接待的崗位職責20篇

　　在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的接待的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　接待的崗位職責1

　　1、接聽(tīng)電話(huà)禮貌用語(yǔ)“您好！XXXX”；如果客戶(hù)有意向，結束電 話(huà)時(shí)可用“歡迎您到我公司展廳來(lái)看車(chē)”或“歡迎您試乘試駕××車(chē)”；

　　2、認真記錄每天的'來(lái)電、來(lái)店的組數；

　　3、客戶(hù)來(lái)電交由銷(xiāo)售經(jīng)理分配銷(xiāo)售顧問(wèn)追蹤。

　　4、認真填寫(xiě)每日上報報告；

　　5、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)不得圍坐前臺、不得私自接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話(huà)，除業(yè)務(wù)外不得打私人電話(huà)；

　　7、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

　　接待的崗位職責2

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的后勤支持、銷(xiāo)售助理、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)普通文件的`管理以及行政后勤采購等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報銷(xiāo)等；

　　3、配合并協(xié)助新項目團隊日常工作：

　　4、負責對公司網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等后勤行政工作的實(shí)施；

　　5、負責日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項團建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。

　　接待的崗位職責3

　　一、迎接禮儀

　　1、應立即招呼來(lái)訪(fǎng)客人：應該認識到大部分來(lái)訪(fǎng)客人對公司來(lái)說(shuō)都是重要的，要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話(huà)也要對來(lái)客點(diǎn)頭示意，但不一定要起立迎接，也不必與來(lái)客握手。

　　2、主動(dòng)熱情問(wèn)候客人：打招呼時(shí)，應輕輕點(diǎn)頭并面帶微笑。如果是已經(jīng)認識的客人，稱(chēng)呼要顯得比較親切。

　　陌生客人的接待：陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱(chēng)。通�？蓡�(wèn)：請問(wèn)貴姓？請問(wèn)您是哪家公司？

　　二、接待禮儀

　　1、客人要找的負責人不在時(shí)，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　2、客人到來(lái)時(shí)，我方負責人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應該向客人提供茶水。

　　3、接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢，隨后送上茶水。

　　4、不速之客的接待

　　有客人未預約來(lái)訪(fǎng)時(shí)，不要直接回答要找的人在或不在。而要告訴對方：“讓我看看他是否在�！蓖瑫r(shí)婉轉地詢(xún)問(wèn)對方來(lái)意：“請問(wèn)您找他有什么事？”如果對方?jīng)] 有通報姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見(jiàn)面。如果客人要找的人是公司的領(lǐng)到，就更應該謹慎處理。

　　三、電話(huà)禮儀

　　1、電話(huà)接聽(tīng)技巧

　�、倌康�.

　　通過(guò)電話(huà)，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象：鍵橋通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當我們接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應該熱情，因為我們代表著(zhù)公司的形象。

　�、谧笫殖致�(tīng)筒、右手拿筆

　　大多數人習慣用右手拿起電話(huà)聽(tīng)筒，但是，在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì )將話(huà)筒夾在肩膀上面，這樣，電話(huà)很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶(hù)帶來(lái)不適。為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫(xiě)字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶(hù)溝通的目的。

　�、垭娫�(huà)鈴聲響過(guò)三聲之內接起電話(huà)。

　�、茏⒁饴曇艉捅砬�

　　你說(shuō)話(huà)必須清晰，正對著(zhù)話(huà)筒，發(fā)音準確。通電話(huà)時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細語(yǔ)，而應該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語(yǔ)氣。

　　你還應該調整好你的表情。你的微笑可以通過(guò)電話(huà)傳遞。使用禮貌用語(yǔ)如“謝謝您”，“請問(wèn)有什么可以幫忙的嗎？”“不用謝�！�

　�、咦詈蟮乐x

　　最后的道謝也是基本的禮儀。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因為電話(huà)客戶(hù)不直接面對而認為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶(hù)是公司的衣食父母，公司的成長(cháng)和盈利的增加都與客戶(hù)的來(lái)往密切相關(guān)。因此，公司員工對客戶(hù)應該心存感激，向他們道謝和祝福。

　�、嘧尶蛻�(hù)先收線(xiàn)

