理賠專(zhuān)員崗位職責(12篇)
在學(xué)習、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的理賠專(zhuān)員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
理賠專(zhuān)員崗位職責1
保險理賠專(zhuān)員崗位職責
職責描述:
1、為客戶(hù)提供保險咨詢(xún)和設計個(gè)性化的保險保障體系;
2、積極參加公司的金融、保險和理財知識培訓;
3、公司提供客戶(hù)，為老客戶(hù)提供保單售后服務(wù)，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，無(wú)需開(kāi)發(fā)自己身邊緣故;
4、不斷提升自己的綜合能力，服務(wù)vip高端客戶(hù)，朝資深保險規劃師和家庭資產(chǎn)規劃師發(fā)展。
任職要求:
1、22周歲以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷，本科及研究生學(xué)歷優(yōu)先;
2、專(zhuān)業(yè)不限，掌握經(jīng)濟、金融、保險等專(zhuān)業(yè)知識者優(yōu)先;
3、形象良好，身體健康，具有完全民事行為能力，有較強的服務(wù)意識;
4、綜合素質(zhì)較高，思維活躍，具有較強的學(xué)習、實(shí)踐能力，樂(lè )于與人溝通，能夠吃苦耐勞，做事能堅持不懈具有良好的'團隊合作精神;
5、有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、企業(yè)實(shí)習經(jīng)驗、社團經(jīng)驗、比賽經(jīng)歷優(yōu)先。
【工資福利】
1、薪資構成:新人津貼+優(yōu)才津貼+高傭金(15%-48%)+續期傭金+服務(wù)津貼+推薦新人獎+晉升獎(最高15000元)+管理津貼+團隊獎金+季度獎金+年終獎;
2、完善的培訓制度:崗前培訓+新人金融保險理財知識培訓+綜合素質(zhì)培訓+晉升培訓+管理層培訓+海內外高端培訓;
3、透明公正的晉升體系，考核達標即可晉升，不看同事臉色，不靠領(lǐng)導關(guān)系。入職后根據個(gè)人發(fā)展意愿定向培養:
(1)業(yè)務(wù)方向:初級理財規劃師-中級理財規劃師-高級理財規劃師-資深理財規劃師;
(2)管理方向:負責運營(yíng)、管理團隊的組經(jīng)理-部經(jīng)理-資深部經(jīng)理-區域總監;
4、享受五險一金保障;
5、公司團建活動(dòng)，團隊聚餐和運動(dòng)、國內外旅游。
保險理賠專(zhuān)員崗位
理賠專(zhuān)員崗位職責2
任職要求:
1、 25-35歲,大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,保險專(zhuān)業(yè)
2、三年以上保全工作經(jīng)驗,熟悉理賠、保全等操作流程
3、有保險公司或保險服務(wù)外包公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4、有耐心、有責任心、有上進(jìn)心,團隊意識強、執行能力強
崗位職責:
1.按時(shí)準確完成系統錄入及承保條件的設定
2.按時(shí)完成投保資料及保全資料歸檔
3.提出合理化需求,提升和完善系統功能
4.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
理賠專(zhuān)員崗位職責3
職責描述:
1、負責業(yè)務(wù)涉及到的人員、車(chē)輛保險的`理賠工作;
2、處理城市道服專(zhuān)員責任險和意外險等出險后的處理跟進(jìn);
3、總結和分析城市出險案件,提煉優(yōu)化方案,降低出險率和意外率;
4、將工作經(jīng)驗歸納總結形成行之有效的方法論,并進(jìn)行推廣;
任職要求:
1、3年以上保險理賠相關(guān)的工作經(jīng)驗(有保險理賠、現場(chǎng)勘查經(jīng)驗者優(yōu)先),本科及以上學(xué)歷;
2、具備較強的溝通、協(xié)調能力,可在復雜環(huán)境中推動(dòng)項目執行落地;
3、敏銳的發(fā)現問(wèn)題和安全隱患以及解決具體事情的能力,具備較強的執行力、協(xié)調能力和抗壓能力;
4、仰望得了星空,腳踏得了實(shí)地,經(jīng)得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;
理賠專(zhuān)員崗位職責4
崗位職責:
1、負責區域內老客戶(hù)保費續收、活動(dòng)通知等;
2、完善客戶(hù)信息,處理區域內客戶(hù)保單信息變更;
3、協(xié)助辦理理賠,幫助區域內客戶(hù)提供準確的理賠資料;
4、辦理加保新保,利用專(zhuān)業(yè)知識幫助客戶(hù)設計合理的保障計劃。
崗位要求:
1、經(jīng)驗不限 性別不限;
2、年齡20周歲至45周歲。
3、學(xué)歷中專(zhuān)(高中)及以上;
4、有創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗優(yōu)先;
崗位優(yōu)勢:
1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;
2、公司繳納保險:工傷保險、醫療保險、意外保險、養老保險等;
3、舒適的辦公場(chǎng)所,中央空調全天開(kāi)放,辦公耗材公司免費提供;
4、免費行業(yè)內高端培訓,在這里你將更快成長(cháng),更快晉升;
5、完善的'新人育成體系,讓你從0開(kāi)始輕松成為行業(yè)內專(zhuān)業(yè)人才;
6、透明的薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說(shuō)了算,輕松月入過(guò)萬(wàn)元;
7、公平的晉升空間,夢(mèng)想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實(shí)現自己的人生價(jià)值;
8、多方面發(fā)展的支持,這里可以規劃自己的發(fā)展方向,公司提供全方面免費培訓支持;
