夠積極參加公司組織的各類(lèi)業(yè)余文化生活;
5、注重細節,富有耐心和責任感;
6、愿意在上海長(cháng)期發(fā)展;
電話(huà)崗位職責3
崗位職責
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標。
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的.長(cháng)期合作關(guān)系。
5、利用網(wǎng)絡(luò )平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；
崗位要求：
1、有銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，抗壓能力強，工作主動(dòng)，有團隊合作精神；
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關(guān)電話(huà)客服，銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
電話(huà)崗位職責4
職位描述
1、負責處理逾期客戶(hù)賬戶(hù)的問(wèn)題；
2、負責對客戶(hù)的逾期賬款進(jìn)行電話(huà)催收，并記錄內容及細節；
3、負責寄送逾期通知書(shū)給債務(wù)人；
4、公司領(lǐng)導安排的其他工作。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、較強的'溝通技巧、耐心，能承受高強度的工作壓力；
3、有基本的金融知識和銀行業(yè)務(wù)知識，熟練使用相關(guān)辦公室軟件；
4、兩年以上催收經(jīng)驗。
其它福利：
1、薪資：定崗工資+補貼+績(jì)效獎金+年底雙薪+年底花紅；
2、工作時(shí)間：每周5天，每天工作8小時(shí)，周末雙休；
3、福利：社保、住房公積金、額外商業(yè)保險、帶薪病假、7天帶薪年休假、年度團隊旅游、長(cháng)期服務(wù)獎、生日禮金、結婚生育禮金、節日禮品禮金等。
晉升空間：催收專(zhuān)員→催收主任→催收專(zhuān)業(yè)經(jīng)理
電話(huà)崗位職責5
崗位職責
1、負責公司400電話(huà)接轉,做到安全、快捷,準確;
2、及時(shí)更新機關(guān)通訊聯(lián)系信息,做好通訊器材的.日常維護和保養;
3、執行公司保密條例,完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉400電話(huà)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備;
4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調能力,性格開(kāi)朗,相貌端正,待人熱誠;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
電話(huà)崗位職責6
職責描述:
1、進(jìn)一步規范質(zhì)檢團隊管理制度和流程,根據業(yè)務(wù)要求定期進(jìn)行更新;
2、制訂團隊整體工作計劃,貫徹落實(shí)各項工作的開(kāi)展,確保年度工作目標的實(shí)現;
3、做好質(zhì)檢團隊與業(yè)務(wù)團隊、質(zhì)檢總部的溝通協(xié)調工作,確保質(zhì)檢工作的順利完成;
4、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求,配合分析和整理質(zhì)檢數據,做好銷(xiāo)售品質(zhì)管控,并根據計劃完成工作目標;
5、規范管理質(zhì)檢標準,進(jìn)行質(zhì)檢策略、質(zhì)檢規則及質(zhì)檢業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化;
6、監測業(yè)務(wù)銷(xiāo)售品質(zhì)趨勢,定期發(fā)布質(zhì)檢報告,落實(shí)違規懲處;
7、配合投訴、訴訟案件的處理,以及客戶(hù)滿(mǎn)意度管理;
8、參與下屬區域內項目新建、項目擴張、合作方需要、新產(chǎn)品話(huà)術(shù)、質(zhì)檢標準等跨部門(mén)工作的溝通,并協(xié)助其電話(huà)銷(xiāo)售品質(zhì)方面的工作開(kāi)展;
9、推進(jìn)質(zhì)檢新技術(shù)的應用;
10、落實(shí)團隊成員的培訓發(fā)展,支持對銷(xiāo)售人員的`培訓。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷(接受自考本科學(xué)歷),保險、審計、金融、法律類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、壽險公司5年以上從業(yè)經(jīng)驗,具有連續5年以上品控管理經(jīng)驗,具有保險公司質(zhì)檢、內控、合規、運營(yíng)、法律、審計等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉監管、客戶(hù)服務(wù)、保險運作等相關(guān)業(yè)務(wù)流程;
4、較強的風(fēng)險識別能力與風(fēng)險控制意識,較強的決策能力、溝通能力、團隊管理能力、工作規劃能力。
電話(huà)崗位職責7
1、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù)，并維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
2、對電話(huà)邀約到店的客戶(hù)進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；
3、對未成交的到店客戶(hù)，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；
