物業(yè)主管崗位職責【熱門(mén)】

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)主管崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.自覺(jué)遵守國家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理處的各項規章制度；

　　2.負責本部門(mén)職責范圍內的工作的.策劃、監督、指導；

　　3.負責每月向管理處主任（經(jīng)理）提交本部門(mén)工作計劃及工作總結；

　　4.負責對本部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核，向主任提交本部門(mén)員工的工作績(jì)效報告；

　　5.堅守崗位，認真接待客戶(hù)，對客戶(hù)的投訴要耐心解釋、及時(shí)處理（一般在24小時(shí)內處理完畢）；投訴處理率達100%；

　　6.熟悉所轄物業(yè)樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶(hù)數；管線(xiàn)的走向；各種設備的操作方法和開(kāi)關(guān)位置；樓宇和公共設施的維修養護要領(lǐng)和常見(jiàn)故障、常用維修方法；客戶(hù)的種類(lèi)、數量、居住人員情況；督促部門(mén)員工及時(shí)收繳管理費，收繳率達95%以上；；

　　7.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂所轄物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，監督、指導、檢查本處綠化、治安、清潔等員工做好本職工作；

　　8.負責處理所轄物業(yè)內重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火災、臺風(fēng)、治安案件時(shí)的應急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理；

　　9.堅持定期詳細巡查所轄物業(yè)及其他部門(mén)工作，發(fā)現存在及潛在問(wèn)題，及時(shí)安排、處理改進(jìn)有關(guān)工作；

　　10.負責指導、監督員工建立健全管理檔案，定期查詢(xún)檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時(shí)組織、安排解決；

　　11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責2

　　職責：

　　1、貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的.具體落實(shí);

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動(dòng)紀律、績(jì)效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查;

　　6、協(xié)助項目經(jīng)理開(kāi)展對內對外聯(lián)絡(luò )工作;

　　7、按計劃組織開(kāi)展項目員工的培訓、考試及社區文化活動(dòng);

　　8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;

　　9、結合項目實(shí)際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點(diǎn);

　　5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。

物業(yè)主管崗位職責3

　　【工作職責】

　　主要負責分公司職場(chǎng)租賃、裝修、改造工作。

　　1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場(chǎng)、搬遷職場(chǎng)的選址、租賃實(shí)施類(lèi)簽呈的撰寫(xiě);

　　2、廣東分公司職場(chǎng)租賃及相關(guān)的`簽呈撰寫(xiě),租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續租、提前終止;

　　3、裝修項目工程的現場(chǎng)監管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結算及支付;

　　4、根據實(shí)際情況,結合用戶(hù)需求進(jìn)行職場(chǎng)方案圖紙設計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的編制及定期更新;

　　5、職場(chǎng)接收及退還,退場(chǎng)后保證金的退回或無(wú)法退回的辦理,資產(chǎn)系統信息庫的更新與維護;

　　【崗位要求】

　　1、本科以上學(xué)歷,機電、房地產(chǎn),建筑類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗、耐心細致,具備較強的責任心;

　　3、具備較強的語(yǔ)言表達、溝通協(xié)協(xié)調能力;

　　4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設計軟件autocad。

物業(yè)主管崗位職責4

　　1、服從領(lǐng)導，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)保潔員完成上級交給的各項任務(wù)。

　　2、全面負責所轄項目?jì)鹊那鍧嵭l生工作的`安排，每日做好檢查記錄并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　3、負責做好保潔員的思想教育、法紀教育工作，組織保潔員學(xué)習業(yè)務(wù)知識。

　　4、提交項目?jì)瘸?四害"和消菌殺蟲(chóng)等工作計劃，組織安排保潔員完成此項工作。

　　5、每日檢查監督保潔工作效果、評定工作績(jì)效，搞好環(huán)境衛生。

　　6、堅持每日巡查項目?jì)刃l生，勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。

　　7、經(jīng)常聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責5

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的編制及落實(shí)，并對設施設備滿(mǎn)意度負責；

　　2、負責項目?jì)仍O施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務(wù)單位維保工作，出現問(wèn)題及時(shí)對接；

　　3、負責對業(yè)主提交的裝修申請進(jìn)行審核，對業(yè)主裝修及其他現場(chǎng)工程的.施工方進(jìn)行監督管理；

　　4、負責協(xié)調技術(shù)員處理業(yè)主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場(chǎng)整改工程，協(xié)助管家處理設備相關(guān)的投訴；

　　5、負責新進(jìn)駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進(jìn)地產(chǎn)返修、協(xié)助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發(fā)事件應急預案，遇到突發(fā)停水、停電、反水、電梯困人等時(shí)間趕到現場(chǎng)處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術(shù)員進(jìn)行賦能培訓、團建。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、設定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續有效地運行和適用;落實(shí)物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進(jìn)行。

　　2、編制支持性體系文件：負責物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂及備案;負責做好服務(wù)質(zhì)量評定工作，及時(shí)收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質(zhì)量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進(jìn)場(chǎng)安排：協(xié)調培訓資源，為項目提供提升類(lèi)的培訓;項目各類(lèi)采購項目的.落實(shí)、監督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實(shí)：審核項目運營(yíng)方面的各類(lèi)管理制度與方案的可行性;對物業(yè)公司不合格的服務(wù)進(jìn)行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類(lèi)采購項目的落實(shí)、監督與審批;監督項目突發(fā)事件的處理及反饋。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區內公共秩序維護工作。

　　2.根據本部門(mén)的工作目標、工作計劃和實(shí)施方案,監督檢查本部門(mén)各崗位履行職責情況。

　　3.負責平時(shí)檢查本部門(mén)的保安工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安保部經(jīng)理匯報,并提出整改意見(jiàn)。

