店長(cháng)崗位職責[匯編15篇]

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的店長(cháng)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店長(cháng)崗位職責1

　　1、將營(yíng)運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成指定銷(xiāo)售目標，依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營(yíng)業(yè)額；

　　2、監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄；

　　3、銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售；

　　4、進(jìn)（退）店的`貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即匯報；

　　5、有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6、定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度；

　　7、傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；

　　8、妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

店長(cháng)崗位職責2

　　一、崗位描述

　　1、部門(mén)：門(mén)店

　　2、直接上級：副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長(cháng)助理、駐店藥師、劑長(cháng)、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂(yōu)，替你的下屬解困；負責本門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的'管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

　　6、職業(yè)目標：經(jīng)理

　　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實(shí)GSP認證工作。

　　3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。

　　4、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。

　　5、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　6、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　7、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

　　8、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

　　9、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　10、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。

　　13、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待地其他工作。

　　15、處理好周?chē)�商家及有關(guān)部門(mén)地關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工地工作積極性。

　　16、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店地社會(huì )信譽(yù)度。

　　17、負責門(mén)店內配發(fā)地設備設施維護、保養、維修。

　　18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施地維護、保養、維修。

　　19、負責收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

店長(cháng)崗位職責3

　　1、維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　2、嚴格控制店內的損耗；

　　3、維持店內整齊生動(dòng)的`陳列；

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

　　7、審核店內預算和店內支出。

店長(cháng)崗位職責4

　　1、負責主持酒店的全盤(pán)工作，貫徹執行城市店長(cháng)下達的經(jīng)營(yíng)管理指令，對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。

　　2、負責制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調、指揮、控制各部門(mén)準確貫徹實(shí)施。

　　3、支持本店工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

　　4、負責本店的日常經(jīng)營(yíng)管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

　　5、負責本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門(mén)嚴格按照工作規程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規范作業(yè)。

　　6、負責本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，督促部門(mén)有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、負責督促有關(guān)人員搞好衛生、成本核算等工作。

　　8、負責酒店財產(chǎn)的管理，擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。

　　9、認真考核下屬部門(mén)管理人員的日常工作成績(jì)，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的`公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及酒店各部門(mén)的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設，關(guān)心員工生活。

店長(cháng)崗位職責5

　　1、有數碼或電腦配件類(lèi)電商運營(yíng)或推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、精通電子商務(wù)的運營(yíng)環(huán)境，精通淘寶網(wǎng)運營(yíng)管理，熟悉淘寶網(wǎng)交易規則、推廣規則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰略意識、清晰的操作思路、良好的策劃推廣能力及強大的'計劃執行統籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網(wǎng)店，網(wǎng)站的實(shí)際流量，善于整合網(wǎng)絡(luò )各種手段，實(shí)現降低推廣成本，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關(guān)聯(lián)商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

店長(cháng)崗位職責6

　　一、崗位職責：

　　1、完成公司下達的所屬專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售指標；

　　2、供應商、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調；

　　3、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理；

　　4、負責商品、物料的調配和有效管理；

　　5、店內環(huán)境管理及設備維修的跟蹤處理；

　　6、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的.處理。根據市場(chǎng)需求，提出建議促銷(xiāo)策略；

　　7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；

　　8、協(xié)助上級對店員的日常管理及監督，負責對員工專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升；

　　9、負責對下屬的工作進(jìn)行績(jì)效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；

　　10、完成上級安排的其他工作。

店長(cháng)崗位職責7

　　1、負責京東總體運營(yíng)，對接運營(yíng)商進(jìn)行店鋪首頁(yè)架構、陳列調整、活動(dòng)策劃、商品價(jià)格調整、營(yíng)銷(xiāo)推廣等；

　　2、每日監控營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理等相關(guān)數據；

　　3、負責京東店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率；

　　4、協(xié)調設計、文案人員完成店鋪的相關(guān)工作。

店長(cháng)崗位職責8

　　1、負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2、負責執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　3、負責執行總部下達的銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　4、掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。

　　5、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識。

　　6、負責監督和審查門(mén)店會(huì )計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7、負責監督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規范執行情況的管理。

　　9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。

　　10、負責對員工的培訓教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾。

　　12、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理。

　　13、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門(mén)店周?chē)�社區的各項協(xié)調工作。

　　服裝店長(cháng)任職資格

　　1、具有高中及以上學(xué)歷。

　　2、有3年以上門(mén)店工作經(jīng)驗。

　　3、接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

　　4、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。

　　5、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀(guān)察力和應變能力。

店長(cháng)崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、制定并分解銷(xiāo)售門(mén)店階段性銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、主持門(mén)店銷(xiāo)售例會(huì )，傳達相關(guān)政策及信息；

　　3、監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作；

　　4、監督銷(xiāo)售顧問(wèn)日常工作紀律，對違反有關(guān)規范的人員進(jìn)行處理；

　　5、每月及時(shí)提供準確的商品盤(pán)點(diǎn)數據；

　　6、做好門(mén)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況；

　　7、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其他部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；

