物業(yè)主任崗位職責(匯編15篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)主任崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)主任崗位職責1
1、負責樓內客戶(hù)、商戶(hù)報修的跟進(jìn)、協(xié)調和回訪(fǎng)；
2、做好樓內客戶(hù)、商戶(hù)溝通工作，按服務(wù)標準定期組織檢查；
3、負責物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的'日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。
4、負責客戶(hù)、商戶(hù)室內二次裝修活動(dòng)的日常監管以及涉及商戶(hù)的其他物業(yè)管理事務(wù)；
5、組織或配合組織開(kāi)展大廈、客戶(hù)、商戶(hù)活動(dòng)；
6、組織商戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，并對走訪(fǎng)數據進(jìn)行統計、分析，審核走訪(fǎng)分析報告；
7、定期對寫(xiě)字樓、商區進(jìn)行消防、安全、衛生等檢查等。
物業(yè)主任崗位職責2
1、負責制訂、完善物業(yè)管理各項規章制度、流程并嚴格落實(shí)執行；
2、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表；
3、監督接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )盡快解決問(wèn)題，并正確處理；
4、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶(hù)/客戶(hù)的服務(wù)意識；
5、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作；
6、負責裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理工作；
7、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的'各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；
物業(yè)主任崗位職責3
1、負責按照公司作業(yè)標準完成所轄區域環(huán)境衛生的清潔維護；
2、負責所轄區域客戶(hù)溝通、客訴處理；
3、負責員工的技能培訓、保留；
4、負責現場(chǎng)質(zhì)量的檢查、整改；
5、負責員工的'考勤排班、日常管理；
物業(yè)主任崗位職責4
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實(shí)、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。
3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。
4、按照部門(mén)制定的有關(guān)規定及崗位的職責與操作規程，實(shí)施檢查和督促。
5、協(xié)調、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內的`工作。
6、負責開(kāi)展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務(wù)培訓及考核工作。
7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問(wèn)題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶(hù)對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從上級領(lǐng)導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協(xié)調
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責5
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2.制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4.建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的'要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據物業(yè)居住條例有關(guān)規定，按居民報修內容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪(fǎng)住戶(hù)對報修完成情況的意見(jiàn)，書(shū)面上報項目經(jīng)理。
物業(yè)主任崗位職責6
一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行總經(jīng)理各項指令，有權詢(xún)問(wèn)、檢查督促各部門(mén)工作執行情況。
二、負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎懲制度。
三、加強與各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門(mén)工作的動(dòng)作和人際關(guān)系。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高綜合能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化，有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。
五、恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會(huì )議制度，增強保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正式公布的.決定、決議、指導等，無(wú)權傳播。
六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時(shí)，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。
七、從節約出發(fā)，審批公司物料的購置。
八、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
九、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務(wù)投訴。
十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責7
1、負責跟進(jìn)和管理轄區內客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴；
2、與業(yè)主保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤(pán)收費率達標；
3、負責小區的日常巡查工作，發(fā)現小區日常管理中的問(wèn)題并跟進(jìn)處理；
4、協(xié)助樓盤(pán)經(jīng)理完成社區文化等活動(dòng)的.舉辦。
物業(yè)主任崗位職責8
1、負責商場(chǎng)客服規章制度及操作流程的制定;
