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督導工作崗位職責(18篇)
在現在社會(huì ),崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛,一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的督導工作崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
督導工作崗位職責1
職責:
1、負責加盟店內前期準備及店鋪后期執行的相關(guān)工作。
2、定期巡查店鋪,監督指導直營(yíng)店和加盟店的銷(xiāo)售,監督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執行及促銷(xiāo)結果的反饋工作,填寫(xiě)巡店報告。
3、監督公司各項政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的'執行情況。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓。
任職資格:
1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上,有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)(KFC、麥當勞等)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能獨立完成對店鋪規范的跟進(jìn)指導;
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;
4、性格開(kāi)朗,為人正直,有較強的親和力和敬業(yè)精神;
5、具有較強的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
6、熟練操作各類(lèi)辦公軟件。
督導工作崗位職責2
1、確保該部門(mén)或工作領(lǐng)域按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現它的目標。
2、培訓、激勵員工按質(zhì)、按時(shí)地完成工作任務(wù)。
3、與員工和其他各個(gè)層面的人定期進(jìn)行有效的溝通。
4、創(chuàng )造一個(gè)積極的'工作環(huán)境以鼓舞士氣、保證工作質(zhì)量和較高的生產(chǎn)率。
5、遵循并執行公司或組織的人力資源政策和有關(guān)的安全規定。
督導工作崗位職責3
1、在工作的領(lǐng)域或部門(mén)內部以及同其他部門(mén)之間建立團隊合作精神。
2、確保員工擁有完成工作所需的'設備和工具。
3、詳盡、按時(shí)完成所有必須的日常文案工作和書(shū)面報告。
4、保持良好的工作氛圍,使員工能更好地分享彼此的見(jiàn)解以促進(jìn)他們的持續發(fā)展。
5、完成與該職位有關(guān)的所有職責。
督導工作崗位職責4
職責:
1、負責管轄區域內各門(mén)店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成;
2、負責制定各門(mén)店長(cháng)期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標,并對經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析;
3、負責管轄區域各門(mén)店按照公司計劃達成相關(guān)利潤指標;
4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發(fā)展;
5、負責區域內各餐廳的人身、財產(chǎn)、安全,并提出改善方案,追蹤提升效果;
6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,身體健康、性格開(kāi)朗
2、有明確的.個(gè)人目標,愿意在餐飲服務(wù)行業(yè)繼續發(fā)展;
3、5年以上大型連鎖餐飲店長(cháng)及以上職位管理經(jīng)驗;
4、良好的溝通協(xié)調能力,心態(tài)積極,責任心強。
督導工作崗位職責5
1、對營(yíng)運部經(jīng)理負責,管理本區域內的所有加盟店和直營(yíng)店。
2、協(xié)助營(yíng)運部經(jīng)理對地區公司的直營(yíng)店和加盟店進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析和市場(chǎng)分析。
3、負責對地區店面工作目標、崗位職責的實(shí)現進(jìn)行協(xié)調、檢查、監督、持續改進(jìn),保證目標的充分實(shí)現。
4、對所轄區域店面提供的食品、服務(wù)、衛生等情況進(jìn)行檢查和監督、指導。
5、對所轄區域店面的規范、制度、手冊等規章的執行進(jìn)行檢查和監督。
6、對所轄區域店面的各項營(yíng)運費用、成本控制進(jìn)行監督和檢查,提高效率。
7、負責轄區域店面與公司總部之間的及時(shí)有效溝通,做好雙傳下達及時(shí)匯報。