　　不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話(huà)和接電話(huà)過(guò)程中都應該牢記讓客戶(hù)先收線(xiàn)。因為一旦先掛上電話(huà)，對方一定會(huì )聽(tīng)到“喀嗒”的聲音，這會(huì )讓客戶(hù)感到很不舒服。因此，在電話(huà)即將結束時(shí)，應該禮貌地請客戶(hù)先收線(xiàn)，這時(shí)整個(gè)電話(huà)才算圓滿(mǎn)結束。

　�、岙斈阏�在通電話(huà)，又碰上客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，原則上應先招待來(lái)訪(fǎng)客人，此時(shí)應盡快和通話(huà)對方致歉，得到許可后掛斷電話(huà)。不過(guò)，電話(huà)內容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應告知來(lái)訪(fǎng)的客人稍等，然后繼續通話(huà)。

　　2、電話(huà)轉接流程

　　當我們接到一個(gè)外線(xiàn)電話(huà)時(shí)，應該遵循以下流程：

　�、偈褂靡韵抡Z(yǔ)句：“你好，海南實(shí)業(yè)有限公司�！�

　�、诓煌�的來(lái)電者可能會(huì )要求轉接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導的電話(huà)必須首先轉到相關(guān)的秘書(shū)或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導們不被無(wú)關(guān)緊要的電話(huà)打擾。

　�、苋绻麃�(lái)電者說(shuō)出要找的人的名字——你必須回答：“請稍等，我幫你轉到他的辦公室�！比缓�，試圖將電話(huà)轉給相關(guān)部門(mén)。如果部門(mén)的電話(huà)占線(xiàn)——你必須回答：“對不起，**先生電話(huà)正占線(xiàn)，您要等一下嗎？”

　　如果對方回答“是”，請保留來(lái)電者的電話(huà)不掛段，但等到快一分鐘時(shí)，你必須跟來(lái)電者確認是否還要繼續等候。你必須說(shuō)“**先生的電話(huà)還在占線(xiàn)，您還要等侯嗎？”如果回答“否”，你必須說(shuō)：“請問(wèn)您有什么事我可以轉告嗎?”

　�、萑绻�你知道相關(guān)的人員現在不在辦公室——你必須說(shuō)：“對不起，**先生暫時(shí)不在辦公室，請問(wèn)有什么事情我可以轉告嗎？”或者說(shuō)“對不起，**先生去香港 出差了，請問(wèn)有什么事情可以轉告嗎?”千萬(wàn)不要在不了解對方的動(dòng)機、目的是什么時(shí)，隨便傳話(huà)，更不要在未授權的情況下說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤或將受話(huà)人的手 機號碼或家庭電話(huà)號碼告訴來(lái)電者。

　�、奕绻麃�(lái)電者不希望和具體某個(gè)人或者不確定和誰(shuí)通話(huà)時(shí)，你必須說(shuō)“有什么可以幫到您的嗎？”通過(guò)與他的對話(huà)了解來(lái)電者的目的。如果是投訴電話(huà)，你應該仔細 聆聽(tīng)后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話(huà)直接轉到公司領(lǐng)導那里。如果是一般性的推銷(xiāo)電話(huà)，你必須說(shuō)：“對不起，**先生外出了，暫時(shí)聯(lián) 系不上，您需要我轉達什么信息嗎？”

　�、呷绻麃�(lái)電者撥錯了號碼，你必須說(shuō)“對不起，您是不是打錯了呢？這里是海南實(shí)業(yè)有限公司”。如果有必要你還可以告訴來(lái)電者“這里的號碼是多少”。

　�、嗳绻�一次通話(huà)占用了較長(cháng)時(shí)間又有其他電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí)，你必須說(shuō)：“對不起先生，您能稍等一會(huì )，讓我接聽(tīng)另外一個(gè)電話(huà)嗎？”

　　四、公司內部的禮儀和秩序

　　1、離座和外出

　　前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久，一般不能超過(guò)10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時(shí)，應該先找妥代辦人，并交待清楚接聽(tīng)電話(huà)的方法等。

