物業(yè)各崗位職責
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,崗位職責使用的頻率越來(lái)越高,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的物業(yè)各崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)各崗位職責1
1、協(xié)助租戶(hù)順利開(kāi)展裝修工作,審核租戶(hù)施工圖紙及文件,項目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項目正常營(yíng)業(yè)的'影響;
2、協(xié)助租戶(hù)證照辦理,對辦理周期進(jìn)行把控,跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類(lèi)許可、醫藥類(lèi)的許可等等;
3、監控租戶(hù)能源使用狀況,處理租戶(hù)能源計量費用清單;
4、處理租戶(hù)因設施設備引發(fā)的投訴,并及時(shí)給與維修;
5、建立租戶(hù)工程物業(yè)檔案和項目運營(yíng)檔案;
6、落實(shí)項目運營(yíng)中對物業(yè)的要求,支持項目運營(yíng)的開(kāi)展;
物業(yè)各崗位職責2
1、負責開(kāi)拓和維護有直播、會(huì )議、云培訓產(chǎn)品客戶(hù),銷(xiāo)售公司通信解決方案;
2、負責客戶(hù)的項目合作,為客戶(hù)提供遠程會(huì )議解決方案,直播解決方案,路演產(chǎn)品方案,進(jìn)行商務(wù)項目談判、簽單,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、與房企大客戶(hù)建立長(cháng)久良好關(guān)系,確保服務(wù)的.延續性;
4、遵照公司整體銷(xiāo)售政策與規劃,建立、維護、管理、協(xié)調客戶(hù)資源,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
5、負責對客戶(hù)及銷(xiāo)售渠道的監控、評估和關(guān)系維護,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
物業(yè)各崗位職責3
1、處理商場(chǎng)租戶(hù)業(yè)主、顧客的咨詢(xún)、投訴、建議及給予適當的'協(xié)助及服務(wù);
2、負責商場(chǎng)商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續辦理等工作;
3、與商場(chǎng)業(yè)主及租戶(hù)保持良好聯(lián)系及溝通;
4、商場(chǎng)公共區域清潔、綠化巡查管理工作,同時(shí)做好相關(guān)記錄;
5、負責商場(chǎng)租戶(hù)意見(jiàn)調查、收集及匯總,了解租戶(hù)對各項物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶(hù)檔案、投訴記錄等;
7、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)主任處理部門(mén)一切管理事務(wù);
8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;
9、執行上級主管安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)各崗位職責4
1、組織、協(xié)調、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。
2、負責房屋維修的.技術(shù)解釋工作,配合各相關(guān)部門(mén)做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時(shí)間。
3、對房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。
4、建立和完善物業(yè)、工程類(lèi)信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類(lèi)管理指標、管理要求、監控體系,并有效落實(shí)。
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)各崗位職責5
1、協(xié)助主管處理商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、協(xié)助辦理商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng),及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
3、協(xié)助催收商戶(hù)租金、管理費、裝修保證金等工作;
4、監督、檢查商場(chǎng)清潔、安保工作;
5、負責客戶(hù)檔案、合同、會(huì )議記錄、公司各項管理制度等整理、歸檔,完善資料系統;
6、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)各崗位職責6
工程部主管崗位職責:
1、堅決貫徹、執行公司各項指示,直接對物業(yè)管理部經(jīng)理負責。
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配,切實(shí)保障各種設備的安全運行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費用,保持公司各物業(yè)設備的高水準運行。
3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程,督促下屬?lài)栏駡绦袓徫回熑沃、操作規程及設檢修保養制度。
4、深入現場(chǎng),掌握人員和設備狀況,審核運行報表,掌握能耗規律,發(fā)現異常,分析原因,及時(shí)采取節能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計劃,統籌工作安排與人力調配,檢查計劃執行情況。
6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買(mǎi)計劃,并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況,定期對員工進(jìn)行培訓,經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識教育,培養員工的責任感和團隊精神。
工程部班組領(lǐng)班崗位職責:
1、 協(xié)助工程部主管做好各項具體工作,直接向其負責。
2、 全面主持班組工作,合理安排班組成員日常工作,保質(zhì)保量地完成工程部下達的各項任務(wù)。
3、 嚴格要求,大膽管理,以身作則,督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度
4、 組織班組的各項學(xué)習,使全體班組成員都能提高素質(zhì),敬業(yè)愛(ài)崗。
5、 負責班組考勤和公用工具,儀器儀表,檢修設備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表,保證數據正確,資料齊全。
7、 落實(shí)修舊利廢,節約能源,降低費用的工作。
工程部管道工的崗位職責:
1、嚴格按管道維修、保養操作規程,做好管道及配件設備的維護、保養和檢修工作,確保各種管道系統運轉正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線(xiàn),做好巡視,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理。
3、負責冷暖水系統管道,所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的維修保養清洗工作。
4、負責各種管道、閥門(mén)及輔件的維護保養。
5、做好各種檢修、保養紀錄。
6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團隊精神,配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)。
工程部電工崗位職責:
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。
2、認真學(xué)習技術(shù),熟練的'掌握本大廈供電方式,線(xiàn)路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、努力做好設備的維修保養工作,做好防護小動(dòng)物工作,確保安全運行。