8、對所轄區域店面的新品推廣和促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的'實(shí)施進(jìn)行監督、指導、檢查和匯報。
9、準確及時(shí)收集市場(chǎng)信息,為重大營(yíng)運決策提供重要參考。
10、完成對所轄區域店面員工的培訓、培養工作,以及配合營(yíng)運部完成對加盟分店員工的培訓工作。
11、負責與所轄區域店面的外圍行政部門(mén)的關(guān)系協(xié)調、日常聯(lián)系和事務(wù)處理。
12、履行和實(shí)現上級領(lǐng)導特別批準授權的其他權利和職責,并承擔相應責任。
督導工作崗位職責6
職責:
1、對區域內所轄門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標負責,達成公司月度、季度、年度各項預估指標,并對各項成本進(jìn)行有效控制;
2、對區域內餐廳的運營(yíng)管理工作負責,協(xié)助并指導區域內門(mén)店在人員、物料、QSC、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、正確評估店長(cháng)&店長(cháng)助理的工作技能及管理方法,并給予相應指導,提名晉升人員;
4、對區域內店長(cháng)及各級管理人員進(jìn)行思想溝通及工作輔導,提高店內管理人員的整體管理能力,從而提升門(mén)店的各項指標;
5、轄區內門(mén)店的籌備方面的人員安排、工作分配和現場(chǎng)設備及用具確認;
6、負責與其他相關(guān)部門(mén)(財務(wù)部、人力資源部、營(yíng)銷(xiāo)部等職能部門(mén))進(jìn)行溝通、協(xié)調、保障餐廳的正常運轉;
7、和社會(huì )相關(guān)職能部門(mén)、行政部門(mén)以及公司各部門(mén)保持良好的.溝通;
任職要求:
1、3年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗;
2、對于營(yíng)運數據敏感、并能通過(guò)數據分析出有效解決方案;
3、對店長(cháng)級、主管級的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的想法的執行度;
4、對市場(chǎng)的消費動(dòng)態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;
5、為人正直、誠信、有感染力、正面積極、愿意接受挑戰、有責任心;
6、有能力和社會(huì )各職能部門(mén)、行政部門(mén)及公司各部門(mén)保持良好的溝通;
督導工作崗位職責7
工作職責:
1、酒店、零售等行業(yè)的大區督導,管理區域內門(mén)店員工的人力資源事物;
2、協(xié)助企業(yè)工作職責與職位要求面試執行(求職者接待、面試安排等);
3、針對零售、餐飲門(mén)店項目輔助新員工入職報到、落實(shí)培訓帶教等工作;
4、負責項目人事服務(wù)管理,制定有效的.信息反饋機制,進(jìn)行企業(yè)與集團間的監督反饋;
5、針對新開(kāi)城市或問(wèn)題城市能發(fā)現問(wèn)題并落地解決。
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,能接受出差;
2、6年及以上快消零售、餐飲類(lèi)門(mén)店管理經(jīng)驗;
3、良好的溝通表達能力,能與工作職責與職位要求部門(mén)配合,落地解決問(wèn)題;
4、較強的解決問(wèn)題能力,能與企業(yè)端高層對話(huà)。
督導工作崗位職責8
1、協(xié)助業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)目標的達成,并提供業(yè)務(wù)推動(dòng)的建議,作為業(yè)務(wù)主管經(jīng)營(yíng)的參考。
2、協(xié)助單位擬定增員教育及訓練的`計劃。
3、參與業(yè)務(wù)單位培訓課程的規執行和授課。
4、協(xié)調業(yè)務(wù)主管與業(yè)務(wù)員間的溝通與輔導。
5、參與策劃業(yè)務(wù)單位競賽活動(dòng)及各項會(huì )議匯報活動(dòng)。
6、參與業(yè)務(wù)單位各項業(yè)務(wù)活動(dòng)管理及績(jì)效分析。
7、協(xié)助業(yè)務(wù)單位各項行政管理工作。
8、協(xié)助落實(shí)與報行公司領(lǐng)導交給的任務(wù)。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)主管作好內部管理工作。
10、其他臨時(shí)事務(wù)。
督導工作崗位職責9
職責:
負責調查并診斷所轄區域客戶(hù)市場(chǎng)、店鋪管理相關(guān)信息,形成診斷報告;
負責加盟店鋪開(kāi)業(yè)籌備計劃及現場(chǎng)跟進(jìn)、店鋪運營(yíng)提升指導,提升員工業(yè)績(jì)與工作技能;
負責加盟店鋪的人員,銷(xiāo)售流程、禮儀、視覺(jué)陳列等日常運作規范的管理、培訓及評估;