2、擬制運作類(lèi)月度工作計劃，并督促和貫徹執行;
3、負責針對顧客告示及通知制訂、各類(lèi)緊急事件之處理程序;
4、保持各部門(mén)(甲方及內部)間的橫向溝通，方便部門(mén)間工作的順利執行
5、定期與顧客、租戶(hù)及甲方溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和要求，取得顧客、租戶(hù)及甲方的理解和支持，對管理處管轄圍的`事項，提出合理化建議;
6、負責與企劃(商場(chǎng)活動(dòng)策劃端口)對接商場(chǎng)活動(dòng);
7、負責組織商場(chǎng)客服培訓，不斷優(yōu)化服務(wù)界面;
8、負責統籌商場(chǎng)二次裝修各項事宜;
9、負責統籌商場(chǎng)各相關(guān)系統使用;
10、負責商業(yè)樓內各類(lèi)綜合事物協(xié)調對接;
11、與員工溝通,談心了解員工的工作、學(xué)習、生活情況、正確引導員工;
12、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作;
物業(yè)主任崗位職責9
1.熟練掌握范圍內的操作規程及質(zhì)量標準，全面負責管理處客服工作。
2.負責制定本部門(mén)年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個(gè)崗位(員工)，以便于公司、主管部門(mén)對本部門(mén)工作的考核和檢查。
3.負責組織安排會(huì )務(wù)的服務(wù)及前臺接待工作，處理業(yè)戶(hù)的.投訴、報修等工作。
4.負責管理處客服專(zhuān)員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規范，檢查部門(mén)上崗人員儀容儀表、辦公衛生。
5.負責本部門(mén)的資金管理，保證現金收入每日交納財務(wù)入賬。
6.不定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，搜集各類(lèi)經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)戶(hù)需求及時(shí)反饋至管理處經(jīng)理。
物業(yè)主任崗位職責10
1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部門(mén)負責。
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實(shí)保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設備的`高水準運行。 3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬?lài)栏駡绦袓徫回熑沃�、操作規程及設檢修保養制度。
4、深入現場(chǎng)，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)采取節能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。
6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買(mǎi)計劃，并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進(jìn)行培訓，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。
工程部隊長(cháng)崗位職責 1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好各項具體工作，直接向其負責。
2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達的各項任務(wù)。
3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度
4、 組織班組的各項學(xué)習，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗。
5、負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。
7、 落實(shí)修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。
工程部電工的崗位職責
1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。 2、堅守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。
3、認真學(xué)習技術(shù)，熟練的掌握各小區、大廈監控門(mén)禁系統、供電方式，線(xiàn)路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際。
4、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的維修保養清洗工作。
5、堅守崗位，定期巡視個(gè)小區電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。
6、對各小區來(lái)人來(lái)電報修及時(shí)登記，做好維修。
7、發(fā)生電器故障時(shí)，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時(shí)排除故障。
8、負責各配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障
9、及時(shí)發(fā)現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
10、處理突然發(fā)生的停電事故
11、正確進(jìn)行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。
12、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關(guān)領(lǐng)導。
13、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團隊精神，配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)！
物業(yè)主任崗位職責11
弱電助理主任（物業(yè)公司—商場(chǎng)）嘉里建設有限公司嘉里（中國）項目管理有限公司上海分公司，嘉里負責商場(chǎng)公共設備設施的運行、保養、維修、安全檢查及各項提升改造實(shí)施工作；負責二裝店鋪進(jìn)退鋪流程（包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等）；負責管理商場(chǎng)能耗的統計、分析及節能管控工作；制訂本部門(mén)年度預算和實(shí)施監控工作；處理商場(chǎng)應急突發(fā)事件；完成公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
為確保商場(chǎng)弱電系統包括（樓控、監控、門(mén)禁、背景音樂(lè )、無(wú)線(xiàn)對講、消防電等）系統正常運行、維保及商鋪二裝進(jìn)退鋪流程。
你將做什么
負責所管區域內消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養工作。
你的主要責任包括，但不限于：