　　2、嚴守工作時(shí)間

　　前臺接待人員應該嚴格遵守作息時(shí)間。一般情況下，應該提前5-10分鐘到崗，下午下班應該推遲10分鐘。

　　3、閑談與交談

　　應該區分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長(cháng)時(shí)間的私人電話(huà)占線(xiàn)。更不應該出現在前臺與其他同事閑談的場(chǎng)面

　　接待的崗位職責4

　　1、負責研究并擬定全區政務(wù)接待的有關(guān)文件、規定、規章制度并組織實(shí)施；

　　2、負責對來(lái)區視察的市級領(lǐng)導、其他區（市、縣）領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)的.接待服務(wù)工作；

　　3、負責大型活動(dòng)和重要會(huì )議的接待服務(wù)工作；

　　4、負責接待經(jīng)費的使用和管理；

　　5、負責接待中的交通票務(wù)及車(chē)輛的使用調劑工作；

　　6、負責區領(lǐng)導重要公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)工作；

　　7、負責對本區有關(guān)部門(mén)的政務(wù)接待工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。

　　接待的崗位職責5

　　招聘要求

　　1、25-40周歲；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　3、有3年以上的社會(huì )工作經(jīng)驗；

　　4、有團隊管理工作經(jīng)驗；

　　5、有渠道或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　崗位職責

　　1、負責客戶(hù)接待團隊的日常管理工作；

　　2、負責接待團隊的日常數據管理工作；

　　3、負責客戶(hù)接待團隊的方案審核工作；

　　4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績(jì)目標；

　　5、負責各個(gè)渠道或機構的對接與協(xié)調工作；

　　6、領(lǐng)導交代的.其他工作任務(wù)。

　　接待的崗位職責6

　　負責公司總機電話(huà)的接聽(tīng)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息；

　　負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導，安排會(huì )議室，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統計核對快遞費用；

　　負責辦公行政用品的采購工作并及時(shí)整理歸納，按時(shí)進(jìn)行費用申請；

　　負責員工卡及名片印制、酒店、機票、飲用水等的.預訂工作；

　　負責行政相關(guān)的合同簽署并為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作；

　　完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　接待的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

　　2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動(dòng)；

　　3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭取的'經(jīng)濟效益；

　　4、熟練總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；

　　5、熟練掌握店內信息，提供準確的問(wèn)訊服務(wù)；

　　6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；

　　7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；

　　8、制作有關(guān)報表，為部門(mén)提供準確的接待信息。

　　接待的崗位職責8

　　1、購物中心禮賓服務(wù)臺各項服務(wù)工作的實(shí)施；

　　2、負責在所指定區域的禮賓接待，向客戶(hù)提供指引、協(xié)助、咨詢(xún)等服務(wù)工作及處理客戶(hù)投訴；

　　3、大型促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)期間，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)管理；

　　4、做好線(xiàn)上客戶(hù)維護，三館商品及各類(lèi)問(wèn)題答疑并引導消費，做好各項活動(dòng)線(xiàn)上宣傳

　　5、維護和管理禮賓臺與服務(wù)區域里所有的客服用品、設施和電子工具等；

　　6、在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的`制服。

　　接待的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、來(lái)訪(fǎng)賓客的接待、登記、指引；

　　2、負責會(huì )議室的安排、布置與服務(wù)工作，如會(huì )議登記、會(huì )議室準備、會(huì )議中倒水、會(huì )議結束后整理等工作；

　　3、做好來(lái)賓禮儀接待、簽到及迎送工作；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、男女不限，高中以上學(xué)歷，無(wú)官端正；

　　2、從事會(huì )務(wù)接待或禮儀接待、酒店服務(wù)員等相關(guān)工作經(jīng)驗，對辦公樓會(huì )務(wù)接待、行政接待工作程序熟悉；

　　3、具備優(yōu)秀的.服務(wù)意識，口頭表達的能力；

　　4、良好的溝通、協(xié)調能力，及較強的保密意識；

　　5、較強的適應與抗壓能力。

　　接待的崗位職責10

　　1 負責客戶(hù)接待工作，對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)，客戶(hù)的跟進(jìn)工作。

　　2 負責對客戶(hù)資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

　　3 根據客戶(hù)的.描述安排車(chē)輛初步檢測，判斷維修項目，并準確合理為客戶(hù)提供報價(jià)。

　　接待的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行各項接待管理;

