接待主管崗位職責(集合15篇)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的接待主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

接待主管崗位職責1

　　1、負責意向加盟客戶(hù)的管理、溝通；

　　2、負責公司加盟熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)與細致解答；

　　3、負責全國市場(chǎng)內的可考察項目的即時(shí)性安排；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；

　　5、后期與公司內部的`項目對接。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、客戶(hù)接待經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、思路清晰，語(yǔ)言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；

　　3、性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶(hù)接待能力。

接待主管崗位職責2

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客人的.迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員;

　　3、配合客戶(hù)治療前各科室、部門(mén)的對接工作;

　　4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉遞工作;

　　5、負責大廳及前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　6、負責前臺人員的協(xié)調配合工作，并及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)情況;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

接待主管崗位職責3

　　1、協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。

　　2、當班時(shí)對商務(wù)中心和大堂禮品店的運行負責。

　　3、向客人提供綜合的秘書(shū)和翻譯服務(wù)。

　　4、協(xié)助客人使用電腦工作站。

　　5、確保商務(wù)中心會(huì )議室隨時(shí)被很好得布置。

　　6、協(xié)助會(huì )議和電腦用戶(hù)預訂食品。

　　7、維持相關(guān)商務(wù)出版物的`選擇。

　　8、確�？腿斯ぷ鲿r(shí)隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

　　9、識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、�？秃烷L(cháng)住客人并提供個(gè)性化的服務(wù)。

　　10、與相關(guān)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。

　　11、如有必要為飯店內部提供秘書(shū)服務(wù)。

　　12、協(xié)助準備部門(mén)服務(wù)以及工作表現。

　　13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

　　14、指導部門(mén)內工作的操作程序。

　　15、避免和調解抱怨。

　　16、解決爭端。

接待主管崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責行政文秘事務(wù)，負責籌辦各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議記錄及起草會(huì )議紀要，督促會(huì )議決定的貫徹執行。

　　2、研究所大事記，負責研究所文件記錄標識、保護和存檔。

　　3、負責起草綜合性文件材料，負責公司行政文書(shū)的處理，做好各單位來(lái)文、來(lái)函的收發(fā)、登記編號、傳遞、送批、歸檔、立卷工作，認真執行保密制度。

　　4、負責協(xié)調各部門(mén)關(guān)系。

　　5、負責關(guān)鍵流程與制度化建設；負責機要、保密管理；負責固定資產(chǎn)、辦公用品管理；負責公章管理，人才公寓、票務(wù)預定等基礎行政事務(wù)。

　　6、負責對外聯(lián)系和接待工作，協(xié)調外事管理工作；負責大型活動(dòng)、各種行政會(huì )務(wù)安排，公務(wù)活動(dòng)攝影、攝像及存檔。

　　任職要求：

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，文秘、中文、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練掌握行政管理、商務(wù)寫(xiě)作、公共關(guān)系等知識技能。

　　2、具有良好的語(yǔ)言表達能力，思維清晰敏捷，責任心強，做事認真，較強的保密意識。

　　3、具備較強的'溝通協(xié)調能力、表達能力、團隊協(xié)作精神。

　　4、有親和力，形象氣質(zhì)佳，高度的工作熱情，工作積極主動(dòng)。

接待主管崗位職責5

　　1、負責內外部會(huì )議及用餐接待工作的.統籌安排及協(xié)調，并根據會(huì )議/接待要求制定會(huì )議/用餐接待方案（用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作）；

　　2、負責接待場(chǎng)所的整體環(huán)境檢查督促；

　　3、制定接待組各項工作計劃；

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導完善接待組的各項工作職能；

　　5、協(xié)助日常行政事務(wù)。

接待主管崗位職責6

　　1、管理入口區域，對入店顧客提供綜合服務(wù)(問(wèn)候顧客，提供信息，新客戶(hù)開(kāi)卡)

　　2、維護好關(guān)鍵客戶(hù)數據庫，確保他們光臨時(shí)認出他們，并讓相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理或部門(mén)主管認真接待

　　3、管理信息中心，顧客問(wèn)訊時(shí)能快速提供有效信息

　　4、管理咖啡角，確保桌椅完整無(wú)損，食品充足

　　5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過(guò)

　　6、解決入口處的緊急情況并及時(shí)匯報

　　7、支持其他促銷(xiāo)活動(dòng)，有活動(dòng)時(shí)及時(shí)通知顧客

接待主管崗位職責7

　　2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會(huì )帶團隊及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓;

　　3、有較強的'處理餐廳、包房突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力;

　　4、帶領(lǐng)團隊認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準;

　　5、依客戶(hù)的需求，及時(shí)與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;