負責落實(shí)執行各項銷(xiāo)售計劃及店面管理工作,協(xié)助大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(品牌推廣、開(kāi)業(yè)等)的現場(chǎng)實(shí)施。
任職資格:
大專(zhuān)以上,珠寶、管理、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),2年以上連鎖品牌店鋪運營(yíng)或市場(chǎng)督導經(jīng)驗;
熟悉珠寶門(mén)店運營(yíng)、銷(xiāo)售管理,能開(kāi)展終端培訓與指導,具備較強的`數據分析及店鋪診斷能力;
銷(xiāo)售能力佳,善與人溝通,有敏銳的市場(chǎng)洞察力及良好的綜合分析能力;
執行力強,吃苦而勞,能適應不定期出差。
督導工作崗位職責10
1、負責旗下連鎖加盟店的開(kāi)店指導工作,如店鋪的'選址、門(mén)店裝修、設備采購、開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃;
2、作為公司與客戶(hù)之間的橋梁,將公司的近期的工作安排落實(shí)到店鋪;
2、定期關(guān)懷店鋪經(jīng)營(yíng)情況,通過(guò)分析店鋪各項工作情況及經(jīng)營(yíng)報表,協(xié)助指導門(mén)店的運營(yíng),提升店鋪營(yíng)業(yè)額;
3、定期傳達公司相關(guān)政策,協(xié)助門(mén)店完成每月銷(xiāo)售目標;
4、負責為門(mén)店員工銷(xiāo)售技巧、形象禮儀、產(chǎn)品知識等專(zhuān)項培訓提供支持;
5、負責客戶(hù)的維護及投訴處理工作,及時(shí)解決客戶(hù)反映的問(wèn)題。
督導工作崗位職責11
1、搭建公司培訓督導體系,并運用于終端體系。
2、組織現場(chǎng)培訓模塊,針對區域各類(lèi)訓練營(yíng)、項目、活動(dòng)及時(shí)現場(chǎng)支持并完成評估與輔導。
3、負責跟進(jìn)走訪(fǎng)重點(diǎn)省區、子公司及店鋪的開(kāi)季FAB、專(zhuān)業(yè)知識及服務(wù)技巧的現場(chǎng)輔導。
4、負責每期促銷(xiāo)開(kāi)始前話(huà)術(shù)終端抽查。
5、負責每季開(kāi)季培訓針對主推產(chǎn)品及重點(diǎn)產(chǎn)品,對于旗艦店做到必查、子公司重點(diǎn)店抽查、客戶(hù)及分銷(xiāo)店鋪按比例檢查。
6、負責按月、季、年對于省區、子公司及店鋪的培訓工作進(jìn)行評定及公示。
7、負責針對服務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品培訓問(wèn)題的子公司出輔導計劃,進(jìn)行問(wèn)題跟進(jìn)。
8、總結歸納終端檢查中出現的.問(wèn)題,并按季度整理匯總編制終端案例庫。
9、負責終端項目的落地實(shí)施(店鋪教練項目深化,超級導購項目開(kāi)展及在終端全面實(shí)施,輔助店長(cháng)工具包、微直播、微課程、微傳單等各類(lèi)終端項目傳播)
10、每年完成不低于4門(mén)課程的開(kāi)發(fā)、講授、錄制。
11、完成領(lǐng)導交辦的新增其他任務(wù)。
督導工作崗位職責12
職責:
1、監督與賦能指導直營(yíng)店和加盟店的工作,及時(shí)反饋相關(guān)信息給公司。
2、維護與門(mén)店的關(guān)系,協(xié)調好運營(yíng)、推廣、培訓等工作,解決問(wèn)題及時(shí)指引,保障門(mén)店滿(mǎn)意度。
3、負責各項標準的監督與執行,保證門(mén)店營(yíng)運標準。
4、負責或協(xié)助新開(kāi)門(mén)店的籌備,保障門(mén)店順利開(kāi)業(yè)。
5、協(xié)助門(mén)店做好利潤的提升并審核推動(dòng)區域內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升區域銷(xiāo)售額。
6、每月做好門(mén)店的'績(jì)效評估及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)統計工作,做好門(mén)店信息統計工作。
7、提交相關(guān)工作報告并及時(shí)傳達公司要求于各門(mén)店并監督執行情況。
8、負責門(mén)店的日常管理工作及員工的監督、指導、培訓及評估。
9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、 較強的溝通與談判能力,綜合能力強。
2、 至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗,具備餐飲連門(mén)店服務(wù)支持經(jīng)驗優(yōu)先。
3、 有培訓經(jīng)驗,表達能力強。
4、 有市調經(jīng)驗,分析能力強,善于看數據。
5、 熟悉各種辦公軟件的使用,WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能適應短期全國出差。
督導工作崗位職責13
職責
1、維護好客情關(guān)系,提升加盟商滿(mǎn)意度;
2、負責區域內各項標準執行,保證門(mén)店正常營(yíng)運;
3、負責區域內新門(mén)店的`籌備;