協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進(jìn)，保證電話(huà)網(wǎng)絡(luò )、樓控，消防安防等設備設施的正常運轉和使用功能；
做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系；
制定系統運行方案，保證弱電系統及所有設備在最高效率下工作，使系統更節省能源和降低能耗；
每天檢查運行記錄是否清晰詳盡，對記錄的數據進(jìn)行初步判斷，發(fā)現異常立即處理并上報；
按照維修保養制度的規定，提出對所有弱電系統維護保養的計劃，定期上報審定，并負責組織實(shí)施；
做好設備檔案的建立、設備線(xiàn)路的標識、管理和維修檢查、保養的`工作，善于總結經(jīng)驗教訓，使設備系統更加完善；
完成上級交辦的其他工作。
你將與誰(shuí)一起工作
該職位會(huì )與保養部各專(zhuān)業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶(hù)等打交道，同時(shí)積極配合各部門(mén)相關(guān)人員，更好的服務(wù)于商戶(hù)、服務(wù)于公司。
你是誰(shuí)
你是一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)技能的人才，有相關(guān)經(jīng)驗，勤奮好學(xué)，具有良好溝通能力，對工作充滿(mǎn)熱情，不斷提高自己專(zhuān)業(yè)技能，熱心助人。
你的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括，但不限于：
專(zhuān)科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化控制等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有電工相關(guān)資格證書(shū)；
3年以上物業(yè)弱電專(zhuān)業(yè)商業(yè)購物中心工作經(jīng)驗；
熟練使用word、excel、cad等辦公軟件；
具備相當豐富的工程管理專(zhuān)業(yè)知識；
文字寫(xiě)作能力良好；
具有責任心主動(dòng)、積極；
具有分析能力；
具有溝通、表達能力；
具有組織協(xié)調能力。
物業(yè)主任崗位職責12
1、負責工業(yè)廠(chǎng)房/商鋪/園區外圍的日常管理工作，全面負責物業(yè)空置進(jìn)行招商招租工作，直接對物業(yè)經(jīng)理負責。
2、負責工業(yè)廠(chǎng)房/商鋪/租戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
3、牢固樹(shù)立“服務(wù)宗旨，樹(shù)立公司形象，忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執行公司政策以及相關(guān)管理制度。
4、嚴禁以公司名義私自向園區內客戶(hù)索要物品及金錢(qián)，嚴重影響公司的形象，此行為一經(jīng)發(fā)現，將進(jìn)行嚴肅處理。
5、協(xié)助政府職能部門(mén)和轄區治安管理部門(mén)處理公司物業(yè)內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動(dòng)嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。
6、按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的`來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，對突然來(lái)訪(fǎng)者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)后，再約時(shí)間進(jìn)行接待。
物業(yè)主任崗位職責13
1、組織完成環(huán)境管理工作的質(zhì)量管理標準，根據項目特點(diǎn)建立與環(huán)境清潔、衛生管理等相關(guān)質(zhì)量管理體系；
2、組織完成保潔工作計劃、流程、與管理職責，負責項目環(huán)境保潔工作的前期介入、接管驗收、養護、環(huán)境保潔檔案、衛生、消殺、緊急事件處理等工作，為項目領(lǐng)導提供相應的環(huán)境保潔管理與服務(wù)分析數據；
3、負責管理環(huán)境保潔各類(lèi)物資的賬目、庫存、調配、報廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用；
4、負責對環(huán)境保潔等相關(guān)工作進(jìn)行定期檢查、督導，并做好記錄，負責相關(guān)人員的'考核檢查與指導工作；
5、負責起草保潔服務(wù)外包合同及相關(guān)維保合同。合同新簽、續簽時(shí)切實(shí)維護項目利益，為項目領(lǐng)導提供管理標準及相關(guān)測算數據，并配合項目領(lǐng)導完成審核及簽訂手續；
6、熟悉項目物業(yè)服務(wù)管理原則，妥善處理客戶(hù)的各種清潔需求，及時(shí)糾正處理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的不規范現象；
7、確保保潔人員作業(yè)操作的正確和安全性，防止人身和機械事故；
8、組織環(huán)境保潔類(lèi)突發(fā)事件的方案擬制與演習，配合項目重大事件的協(xié)調，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導和其他部門(mén)處理突發(fā)事件；
9、定期組織環(huán)境保潔服務(wù)人員召開(kāi)例會(huì )，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能操作培訓，完善工作流程提高服務(wù)水平；
物業(yè)主任崗位職責14
1)負責客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結，對項目基層客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓和指導;
2)負責公司熱線(xiàn)投訴接待受理處理;
3)負責對業(yè)務(wù)檢查和督導客服工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4)協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行客服類(lèi)質(zhì)量體系建設;
5)負責監管服務(wù)中心社區文化工作;
6)領(lǐng)導布置的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責15
1、負責商務(wù)大廈管理處全面管理工作，落實(shí)執行公司下達的各項工作任務(wù)。
2、負責制定管理處各項工作計劃與目標，并執行。
3、負責多種經(jīng)營(yíng)項目的拓展與引進(jìn)工作，負責各項費用的'催繳工作，達成經(jīng)營(yíng)指標。
4、堅持增收節支，嚴格開(kāi)支審查，嚴格履行合同，管理好經(jīng)費支出。
5、組織落實(shí)安全、消防檢查管理，并督促整改完成。
6、負責供方的選定及對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查、評定。
7、負責與政府有關(guān)部門(mén)、開(kāi)發(fā)商等的各項外聯(lián)工作。
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