客戶(hù)主管崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的客戶(hù)主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶(hù)主管崗位職責1
崗位職責
1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上采購工作經(jīng)驗。
2、對禮品行業(yè)有一定的了解，能夠獨立負責公司交付的采購任務(wù)。
3、熟日常悉采購渠道，及特定產(chǎn)品的工廠(chǎng)渠道，了解采購成本、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期。
4、對于現有原材料有一定認知，并可以不斷開(kāi)發(fā)新的材料及產(chǎn)品。
5、對于國家相關(guān)產(chǎn)品采購法規有所了解，并熟知行業(yè)內采購流程。
6、具有較強的執行能力及團隊協(xié)作能力，對于新興資源愿意即時(shí)與團隊成員。
7、具有較強的談判能力及溝通能力，可以獨立解決采購過(guò)程中的突發(fā)情況。
8、細心、敏感，有較好的`商業(yè)觸覺(jué)及對信息系的前瞻能力。
9、對采購的流程及相關(guān)各部門(mén)的配合有一定認知，能夠獨立安排及協(xié)調各部門(mén)間的工作交叉。
客戶(hù)主管崗位職責2
1、依照法律法規起草、審核對外簽訂的`各類(lèi)合同及公司內部文件制度。
2、參與重大經(jīng)濟合同的談判，提供法律意見(jiàn)。
3、定期進(jìn)行風(fēng)險檢查，提示風(fēng)險并及時(shí)預警。
5、協(xié)助處理各類(lèi)訴訟事務(wù)。
6、為公司各部門(mén)或經(jīng)營(yíng)項目提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
7、協(xié)調與外部法律機構的合作事項。
客戶(hù)主管崗位職責3
職責：
1、負責小組各項任務(wù)的跟進(jìn)，推進(jìn)小組工作，對出品進(jìn)行控制；
2、填寫(xiě)工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節提供齊全、清楚、準確的客戶(hù)資料；
3、為創(chuàng )作環(huán)節提供準確、翔實(shí)的競爭市場(chǎng)信息及其初步分析結論；
4、組織相關(guān)部門(mén)和人員召開(kāi)每一項工作任務(wù)的工作說(shuō)明會(huì )；
5、負責客戶(hù)微信平臺搭建及運營(yíng)；
6、完成那個(gè)上級交給的其他事務(wù)
任職資格
1、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗，有服務(wù)于4A或知名國內廣告公司者優(yōu)先；
3、具備良好的語(yǔ)言溝通和組織協(xié)調能力，處事靈活；
4、具備高度的.敬業(yè)和團隊合作精神，有較強的責任心，工作細致負責。
客戶(hù)主管崗位職責4
職責：
1、負責稅務(wù)局端項目的日常運營(yíng)，保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；
2、保持與客戶(hù)溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶(hù)端的.有關(guān)信息，獨立處理客戶(hù)所要求的工作；
3、協(xié)調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發(fā)事件；
4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習意愿和個(gè)人成長(cháng)，培養骨干人員，保持團隊穩定性和積極性；
5、定期與公司上級領(lǐng)導匯報項目情況，提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機會(huì )及風(fēng)險防范等想法和建議。
任職要求：
1、本科，計算機、財稅等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、三年以上工作經(jīng)驗，計算機軟硬件、財稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮；
3、溝通能力強，善于客戶(hù)關(guān)系維護，抗壓能力強，有上進(jìn)心；
客戶(hù)主管崗位職責5
崗位描述：
1、業(yè)務(wù)主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日�；顒�(dòng);
2、推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規范和制度;
3、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、2年以上的.客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;
3、良好的協(xié)調和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達能力;
4、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。
客戶(hù)主管崗位職責6
職責描述:
1、負責公司人力資源外包業(yè)務(wù)的推廣,并根據不同客戶(hù)問(wèn)題提供解決方案與咨詢(xún)
2、通過(guò)電話(huà)、拜訪(fǎng)等方式積極完成人力資源外包產(chǎn)品的銷(xiāo)售,主要包括:業(yè)務(wù)外包、人事代理、勞務(wù)派遣、員工福利、商業(yè)保險、RPO等業(yè)務(wù)
3、挖掘并跟進(jìn)客戶(hù)的需求,維護客戶(hù)關(guān)系,不斷開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并促成合作
4、完成所在團隊制定的銷(xiāo)售指標
5、及時(shí)搜集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議,積極協(xié)調內外部資源,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
6、參與公司組織的`市場(chǎng)活動(dòng),維護良好的客戶(hù)關(guān)系
