物業(yè)主任崗位職責(合集15篇)

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)主任崗位職責1

　　(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門(mén)的各項工作。

　　(二)協(xié)助中心主任開(kāi)展各項日常工作，主要為新中軸線(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專(zhuān)項申請的預算編制、城維專(zhuān)項及經(jīng)營(yíng)性專(zhuān)項的請款及年度費用預算編制工作。

　　(三)認真組織和落實(shí)服務(wù)中心會(huì )議內容和工作部署。

　　(四)負責協(xié)調各部門(mén)的動(dòng)態(tài)管理工作，對各審批事項和服務(wù)事項提出初步意見(jiàn)，報中心主任批準后，做好工作落實(shí)的組織監督。

　　(五)負責分管部門(mén)的日常管理、綜合協(xié)調和考核監督等工作，負責中軸施工項目的.招選、合同呈批工作;

　　(六)負責組織分管部門(mén)的各項工作檢查。

　　(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)主任崗位職責2

　　負責購物中心、辦公樓租戶(hù)二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)aei改造工程

　　協(xié)助總部設計部、現場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核

　　協(xié)調政府部門(mén)，與各方保持良好的合作關(guān)系

　　購物中心、辦公樓租戶(hù)日常的.溝通、協(xié)調及問(wèn)題處理；

　　各類(lèi)物業(yè)費用的收繳；

　　各類(lèi)物業(yè)文檔的處理，如ISO，EHS等；

物業(yè)主任崗位職責3

　　1、根據《物業(yè)管理條例》、國家有關(guān)政策法規、物業(yè)服務(wù)合同和公司的各種規章制度，對物業(yè)的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區的物業(yè)服務(wù)工作，對服務(wù)區域內的設施設備提供養護服務(wù)，維持校區秩序、治安、提供校區保潔綠化服務(wù)，開(kāi)展校區文明建設活動(dòng)。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開(kāi)每月一次項目部工作例會(huì )，總結上階段工作情況，根據甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實(shí)。

　　3、結合物業(yè)的實(shí)際情況，建立、健全各項規章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執行規章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀、維護公司榮譽(yù)。

　　4、組織員工學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協(xié)作，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；定期對員工進(jìn)行考核，公正、公平地評價(jià)員工的工作，關(guān)心員工的生活，調動(dòng)員工的積極性。

　　5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理重大投訴和意見(jiàn)。

　　6、參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)。

　　7、接受甲方和員工的監督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法。

　　8、每月向公司領(lǐng)導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的.所屬各部門(mén)的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協(xié)調處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門(mén)、當地政府機構、業(yè)務(wù)外包單位、公司職能部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調配合，搞好工作。

　　10、具體負責服務(wù)費用的收支賬目，嚴格按財務(wù)制度和有關(guān)規定辦事，定期向公司匯報項目部的財務(wù)狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責4

　　1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規定、政策以及公司的有關(guān)規章制度。

　　2、組織全處的人員學(xué)習政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛生、消防管理等法規。

　　3、領(lǐng)導全處人員對本小區實(shí)施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶(hù)數、公共設施、機電設備和住戶(hù)的基本情況，制定、并組織實(shí)施切實(shí)可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。

　　4、重視物業(yè)使用人的建議，負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的'友好關(guān)系。自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關(guān)部門(mén)的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

　　5、加強本處員工的團結協(xié)作，公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調動(dòng)員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責5

　　1、負責對公司各項目服務(wù)中心環(huán)境維護部業(yè)務(wù)指導，提升環(huán)境服務(wù)品質(zhì)；

　　2、負責審核各項目服務(wù)中心環(huán)境管理年度資金預算；

　　3、對各項目服務(wù)中心環(huán)境維護部服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時(shí)匯總，并跟進(jìn)各項目不合格項的整改督促工作；

　　4、負責各項目服務(wù)外包業(yè)務(wù)（環(huán)境類(lèi)）招標及合同評審工作；

　　5、定期對各服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓工作；

　　6、對各項目環(huán)境服務(wù)人員安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督導，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)知識培訓。

物業(yè)主任崗位職責6

　　1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標，對項目整體運營(yíng)情況負責;