接待主管崗位職責8

　　接待主管崗位職責

　1、管理和指導接待人員，全面負責售后維修服務(wù)的接待工作。

　　2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務(wù)。

　　3、負責部門(mén)員工的培訓工作，全面提高員工的整體水平。

　　4、負責車(chē)輛維修過(guò)程控制，確保車(chē)輛維修過(guò)程處于受控狀態(tài)，按時(shí)完成維修工作。

　　5、負責維修接待服務(wù)工作管理，及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。

　　6、負責客戶(hù)的咨詢(xún)解答工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)市場(chǎng)。

　　7、監督實(shí)施質(zhì)量信息報告、售后服務(wù)日報表和各項招攬業(yè)務(wù)。

　　8、組織協(xié)調各項實(shí)施保修業(yè)務(wù)。

　　9、負責組織實(shí)施新車(chē)到店的'PDI檢查。

　　10、完成上級布置的其它各項任務(wù)

接待主管崗位職責9

　�。ㄒ唬�崗位職責：

　　1.負責日常接待工作：線(xiàn)路安排、參觀(guān)陪同、會(huì )務(wù)服務(wù)、餐飲接待；

　　2.負責董事長(cháng)室日常工作：茶水及來(lái)訪(fǎng)、出差安排。

　�。ǘ�）任職資格：

　　1.有大型企業(yè)或政府部門(mén)接待工作經(jīng)驗，或從事過(guò)酒店業(yè)、旅游業(yè)等服務(wù)類(lèi)企業(yè)的中層干部工作經(jīng)歷；

　　2.大學(xué)本科以上學(xué)歷；

　　3.有事業(yè)拼搏進(jìn)取心和踏實(shí)的工作態(tài)度；

　　4.身高165以上。

接待主管崗位職責10

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)意向加盟商接待流程及接待標準的完善；

　　2、按標準收集加盟商信息，定期回訪(fǎng)有意向加盟商客戶(hù)，篩選符合公司經(jīng)營(yíng)理念的加盟商；

　　3、保證合適加盟商的轉化率，推介給市場(chǎng)拓展人員對接；

　　4、參與招商政策的制定，定期分析市場(chǎng)變化，研究招商政策的.合理性；

　　5、組織協(xié)助完成招商說(shuō)明會(huì )及項目推介會(huì )等活動(dòng)的召開(kāi)，對客戶(hù)檔案進(jìn)行有效的管理；

　　6、完成公司交辦的其他招商工作。

　　任職要求：

　　1、25—35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織、文字表達功底，溝通能力和商務(wù)談判能力佳；

　　4、具備較強的市場(chǎng)調研能力和數據搜集、整合分析能力。

接待主管崗位職責11

　　1、公司內外部重要會(huì )議組織安排接待；

　　2、政府相關(guān)事務(wù)對接及關(guān)系維護；

　　3、會(huì )所行政管理及服務(wù)品質(zhì)提升；

　　4、vip接待室、員工餐廳飲食及后勤保障工作；

　　5、公司員工培訓方案制定及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓（講解員培訓、會(huì )議服務(wù)培訓、vip接待培訓）為公司不斷輸送此類(lèi)專(zhuān)業(yè)員工；

　　6、對公司客人來(lái)訪(fǎng)的禮儀接待、引領(lǐng)，參觀(guān)講解工作；

接待主管崗位職責12

　　1、接待客戶(hù)高效、熱情、專(zhuān)業(yè)地接待商務(wù)來(lái)賓，滿(mǎn)足合理要求;

　　2、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項;

　　3、根據接待要求做好來(lái)賓接待方案;

　　4、定期開(kāi)展與崗位相關(guān)的培訓;

　　5、負責項目?jì)雀鞣N類(lèi)型會(huì )議的統籌、協(xié)調、執行;

　　6、負責高端接待統籌(茶點(diǎn)采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;

　　7、各項相關(guān)事務(wù)統籌，各項成本的把控，人員的.協(xié)調等;

　　8、領(lǐng)導安排的其他工作;

接待主管崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、按照公司接待標準服務(wù)好各領(lǐng)導與外來(lái)貴賓。

　　2、安排好董事、外來(lái)貴賓的重要用餐和會(huì )議室協(xié)調安排工作。

　　3、管理公司所有接待用品（如：酒、煙）

　　4、始終保持嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，高效完成工作任務(wù)

　　任職要求：

　　1、35歲以下，身高165以上，形象氣質(zhì)佳；

　　2、有行政、政務(wù)接待或公關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、善于溝通協(xié)調，原則性強。

接待主管崗位職責14

　　1、負責酒店賓客的.接待和管理工作，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、積極處理客人的投訴，及時(shí)反饋結果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；

　　3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　4、負責所管轄員工的日常管理工作；

　　5、完成公司下達的工作計劃和任務(wù)。

接待主管崗位職責15

　　1.直接負責禮賓部的工作。

　　2.對酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。

　　3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

　　4.負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的'有關(guān)信息的公告。

　　5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。

　　6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。

　　7.賓客有要求時(shí)，為預計離店的賓客安排出租車(chē)、機場(chǎng)班車(chē)的服務(wù)。

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