營(yíng)運主管的崗位職責15篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的營(yíng)運主管的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)運主管的崗位職責1
職責：
1、負責新項目開(kāi)業(yè)籌備期的指導、員工培訓和協(xié)調工作;
2、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目日常營(yíng)運管理工作的統籌、監督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權商鋪的統籌管理、問(wèn)題解決和處理工作;
4、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;
5、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶(hù)關(guān)系管理工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項目運營(yíng)管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開(kāi)業(yè)籌備和日常營(yíng)運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶(hù)資源;
5、具備極強的.溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運主管的崗位職責2
1、負責開(kāi)業(yè)籌備期協(xié)調商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開(kāi)業(yè)驗收等。
2、協(xié)助商戶(hù)按照政府有關(guān)部門(mén)規定完成辦理相關(guān)證照。
3、負責開(kāi)業(yè)后樓面管理，對所管轄商戶(hù)進(jìn)行日常運營(yíng)管控，包括合同執行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營(yíng)幫扶、賣(mài)場(chǎng)形象維護、撤場(chǎng)管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價(jià)格區間，店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶(hù)溝通工作，定期訪(fǎng)談并做好記錄，與商戶(hù)保持良好的'合作關(guān)系;
6、處理商場(chǎng)各類(lèi)投訴意見(jiàn)及突發(fā)事件;
7、協(xié)助部門(mén)負責人管理商戶(hù)運營(yíng)工作，調研品牌市場(chǎng)營(yíng)運狀況，商戶(hù)管理和業(yè)績(jì)提升。
8、定期匯總巡場(chǎng)記錄，分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營(yíng)業(yè)額指標、收入指標)
10、協(xié)助推廣部根據活動(dòng)方案，與商戶(hù)洽談活動(dòng)細則，溝通折扣。
11、收集各品牌市場(chǎng)活動(dòng)，匯總整理反饋給市場(chǎng)部;
12、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理工作;
13、每天召開(kāi)晨會(huì )，每月召開(kāi)店長(cháng)會(huì )。
14、負責完成各種上級領(lǐng)導交辦的其他工作
營(yíng)運主管的崗位職責3
一、工程管理
1、負責全區域的遺留工程問(wèn)題，協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調
2、負責將工程遺留單開(kāi)給項目部，做好商戶(hù)遺留工程的.跟進(jìn)
3、及時(shí)將問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導，并做好相應記錄
二、現場(chǎng)管理
1、每天跟進(jìn)商鋪的動(dòng)態(tài)，了解各商戶(hù)的情況巡查發(fā)現的問(wèn)題
2、保證客戶(hù)能正常開(kāi)業(yè)，不影響商場(chǎng)的形象
3、對重點(diǎn)區域的商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，處理相關(guān)問(wèn)題
4、記錄商戶(hù)開(kāi)鋪時(shí)間，要求其能按照商場(chǎng)規定時(shí)間開(kāi)關(guān)鋪
5、負責協(xié)助上級領(lǐng)導的催繳費，盡量達到公司要求
6、定期收集商家的經(jīng)營(yíng)數據并進(jìn)行分析
7、與營(yíng)銷(xiāo)部核對每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，現場(chǎng)執行和配合活動(dòng)
營(yíng)運主管的崗位職責4
區域營(yíng)運主管(經(jīng)理)
1、人員招聘及人員流失控制;
2、制訂并執行完成店鋪的月度,年度銷(xiāo)售計劃,促銷(xiāo)方案;
3、跟進(jìn)區域店鋪銷(xiāo)售;
4、區域店鋪運作監管及商場(chǎng)關(guān)系維護。
要求:
1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛(ài)零售行業(yè),熟悉加盟的營(yíng)運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶(hù)的管理經(jīng)驗,五年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
4、個(gè)人具備良好的`溝通能力和影響能力
要求:
1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛(ài)零售行業(yè),熟悉加盟的營(yíng)運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶(hù)的管理經(jīng)驗,五年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
4、個(gè)人具備良好的溝通能力和影響能力
營(yíng)運主管的崗位職責5
1、協(xié)助經(jīng)理，按定位要求執行并負責品牌招商合作、接洽及確定；
2、負責樓層商戶(hù)合作、欠款跟催協(xié)助，服務(wù)落地；
3、負責各項調整類(lèi)數據工作；
4、負責商戶(hù)進(jìn)駐、撤離銜接，道具形象審核；
5、負責招商類(lèi)檔案整理
6、負責分管樓層現場(chǎng)運營(yíng)、企劃案落地、環(huán)境清潔維護；
7、負責銷(xiāo)售數據的整理，對招商提出改善性建議；
8、執行導購員管理及實(shí)施；
9、商戶(hù)進(jìn)駐協(xié)助及監督，道具現場(chǎng)落地審核；
10、品牌函件、樓層巡場(chǎng)日志等營(yíng)運類(lèi)檔案規整。
營(yíng)運主管的崗位職責6
1、負責商場(chǎng)商戶(hù)信息臺賬管理，關(guān)注商戶(hù)租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶(hù)，提前了解其續租意向，協(xié)助上級完成后續租賃方案。
2、負責租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)接鋪手續辦理和工程的協(xié)調管理。
3、負責商戶(hù)裝修期間跟蹤、協(xié)調管理。
4、督導租戶(hù)各相關(guān)證件的辦理（營(yíng)業(yè)執照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營(yíng)許可證等）。
