物業(yè)檔案管理員崗位職責

　　在當下社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)檔案管理員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)檔案管理員崗位職責1

　　1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對所轄區域內的大物業(yè)項目運營(yíng)管理工作，確保符合公司的制度和標準;

　　2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時(shí)掌握各項工作的進(jìn)度;

　　3、檢查落實(shí)各項工作的開(kāi)展情況，及時(shí)糾正不合格現象，控制日常工作質(zhì)量;

　　4、配合行政部門(mén)、IT部門(mén)、EA部門(mén)、租賃部門(mén)、項目部，負責所屬區域的物業(yè)管理對接，裝修改造、搬家協(xié)助、設施設備管理溝通工作等;

　　5、負責支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區域范圍的空間使用進(jìn)行管理;

　　7、監督供應商的工作，并對供應商的.服務(wù)進(jìn)行績(jì)效考核，對供應商的費用進(jìn)行復核;

　　8、對大物業(yè)項目各類(lèi)運營(yíng)數據進(jìn)行有效的管理及分析;

　　9、對用戶(hù)各類(lèi)需求提供迅速的響應及解決;

　　10、跟所服務(wù)范圍內的用戶(hù)有良好的溝通;

　　11、負責起草部門(mén)的OA、請款、會(huì )議紀要等文案類(lèi)工作及物業(yè)檔案管理工作;

　　12、政府相關(guān)部門(mén)和公用部門(mén)(水電氣)外聯(lián)對接工作。

物業(yè)檔案管理員崗位職責2

　　1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負責公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的.所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負責來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，做好關(guān)于客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛生、廣告宣傳海報進(jìn)行監督管理;

　　6、執行公司的各項管理規章制度。

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項檢查，撰寫(xiě)檢查報告。

物業(yè)檔案管理員崗位職責3

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責小區物業(yè)客服部的全面指導、監督工作;

　　2、負責物業(yè)檔案的`整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業(yè)費用的收取工作;

　　4、負責部門(mén)員工的培訓及考核工作;

　　5、負責與業(yè)主的回訪(fǎng)及客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)調工作;

物業(yè)檔案管理員崗位職責4

　　1、認真學(xué)習和貫徹《檔案法》和上級有關(guān)檔案工作的方針政策和規定，鉆研檔案業(yè)務(wù)，提高檔案科學(xué)管理水平。

　　2、熟悉本公司的工作性質(zhì)與任務(wù)，認真收集、整理各種門(mén)類(lèi)的檔案，確保檔案資料的完整性。

　　3、負責檔案的分類(lèi)，編目、編制必要的檢索工具，做好檔案及資料的接收、登記、保管、借閱等服務(wù)工作。

　　4、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，熟悉檔案的內容和庫藏情況，做好編篡工作，主動(dòng)提供檔案信息。

　　5、對所保管的檔案、資料經(jīng)常進(jìn)行檢查和清理，做到庫房柜架整潔，做好防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲(chóng)工作，確保檔案安全。

　　6、負責辦理檔案的.鑒定和銷(xiāo)毀工作，對超出保管期限的檔案，提出存、毀意見(jiàn)。

　　7、嚴格執行國家的《保密法》及公司保密制度，確保公司檔案的機密、安全，杜絕丟失和泄密事故的發(fā)生。

　　8、監督、協(xié)助、指導各部門(mén)的檔案工作。

　　9、嚴格遵守各項規章制度，為實(shí)現我公司檔案管理規范化、制度化、科學(xué)化而盡職盡責。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)檔案管理員崗位職責5

　　1、接聽(tīng)業(yè)戶(hù)、業(yè)戶(hù)或客戶(hù)的電話(huà)，解答有關(guān)的問(wèn)題或疑問(wèn)，并做好記錄.負責辦理業(yè)戶(hù)有關(guān)的證件工作(業(yè)戶(hù)證、居住證、臨時(shí)居住證、停車(chē)證)。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主、用戶(hù)的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪(fǎng)工作，虛心接受用戶(hù)的批評與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶(hù)數、管道線(xiàn)路的走向、各種設備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶(hù)、業(yè)主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門(mén)配合處理，及時(shí)呈報工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監督。

　　6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　7、受理業(yè)戶(hù)的報修、有償服務(wù)安排執行、完成情況跟進(jìn)等工作。

