樓管崗位職責11篇

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的樓管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

樓管崗位職責1

　　一、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

　　二、對公共設備、設施的養護進(jìn)行日檢查驗證。及時(shí)催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當日收取的各類(lèi)款項。及時(shí)處理各類(lèi)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)抽查。

　　三、完成領(lǐng)導臨時(shí)下達的`任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的組織協(xié)調工作，做好上傳下達工作。

　　四、負責業(yè)戶(hù)檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補充、歸檔。

樓管崗位職責2

　　營(yíng)運專(zhuān)員/樓管(龍陽(yáng)路)瑞商聯(lián)城上海瑞商聯(lián)城商業(yè)投資管理有限公司，瑞商聯(lián)城，瑞商聯(lián)城崗位職責:

　　1.商場(chǎng)日常管理工作。

　　2.商場(chǎng)各商戶(hù)維護及客戶(hù)支持。

　　3.協(xié)調內部各個(gè)崗位之間的工作聯(lián)系。

　　4.對進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)裝修進(jìn)度和到期商戶(hù)的跟蹤；

　　5.組織實(shí)施商場(chǎng)員工的.培訓工作。

　　6.及時(shí)、妥善處理現場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件。

　　7.部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作事務(wù)。

　　崗位要求:

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷；

　　2、有較強的綜合協(xié)調能力及責任心，能獨立開(kāi)展工作；

樓管崗位職責3

　　小區樓管員崗位職責范本一

　　1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)遵守國家法律、法規的有關(guān)法規以及公司的各項規章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主、用戶(hù)的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪(fǎng)工作，虛心接受用戶(hù)的批評與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶(hù)數、管道線(xiàn)路的走向、各種設備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶(hù)、業(yè)主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門(mén)配合處理，及時(shí)呈報工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監督。

　　6、配合工程部制定轄區的'樓宇土建保養計劃，做好轄區業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。

　　8、轄區發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現場(chǎng)，協(xié)助執法人員維護秩序、保護現場(chǎng)、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。

　　9、配合公安、消防部門(mén)和街道居委會(huì )做好小區的治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

　　10、負責物業(yè)管理費、水費、停車(chē)費等各項費用的收繳工作。

　　11、負責小區的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　12、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　小區樓管員崗位職責范本二

　　一、認真貫徹執行物業(yè)管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。

　　二、熟悉本區各類(lèi)與業(yè)戶(hù)簽定文件的服務(wù)要求，全面掌握管轄區域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶(hù)數、業(yè)戶(hù)基本情況等，建立業(yè)戶(hù)檔案。

　　三、熟悉經(jīng)濟、行政法律法規，具有一定的組織協(xié)調能力，善于溝通并做好相應的書(shū)面記錄。

　　四、負責受理業(yè)戶(hù)二次裝修的申請，同時(shí)做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協(xié)議內容對業(yè)戶(hù)二次裝修工作進(jìn)行全程監督直至驗收合格。

　　五、依據質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。

　　六、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

　　七、對公共設備、設施的養護進(jìn)行日檢查驗證。及時(shí)催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當日收取的各類(lèi)款項。及時(shí)處理各類(lèi)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)抽查。

　　八、完成領(lǐng)導臨時(shí)下達的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的組織協(xié)調工作，做好上傳下達工作。

　　九、負責業(yè)戶(hù)檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補充、歸檔。

　　小區樓管員崗位職責范本三

　　1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長(cháng)、樓層長(cháng)、黨員干部的電話(huà)）

　　2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點(diǎn)做好晚上在公寓樓樓門(mén)口值班工作（8：50-10：00）并做好記錄，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并排查存在的安全隱患等問(wèn)題。

　　3、參與樓層長(cháng)的選拔、使用、管理、考核等。

　　4、加強學(xué)生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理（協(xié)助系院）等。

　　5、指導學(xué)生做好整理內務(wù)、衛生、財物保管等工作。

　　6、協(xié)助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點(diǎn)畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作）