崗位薪資:新人無(wú)實(shí)習期,六個(gè)月內提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個(gè)月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬(wàn)。
理賠專(zhuān)員崗位職責5
1.熟練掌握一汽轎車(chē)質(zhì)量擔保政策及業(yè)務(wù)知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認真檢查理賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合作陪要求;
3.按照一級轎車(chē)理賠條例辦理理賠申請及相應理賠事物，如理賠、保養單據的填報，理賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳一汽轎車(chē)理賠條例，現場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于理賠的各種問(wèn)題;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;
7.在一汽轎車(chē)開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負責統計和傳遞相關(guān)信息。
8.上級領(lǐng)導分配的其它任務(wù)。
汽車(chē)4S店理賠員崗位職責是受汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的委托負責汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車(chē)產(chǎn)品的首次保養、定期保養和技術(shù)咨詢(xún)。一般負責因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車(chē)廠(chǎng)家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)，以及負責產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。
汽車(chē)4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設立。理賠員是屬于售后服務(wù)部門(mén)。
汽車(chē)4S店理賠員任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
2、具有1年以上轎車(chē)維修經(jīng)驗。
3、良好的服務(wù)意識。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國家法律、法規和廠(chǎng)家的'售后服務(wù)政策。
汽車(chē)4S店理賠員崗位職責的工作職責：
一、 熟悉授權公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
二、 負責協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認真檢查理賠車(chē)輛，做好車(chē)輛理賠的鑒定，保證理賠的準確性。
三、 負責按規范流程輸理賠申請及相應理賠事務(wù)。
四、 負責定期整理和妥善保存所有理賠檔案。
五、 負責在授權公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報表資料的傳遞與交流。
六、 負責按授權公司要求妥善保管理賠件和及時(shí)按要求回運。
七、 負責客觀(guān)真實(shí)的開(kāi)展理賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報工作狀況。
八、 主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。
九、 積極向客戶(hù)宣導授權公司的理賠條例。
十、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。
汽車(chē)4S店理賠員崗位職責在工作中需注意事項：
1、關(guān)注廠(chǎng)家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理。
2、鑒定本廠(chǎng)理賠申請，查明故障現象、原因，并及時(shí)向廠(chǎng)家做理賠申請報告，如有廠(chǎng)家特殊需要還要填寫(xiě)相應檢點(diǎn)表。
3、每月(或每日)及時(shí)與車(chē)間維修部門(mén)及廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)核對理賠數據，并提供財務(wù)報表。
4、對廠(chǎng)家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。
5、按時(shí)將舊件按照廠(chǎng)家規定的包裝、托運要求返回廠(chǎng)家。
6、核對已收回理賠款理賠員負責鑒定汽車(chē)故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠(chǎng)家跟客戶(hù)溝通。
7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因為這種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機與車(chē)身質(zhì)保時(shí)間較長(cháng)。
8、一般情況是由客戶(hù)反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個(gè)零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監會(huì )把情況上報廠(chǎng)家尋求解決方案。
理賠專(zhuān)員崗位職責6
1.資產(chǎn)信息的錄入、更新和完善
2.車(chē)輛資產(chǎn)臺賬的整理,歸檔
3.負責車(chē)輛定損,保險理賠
4.認真辦理好上級交辦的.其他任務(wù)
任職要求:
1.能熟練使用辦公軟件,有駕照;
2.熟悉車(chē)輛定損及保險理賠手續辦理;
2.有良好的溝通協(xié)調能力,執行力強;
3.吃苦耐勞,能承受較大工作壓力
理賠專(zhuān)員崗位職責7
職位描述：
崗位職責：