　　8、負責業(yè)戶(hù)入住的相關(guān)手續辦理及其單元的遺留工程問(wèn)題跟進(jìn)。接受業(yè)戶(hù)對項目情況及售后服務(wù)相關(guān)情況的咨詢(xún)及解答。

　　9、辦理業(yè)主郵寄包裹的`暫存及發(fā)放工作。

　　10、負責物業(yè)管理費、水費、停車(chē)費等各項費用的收繳工作。

　　11、負責小區的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　12、負責小區的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶(hù)托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)檔案管理員崗位職責6

　　1、協(xié)助租戶(hù)順利開(kāi)展裝修工作，審核租戶(hù)施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項目正常營(yíng)業(yè)的`影響;

　　2、協(xié)助租戶(hù)證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類(lèi)許可、醫藥類(lèi)的許可等等;

　　3、監控租戶(hù)能源使用狀況，處理租戶(hù)能源計量費用清單;

　　4、處理租戶(hù)因設施設備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;

　　5、建立租戶(hù)工程物業(yè)檔案和項目運營(yíng)檔案;

　　6、落實(shí)項目運營(yíng)中對物業(yè)的要求，支持項目運營(yíng)的開(kāi)展;

物業(yè)檔案管理員崗位職責7

　　職責：

　　1.按照檔案管理工作規范條例，負責對各類(lèi)的檔案接收，分類(lèi)，編目，編制，檢索工具進(jìn)行科學(xué)的.系統管理，確保檔案齊全完整;

　　2.對檔案借閱進(jìn)行科學(xué)，有效的管理;

　　3.定期檢查舊檔案，確保檔案材料安全;

　　4.積極開(kāi)展檔案知識宣傳工作，增強各部門(mén)員工的檔案意識;

　　崗位要求：

　　1.學(xué)歷不限，有無(wú)工作經(jīng)驗均可

　　2.工作心細，品行端正，原則性強;

　　3.熟悉檔案管理相關(guān)法規，流程，認真負責，細致，耐心;

物業(yè)檔案管理員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、對客服中心主管負責，自覺(jué)遵守公司及物業(yè)管理中心的各項管理規定。

　　2、做好物業(yè)檔案管理工作，建立、建全檔案管理制度，按類(lèi)別標明，以便快速查找。

　　3、樹(shù)立'業(yè)主至上'的服務(wù)意識，確保業(yè)主資料的完整、保密。

　　4、積極參加崗位知識學(xué)習，堅守崗位保證資料管理有序。

　　5、完成上級交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　具有良好的職業(yè)道德、身體健康、溝通能力強、有一定的.親和力，具有高度的責任感、事業(yè)心強，具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗和豐富的專(zhuān)業(yè)知識。

物業(yè)檔案管理員崗位職責9

　　1、組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務(wù)，督促員工嚴格執行各項操作規程

　　2、熟悉并掌握本專(zhuān)業(yè)管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現異常及時(shí)作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專(zhuān)業(yè)各系統設備、設施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;

　　4、及時(shí)認真做好各項能源消耗的統計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監督設備運行、維護及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實(shí)施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關(guān)信息，對維修保養中發(fā)現的.問(wèn)題及時(shí)處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫(xiě)有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術(shù)培訓及學(xué)習工作,考核本專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費現象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實(shí)施方案

物業(yè)檔案管理員崗位職責10

　　1、集團不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)專(zhuān)項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;

　　3、協(xié)同市場(chǎng)部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會(huì )審、報價(jià)審核工作，包括實(shí)地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的'實(shí)際情況，審核工程施工總進(jìn)度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗收規范和質(zhì)量檢驗評定標準，進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)檔案管理員崗位職責11

　　1、根據檔案管理相關(guān)規定，負責企業(yè)所有檔案及技術(shù)資料的.整理、分類(lèi)、編號、登記以及歸檔工作;

　　2、負責檔案、資料的調借、查閱工作;

　　3、按照有關(guān)規定，對檔案進(jìn)行例行的保養、管理或銷(xiāo)毀;

　　4、利用專(zhuān)業(yè)檔案管理軟件或辦公軟件等工具進(jìn)行檔案管理信息化工作;

　　5、負責公司公章管理(用印管理)、證照管理，協(xié)助進(jìn)行工商變更等辦理;

　　6、負責公司發(fā)文(制度、公告等)的預審和發(fā)布;

　　7、其他領(lǐng)導交辦的工作。

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