4、堅守崗位,定期巡視電器設備,密切監視各儀表的工作情況,正確記錄各項數據。
5、對來(lái)人來(lái)電報修及時(shí)登記,做好維修。
6、發(fā)生電器故障時(shí),應保持冷靜頭腦,按操作規程及時(shí)排除故障。
7、負責大廈的配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。
工程部配電室崗位職責:
1、負責高壓電氣設備的運行監視及停、送電操作保證安全供電。
2、對配電室的開(kāi)關(guān)柜,變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護。
3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。
4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。
5、及時(shí)發(fā)現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患,將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票,并負責做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計算,了解負荷情況。
9、對危及安全供電的現象有權制止,并報告有關(guān)領(lǐng)導。
10、堅守工作崗位,任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。
物業(yè)各崗位職責7
1.負責轄區水、電、空調、家具、門(mén)窗等設備、設施的'日常維修;
2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調等設備、設施的維護保養工作;
3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領(lǐng)導交待的其它工作。
物業(yè)各崗位職責8
1、負責會(huì )所的'日常接待工作,包括解答客戶(hù)的咨詢(xún)及消費手續的辦理;
2、完成客戶(hù)資料臺賬匯總,將客戶(hù)資料錄入系統;
3、妥善保管好各類(lèi)票據、現金、消費卡;
4、協(xié)助財務(wù)完成日收費報表、月報表等,按公司要求,向財務(wù)繳交現金及票據等。
物業(yè)各崗位職責9
1、負責小區分管樓棟業(yè)主日常投訴、意見(jiàn)、建議協(xié)調與處理;
2、負責分管樓棟裝修巡查、裝修違規協(xié)調處理;
3、負責分管樓棟各類(lèi)信息匯總與反饋;
4、負責建立健全轄區;
5、所管樓棟費用的催繳;
物業(yè)各崗位職責10
1、熟悉物業(yè)工程設備維修與運行操作;
2、負責醫院內設施設備的`運行情況檢查、日常安全運行和維修保養;
3、定期巡視設施、設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄;
4、負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設備管理規定的行為;
物業(yè)各崗位職責11
1、組織指導部門(mén)員工制定階段工作計劃,并督促執行,組織實(shí)施部門(mén)績(jì)效考核工作,組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養、評價(jià)、選拔等人才隊伍建設工作。
2、根據項目要求,組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營(yíng)管理及設備維修保養等工作保證設備、設置穩定運行
3、根據國家相關(guān)法律法規以及項目要求,組織、監督對所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶(hù)的.生命財產(chǎn)安全
4、根據公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。
5、根據項目要求,組織監督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作
6、根據國家法律法規和公司相關(guān)制度規定督促執行公司相關(guān)制度。
物業(yè)各崗位職責12
1.協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的監督管理的工作;
2.協(xié)助監督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;
3.對各項目日常服務(wù)工作進(jìn)行監督檢查,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
4.公司交辦的.其他工作。
物業(yè)各崗位職責13
1.負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作,并對遺留問(wèn)題的跟進(jìn)處理;
2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃,負責制定各類(lèi)工程設備設施維修、改造方案;
3.負責建立設施設備臺賬及相應的'設備設施資料維修檔案;
4.負責監督管理設備設施類(lèi)外包單位,定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評;
5.負責組織開(kāi)展客戶(hù)報修、有償服務(wù)工作,跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;
6.負責審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè),督促相關(guān)施工單位客戶(hù)對違反作業(yè)安全的整改;
7.負責組織實(shí)施工程設備類(lèi)的緊急搶修和突發(fā)事件的應急處理;
8.負責擬定并實(shí)施工程技術(shù)類(lèi)培訓、考核,提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;
9.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部對施工單位或客戶(hù)的二次裝修、施工進(jìn)行驗收;
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)各崗位職責14
1、負責來(lái)電來(lái)訪(fǎng)處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶(hù)溝通,問(wèn)題跟進(jìn)等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪(fǎng);定期開(kāi)展業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查等;
4、負責監管物業(yè)服務(wù)費的催繳工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的'其他工作。
物業(yè)各崗位職責15
1. 全面負責甲方大廈兩個(gè)項目的現場(chǎng)管理;
2. 傾聽(tīng)、理解、分析客戶(hù)需求,協(xié)調現場(chǎng)支持團隊以及運營(yíng)團隊的資源,為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項目部各模塊管理體系,使其符合國家以及客戶(hù)的`規范要求,按照計劃推動(dòng)管理程序的落實(shí)、監督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調設施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作,在保障業(yè)務(wù)連續性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負責落實(shí)項目現場(chǎng)業(yè)務(wù)連續性保障工作,及時(shí)發(fā)現各類(lèi)風(fēng)險,以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;
6. 項目其他需要本職統籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
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