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷:人力資源、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、保險、社會(huì )保障、醫學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、有人力資源、咨詢(xún)、培訓、獵頭、招聘、HR軟件、保險公司(團險)、健康管理、體檢機構等行業(yè)大客戶(hù)或顧問(wèn)式銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具備強烈的責任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹的邏輯思維能力
4、親和力強、具有專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)、并有良好的人際關(guān)系處理能力
客戶(hù)主管崗位職責7
內部工作關(guān)系
1、向物業(yè)經(jīng)理負責;
2、全面負責客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)工作
3、指導、安排下級員工---物業(yè)助理、客服助理的日常工作。
外部工作關(guān)系
1、與供電、供水、供氣、有線(xiàn)電視等公共事業(yè)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系;
2、與街道辦事處、房管局等政府職能部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。
工作描述
1、全面負責客戶(hù)服務(wù)部工作的領(lǐng)導、統籌工作，率領(lǐng)本部門(mén)員工履行本部門(mén)職責;
2、合理制定部門(mén)工作計劃，并帶領(lǐng)本部門(mén)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計劃;
3、負責屬下無(wú)法處理的各類(lèi)投訴的跟進(jìn)、處理;
4、負責監管有償服務(wù)的收費情況，并每周匯總上繳財務(wù);
5、負責按時(shí)編制、呈報服務(wù)中心的'材料計劃及工作情況周報表;
6、負責本部門(mén)固定資產(chǎn)和設備、設施的管理;
7、定期或不定期對物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區進(jìn)行巡查和抽查;
8、與供電、供水、供氣、有線(xiàn)電視等公共事業(yè)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系;
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
績(jì)效重點(diǎn)
1、物業(yè)管理費的收費率;
2、業(yè)主(住戶(hù))對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿(mǎn)意度;
3、有效投訴率;
4、投訴處理率;
5、業(yè)主資料管理完好率;
6、業(yè)主(住戶(hù))回訪(fǎng)率。
工作權限：組織、領(lǐng)導、統籌客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)工作。
必備條件
大專(zhuān)教育以上學(xué)歷
二年以上大型樓盤(pán)物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗，持物業(yè)經(jīng)理上崗證書(shū);
統籌安排和應變能力、組織領(lǐng)導和綜合協(xié)調能力強;具備現代物業(yè)管理基本理論知識，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，掌握房地產(chǎn)及工程方面的基礎知識。
思維清晰、嚴密、敏捷，具有親和力，工作原則性強。
客戶(hù)主管崗位職責8
招聘要求
1、25—40周歲；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3、有3年以上的`社會(huì )工作經(jīng)驗；
崗位職責
1、負責客戶(hù)接待團隊的日常管理工作；
2、負責接待團隊的日常數據管理工作；
3、負責客戶(hù)接待團隊的方案審核工作；
4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績(jì)目標。
客戶(hù)主管崗位職責9
職責：
1、根據不同行業(yè)特點(diǎn)，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，并按期完成銷(xiāo)售目標;
2、主動(dòng)跟進(jìn)大客戶(hù)需求，維護客戶(hù)關(guān)系，并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案;
3、反饋客戶(hù)需求和建議，協(xié)調服務(wù)執行部門(mén)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、促成長(cháng)期合作模式，達成合同的'簽署
5、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學(xué)歷;
2、具有3年及以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，有服務(wù)阿里等大客戶(hù)的資源和經(jīng)驗;
3、擁有豐富的客戶(hù)資源、并具有良好的商務(wù)談判和協(xié)調能力;
4、工作主動(dòng)性強，學(xué)習能力強，有較強的抗壓能力。
客戶(hù)主管崗位職責10
1、負責意向加盟客戶(hù)的管理、溝通；
2、負責公司加盟熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)與細致解答；
3、負責全國市場(chǎng)內的`可考察項目的即時(shí)性安排；
4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；
5、后期與公司內部的項目對接。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、客戶(hù)接待經(jīng)驗優(yōu)先；
2、思路清晰，語(yǔ)言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；
3、性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶(hù)接待能力。
客戶(hù)主管崗位職責11
職責：
