商務(wù)文員崗位職責10篇

　　在當下社會(huì )，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的商務(wù)文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務(wù)文員崗位職責1

　　1、負責協(xié)助市場(chǎng)招投標、接待、參展安排等商務(wù)工作;

　　2、負責按照政府采購網(wǎng)招標文件要求組織撰寫(xiě)招投標文件及審核，會(huì )做標書(shū);

　　3、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理處理客戶(hù)問(wèn)題及客情維護;

　　4、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理跟進(jìn)項目處理情況及關(guān)注回款狀況;

　　5、負責統籌市場(chǎng)項目安排及計劃，與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，按照項目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。

商務(wù)文員崗位職責2

　　一、嚴格要求自己，工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

　　二、為酒店賓客提供長(cháng)途電話(huà)、傳真、打字、復印、特快專(zhuān)遞等服務(wù)工作。

　　三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。

　　四、具備外語(yǔ)知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡(jiǎn)單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務(wù)。

　　五、熟悉長(cháng)途電話(huà)、傳真、打字、復印、特快專(zhuān)遞等各項業(yè)務(wù)收費情況，工作中嚴格按照規程操作。

　　六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問(wèn)必答，盡量滿(mǎn)足客人的要求，耐心解釋客人的`各種疑問(wèn)。

　　七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　八、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。

商務(wù)文員崗位職責3

　　1、執行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報價(jià)，方案，起草合同等;

　　2、按客戶(hù)需求做好一切文字性工作;

　　3、實(shí)時(shí)跟上級負責人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)動(dòng)態(tài)并具有自己獨立見(jiàn)解;

　　4、適當處理客戶(hù)投訴，適時(shí)匯報上級負責人;

商務(wù)文員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責與相關(guān)職能部門(mén)的.聯(lián)系溝通；

　　2、商務(wù)部文件等，負責項目前期各類(lèi)信息的收集、整理、分類(lèi)和材料準備；

　　3、日常維護公共辦公區、會(huì )議室工作環(huán)境，確保辦公區的整潔有序。

　　職位要求：

　　1、熟悉計算機操作，會(huì )PS，標書(shū)制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件；

　　2、工作細致認真，能吃苦耐勞；

　　3、語(yǔ)言組織及溝通協(xié)調能力強；

　　4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

商務(wù)文員崗位職責5

　　主要業(yè)務(wù)：

　　1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權評估、科技項目申報材料收集、準備，項目申報的跟進(jìn)與協(xié)調。

　　2、編輯公司參與的各類(lèi)項目建議書(shū)、項目申請書(shū)，完成項目申報材料。

　　3、承擔部分銷(xiāo)售內勤的案頭工作。

　　4、完成總經(jīng)理交辦的.其他工作事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、投資、財務(wù)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權相關(guān)學(xué)識積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。

　　3、有較強的的文字功底，語(yǔ)言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。

　　4、性格開(kāi)朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進(jìn)取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調能力較強。

　　5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

商務(wù)文員崗位職責6

　　1、向主管商務(wù)中心的前臺接待部經(jīng)理負責，完成上級交給的任務(wù)。

　　2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節禮貌的規定。

　　3、按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時(shí)打卡。

　　4、對商務(wù)中心財、物、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行管理。

　　5、傳達上級的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實(shí)際問(wèn)題。

　　6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的'工作資料進(jìn)行打字、復印、整理。

　　7、與有關(guān)單位及部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

　　8、掌握客人對商務(wù)中心要求的變化，提供對未來(lái)市場(chǎng)信息，為管理層的決策做參考。

　　9、檢查各種設施設備，確保正常運行。

　　10、起草有關(guān)文件和報告。

　　11、當班出現的特殊情況向上級請示匯報。

　　12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。

　　13、負責對客的賬務(wù)，以及賓館各部門(mén)的相關(guān)賬務(wù)。

　　14、接聽(tīng)電話(huà)。

　　15、對設施設備故障進(jìn)行報維修。

　　16、負責客人，賓館的打字，復印，收發(fā)傳真、會(huì )議橫幅刻字等。

　　17、檢查復印、通訊、打字設備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復印機紙盤(pán)紙張，傳真機紙張等，整理各類(lèi)的復印紙并存放備用。

　　18、負責記錄進(jìn)出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。

　　19、核對、制作每月商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)記錄。

　　20、負責工作場(chǎng)所的環(huán)境衛生及設備衛生。

　　21、了解當天會(huì )議接待方案，準備好有關(guān)資料。

　　22、下班前檢查商務(wù)中心室內所有設備機器是否完全切斷電源，門(mén)窗是否已鎖好。

商務(wù)文員崗位職責7

　　1、負責客服中心日常商務(wù)工作事宜;

　　2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進(jìn)處理及予以回復;

　　3、負責對管轄的營(yíng)銷(xiāo)人員的.貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;

　　4、負責按要求及時(shí)準確向營(yíng)銷(xiāo)部各客戶(hù)發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;

　　5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價(jià)申請單、定制單、退貨單等各種單據的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;

　　6、協(xié)助市場(chǎng)支持部制定《客戶(hù)巡檢安排》、《客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)》;

　　7、監督各崗位人員的5s表現,負責辦公區域的整體整潔;

　　8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時(shí)上交;

　　9、標書(shū)商務(wù)部分的制作、排版;售前常規常用商務(wù)資料的制作和準備;

　　10、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,突出工作效率和辦事原則;

　　11、文明辦公,禮貌用語(yǔ),做到接聽(tīng)電話(huà)熱情,解答問(wèn)題耐心。

商務(wù)文員崗位職責8

　　1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：

　　1.1禮貌熱情問(wèn)候所有客人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的.要求，并提供幫助。

　　1.2為客人提供快捷、準確的秘書(shū)服務(wù)，如：傳真、復印、打字、裝訂等。

　　1.3提供國際、國內文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　1.4客人提供設備的出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。

　　1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認、購買(mǎi)、航空時(shí)刻查詢(xún)等。

　　1.6為所有客人提供細致的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

　　2、提供高效的傳真和長(cháng)途電話(huà)服務(wù)：

　　2.1替客人收發(fā)傳真，并準確的計算出收費金額。

　　2.2協(xié)助客人拔打國際/國內長(cháng)途電話(huà)，并準確計算出收費金額。

商務(wù)文員崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、 負責公司商務(wù)工作，生產(chǎn)許可證、醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證的'申辦資料準備工作；

　　2、負責招投標、標書(shū)制作相關(guān)工作；

　　3、獨立完成整個(gè)投標文件的編制；

　　4、公司領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職及專(zhuān)業(yè)要求：

　　1、行政管理、工商管理、醫學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上學(xué)歷；

　　2、熟悉醫療器械質(zhì)量管理規范，有生產(chǎn)許可證、醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證辦理的相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉醫療行業(yè)招投標流程和規則，能獨立完成投標工作；

　　4、具有高度的責任心，工作認真細致，善于工作溝通。

商務(wù)文員崗位職責10

　　1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務(wù)的后勤工作。

　　3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。

　　4、傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)中心各有關(guān)文件的打印，校對。

　　6、相關(guān)銷(xiāo)售資料、空白合同的準備，保管。

　　7、負責對營(yíng)銷(xiāo)中心辦公場(chǎng)所衛生管理的執行。

　　8、負責CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶(hù)信息）。

　　9、執行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門(mén)溝通與合作事宜。

　　10、協(xié)調重點(diǎn)項目的.執行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。

　　11、按照營(yíng)銷(xiāo)總監的安排對營(yíng)銷(xiāo)中心的資料進(jìn)行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。

　　13、執行保密制度。

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