　　2、負責組織寫(xiě)字樓及商業(yè)市場(chǎng)調查，預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢，并針對市場(chǎng)的變化和競爭的需要提出應對策略。

　　3、負責公司運營(yíng)項目招商租賃工作執行，尋找符合項目業(yè)態(tài)規劃的企業(yè)或商家。

　　4. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

　　5. 負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;

　　6. 負責客戶(hù)關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　7. 負責與相關(guān)部門(mén)配合，參與處理政府部門(mén)的`公關(guān)等事務(wù)性工作，建設企業(yè)品牌形象;

　　8. 負責項目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標的分解和推動(dòng)達成，項目前期招商及案場(chǎng)運營(yíng)管理;

　　9. 完成領(lǐng)導安排的其他工作

物業(yè)主任崗位職責7

　　1、制度建設

　�、�、負責物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)板塊工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。

　�、�、負責物業(yè)公司客服板塊員工考核標準的'擬定及監督。

　　2、員工培訓

　�、�、負責收集與整理典型服務(wù)案例，并根據部門(mén)培訓計劃培訓相關(guān)案例分析課程。

　�、�、負責對本部門(mén)培訓效果的考核工作。

　　3、入伙及裝修

　　負責根據上級安排參與業(yè)戶(hù)入伙籌備，入伙及裝修辦理工作。

物業(yè)主任崗位職責8

　　1)負責客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結，對項目基層客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓和指導;

　　2)負責公司熱線(xiàn)投訴接待受理處理;

　　3)負責對業(yè)務(wù)檢查和督導客服工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4)協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行客服類(lèi)質(zhì)量體系建設;

　　5)負責監管服務(wù)中心社區文化工作;

　　6)領(lǐng)導布置的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責9

　　1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。

　　2、負責組織轄區內的.保潔/綠化工作按計劃實(shí)施，并對保潔衛生及綠化養護的效果進(jìn)行監督。

　　3、負責本部門(mén)人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。

　　4、負責貫徹實(shí)施各項環(huán)境管理制度，并調查制度實(shí)行的效果。

　　5、負責制定各項環(huán)境管理制度及實(shí)施方案，并報物業(yè)副總審批。

　　6、負責制定物業(yè)區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實(shí)施執行標準。

　　7、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

　　8、負責制定部門(mén)員工崗位職責，并完善監督機制。

物業(yè)主任崗位職責10

　　一、品質(zhì)運營(yíng)管理：

　　1、推動(dòng)公司質(zhì)量目標和方針的實(shí)現，組織內部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內審及外審工作；

　　2、組織實(shí)施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作，并對各項目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監督改進(jìn)措施的執行；

　　3、組織客服、秩序、環(huán)境專(zhuān)業(yè)服務(wù)標準的修訂和制定等

　　4、協(xié)同財務(wù)部進(jìn)行合格分供方評審，組織公司委外服務(wù)項目招投標；

　　二、跨部門(mén)管理：協(xié)調與大區項目的業(yè)務(wù)關(guān)系，明確品質(zhì)中心的職責權限，以確保與大區項目的.有效合作，共同實(shí)現公司目標。

　　三、計劃管理：根據部門(mén)的職能目標，制訂并組織實(shí)施品質(zhì)中心的工作目標和工作計劃。

　　四、團隊建設與標準傳遞：

　　1、對大區物業(yè)項目管理團隊進(jìn)行工程專(zhuān)業(yè)支撐，標準傳遞；

　　2、搭建客服、秩序、環(huán)境專(zhuān)業(yè)分享平臺；

　　3、對團隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及資源支撐；

物業(yè)主任崗位職責11

　　1、建立健全公司各項規章制度，并組織實(shí)施；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎懲制度；

　　2、負責員工年度培訓計劃的制定和監督實(shí)施工作，并組織培訓；

　　3、負責撰寫(xiě)、審核公司各類(lèi)應用文稿；負責對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò )工作；

　　4、負責傳達公司文件、通知及會(huì )議精神；負責安排各種會(huì )議及作好記錄，編寫(xiě)會(huì )議紀要和決議；

　　5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作；負責員工招聘、離職及內部調動(dòng)手續的辦理；