　　8、對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、藝術(shù)設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、較強的.語(yǔ)言表達及溝通協(xié)調能力；

　　4、豐富的門(mén)店管理經(jīng)驗；

　　5、兩年以上店長(cháng)工作經(jīng)驗，具有一定的客戶(hù)資源和良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

店長(cháng)崗位職責10

　　1、組織領(lǐng)導能力

　　有效、合理地住址下級，調動(dòng)店員的積極性，共同完成公司的確定目標。

　　2、經(jīng)營(yíng)管理能力

　　不斷找問(wèn)題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營(yíng)更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調配時(shí)間，整合資源，提高效率；信息資料、數據的整理、分析，并在實(shí)踐中運用，以揚長(cháng)避短，查漏補缺。

　　3、專(zhuān)業(yè)技能

　　經(jīng)營(yíng)店鋪的必備技巧和顧客滿(mǎn)意的能力：快速、正確地分析解決問(wèn)題。

　　4、自我學(xué)習提高的能力

　　不斷學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)成長(cháng)，完善自己。

　　5、培訓輔導能力

　　能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績(jì)的指導能力；用自己的.規范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時(shí)要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓他們迅速成長(cháng)。

　　6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔責任的能力

　　具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用；一店之長(cháng)是整個(gè)團隊的領(lǐng)導，遇事要不推諉，勇于承擔。

店長(cháng)崗位職責11

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的`各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　3、執行總部下達的各項任務(wù)；

　　4、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　　5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　8、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負責對員工的培訓教育。

店長(cháng)崗位職責12

　　1.負責店內營(yíng)運工作，帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷推出新產(chǎn)品，隨時(shí)掌握員工思想狀態(tài)。

　　2.協(xié)調出品部門(mén)對產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價(jià)格合理。

　　3.對店內食品安全負責，做到對食品供應商資格核查，確保產(chǎn)品符合食品衛生安全要求。

　　4.店長(cháng)是該店的消防責任人，對消防供氣、供電設備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統正常運轉。

　　5.隨時(shí)掌握店內的設備設施的運轉情況，安排技術(shù)人員定時(shí)，定期對設備設施的維護，清洗。

　　6.店內衛生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無(wú)衛生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統的衛生清洗及檢查工作。

　　7.協(xié)調并合理安排店內職工休假，確保各崗位人員滿(mǎn)足運轉正常。

　　8.負責維持店內良好的秩序，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理，如發(fā)生較嚴重事件及時(shí)報警。

　　9.為保障良好的財務(wù)管理，對個(gè)人或單位的.消費要準確計算，對收銀員入職時(shí)要做審查工作，每班次要做好交接手續。

　　10.負責組織新入門(mén)服務(wù)員的技能培訓，提高服務(wù)水平。

　　11.隨時(shí)了解政府職能部門(mén)對餐飲業(yè)的各項要求，業(yè)主單位的各項管理規定并加以落實(shí)，及時(shí)做好上傳下達工作。

店長(cháng)崗位職責13

　　第一，店長(cháng)應該有很強烈的歸屬感。

　　把門(mén)店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會(huì )盡力去做。

　　第二，積極地心態(tài)。

　　店長(cháng)作為整個(gè)團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。如何去做呢？主動(dòng)幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門(mén)店，微笑的和員工打招呼，讓員工進(jìn)入門(mén)店就可以感覺(jué)到很溫暖很開(kāi)心，這樣你的員工自然會(huì )把這個(gè)情緒帶給你的顧客。勇于挑戰新的業(yè)績(jì)，克服現有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個(gè)積極的心態(tài)必定會(huì )感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個(gè)和諧的氛圍就將是門(mén)店的文化之一。

　　第三，持續的學(xué)習。

　　學(xué)習不僅僅是看書(shū)，在教室里學(xué)習，更重要的.是在工作過(guò)程中聽(tīng)到看到感受到的。顧客的感覺(jué)是最重要的。當業(yè)績(jì)有波動(dòng)，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著(zhù)去分析并且進(jìn)行改進(jìn)。持續的學(xué)習會(huì )讓你很容易的找到問(wèn)題的根源，并且進(jìn)行解決。

　　第四，團隊意識。

　　店長(cháng)是整個(gè)門(mén)店的管理者同時(shí)也是這個(gè)團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時(shí)刻想著(zhù)團隊里的人，發(fā)揮員工的長(cháng)處來(lái)實(shí)現團隊的利益最大化。

　　第五，果斷。

　　在作決定時(shí)一定要快速的分析問(wèn)題并作決定。要知道，在處理小問(wèn)題時(shí)員工通常會(huì )自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問(wèn)題時(shí)才會(huì )尋求你的幫助，這時(shí)作為店長(cháng)的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個(gè)方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會(huì )幫助員工提高歸屬感。