4、充分利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，加強對公司及品牌的'正面宣傳；
5、根據公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關(guān)鍵績(jì)效指標
任職要求：
1、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或相關(guān)電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的銷(xiāo)售意識和電話(huà)溝通技巧；
4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車(chē)行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶(hù)溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶(hù)意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。
電話(huà)崗位職責8
1.負責電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理規章制度服務(wù)規范的建立工作
2.負責組織電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定與實(shí)施工作
3.負責目標客戶(hù)群營(yíng)銷(xiāo)政策的制定與實(shí)施工作
4.負責外呼性呼叫中心的運營(yíng)與管理工作
5.負責電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規范工作
6.負責定期或不定期對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作進(jìn)行監督檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正
7.負責組織客戶(hù)的`電話(huà)回訪(fǎng)工作
8.負責做好對下屬人員的管理工作
9.完成上級臨時(shí)交辦的工作
電話(huà)崗位職責9
崗位職責:
1. 通過(guò)電話(huà)方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;
2. 調研供應商融資需求,配合相關(guān)部門(mén)改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案;
3. 負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的電話(huà)銷(xiāo)售技巧培訓,制定電話(huà)銷(xiāo)售策略;
4. 帶領(lǐng)團隊通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng),為商家提供貸款產(chǎn)品方案;
5. 定期召開(kāi)例會(huì ),傳達、布置任務(wù),提升團隊學(xué)習氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 具有5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,其中1年以上金融行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售培訓和管理經(jīng)驗;
3. 具備較強的溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強;
4. 具有企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
電話(huà)崗位職責10
工作職責：
1.運用正確的銷(xiāo)售技巧對目標客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)；
2.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電查詢(xún)，達到既定的服務(wù)標準及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.根據客戶(hù)需求，寄發(fā)適當的產(chǎn)品資料及表格；
4.對客戶(hù)資料進(jìn)行登記及系統輸入；
5.保持敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，并及時(shí)向電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主管反饋客戶(hù)的購買(mǎi)習慣、傾向等市場(chǎng)信息；
6.提供售后服務(wù)；
7.任何其它分配的工作。
職位要求：
1、20-35周歲，本科學(xué)歷以上（應屆畢業(yè)生亦可），普通話(huà)流利，良好的`溝通能力，能熟悉操作和運用計算機。
2、性格開(kāi)朗，富有愛(ài)心及高度責任感，對自己的未來(lái)有美好設想的現代化人才。
3、具有很強的責任心和獨立開(kāi)展工作的能力。
4、善于學(xué)習新事務(wù) 有責任心，勤勞用功，自信，誠信.
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話(huà)崗位職責11
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1、直接對總機主管負責，保證當班工作能按主管要求進(jìn)行；
2、協(xié)助主管制訂各時(shí)期的話(huà)務(wù)員的工作計劃，提供主管所需的'記錄、報表、月總結；
3、及時(shí)向主管匯報工作情況及出現的問(wèn)題，并提出建議；