　　2、牽頭組織公司各項重大儀式、活動(dòng),使其能順利開(kāi)展,達到活動(dòng)目的;

　　3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導,與集團行政中心對接,做好公司重要來(lái)賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;

　　4、執行部門(mén)領(lǐng)導的指令,完成各項臨時(shí)交辦的`工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,管理、語(yǔ)言、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)為佳;

　　2、1年以上政府接待或公關(guān)公司接待工作經(jīng)驗,熟悉商務(wù)禮儀,能夠制定策劃接待活動(dòng);

　　3、懂酒桌文化與禮儀,酒量好,形象氣質(zhì)佳,身高162cm以上;

　　4、具備良好的職業(yè)素養,親和力強,有較強的溝通表達能力、團隊協(xié)調能力及服務(wù)意識。

　　接待的崗位職責12

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人通知相關(guān)部門(mén)，快遞收發(fā)及訂餐、訂水；

　　2、記錄每日考勤并整理月報表，公司通訊錄更新；

　　3、復印機、投影儀等辦公器材維護管理；

　　4、公司樣品管理、盤(pán)點(diǎn)；

　　5、辦公用品倉儲管理，派發(fā)和登記、盤(pán)點(diǎn)，每月提交領(lǐng)用和庫存報表；

　　6、辦公室會(huì )議室整理；

　　7、必要時(shí)參與淘寶客服工作；

　　8、上級領(lǐng)導交辦的工作。

　　接待的崗位職責13

　　一、遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責；

　　二、每天上班前，用干凈抹布擦清桌椅；

　　三、整理客戶(hù)休息室，使各種物品擺放有序，保持清潔；

　　四、客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)整理、整頓，使之恢復原狀；

　　五、主動(dòng)熱情迎接客戶(hù)，提供現場(chǎng)所能提供的服務(wù)（遞茶、飲料等）；

　　六、針對客戶(hù)提出的需求，應盡力地幫助顧客，使顧客滿(mǎn)意。如遇到自己不明白的問(wèn)題，應引導顧客

　　給相關(guān)人員，幫助顧客，滿(mǎn)足顧客需求；

　　七、開(kāi)朗豁達，保持熱情快樂(lè )的個(gè)人形象，迎接每一位到店的顧客，善于與人溝通，工作耐心細致；

　　八、每天下班前應整理好各種器具，保持整潔衛生，關(guān)閉相關(guān)的電源，確保安全；

　　九、按要求完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　1. 嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責；

　　2. 分析客戶(hù)資料，挖掘客戶(hù)潛在需求；

　　3. 協(xié)調、處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，記錄投訴內容, 追蹤客戶(hù)產(chǎn)生的投訴抱怨，以溫和的.性格,耐心細致的傾聽(tīng),親切關(guān)懷的語(yǔ)氣與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通，及時(shí)高效地處理；

　　4. 對投訴進(jìn)行充分分析，妥善地保存好分析結果并在改進(jìn)中加以利用；

　　5. 組織俱樂(lè )部舉辦日�；顒�(dòng)和主題活動(dòng)豐富會(huì )員生活，來(lái)吸引起用戶(hù)加入俱樂(lè )部；

　　6. 通過(guò)俱樂(lè )部新穎策劃的活動(dòng)主題提高活動(dòng)參加人數的積極性,以其力求達到最佳效果；

　　7. 對活動(dòng)中車(chē)友存在的問(wèn)題能夠及時(shí)解決；

　　8. 按要求完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)；

　　接待的崗位職責14

　　商場(chǎng)前臺接待崗位職責

　　1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量;

　　3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

　　4、做好顧客投訴和接待工作;

　　5、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭執現象;

　　6、做好會(huì )員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng);

　　7、負責顧客電話(huà)預約定貨，團體購物的'接待;

　　8、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);

　　9、合理分配本區域各崗位人員的工作;

　　10、負責安排員工專(zhuān)業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績(jì)考核;

　　11、負責安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);

　　12、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;

　　13、負責責任區域的環(huán)境衛生，為顧客提供良好的購物環(huán)境;