店長(cháng)崗位職責14

　　一、店長(cháng)角色認知

　　店長(cháng)是管理者而不僅僅是銷(xiāo)售者：

　　對樓層——店長(cháng)是靈魂人物，相當于我們人類(lèi)的大腦指揮著(zhù)身體各部分的活動(dòng)；

　　對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹(shù)桿，樹(shù)枝（員工）通過(guò)它給予樹(shù)根（公司）氧氣，樹(shù)根給予樹(shù)枝水分與氧分。對市場(chǎng)——是眼睛，將外界信息及時(shí)的反饋到公司、員工。

　　二、對店長(cháng)的要求

　　店長(cháng)素質(zhì)要求：誠實(shí)守信、有責任心、團隊合作、執行力。

　　店長(cháng)能力要求：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。

　　店長(cháng)知識專(zhuān)業(yè)要求：消費者心理學(xué)、陳列知識、商場(chǎng)管理知識、商場(chǎng)庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、商場(chǎng)銷(xiāo)售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。

　　三、店長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)

　　帶領(lǐng)本樓層員工完成每月銷(xiāo)售目標及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場(chǎng)口碑

　　職責與工作任務(wù)：

　　職責一（負責店內綜合管理）

　　1、統籌制定每月銷(xiāo)售計劃和任務(wù)分配

　　2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤

　　3、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調整銷(xiāo)售策略

　　4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工

　　5、定時(shí)向上級提交樓層銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表

　　職責二（負責業(yè)務(wù)監督）

　　1、負責員工日�？记诒O督

　　2、負責對員工著(zhù)裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3、負責對員工服務(wù)規范進(jìn)行監督

　　4、負責監督員工目標完成進(jìn)度

　　5、負責樓層形象日常維護與管理

　　6、負責樓層內外環(huán)境衛生的檢查與監督

　　7、負責樓層突發(fā)事件的處理

　　8、負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　職責三（負責對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導）

　　1、負責樓層每日/周/月銷(xiāo)售計劃的制定，并分解到個(gè)人及時(shí)段并監督完成

　　2、負責樓層促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執行，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析

　　3、負責執行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顒�(dòng)區域布置與陳列

　　4、負責對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補貨與促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理

　　5、負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6、負責每日向公司傳送銷(xiāo)售日報并進(jìn)行總結分析

　　職責四（負責對店內進(jìn)行業(yè)務(wù)指導）

　　1、參與店內促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結束后與店員一起進(jìn)行總結與分析

　　2、負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　3、對當天發(fā)生的.主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結報告

　　4、做好貨品的補充計劃和調撥管理

　　5、建立顧客資源檔案

　　6、要求每個(gè)店員對其銷(xiāo)售的顧客做回訪(fǎng)，保持電話(huà)和短信聯(lián)系

　　7、關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時(shí)通知客戶(hù)職責五（進(jìn)行團隊管理）

　　1、對員工的激勵和賣(mài)場(chǎng)士氣提升，保持良好的工作激情

　　2、對每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有計劃，執行有條理

　　職責六（日常管理）

　　1、晨會(huì )、會(huì )議出勤率，非調休時(shí)，必須保證樓層出勤率為100%。

　　2、務(wù)必保證樓層每位員工儀容儀表得休大方莊重，晨會(huì )期間務(wù)必著(zhù)工裝、工牌、頭飾配帶齊全。

　　3、保證每位員工每天衛生區域衛生達標。

　　4、員工帶單過(guò)程中，要主動(dòng)幫忙配合促單，保證每位進(jìn)店顧客零流失率。

　　5、中午午餐時(shí)間，安排員工輪崗就餐，中午休息時(shí)間保證樓層值班人數不低于1人。

　　6、樣品打包后，及時(shí)調整賣(mài)場(chǎng)商品，并第一時(shí)間跟蹤前臺及財務(wù)督促下單擺場(chǎng)，避免商場(chǎng)資源浪費，對長(cháng)期未翻單產(chǎn)品，及時(shí)上報銷(xiāo)售部

　　經(jīng)理并給出建議性促銷(xiāo)方案。

　　7、銷(xiāo)售在打包產(chǎn)品時(shí)，要給予幫助一同打包。

　　8、要督促樓層員工禁止工作時(shí)間扎堆、竄崗、聊天、玩手機、吃零食等。

　　9、上下班樓層卷閘門(mén)、燈光開(kāi)啟關(guān)閉，務(wù)必負責到位。

　　10、保證樓層飾品零損壞及零丟失。

　　以上所述有一項不達標，直接負激勵10元，當月工資體現。該制度四月一日實(shí)施。

店長(cháng)崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、全面負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)與管理工作；

　　2、牽頭落實(shí)總部及各級公司對店面銷(xiāo)售、管理工作的指導；

　　3、通過(guò)店面精細化運營(yíng)管理，全面提升連鎖店銷(xiāo)售、服務(wù)質(zhì)量管理水平；

　　4、解決門(mén)店重大客訴、鞏固門(mén)店與其所在地政府職能部門(mén)的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、有商超店長(cháng)工作經(jīng)驗；

　　2、精通便利店人員管理、商品管理、運營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的'風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識；

　　3、能有效解決客戶(hù)投訴，維護客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。

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