客房文員崗位職責8篇

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的客房文員崗位職責，希望對大家有所幫助。

客房文員崗位職責1

　　1、協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

　　2、新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的`出廠(chǎng)手續之辦理。

　　3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的教育訓練之準備與后序工作之進(jìn)行。文員崗位職責

　　4、全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制。(電腦化)

　　5、對試用人員之試工與考核調查。

　　6、負責全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作。(轉正/升職/調動(dòng)/降職等手續之辦理)

　　7、全廠(chǎng)獎懲手續之辦理。

　　8、對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。(廠(chǎng)內程序文件/內部聯(lián)絡(luò )/外部聯(lián)絡(luò )/會(huì )議資料/各類(lèi)培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)

　　9、每日/月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動(dòng)統計表/請假、放假手續辦理/平時(shí)查卡、監卡/加班申請手續等)

　　10、月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

　　11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財務(wù)室。

　　12、對全廠(chǎng)鑰匙之管理。

　　13、配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

　　14、職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險之辦理。

　　15、完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

客房文員崗位職責2

　　1、負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng)取。

　　2、負責保管登記和按規定發(fā)放公司辦公用品。

　　3、負責辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

　　4、負責處理本部門(mén)來(lái)往信件、傳真的處理，及時(shí)上傳下達，接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄。

　　5、負責辦公室的`日常事務(wù)工作，做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。

　　6、負責本部門(mén)人員的考勤和工資、福利事務(wù)。

　　7、負責本室會(huì )議的籌備、會(huì )議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負責會(huì )議記錄和文字材料的整理。

　　8、負責收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)。

　　9、負責辦公室日常的安全與衛生，每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細檢查各類(lèi)設備、設施的電源是否全部關(guān)閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關(guān)閉窗戶(hù)鎖好門(mén)、謹防火災和失盜事故。

　　10、做好公司管理費用支出、流水帳登記，并對費用做統計及收納和保管。

　　11、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　12、根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導和其它部門(mén)反饋信息。

　　13、提請領(lǐng)導應盡快辦理的有關(guān)工作。

　　14、完成辦公室主任臨時(shí)交付的其他任務(wù)。

客房文員崗位職責3

　　1、服從客房主管的工作安排。

　　2、負責掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。

　　3、負責接聽(tīng)客人電話(huà)和掌握客情信息，根據需要及時(shí)通知服務(wù)員和有關(guān)部門(mén)提供服務(wù)，并做好記錄。

　　4、做好信息收集和資料積累工作，準確回答客人問(wèn)詢(xún)，主動(dòng)做好對客服務(wù)工作。

　　5、負責客房所有鑰匙的.管理和收發(fā)工作。

　　6、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。

　　7、負責整個(gè)酒店鮮花的預訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。

　　8、負責部門(mén)考勤和餐卡統計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補貼。

　　9、負責每日樓層人員的統籌安排及休班。

　　10、負責對客藥品的出售。

　　11、負責對講機、值臺電話(huà)的管理。

　　12、掌握VIP和行政客人抵離情況，并按客房布置要求通知樓層做好各類(lèi)禮品和物品的配備工作。

　　13、做好工作室的日常清潔工作，保持干凈整潔。

客房文員崗位職責4

　　1、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;

　　2、掌握酒店各部門(mén)定崗、工作時(shí)間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動(dòng)人事經(jīng)濟指標如期完成;

　　3、負責酒店員工每月的.考勤統計、工資、過(guò)節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統計發(fā)放工作;

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳;

　　5、負責涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;

　　6、負責酒店全年度各類(lèi)統計報表的整理報送工作;

　　7、負責事業(yè)單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項工作。

客房文員崗位職責5

　　1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　3.參加酒店例會(huì )，做好會(huì )議紀要并負責打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作。

　　4.負責酒店公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　5.負責辦公室的清潔衛生。

　　6.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　7.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　8.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　9.做好酒店宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　10.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理起草酒店行政方面的規劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件。

　　11.按照酒店印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的.管理。

　　13.負責酒店員工社會(huì )保險的統計、投保、申領(lǐng)工作。

　　14.負責統計酒店全休員工每月考勤并交財務(wù)留底。

　　15.負責完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。

客房文員崗位職責6

　　1、領(lǐng)導勤務(wù)。承擔公司行政的服務(wù)工作，包括公司內外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )、布置、行程、用車(chē)、票務(wù)、食宿、費用等安排，受委托時(shí)管理領(lǐng)導及公司印章、簽名章，承擔公司行政領(lǐng)導接待、晤談的預約、安排、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理、分類(lèi)、歸檔，提供公司行政領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)信息;

　　2、內部事務(wù)。承擔公司領(lǐng)導和辦公室設備、家具、辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領(lǐng)用、登記、維護維修、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作，以及名片印制、報刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函、傳真收發(fā)工作;

　　3、負責公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì )議室及奠基廳)的日常管理、調度、維護保養，做好會(huì )議服務(wù)工作，負責黨委會(huì )、辦公會(huì )議以外的校級會(huì )議的'人員通知;

　　4、負責辦理公司行政領(lǐng)導、協(xié)管的離退休人員、校辦工作人員的醫療保險、失業(yè)保險、養老保險、住房公積金等社會(huì )保障項目和津貼、工會(huì )福利等待遇的登記造冊、報批、領(lǐng)娶分發(fā)等手續，負責上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;

客房文員崗位職責7

　　一、崗位名稱(chēng)：

　　銷(xiāo)售部文員

　　二、崗位級別：

　　文員

　　三、直接上司：

　　營(yíng)銷(xiāo)總監

　　四、直接下級：

　　暫無(wú)

　　五、崗位概要：

　　在銷(xiāo)售部總監的領(lǐng)導下，負責營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員訂單統計以及下單、相關(guān)內勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。

　　六、主要職責：

　　1、接收客戶(hù)的訂單并及時(shí)登記處理，確認訂單后打印出來(lái)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)。

　　2、負責登記統計銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并與相關(guān)部門(mén)做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統計，上報營(yíng)銷(xiāo)總監審核。

　　3、根據營(yíng)銷(xiāo)總監的指示做好各項文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部總監各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，相關(guān)文書(shū)報批等；負責銷(xiāo)售部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度，并分類(lèi)歸檔。

　　4、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責申購、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。

　　5、負責部門(mén)文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的'電話(huà)，解答客戶(hù)問(wèn)題和公司相關(guān)產(chǎn)品報價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報請示。

　　6、做好銷(xiāo)售部人員日�？记�、餐費以及其他各項費用報銷(xiāo)登記。

　　7、負責銷(xiāo)售部辦公室衛生清潔工作。

　　8、領(lǐng)導交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。

客房文員崗位職責8

　　一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長(cháng)途電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　三、負責公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。

　　四、負責公司電話(huà)小總機的接線(xiàn)工作。對來(lái)往電話(huà)駁接準確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ);對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告;對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　六、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。

　　七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。

　　八、完成各項勤雜、采購工作。

　　九、負責公司辦公場(chǎng)所的.室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　十、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

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