　　7、負責衛生員的管理;宿舍樓內外衛生的檢查情況上報系（院）里。

　　8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時(shí)發(fā)現和上報。

　　9、保持值班室的干凈整潔。

　　10、臨時(shí)交辦的任務(wù)。

樓管崗位職責4

　　1、全面負責商場(chǎng)的策劃管理工作，每月作出工作計劃，并按照計劃實(shí)施工作布置與執行，接受管理部主管的監督；

　　2、將每周樓管巡場(chǎng)記錄匯總、整理，報管理部主管；

　　3、負責賣(mài)場(chǎng)形象管理，維護經(jīng)營(yíng)秩序，負責賣(mài)場(chǎng)的日常性動(dòng)作管理，及時(shí)解決處理各樓層突發(fā)性事件及客戶(hù)需要，如廠(chǎng)商、客戶(hù)、消費者投訴等；

　　4、負責賣(mài)場(chǎng)每天的巡場(chǎng)工作，按照《租賃合同》嚴格管理，對違規情況進(jìn)行處罰，如廠(chǎng)商不按時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)、違規占道等；

　　5、與保安部同時(shí)管理占道責任：保安部占70%，樓管部占30%；

　　6、與保安部同時(shí)監督保潔員工作責任：保安部占30%，樓管部占70%；

　　7、負責每月的廠(chǎng)商柜位收房租工作，發(fā)放“付款通知”和“催款通知”，按時(shí)落實(shí)收租作業(yè)；

　　8、負責每月的廠(chǎng)商柜位收電費工作，發(fā)放“電費通知”，并按時(shí)收��；

　　9、負責廠(chǎng)商進(jìn)出柜的相關(guān)手續辦理，完成好與廠(chǎng)商租戶(hù)的溝通協(xié)調，使客戶(hù)滿(mǎn)意率達80%；

　　10、做好對商場(chǎng)的轉租、續租、撤場(chǎng)的管理，及時(shí)、有效、合理的處理客戶(hù)投訴，客戶(hù)投訴回復率達90%；

　　11、定期對商戶(hù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析管理，保持與商戶(hù)溝通，掌握商戶(hù)的`經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，了解賣(mài)場(chǎng)內商家經(jīng)營(yíng)狀況和盈虧情況，做出相對應措施；

　　12、負責管理品牌審核及商戶(hù)審核；

　　13、負責商場(chǎng)的推廣策劃、負責重大活動(dòng)前期籌備，及組織實(shí)施；

　　14、負責招商工作，拓展客戶(hù)資源；

　　15、監督保安實(shí)施商場(chǎng)安全、消防管理，維護商家、顧客和公司員工的生命財產(chǎn)安全；

　　16、配合保安部、消防部、財務(wù)部等其他部門(mén)的工作；

　　17、負責各個(gè)樓層的突發(fā)狀況以及客戶(hù)需要；

　　18、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

樓管崗位職責5

　　崗位職責

　　一、嚴格遵守國家、地方政府、主管部門(mén)、公司的各項條例及規章制度。

　　二、上崗必須穿著(zhù)制服，佩帶工號牌，端正儀容，文明服務(wù)，以禮待人。

　　三、客戶(hù)關(guān)系管理：

　　1、負責服務(wù)中心來(lái)訪(fǎng)的接待，規范接聽(tīng)電話(huà)，受理客戶(hù)服務(wù)信息（包括咨詢(xún)、請求、投訴、意見(jiàn)等），按規定做好相關(guān)記錄。

　　2、聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，解答顧客提出的問(wèn)題和咨詢(xún)，及時(shí)將信息向相關(guān)部門(mén)反映。

　　3、對客戶(hù)的日常報修做好記錄，及時(shí)開(kāi)具維修單通知維修部進(jìn)行維修，并對維修的及時(shí)性和維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、回訪(fǎng)。

　　4、組織做好客戶(hù)投訴、建議、意見(jiàn)以及報修的跟蹤處理和回訪(fǎng)、統計工作，對難以解決的問(wèn)題及時(shí)上報部門(mén)主管。

　　5、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量方面的意見(jiàn)或建議，統計分析客戶(hù)的服務(wù)意向和需求，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給客戶(hù)。