4、協(xié)助門(mén)店做好成本管控,推動(dòng)區域內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地,提升區域銷(xiāo)售額;
5、提交相關(guān)工作報告。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,餐飲管理,連鎖管理或工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有連鎖餐飲管理優(yōu)先;
3、較強的溝通與談判能力,原則性強的;
督導工作崗位職責14
一、崗位人事管理
需要對促銷(xiāo)員進(jìn)行招聘、上崗、調職、晉升、辭退等管理。促銷(xiāo)督導需要擁有一定的招聘技能,可以明確招聘目標、招聘地點(diǎn)、招聘時(shí)間等。例如對于臨時(shí)促銷(xiāo)員可以在假期前去學(xué)校對學(xué)生招聘。工作時(shí)促銷(xiāo)督導還應有一定的管理人員技能。例如對于工作較好的促銷(xiāo)員能夠及時(shí)嘉獎晉升,辭退較為消極的促銷(xiāo)員。
二、崗位人員培訓
促銷(xiāo)督導需要明確促銷(xiāo)人員的工作內容,及時(shí)對促銷(xiāo)人員培訓,特別是臨時(shí)促銷(xiāo)人員。因為臨時(shí)促銷(xiāo)員對企業(yè)文化,專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售技巧等不一定很了解。而且臨時(shí)促銷(xiāo)員一般上崗時(shí)間都不統一。這時(shí)促銷(xiāo)督導就需要及時(shí)快速的對其培訓。
三、促銷(xiāo)工作組織
對促銷(xiāo)工作的組織,十分考驗促銷(xiāo)督導人員的'綜合素質(zhì)。此項技能要求從業(yè)人員十分了解促銷(xiāo)內容、企業(yè)文化、市場(chǎng)需求等。好的組織能力可以讓效率最大化。
四、監督工作
為了督促促銷(xiāo)人員的工作熱情。促銷(xiāo)督導需要巡點(diǎn)。巡點(diǎn)有哪些注意事項呢?
1、不要被促銷(xiāo)人員發(fā)現;
2、及時(shí)發(fā)現和指正促銷(xiāo)員的工作問(wèn)題;
3、堅決替換工作能力弱的促銷(xiāo)員;
4、確保每個(gè)促銷(xiāo)點(diǎn)每天都能巡視到;
5、確保每天第一個(gè)到。
五、信息收集回收
督導在工作時(shí)負責收集各類(lèi)報表,并需要檢查報表信息的可用性。好的促銷(xiāo)督導可以利用一切機會(huì )收集信息,整理信息。在這樣大數據的時(shí)代,收集和匯總信息可以作為企業(yè)決策的重要依據。
促銷(xiāo)督導的直接上級是業(yè)務(wù)經(jīng)理,直接下級是商場(chǎng)促銷(xiāo),上要完成經(jīng)理的任務(wù),下要監督商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。大家對于促銷(xiāo)督導的工作應該有了全面的認識,若想要鍛煉自己的組織管理能力,在找工作投遞簡(jiǎn)歷時(shí),不妨考慮一下促銷(xiāo)督導的職位。
督導工作崗位職責15
職責:
1、完成公司制定的區域業(yè)績(jì)目標;
2、定期巡視區域終端店鋪,維護品牌形象;
3、處理區域已開(kāi)業(yè)店鋪日常事務(wù),提升單店業(yè)績(jì);
4、協(xié)助新店開(kāi)業(yè),做開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃,店鋪人員培訓;
5、協(xié)助未/已開(kāi)業(yè)客戶(hù)訂貨。
任職要求:
1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的`工作經(jīng)驗;
2、性格開(kāi)朗,樂(lè )觀(guān),具備良好的溝通能力,能獨立與各部門(mén)溝通,處理加盟店鋪日常事務(wù);
3、學(xué)習能力強,有上進(jìn)心,具備一定的培訓能力;
4、做銷(xiāo)售數據分析,貨品數據分析;
5、團隊意識和執行能力強。
督導工作崗位職責16
1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息,根據各店銷(xiāo)售狀況合理配置貨源,保證在庫合理周轉,有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進(jìn),各店的內倉整理在庫的盤(pán)點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查,并及時(shí)處理店鋪的.貨品損益情況,防范內盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數據進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對無(wú)電腦專(zhuān)柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入、下單配貨,并核實(shí)其配貨數量與其銷(xiāo)售、庫存是否合理,進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解店鋪情況。