4、在重要問(wèn)題上，積極提出建議性意見(jiàn)及做出必要的行動(dòng)；
5、業(yè)務(wù)熟練，不斷努力提高業(yè)務(wù)及外語(yǔ)水平；
6、了解、督促當班話(huà)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及勞動(dòng)紀律l
7、了解當日天氣情況，并做好記錄；
8、主動(dòng)溝通各部門(mén)及長(cháng)途臺的關(guān)系，遇到有更改或新增設的服務(wù)內容馬上落實(shí)，通知組員；
9、合理安排當班員工用餐；
10、了解當班員工的思想情況，幫助她們處理好各項關(guān)系。
�。ǘ┧刭|(zhì)標準
1、基本素質(zhì)；服務(wù)熱忱，全面掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè )等方面的知識和信息，具有很強的信息溝通能力，熟悉各種長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)程序與計費方法，熟記酒店內部所有電話(huà)分機、直線(xiàn)號碼，熟記相當數量的星級酒店、旅游景點(diǎn)電話(huà)，熟悉電腦操作。
2、自然條件：身體健康，五官端正，口齒清楚，年齡在20歲以上，女性。
3、文化程度；專(zhuān)科以上或同等文化程度，最好是外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。
4、外語(yǔ)水平：外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力達到旅游局中級以上水平。
5、工作經(jīng)驗：一年以上酒店話(huà)務(wù)工作經(jīng)驗。
6、特殊要求：語(yǔ)音甜美，反應迅速，耐性強，持有長(cháng)話(huà)局培訓上崗證書(shū)。
電話(huà)崗位職責12
工作內容:
1、公司提供優(yōu)質(zhì)資源,以電話(huà)銷(xiāo)售形式尋求意向客戶(hù),開(kāi)單快;
2、熟知公司產(chǎn)品,通過(guò)電話(huà)溝通方式進(jìn)行公司產(chǎn)品介紹,了解客戶(hù)需求, 尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、跟進(jìn)、建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡在18歲-35歲之間,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
2.對銷(xiāo)售工作有較高的熱情,具備良好的應變能力和承壓能力;
3.具備較強的'學(xué)習能力和溝通能力;4.有過(guò)相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;
電話(huà)崗位職責13
崗位職責
1.利用公司提供的客戶(hù)數據資料，開(kāi)展電話(huà)采訪(fǎng)專(zhuān)題制作；
2.通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)收集信息，并對信息進(jìn)行整合分析；
3.把所得信息反饋給編輯或相關(guān)負責人員；
4.為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的商業(yè)信息及業(yè)務(wù)需求；
5.根據需要，搜集相關(guān)的研究題材與消息。
崗位要求
1.掌握一定的計算機操作能力；
2.語(yǔ)言表達能力強和應變能力強，善于人際溝通，
3.具有較強的`團隊意識和服務(wù)意識，責任心強；
4.具有良好的抗壓能力，有挑戰精神；
5.掌握一定的關(guān)于文字處理、文件管理和記錄、速記和轉錄、設計形式以及其他辦公知識；
6.掌握一定的中文及新聞傳播理論方面的知識。
發(fā)展方向
可根據個(gè)人興趣及發(fā)展情況轉職為編輯、記者、專(zhuān)欄作家或媒介公關(guān)人員等，由于職位的特殊性質(zhì)，從業(yè)人員還可以向銷(xiāo)售員方向發(fā)展。
電話(huà)崗位職責14
工作內容:
1、維護老客戶(hù),對老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)
2、根據客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單
3、和老客戶(hù)溝通,進(jìn)行第二次銷(xiāo)售
職位要求:
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè),喜歡和人溝通
2、會(huì )電話(huà),手機基本操作
3、對工作有耐心,有野心
電話(huà)崗位職責15
崗位職責:
辦公室聯(lián)系安徽省17地市的美食+旅游景區等,對接拍攝細節。
負責自己聯(lián)系的.拍攝單位后續跟進(jìn)及維護工作等。
工作內容:
1、負責聯(lián)系、對接全省吃喝玩樂(lè )購單位(特別是餐飲名店、旅游景區);
2、參與策劃、拍攝流程,溝通拍攝對象,參與節目錄制;
3、做好拍攝單位的跟進(jìn)和后續維護工作,通知播出及相關(guān)節目注意事項,責任到人;
4、定期跟拍攝單位、意向單位溝通聯(lián)系,詳盡登記,了解對方心理訴求點(diǎn)和興趣點(diǎn)。
5、參與省內和國內的戶(hù)外考察拍攝活動(dòng)。
任職要求:
1、年齡不做硬性要求,只要你有情懷,有積極向上的生活態(tài)度,
對電視節目有濃厚的興趣,愛(ài)吃愛(ài)玩且會(huì )吃會(huì )玩,
我們帶你游走全省各地勝地,逛吃逛吃!
2、性格開(kāi)朗,活潑外向,語(yǔ)言表達能力強;
3、工作積極努力,勤奮肯學(xué),有一定心理承受能力;
4、對美食、美景有一定的鑒賞能力,有自己的想法;
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