1、根據公司銷(xiāo)售目標與銷(xiāo)售政策，負責本區域餐飲品牌客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
2、負責客戶(hù)的商務(wù)談判，挖掘客需求，提供專(zhuān)業(yè)化的.解決方案，并推動(dòng)客戶(hù)簽約。
3、跟進(jìn)運營(yíng)等部門(mén)工作，及時(shí)完成客戶(hù)上線(xiàn)，解決上線(xiàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；客情維護，及時(shí)解決客戶(hù)抱怨，保證客戶(hù)忠誠度。
4、日常工作總結，接受上級的工作指導，提高個(gè)人BD技能。
5、完成上級其他的工作安排
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、了解線(xiàn)上餐飲行業(yè)，認同線(xiàn)上平臺對于餐飲行業(yè)。熱愛(ài)銷(xiāo)售，、抗壓能力強，職業(yè)目標規劃明確。
3、溝通表達順暢，邏輯思路清晰，能發(fā)掘顧客需求，具備較強的客戶(hù)談判能力。
4、性格樂(lè )觀(guān)，主觀(guān)能動(dòng)性強，善于思考總結，學(xué)習能力強。
客戶(hù)主管崗位職責12
職責：
1、銷(xiāo)售指標的分解和銷(xiāo)售指標的達成；
2、應收帳款管理；
3、客戶(hù)管理和客戶(hù)服務(wù)；
4、客戶(hù)規劃和開(kāi)拓，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)了解并分析商戶(hù)需求，拓展及維護新老商戶(hù)關(guān)系，并不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)渠道；
5、與公司各部門(mén)有效配合，并快速有效的解決產(chǎn)品上線(xiàn)前后所遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來(lái)自客戶(hù)的.投訴、反饋、建議等；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、勤奮踏實(shí)，有超強的抗壓能力，能獨立完成大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)工作；
3、責任心強，有良好的服務(wù)意識，具有較強的人際溝通能力和學(xué)習能力；
4、有農副產(chǎn)品銷(xiāo)售、大型餐廳采購、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮；
客戶(hù)主管崗位職責13
1、負責集團客戶(hù)信息的.排摸、回訪(fǎng)、跟進(jìn)，提升集團及各子公司客戶(hù)服務(wù)水平；
2、負責集團客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作；
3、負責通濃稠集團客戶(hù)信息收集、錄入，提升集團客戶(hù)信息完整性；
4、負責統籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪(fǎng)工作；
5、領(lǐng)導交辦的其它工作。
客戶(hù)主管崗位職責14
職責：
1、收集客戶(hù)信息，整理客戶(hù)資料;
2、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，制定銷(xiāo)售策略，跟蹤管理客戶(hù);
3、按時(shí)完成年度、季度、月度、銷(xiāo)售目標，及時(shí)跟進(jìn)款項的進(jìn)出，維護好客戶(hù)關(guān)系;
4、配合完成直屬領(lǐng)導的工作及各項工作任務(wù);
5、對公司的'企業(yè)文化需認可
6、有相關(guān)競標工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
職位要求：
1、年齡：20-35
2、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷
3、外語(yǔ)能力：有基礎的口語(yǔ)交流
4、有晉升空間
4、有相關(guān)工作經(jīng)歷有限考慮
客戶(hù)主管崗位職責15
活動(dòng)執行主管職位描述:
1,負責制定年度市場(chǎng)活動(dòng)計劃及方案,策劃和執行各類(lèi)大型展會(huì )或發(fā)布會(huì )項目,塑造公司品牌形象,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2,負責整合、協(xié)調各相關(guān)部門(mén)及資源,建立項目組,保障和落實(shí)市場(chǎng)活動(dòng)的執行。
3,負責對各類(lèi)活動(dòng)整體項目管理,包括創(chuàng )意策劃、設計管理、現場(chǎng)搭建管理、執行管理。
4,針對不同的活動(dòng)要求進(jìn)行供應商的篩選和管理。
能力要求:
1,有組織實(shí)施大型會(huì )議、展覽的經(jīng)驗。熟悉了解展會(huì )設備,技術(shù),并可快速應用。
2,有很強的項目管理能力,善于橫向縱向進(jìn)行項目溝通,善于整合和協(xié)調資源。
3,具備良好的團隊精神,應變能力強,對于突發(fā)情況可以快速應變。
4,抗壓能力強,善于應對變化,適應常出差的工作模式。
5,5年以上活動(dòng)策劃及執行經(jīng)驗
職位描述:
1,負責制定年度市場(chǎng)活動(dòng)計劃及方案,策劃和執行各類(lèi)大型展會(huì )或發(fā)布會(huì )項目,塑造公司品牌形象,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2,負責整合、協(xié)調各相關(guān)部門(mén)及資源,建立項目組,保障和落實(shí)市場(chǎng)活動(dòng)的執行。
3,負責對各類(lèi)活動(dòng)整體項目管理,包括創(chuàng )意策劃、設計管理、現場(chǎng)搭建管理、執行管理。
4,針對不同的活動(dòng)要求進(jìn)行供應商的`篩選和管理。
能力要求:
1,有組織實(shí)施大型會(huì )議、展覽的經(jīng)驗。熟悉了解展會(huì )設備,技術(shù),并可快速應用。
2,有很強的項目管理能力,善于橫向縱向進(jìn)行項目溝通,善于整合和協(xié)調資源。
3,具備良好的團隊精神,應變能力強,對于突發(fā)情況可以快速應變。
4,抗壓能力強,善于應對變化,適應常出差的工作模式。
5,5年以上活動(dòng)策劃及執行經(jīng)驗
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