1、接聽(tīng)車(chē)險用戶(hù)報案受理，提供問(wèn)題解答，業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；
2、負責現場(chǎng)拍照取證，有專(zhuān)人陪同處理
3、負責對服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行記錄、分析、講解、整理。
崗位要求：
1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學(xué)歷；
2、標準普通話(huà)，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；
3、有較強的學(xué)習、溝通、問(wèn)題理解和邏輯分析能力；
4.有c1級以上駕照，近期沒(méi)有被扣過(guò)12分記錄
理賠專(zhuān)員崗位職責8
理賠部專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:
1.個(gè)險、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。
2.理賠查勘工作。
3.理賠時(shí)效控制工作。
4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓工作。
5.理賠咨詢(xún)解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。
6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問(wèn)。
7.數據分析、報表及業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等工作。
任職要求:
1.年齡25-35周歲，3年以上工作經(jīng)驗;
2.全日制本科以上學(xué)歷，醫學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有臨床經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.了解保險業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規、熟悉現行醫療體制及醫保政策。
理賠專(zhuān)員崗位職責9
理賠續費專(zhuān)員崗位職責
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責:
崗位職責:
1、負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保，續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續保完成。
3、負責客戶(hù)保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業(yè)務(wù)招攬及統計分析。
5、客戶(hù)現場(chǎng)投、續保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。
8、負責定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的`對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。
10、解決續�？蛻�(hù)關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進(jìn)續保業(yè)績(jì)的達成。
理賠續費專(zhuān)員崗位
理賠專(zhuān)員崗位職責10
保險產(chǎn)品理賠專(zhuān)員北京輕松籌網(wǎng)絡(luò )科技有限公司北京輕松籌網(wǎng)絡(luò )科技有限公司,輕松籌,輕松籌崗位職責:
1、負責與用戶(hù)進(jìn)行溝通,回答客戶(hù)咨詢(xún)的`問(wèn)題;
2、為客戶(hù)提供協(xié)助理賠服務(wù);
3、審核病歷報告及第三方公估調查報告;
4、定期對理賠數據進(jìn)行分析,制定相應的報表,及時(shí)向上級反饋理賠報告;
5、負責與理賠有關(guān)的各部門(mén)、崗位及第三方機構的聯(lián)絡(luò )、溝通與協(xié)調;
6、理賠審核材料整理歸檔;
任職要求:
1、三年或以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、細心、責任感強;
3、熟悉辦公軟件操作;
4、醫學(xué)、護理、保險相關(guān)專(zhuān)業(yè),有健康(壽)險從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有公估資格證書(shū)優(yōu)先。
理賠專(zhuān)員崗位職責11
汽車(chē)保險理賠專(zhuān)員 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司,升陽(yáng)升 1.根據客戶(hù)要求安排車(chē)輛加裝、投保、補牌、補證等工作。
2.負責辦理本公司及外來(lái)公司車(chē)輛申領(lǐng)車(chē)輛黃、綠標等
3.與保險公司定損員溝通協(xié)調,跟進(jìn)事故事故車(chē)輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險事故車(chē)輛資料的整理、匯總和登記;
理賠專(zhuān)員崗位職責12
職位描述：
崗位職責:
1、聯(lián)系客戶(hù)，幫客戶(hù)解決和處理車(chē)輛出險理賠事宜；
2、對接保險公司理賠部門(mén)，協(xié)調、跟進(jìn)車(chē)輛理賠事宜；
3、跟進(jìn)財務(wù)到賬和打款情況；
4、定期完成數據分析，通過(guò)數據找到理賠中的問(wèn)題及解決辦法；
5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、2年以上工作經(jīng)驗，從事過(guò)汽車(chē)保險/質(zhì)保行業(yè)優(yōu)先；
3、具備較好的`溝通表達能力，良好的團隊合作和協(xié)同能力；
4、熟練掌握office辦公軟件。
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