5、負責對違反商場(chǎng)管理制度租戶(hù)進(jìn)行內部處理及發(fā)文。
6、負責商場(chǎng)營(yíng)運數據的提取，并分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。
7、負責商戶(hù)租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的'其他工作。
營(yíng)運主管的崗位職責7
職責：
1、嚴格執行公司的各項規章制度，并檢查各項規章制度的執行情況;
2、負責店面現場(chǎng)賣(mài)品銷(xiāo)售、促銷(xiāo)庫房管理及結帳工作;
3、負責店面消防安全及觀(guān)眾、辦公區域的安全工作;
4、負責現場(chǎng)值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責，確保店面現場(chǎng)的'正常高效運作;
5、認真執行和監督高層領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，并及時(shí)有效的傳達給員工。
任職要求：
1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關(guān)操作;
2. 具備較強的組織協(xié)調、團隊管理能力，能夠處理突發(fā)事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.能適應彈性工作制或倒班工作。
營(yíng)運主管的崗位職責8
1.負責核查店柜帳務(wù)，管理店鋪人員、銷(xiāo)售及貨品，巡查店鋪形象;
2.負責執行公司的銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)方案;
3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷(xiāo)售指標;
4.負責處理所轄店鋪突發(fā)事件;
5.負責匯總分析所轄店鋪銷(xiāo)售數據，找出未完成原因并及時(shí)改進(jìn);
6.負責收集反饋同類(lèi)競爭對手銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)方案等信息，并向上級提供參考意見(jiàn);
7.負責與商場(chǎng)樓層主管聯(lián)系，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
8.負責監督各店鋪服務(wù)標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的`服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規程。
9.對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;
10.負責所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷(xiāo)售額及加班時(shí)間等;
11.負責指導季度新品上柜，出樣陳列等事項。
12.負責各門(mén)店貨品的合理調配及庫存管理;
13.負責及時(shí)掌握終端銷(xiāo)售狀態(tài)和市場(chǎng)反應，對相關(guān)問(wèn)題提出系統的工作方案，組織完成有效調整，提升銷(xiāo)售成果。
營(yíng)運主管的崗位職責9
職責：
1、完成上級下達的工作任務(wù)，安排和監督運營(yíng)專(zhuān)員的各項工作，對中作中出現的問(wèn)題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的運營(yíng)工作、培訓及日�？己斯ぷ�。
2、負責檢查與監督服務(wù)人員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的'及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。按時(shí)對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視，出現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負責商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告。
5、督促運營(yíng)專(zhuān)員的工作，及時(shí)指出工作中的不出，定期進(jìn)行培訓和溝通。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān) 以上學(xué)歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門(mén)的工作經(jīng)驗。
3、有企業(yè)的運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。
4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調能力，責任心強。
營(yíng)運主管的崗位職責10
1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理所在區域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹(shù)立良好的公司形象，保持各崗位的衛生整潔，加強防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個(gè)人安全。
4、培養良好的工作習慣、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報、解決，嚴格執行崗位責任制。
5、認真開(kāi)好每天的班前、班后會(huì )，進(jìn)行相關(guān)的培訓并保證會(huì )議質(zhì)量。
6、根據員工的工作能力，合理、公平的'安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。
8、加強與其它部門(mén)的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報工作情況、聽(tīng)取指示、準確落實(shí)，認真填寫(xiě)《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價(jià)、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷(xiāo)計劃，核查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門(mén)促銷(xiāo)人員進(jìn)行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調查，對商品質(zhì)量和各類(lèi)標識進(jìn)行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時(shí)的補位工作。
19、及時(shí)在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設備的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領(lǐng)及準備工作，樹(shù)立整體經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門(mén)經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務(wù)。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
營(yíng)運主管的崗位職責11
