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前臺員工崗位職責

時(shí)間:2023-04-12 14:09:47 崗位職責 我要投稿

前臺員工崗位職責(通用15篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的前臺員工崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺員工崗位職責(通用15篇)

前臺員工崗位職責1

  1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;

  2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員,保持良好的禮節禮貌;

  3、司設備維護,辦公室環(huán)境維護,日常辦公用品采購,資料整理;

  4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

  5、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作;

  6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  7、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的`收發(fā);

  8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺員工崗位職責2

  1負責前臺接待的各項管理工作:打印公司文件,并負責前臺電話(huà)的`接聽(tīng)、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理;

  2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作;

  3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò )暢通,并大概了解各部門(mén)工作內容;

  4、負責考勤登記工作;

  5、登記公司員工外出內容;

  6、布置公司會(huì )議的會(huì )場(chǎng),負責通知參會(huì )人員會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn);

  7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,做好信訪(fǎng)工作;

  8、負責訪(fǎng)客的接待工作,包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客

  戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖,對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。

前臺員工崗位職責3

  1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達;

  2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

  3、負責收發(fā)公司郵件、報刊、快件和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  4、做好客戶(hù)信息的登記管理及會(huì )員卡的辦理;

  5、負責前臺區域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;

  6、員工考勤管理、收銀、賬務(wù)等;

  7、完成上級主管交辦的'其它工作。

前臺員工崗位職責4

  1、根據銷(xiāo)售的.安排,每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的樣品;

  2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù);

  3、u轉接總機電話(huà),收發(fā)信件和快遞文件;

  4、接待來(lái)訪(fǎng)客人,并通報相關(guān)部門(mén);;

  5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

  6、領(lǐng)導安排的其他事項;

前臺員工崗位職責5

  1、總機電話(huà)的接聽(tīng)、轉接及記錄重要來(lái)電;

  2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報等;

  3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;

  4、按流程預定機票、火車(chē)票、酒店預定等;

  5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發(fā)放;

  6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的登記管理;

  7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復印及其他行政事務(wù);

  8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話(huà)費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集;

  9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理,目的'為求精益求精,做到更好的后勤服務(wù)工作;

  10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì )議的安排與布置;

  11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺員工崗位職責6

  1、從校區前臺接待以及咨詢(xún)工作,向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續;

  2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電,為學(xué)員提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)與服務(wù);

  3、完善學(xué)員資料管理,及時(shí)掌握學(xué)員的情況;

  4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。

前臺員工崗位職責7

  1、為客人辦理登記入住和退房結賬手續。輸入到店客人的資料信息,并為新到店客人建立客史檔案。

  2、為即將到店的團隊和散客制作房卡,確保準確。

  3、核對并處理房間的差異,夜班核對房租。

  4、與餐飲科和客房科聯(lián)系,及時(shí)派發(fā)水果通知單和團隊分房表。

  5、按時(shí)參加各種培訓活動(dòng),積極推銷(xiāo),努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

  6、保持工作區域的`環(huán)境衛生的整潔,嚴格遵守勞動(dòng)紀律,保持良好的工作狀態(tài)。

  7、根據當天的賓客入住情況受理賓客推遲結帳或延期離店的手續。

  8、根據住店客人登記資料,錄入公安傳輸系統。作到準確,無(wú)遺漏。資料錄入完畢,及時(shí)復查并向進(jìn)行傳輸。

  9、執行完成上級交辦的其它任務(wù)。

前臺員工崗位職責8

  1、負責前臺接待工作、并做好記錄;

  2、負責公司辦公用品的管理;每月清點(diǎn),年終盤(pán)存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實(shí)相符;

  3、負責公司標書(shū)制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;

  4、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存;

  5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃,并對整個(gè)辦公區的'巡視,查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況;

  9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內容。

前臺員工崗位職責9

  1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

  2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、文件、快遞等;

  3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

  4、受理會(huì )議室預約,協(xié)調會(huì )議時(shí)間,下發(fā)會(huì )議通知,布置會(huì )議室;

  5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺員工崗位職責10

  1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn);

  2、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展各項工作,處理日常事務(wù),做好工作日程安排;

  3、公司級各類(lèi)會(huì )議、與總經(jīng)理有關(guān)的分管會(huì )議的準備、保障及會(huì )議紀要撰寫(xiě)發(fā)布;

  3、辦公職場(chǎng)的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);

  4、負責考勤管理,每月按時(shí)匯總考勤記錄;

  5、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的'收發(fā)等;

  6、協(xié)助員工住宿安排、就餐安排;

  7、領(lǐng)導交辦的其它事情。

前臺員工崗位職責11

  1、賓客入、離店手續辦理:負責辦理入店及離店手續,及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。

  2、提供咨詢(xún)服務(wù):耐心解答賓客各項疑問(wèn)、根據客人需求提供服務(wù)。

  3、貴重物品寄存服務(wù):按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

  4、工作日志管理:閱讀并填寫(xiě)交班日志,認真做好交接班工作。

  5、環(huán)境衛生管理:保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

  6、信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén),為管理層提供必要的信息反饋。

  7、安全管理:協(xié)助保安部維護酒店秩序。

  8、完成上級交付的其他工作。

前臺員工崗位職責12

  1、負責為客人提供接待、預定、問(wèn)詢(xún)等服務(wù)。

  2、核對所有入住藝術(shù)家以及客人的接送機信息并安排落實(shí)。

  3、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、介紹,對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外。

  4、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。認真做好交接班工作,保證工作的延續性。

  5、了解和收集客人的'各種需要及反饋意見(jiàn),并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。

  6、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作

前臺員工崗位職責13

  1.負責前臺電話(huà)接聽(tīng)、日常接待等(如來(lái)訪(fǎng)者、面試者、貴賓等人員的'接待);

  2.負責公司大環(huán)境維護,包括辦公區保持清潔、綠植護理、日用品采辦;

  3.負責日常辦公用品、員工福利采買(mǎi)與發(fā)放;

  4.負責處理前臺的快遞收發(fā)處理,通知相關(guān)人員領(lǐng)取;

  5.負責公司群的的通知工作;

  6.負責員工考勤、請假手續等管理

  7.其他行政日常事宜的協(xié)助。

前臺員工崗位職責14

  1、負責公司電話(huà)接聽(tīng)及快遞收發(fā),購買(mǎi)辦公室用品;

  2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

  3、負責完成公共辦公區、會(huì )議室環(huán)境的日常維護工作,確保辦公區的.整潔有序;

  4、負責協(xié)助管理公司社群,及時(shí)回復群內消息;

  5、負責完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺員工崗位職責15

  1、日常的公司前臺工作;

  2、與其他部門(mén)的協(xié)調工作,做好信息的上傳下達;

  3、公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作;

  4、部門(mén)一些日常行政事務(wù),配合上級做好行政人事方面的工作;

  5、離職員工的.善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

  6、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點(diǎn)、維護、登記等;

  7、每個(gè)月協(xié)助出納整理報銷(xiāo)等票據;

  8、日常工作所需的一些外勤工作等。

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