市場(chǎng)部文員崗位職責3篇
現如今，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的市場(chǎng)部文員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)部文員崗位職責1
1、負責協(xié)助市場(chǎng)招投標、接待、參展安排等商務(wù)工作;
2、負責按照政府采購網(wǎng)招標文件要求組織撰寫(xiě)招投標文件及審核，會(huì )做標書(shū);
3、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理處理客戶(hù)問(wèn)題及客情維護;
4、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理跟進(jìn)項目處理情況及關(guān)注回款狀況;
5、負責統籌市場(chǎng)項目安排及計劃，與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，按照項目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。
市場(chǎng)部文員崗位職責2
1、目的：
明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。
2、適用范圍：
本程序適用于市場(chǎng)部各科室的跟單文員。
3、職責：
部門(mén)經(jīng)理:負責審核科室文員的工作。
部門(mén)科長(cháng):負責監控各科室文員的工作。
文員:負責實(shí)施作業(yè)程序。
4、程序：
4.1、接收訂單：
訂單以書(shū)面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單。
4.2、處理訂單：
4.2.1、接單時(shí)必須要求客戶(hù)傳真書(shū)面訂單，如因客戶(hù)存在特殊原因而無(wú)法傳真書(shū)面訂單時(shí)，文員需要求該客戶(hù)所屬業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。
4.2.2、審核訂單包括產(chǎn)品的`規格、價(jià)格、交期等。
4.2.3、審核訂單時(shí)如發(fā)現訂單不清楚，首先查閱客戶(hù)資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢(xún)不到，則應立即詢(xún)問(wèn)此客戶(hù)所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶(hù)聯(lián)系。
4.2.4、若所接訂單與客戶(hù)以前所用規格不一致，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需更改要求。
4.2.5、訂單確認ok后須按客戶(hù)要求下單給物控，同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上，并及時(shí)回傳客戶(hù)訂單，若交期不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求應立即致電與客戶(hù)協(xié)商，并在訂單上注明實(shí)際交貨期，重新回傳訂單。
4.2.6、當天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統一打印。
4.2.7、將打印完的送貨單與派車(chē)單夾在一起交由財務(wù)審核。
5、合理派車(chē)
5.1、合理派用本科室運輸車(chē)輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。
5.2、18:00點(diǎn)前填寫(xiě)區域劃分表及派車(chē)單由科長(cháng)審核、交經(jīng)理助理批準，如果科長(cháng)出差在外，可致電給科長(cháng)讓其審核派車(chē)單，并由文員在審核欄內代簽名。
5.3、若要借用其他科室的車(chē)輛應在當天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車(chē),派車(chē)單應由該科室文員簽名
6、送貨單的整理
6.1、所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現象。
6.2、收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3、收現金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務(wù)。
7、出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單，司機會(huì )由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶(hù)代碼、產(chǎn)品名稱(chēng)、出貨數量及其簽收欄內司機有無(wú)簽名（無(wú)簽名需問(wèn)清楚原因），若出庫單有問(wèn)題而客戶(hù)代碼屬于該文員所負責客戶(hù)，文員必須在送貨單背面說(shuō)明問(wèn)題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒(méi)有任何問(wèn)題即將出庫單貼于相應送貨單財務(wù)聯(lián)后面。
8、訂單整理：
所有客戶(hù)必須設立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶(hù)，當訂單完結后應于當天存檔，做到日清日畢。
9、報價(jià)的處理：
報價(jià)給客戶(hù)要以該客戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準，但必須滿(mǎn)足《正業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)指導價(jià)》要求。所有發(fā)出報價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10、發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：
首先必須登記好客戶(hù)名單，并在估計到達客戶(hù)處時(shí)間致電過(guò)去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書(shū)面報告經(jīng)理助理予以解決。
11.相關(guān)文件(略)
市場(chǎng)部文員崗位職責3
1、執行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報價(jià)，方案，起草合同等;
2、按客戶(hù)需求做好一切文字性工作;
3、實(shí)時(shí)跟上級負責人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)動(dòng)態(tài)并具有自己獨立見(jiàn)解;
4、適當處理客戶(hù)投訴，適時(shí)匯報上級負責人;
【市場(chǎng)部文員崗位職責】相關(guān)文章：
市場(chǎng)部文員崗位職責03-27
市場(chǎng)部文員的崗位職責04-08
市場(chǎng)部文員崗位職責13篇03-27
市場(chǎng)部文員崗位職責5篇04-09
市場(chǎng)部文員的崗位職責15篇04-08
市場(chǎng)部文員崗位職責18篇04-16
市場(chǎng)部文員崗位職責15篇04-16