1、組織執行項目經(jīng)營(yíng)管理工作，定期對運營(yíng)商家進(jìn)行回訪(fǎng)，對商家運營(yíng)提出合理建議，維護雙方關(guān)系;
2、催收商鋪租金，負責自營(yíng)項目運營(yíng)費用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續工作;
3、監督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營(yíng)，配合商家辦理營(yíng)運類(lèi)手續;
4、對商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評估，并提出項目?jì)?yōu)化方案建議。根據項目經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷(xiāo)售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監督考評及信息反饋。
7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作;現場(chǎng)巡場(chǎng)中對廣告位的日常維護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相應部門(mén)反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、完成對各項目的.優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調商家關(guān)系及現場(chǎng)日常維護工作;
10、收集及管理商戶(hù)檔案資料、健全商戶(hù)管理信息平臺;
營(yíng)運主管的崗位職責12
1、制定招商運營(yíng)部的管理制度，主持招商運營(yíng)部的日常工作；
2、獨立規劃業(yè)務(wù)工作，及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在招商活動(dòng)中發(fā)現和處理問(wèn)題；
3、獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；
4、制定、分解經(jīng)營(yíng)指標，并監督檢查完成情況；
5、負責公司招商工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調、指導、監督；
6、負責商場(chǎng)的日常運營(yíng)管理，協(xié)調溝通商戶(hù)關(guān)系；
7、負責商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施。
任職要求
1、男女不限，年齡：30—44 ，大專(zhuān)以上學(xué)歷，（本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮），專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營(yíng)運管理經(jīng)驗（具有化妝品招商運營(yíng)管理者優(yōu)先考慮）；
3、熟悉大型商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心開(kāi)業(yè)前期籌備相關(guān)工作，有完整的.商業(yè)項目招商及營(yíng)運工作經(jīng)歷；
4、可接受異地派遣。
營(yíng)運主管的崗位職責13
職責：
1、分析相關(guān)報告，結合采購及市場(chǎng)信息，跟進(jìn)和落實(shí)庫存，執行陳列及商品促銷(xiāo)等銷(xiāo)售計劃，以完成部門(mén)銷(xiāo)售及毛利預算。
2、掃描商品，以確保部門(mén)商品標價(jià)準確。
3、巡視部門(mén)并跟進(jìn)例外，指導部門(mén)同事100%執行公司有關(guān)保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛生等營(yíng)運標準，確保部門(mén)標準達到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會(huì )員服務(wù)；培訓指導員工為會(huì )員提供盛情服務(wù)。
5、倡導并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng )建公平、公正、公開(kāi)的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，有社區便利店管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以適當放寬
3、學(xué)習能力強，適應能力強，要求上進(jìn)
營(yíng)運主管的'崗位職責14
職責：
(1)協(xié)助上級完成本部門(mén)的營(yíng)運工作、培訓及日�？己斯ぷ�;
(2)組織開(kāi)閉店活動(dòng)，做好安全指引及管理;
(3)負責各店鋪營(yíng)業(yè)員行為規范管理、早晚會(huì )、培訓工作的管控;
(4)負責與各店鋪的溝通協(xié)調，銷(xiāo)售情況記錄，企劃活動(dòng)推廣協(xié)助，活動(dòng)信息收集反饋;
(5)負責檢查與監督營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的.完整、準確，報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng);
(6)按時(shí)對商場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設施設備、場(chǎng)內外環(huán)境衛生、場(chǎng)內外營(yíng)業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現問(wèn)題及時(shí)解決;
(7)對接跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修事宜，公司與商戶(hù)間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營(yíng)運工作經(jīng)驗，善于學(xué)習和創(chuàng )新，抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協(xié)調和處理能力、團隊建設能力、組織開(kāi)發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
營(yíng)運主管的崗位職責15
1、部門(mén)及現場(chǎng)運作事項稽查與協(xié)調；
2、負責組織下屬，營(yíng)業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；
4、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理達成營(yíng)運目標；
5、負責監督處理客戶(hù)投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負責銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反愧
7、監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的'管理；
8、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員、大宗客戶(hù)等服務(wù)管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門(mén)相關(guān)管理事項；完成上級下達的其他任務(wù)。
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