　　14、完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　物業(yè)前臺接待崗位職責

　　1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預約；

　　2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪(fǎng)；

　　3、客戶(hù)投訴系統入錄；

　　4、協(xié)助集團、公司組織小區業(yè)主活動(dòng)；

　　5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

　　1）負責管理處接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主投訴、報修電話(huà)并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)

　　2）負責管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作

　　3）負責辦理業(yè)戶(hù)入住、裝修等有關(guān)手續

　　4）負責組織收集業(yè)戶(hù)意見(jiàn)

　　5）值班收費工作

　　6）完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　接待的崗位職責15

　　一、崗位要求

　　1、年齡25歲以下，身高168—172cm；

　　2、形象氣質(zhì)佳；

　　3、普通話(huà)流利，有相關(guān)的商務(wù)接待、禮儀經(jīng)驗；

　　4、中專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　5、戲劇學(xué)院畢業(yè)或空乘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　6、有良好的客服服務(wù)意識，有親和力。

　　二、崗位職責

　　1、負責檢查接待區域的`衛生環(huán)境及物品擺放，檢查供應品配備；

　　2、高效、專(zhuān)業(yè)接待來(lái)訪(fǎng)賓客，提供高質(zhì)量的服務(wù)，耐心細致地滿(mǎn)足其合理的要求。

　　3、做好各種參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)的準備工作，包括餐食或飲品；

　　4、及時(shí)準確處理接待過(guò)程中突發(fā)事件；

　　5、嚴格執行禮儀接待工作流程；

　　6、完成部門(mén)領(lǐng)導要求的其他工作內容。

　　接待的崗位職責16

　　1、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員應拒之門(mén)外

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確

　　3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會(huì )議室每日清潔衛生，展示公司良好形象

　　4、負責辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　7、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，并對辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時(shí)更換飲用水

　　9、每月按時(shí)更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負責每月行政費用預算提醒

　　12、協(xié)助做好文件的打印、復印、掃描等工作

　　13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的`其他工作任務(wù)

　　接待的崗位職責17

　　1、前臺接待咨詢(xún)報名，招生業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　2、欠費明細整理報表、催收欠款，學(xué)員檔案資料整理。

　　3、學(xué)員考試名單咨詢(xún)整理約考、成績(jì)跟蹤，學(xué)員訓練時(shí)間預約安排。

　　4、跟進(jìn)車(chē)管所業(yè)務(wù)，主管臨時(shí)工作安排。

　　接待的崗位職責18

　　1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實(shí)。

　　2.負責處理客人的相關(guān)留言、轉交物品等事宜。

　　3.妥善和及時(shí)處理顧客的要求、詢(xún)問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級匯報。

　　4、負責總機接聽(tīng)、電話(huà)轉接、查詢(xún)、文件的復印傳真等工作。

　　5.以公司的`服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌形象。

　　接待的崗位職責19

　�。�1）做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作；

　�。�2）做好各類(lèi)文件、信件和快遞的'收、發(fā)登記工作；

　�。�3）接聽(tīng)電話(huà)，收發(fā)傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　�。�4）處理突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；

　�。�5）負責前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

　　接待的崗位職責20

　�。�、根據接待部經(jīng)理的指示，對日常接待工作進(jìn)行管理。

　�。�、制定接待部各項工作計劃。

　�。�、協(xié)助制定接待部的崗位責任制和操作規程，并不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　�。�、合理安排員工的班次并布置工作任務(wù)。

　�。�、做好下屬的思想工作，調動(dòng)員工工作積極性。

　�。�、檢查下屬員工完成工作的`質(zhì)量及執行規章制度的情況。

　�。�、幫助下屬員工解決工作中遇到的難題，處理工作差錯和事故。

　�。�、掌握旅行社預訂團隊情況及當天客情。

　　9、制定本部門(mén)物資設備供應計劃。

【接待的崗位職責】相關(guān)文章：

接待的崗位職責07-16

接待服務(wù)崗位職責09-13

接待助理崗位職責03-16

接待領(lǐng)班崗位職責05-20

接待專(zhuān)員崗位職責05-22

接待文員崗位職責02-02

接待的崗位職責通用12-24

接待崗位職責08-29

前臺接待的崗位職責08-16

接待銷(xiāo)售崗位職責10-12