　　4.負責主持召開(kāi)隊務(wù)會(huì ),及時(shí)傳達上級指示和本部門(mén)例會(huì )精神,研究提出貫徹意見(jiàn)并具體組織落實(shí)。

　　5.負責全體保安人員的考勤,如實(shí)記錄執勤中遇到和處理的問(wèn)題,重大問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。

　　6.負責協(xié)調班與班之間的.工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關(guān)系。

　　7.熟悉保安員各崗位職責,掌握管理區域內保安工作的規律及重點(diǎn)。

　　8.負責安保部的文件管理工作。

　　9.負責本部門(mén)器械及設備的使用、保養和管理工作。

　　10.負責裝修等人員《臨時(shí)出入證》的辦理。

　　11.帶領(lǐng)并督促全隊保安員搞好訓練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　12.帶領(lǐng)全隊人員加強政治思想學(xué)習和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　13.督促全隊積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強體質(zhì)。

　　14.督促和檢查全隊人員忠于職守,熱愛(ài)本職工作,積極自覺(jué)地加強工作責任心。

　　15.統一協(xié)調全體保安員的工作,監督全體保安人員著(zhù)裝整齊,文明執勤,禮貌待人,樹(shù)立良好的保安形象,嚴格落實(shí)作息時(shí)間制度。

　　16.每半個(gè)月召開(kāi)一次工作會(huì ),對全體保安人員的執勤情況進(jìn)行一次工作總結,對業(yè)務(wù)訓練進(jìn)行考核。

　　17.掌握保安隊員的思想動(dòng)態(tài),做好思想工作。

　　18.完成領(lǐng)導交辦的其它事項。

物業(yè)主管崗位職責8

　　1)全面負責寫(xiě)字樓客戶(hù)服務(wù)工作，建立部門(mén)各項，制訂，組織開(kāi)展各項工作;

　　2)監督及指導本部門(mén)員工的工作，負責部門(mén)之間的'溝通聯(lián)系;

　　3)定期抽查、巡視大廈公共地方和本部工作崗位，掌握大廈情況，做好交、收樓及裝修工程前的準備及善后工作，對執行過(guò)程進(jìn)行檢查監督;

　　4)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)調查工作，及時(shí)跟進(jìn)處理匯報;

　　5)處理突發(fā)事件，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，消除事故隱患;

　　6)負責對本部門(mén)進(jìn)行培訓、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平。

物業(yè)主管崗位職責9

　　職責：

　　1、負責部門(mén)日常運作及內外協(xié)調工作;

　　2、負責商戶(hù)施工管理，對施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理;

　　3、保證物業(yè)管理基礎工作的`進(jìn)行，客戶(hù)訴求及時(shí)反饋并有效解決問(wèn)題。

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作，根據營(yíng)運部的需求負責對樓層租戶(hù)的管理與服務(wù)。

　　5、負責停車(chē)場(chǎng)、綠化、清潔等日常管理;

物業(yè)主管崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

　　2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成售樓部的安全消防及客服衛生工作;

　　3、售樓部的.其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)類(lèi)工作管理經(jīng)驗;

　　2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類(lèi)各工作流程;

　　3、有團隊管理經(jīng)驗;

　　4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識。

物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責寫(xiě)字樓的.物業(yè)管理工作及禮儀接待工作;

　　2、負責維護客戶(hù)關(guān)系，認真解答客戶(hù)咨詢(xún)或疑問(wèn);

　　3、負責業(yè)戶(hù)檔案的管理工作;

　　4、接受記錄客戶(hù)投訴、及時(shí)處理或反饋上級并定期進(jìn)行回訪(fǎng);

　　5、負責物業(yè)管理費、水電費等費用繳費通知單的派發(fā)以及月底進(jìn)行催收工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量體系文件、資料、檔案的管理;

　　7、協(xié)助監督管理環(huán)境綠化部日常工作;

　　8、協(xié)助計劃、組織服務(wù)中心員工培訓工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責12

　　1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報；

　　2、根據物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)；

　　3、擬定年度工作（含財務(wù)及人員成本預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責，年終制定工作小結；

　　4、負責制定、健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，作出處理；

　　6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的`清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；

物業(yè)主管崗位職責13

　　職責

　　1、制定設備管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執行;

　　2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養,確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類(lèi)設施設備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收;

　　5、負責強弱電系統、照明、景觀(guān)燈的正常運轉，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統之正常運轉;

　　7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛生管理的'各種規章制度，監督執行各類(lèi)環(huán)境衛生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執行政府職能部門(mén)各類(lèi)規章制度，并配合好相關(guān)監督檢查工作;

　　10、負責部門(mén)員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導。

物業(yè)主管崗位職責14

　　職責：

　　1、以服務(wù)為導向，負責園區項目的全面管理，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標;

　　2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預控和規避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);

　　3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶(hù)提出的'建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保處理的時(shí)效性;

　　4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;

　　5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)主管崗位職責15

　　1、協(xié)助設備部經(jīng)理對工程設施設備管理類(lèi)體系文件進(jìn)行編寫(xiě)和修訂；擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并定期檢查各區域落實(shí)情況；

　　2、定期巡查并提升各區域各項目設備設施的運營(yíng)管理，并提出合理化建議和方法；3、指導和監督各區域設施設備承接查驗工作的.開(kāi)展與實(shí)施；

　　4、協(xié)助各區域公司工程委外業(yè)務(wù)的招投標、合同簽訂等工作；

　　5、協(xié)助推動(dòng)各區域公司現場(chǎng)設備風(fēng)險與疑難問(wèn)題的整改。

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

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