　　四、服務(wù)質(zhì)量監督管理：

　　1、負責小區公共區域日常巡視，檢查管理區域內的公共衛生、綠化養護、秩序管理等服務(wù)情況，做好服務(wù)質(zhì)量檢查表。

　　2、按照服務(wù)承包合同對清潔、綠化服務(wù)供方進(jìn)行跟蹤、監督管理。

　　3、負責為客戶(hù)辦理物業(yè)裝修報批手續，將客戶(hù)申請的裝修項目有關(guān)資料遞交給相關(guān)部門(mén)和人員審核，為裝修戶(hù)員辦理裝修相關(guān)證件。

　　4、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)方面的法律、法規、規定以便向客戶(hù)作解釋、宣傳，積極協(xié)助開(kāi)展社區文化活動(dòng)，營(yíng)造良好社區氛圍。

　　5、熟悉各項工作流程。

　　6、熟悉和掌握片區內的業(yè)戶(hù)信息情況。

　　7、巡查小區內有裝修違章違規行為，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)制止、處理、上報、統計。

　　五、收銀管理：

　　1、直屬服務(wù)中心客服部，兼任服務(wù)中心的接待工作，接受公司財務(wù)部業(yè)務(wù)領(lǐng)導。

　　2、嚴格遵守分公司財務(wù)管理制度，從公司財務(wù)管理部領(lǐng)取各類(lèi)票據，按公司規定開(kāi)票收費。

　　3、負責小區各項費用（包括：水費、電費、物業(yè)管理費、本體維修基金、停車(chē)費、會(huì )所服務(wù)費及有償服務(wù)費等）得統計、核算和收取，所有現金應當日送存銀行，做到款項日清日結。

　　4、每月按時(shí)制作各類(lèi)收費通知單，并發(fā)放到位。

　　5、及時(shí)在計算機上生產(chǎn)相關(guān)收費資料，通過(guò)銀行托收，完成各項費用的劃撥到賬。

　　6、隨時(shí)掌握收費情況，了解應收款狀況，采取合理措施對拖欠費用的`住戶(hù)進(jìn)行催繳，確保費用收繳率達標。

　　7、保證做到財務(wù)核算準確無(wú)誤，對所收的費用進(jìn)行匯總統計，每月按規定編報各項統計報表。

　　8、每月及時(shí)到公司財務(wù)部核銷(xiāo)費用，以確保資金周轉。

　　9、保管好各類(lèi)財務(wù)票據，做到不丟失、不短缺、嚴禁將公司財務(wù)票據挪作他用。

　　10、負責小區各類(lèi)停車(chē)卡的辦理、車(chē)位的管控及臨時(shí)收費的監督、核實(shí)管理。

　　六、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

樓管崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.負責接待工作，做好來(lái)訪(fǎng)登記；

　　2.負責為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續，處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作；

　　3.負責物業(yè)費的收繳等工作。

　　待遇:3500-4000元，六險一金、餐補、高溫費、年終獎、節日費、績(jì)效獎金等，免費體檢等。

　　任職要求:

　　1.年齡40歲以下，中專(zhuān)學(xué)歷及以上學(xué)歷；

　　2.有良好的溝通表達能力及服務(wù)意識；

　　3.熟悉基本的`電腦操作；

　　4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。

樓管崗位職責7

　　1、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。

　　2、轄區發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現場(chǎng)，協(xié)助執法人員維護秩序、保護現場(chǎng)、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。

　　3、配合、消防部門(mén)和街道居委會(huì )做好小區的.治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

　　4、負責物業(yè)管理費、水費、停車(chē)費等各項費用的收繳工作。

　　5、負責小區的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　6、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

樓管崗位職責8

　　性別:不限|駕照:不要求

　　崗位職責:

　　招聘要求

　　1、持有消防員證，形象良好；

　　2、身體健康，無(wú)紋身，無(wú)煙疤；

　　3、無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄；

　　4、懂禮儀，服務(wù)意識優(yōu)，良好的的溝通能力和團隊意識，退伍軍人優(yōu)先。

樓管崗位職責9

　　寫(xiě)字樓租賃管理崗位職責:

　　1.負責華東區域(上海、杭州、南京)新建項目租賃管理工作，落實(shí)項目業(yè)績(jì)實(shí)現。

　　2.負責租戶(hù)的開(kāi)發(fā)、洽談、簽約工作。

　　3.落實(shí)項目的市場(chǎng)調研及相關(guān)信息收集，參與項目經(jīng)營(yíng)策略文件、企劃方案、租金體系及交付標準建議的編制工作。

　　4.落實(shí)寫(xiě)字樓租戶(hù)資源及渠道的開(kāi)發(fā)與維護工作。

　　5.參與各類(lèi)租戶(hù)檔案原始資料的收集與客戶(hù)信息庫建立。

　　任職資格:

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2.3-5年以上寫(xiě)字樓租賃經(jīng)驗，有top10開(kāi)發(fā)商或顧問(wèn)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.具有良好的'中英文讀寫(xiě)能力，普通話(huà)標準。崗位職責:

　　1.負責華東區域(上海、杭州、南京)新建項目租賃管理工作，落實(shí)項目業(yè)績(jì)實(shí)現。

　　2.負責租戶(hù)的開(kāi)發(fā)、洽談、簽約工作。

　　3.落實(shí)項目的市場(chǎng)調研及相關(guān)信息收集，參與項目經(jīng)營(yíng)策略文件、企劃方案、租金體系及交付標準建議的編制工作。

　　4.落實(shí)寫(xiě)字樓租戶(hù)資源及渠道的開(kāi)發(fā)與維護工作。

　　5.參與各類(lèi)租戶(hù)檔案原始資料的收集與客戶(hù)信息庫建立。

　　任職資格:

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2.3-5年以上寫(xiě)字樓租賃經(jīng)驗，有top10開(kāi)發(fā)商或顧問(wèn)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.具有良好的中英文讀寫(xiě)能力，普通話(huà)標準。

樓管崗位職責10

　　職位描述:

　　1.做好租戶(hù)協(xié)調工作；

　　2.負責租戶(hù)二次裝修的協(xié)調工作；

　　3.處理客戶(hù)投訴；

　　4.負責物業(yè)管理費的`催繳工作

　　崗位要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2.熱情大方，善于溝通；

　　3.優(yōu)秀的組織能力和良好的服務(wù)意識；

　　4.能夠承受工作壓力；

　　5.有百貨或購物中心樓管經(jīng)驗者優(yōu)先。

樓管崗位職責11

　　崗位職責

　　1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)遵守國家法律、法規和有關(guān)公司的各項規章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主，對業(yè)主的投訴耐心解釋、及時(shí)處理、件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理報辦公室存檔。

　　3、定期對已入住的業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)抽查，虛心接受業(yè)主的`批評與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉所管區域內樓宇的結構、樓號排列、單元戶(hù)數、管道線(xiàn)路的走向、各種設備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶(hù)、業(yè)主的數量、家庭成員等基本情況等，并建立業(yè)主聯(lián)系方式和檔案。

　　5、每天不定時(shí)巡查管轄區域范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現不正常情況及時(shí)協(xié)調呈報聯(lián)系處理，并做好記錄，抓好落實(shí)監督。

　　6、負責受理業(yè)主裝修的申請，同時(shí)做好裝修前的詳細宣傳工作，對違章裝修等不合格項目提出整改和跟蹤驗證，依據裝修協(xié)議內容對業(yè)主裝修工作進(jìn)行全程監督直至驗收合格，并詳細做好原始記錄。

　　7、負責督察所管轄區域內衛生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量。

　　8、轄區發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現場(chǎng)，協(xié)助執法人員維護秩序、保護現場(chǎng)、掌握火警、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。

　　9、負責所管轄區內物業(yè)管理費、水費、停車(chē)費、采暖費等各項費用的催繳工作。

　　10、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

【樓管崗位職責】相關(guān)文章：

樓管崗位職責04-18

樓管員崗位職責04-29

樓管崗位職責（通用9篇）10-27

樓管員崗位職責4篇03-29

樓管員崗位職責(4篇)03-29

小區樓管員崗位職責通用10-20

樓管員崗位職責(14篇)04-30

樓管員崗位職責(精選14篇)04-30

樓管員崗位職責14篇04-29