6、根據各店鋪的實(shí)際情況,與部門(mén)主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù),以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達成率情況,并且評細分析各店鋪暢滯銷(xiāo)品(顏色、制材、款式),隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發(fā)掘具有潛制的員工,著(zhù)重培養各店鋪的資深店員,不斷培養新人,為所屬區域存儲后備店鋪管理層。嚴格監督店長(cháng)有無(wú)包庇,徇私,舞弊員工的現象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù),匯報店鋪實(shí)際情況。
督導工作崗位職責17
職責:
1、全面負責轄區區域營(yíng)運管理工作。
2、確定區域銷(xiāo)售目標并制訂相應的計劃與策略,對銷(xiāo)售完成負全責。
3、通過(guò)對地區督導有效輔導,持續反饋,運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;
4、和社會(huì )相關(guān)職能部門(mén)、行政部門(mén)以及公司各部門(mén)保持良好的溝通;
5、維護公司的各種資訊安全,提升品牌形象;
6、對于營(yíng)運數據敏感,并能通過(guò)數據分析給出有效解決方案.
7、負責解決轄區內的營(yíng)運疑難問(wèn)題。
任職要求:
1、6年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗,有百勝、麥當勞、真功夫、味千拉面餐廳經(jīng)理4年以上經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
2、對店長(cháng)的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的想法和執行度;
3、對市場(chǎng)的`消費動(dòng)態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;
4、正面積極、愿意接受挑戰,有責任心;
5、為人正直、誠信、有感染力;
6、有能力和社會(huì )各職能部門(mén)、行政部門(mén)以及公司各部門(mén)保持良好的溝通。
督導工作崗位職責18
1、店鋪督導不斷的通過(guò)巡店,每月對店員要進(jìn)行(服務(wù),形象,個(gè)人業(yè)績(jì),陳列技巧,VIP的每月達成率)培訓考核,并協(xié)助部門(mén)主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員,收集整理產(chǎn)品資訊,定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓及培訓考核。
2、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量,杜絕鋪張浪費,店鋪督導做好統計后,交部門(mén)主管審核上報部門(mén)領(lǐng)導確認。
3、對外協(xié)商,溝通工作:店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作,及時(shí)的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令,店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場(chǎng)突發(fā)事件,當職權范圍不能解決時(shí)應及時(shí)通報部門(mén)領(lǐng)導或公司高層。
4、監督各所屬門(mén)店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現工作任務(wù)目標,確保門(mén)店的銷(xiāo)售工作進(jìn)行,指導公司的各項方針政策在各門(mén)店的執行情況,負責對各門(mén)店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導各門(mén)店內新產(chǎn)品推出,負責各門(mén)店內員工福利和薪資程序的`行政工作,包括向公司報告。
5、舉行各門(mén)店店長(cháng)例會(huì )、營(yíng)業(yè)員意見(jiàn)調查和溝通座談會(huì ),監督市場(chǎng)性的行銷(xiāo)活動(dòng)以及日常性的促銷(xiāo)活動(dòng),確認各門(mén)店內遞交的各項報表的準確性,協(xié)助行管科作好專(zhuān)賣(mài)店固定設施配備工作。
6、完成部門(mén)領(lǐng)導分派的其他任務(wù)。
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督導工作崗位職責通用04-21
運營(yíng)督導崗位職責01-22
行政督導崗位職責08-14
營(yíng)運督導崗位職責10-29
銷(xiāo)售督導的崗位職責11-21
運作督導崗位職責12-15