　　6、負責接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)主投訴并及時(shí)轉達相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，作好記錄工作；

　　7、負責重大投訴的回訪(fǎng)工作；做好存檔并負責各類(lèi)檔案的.日常管理工作；

　　8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負責策劃并落實(shí)便民服務(wù)項目，制定相關(guān)的收費標準；收繳各類(lèi)服務(wù)費等；

物業(yè)主任崗位職責12

　　集團物業(yè)管理處主任助理崗位職責

　　在主任的直接領(lǐng)導下，協(xié)助主任管理日常工作：

　　1.對分管工作實(shí)施的監管，認真落實(shí)主任下達的工作任務(wù)，并向主任反映管理中所存在問(wèn)題和提出合理化建議。

　　協(xié)助管理處主任做好分管工作的長(cháng)遠規劃，年度計劃和季度（月）作業(yè)計劃的編制并協(xié)助主任組織實(shí)施。

　　負責分管范圍內的'各項工作，并組織監督和檢查，組織業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查分析工作，對存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

　　負責所分管范圍內各項工作的優(yōu)化管理，提出合理化建議，收集、整理、上報，推行技術(shù)革新和相應設施設備的改造。

　　組織日常培訓；安排內勤工作，關(guān)心員工的工作和生活。

　　2.協(xié)助主任處理各班組間的工作，對緊急情況作出正確判斷和處理，對職責范圍內的工作因決策不力、領(lǐng)導不力造成的投訴、事故和損失負責。

　　3.接受管理處主任委托，在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)和關(guān)系，

　　4.完成主任交辦的其它工作。

物業(yè)主任崗位職責13

　　1、負責對所轄區域保潔綠化工作現場(chǎng)管理，監督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作，監督檢查服務(wù)供方合同履行情況，確保符合公司合同要求；

　　2、熟悉項目?jì)葮菞潝盗�，排列，綠化地分布及面積，各類(lèi)標牌，垃圾桶，花草樹(shù)木等的`具體數量及分布情況；

　　3、嚴格按照公司相關(guān)要求，對合作供方崗位的工作質(zhì)量和服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行檢查和評分，并定期考核；

　　4、監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作；

　　5、按照月度計劃開(kāi)展并驗證落實(shí)，負責編制各服務(wù)供方的評估報告；

　　6、每月組織一次外包方員工專(zhuān)業(yè)知識及案例學(xué)習，協(xié)助進(jìn)行技能測試，提供員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識；

　　7、負責環(huán)境類(lèi)質(zhì)量記錄整理及存檔；

物業(yè)主任崗位職責14

　　1、負責對接管物業(yè)進(jìn)行分析，編制預算。

　　2、負責對各管理處物業(yè)部的日常工作實(shí)施監督和指導，對整改情況進(jìn)行跟蹤。

　　3、對客戶(hù)投訴的.處理情況進(jìn)行檢查，并通過(guò)回訪(fǎng)部分客戶(hù)了解對服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。

　　4、協(xié)助管理處對物業(yè)部人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)的培訓，提高其技能。

　　5、負責物業(yè)管理委托合同的鑒證工作。

　　6、負責顧問(wèn)物業(yè)的走訪(fǎng)工作，擬寫(xiě)物業(yè)顧問(wèn)報告。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)主任崗位職責15

　　1、負責樓內客戶(hù)、商戶(hù)報修的跟進(jìn)、協(xié)調和回訪(fǎng)；

　　2、做好樓內客戶(hù)、商戶(hù)溝通工作，按服務(wù)標準定期組織檢查；

　　3、負責物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。

　　4、負責客戶(hù)、商戶(hù)室內二次裝修活動(dòng)的`日常監管以及涉及商戶(hù)的其他物業(yè)管理事務(wù)；

　　5、組織或配合組織開(kāi)展大廈、客戶(hù)、商戶(hù)活動(dòng)；

　　6、組織商戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，并對走訪(fǎng)數據進(jìn)行統計、分析，審核走訪(fǎng)分析報告；

　　7、定期對寫(xiě)字樓、商區進(jìn)行消防、安全、衛生等檢查等。

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