前臺禮賓崗位職責

　　在當今社會(huì )生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的前臺禮賓崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺禮賓崗位職責1

　　崗位職責

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺禮賓崗位職責2

　　一、層級關(guān)系

　　直接上級：禮賓部領(lǐng)班

　　二、任職要求

　　1、自然條件：男20-30歲;身高：1.75米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。

　　2、文化程度：中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷。

　　3、工作經(jīng)驗：具有1年以上同檔星級酒店同類(lèi)工作經(jīng)驗。

　　4、語(yǔ)言能力：流利國語(yǔ)、英語(yǔ)或其他外語(yǔ)。

　　三、崗位職責

　　1、迎送客人，為進(jìn)出飯店的客人開(kāi)車(chē)門(mén)。

　　2、賓客到達時(shí)通知行李員搬運行李，在行李未抵達前幫助照顧客人的行李。

　　3、為客人指引方向，回答客人的問(wèn)詢(xún)。

　　4、雨天負責客人的.雨具寄存服務(wù)。

　　5、為客人安排出租車(chē)。

　　6、協(xié)助保安做好車(chē)輛疏通工作。

　　7、為坐出租車(chē)進(jìn)店客人提供車(chē)號服務(wù)(以便客人遺失物品時(shí)可以查找)。

　　8、為進(jìn)出店客人運送行李。

　　9、為客人提供訂車(chē)服務(wù)。

　　10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。

　　11、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。

　　12、為賓客提供問(wèn)詢(xún)業(yè)務(wù)。

　　13、為賓客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

　　14、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。

　　15、郵政服務(wù)(寄取包裹投遞信件等)。

　　16、為客人開(kāi)店門(mén)。

　　17、為客提供店內尋人服務(wù)。

　　18、提供出借自行車(chē)、雨傘服務(wù)。

　　19、完成交接班本內容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤(pán)點(diǎn)工作。

　　20、領(lǐng)班不在時(shí)起代理領(lǐng)班作用。

　　21、保持崗位區域內的清潔工作。

前臺禮賓崗位職責3

　　崗位職責

　　1、協(xié)助住客搬遷行李；

　　2、代客交收信件、包裹、便條及電報等；

　　3、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)；

　　4、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜；

　　5、保養行李服務(wù)設備；

　　6、保持行李儲藏室之整潔；

　　7、提供大堂正門(mén)之開(kāi)門(mén)迎賓服務(wù)；

　　8、迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺接待處；

　　9、帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法；

　　10、把行李裝上出租車(chē)，盤(pán)點(diǎn)行李件數及恭請客人確認。

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待, 基本咨詢(xún)和引見(jiàn), 保持良好的禮節禮貌；

　　2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,并傳達給相關(guān)人員；

　　3、完成上級主管安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳, 熱情大方, 具有親和力；

　　2、具有較強的`服務(wù)意識, 具備一定的商務(wù)禮儀知識, 能獨立處理突發(fā)事件,靈活處理日常事務(wù)；

　　3、1年相關(guān)工作經(jīng)驗或有相關(guān)實(shí)習，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　4、會(huì )上海話(huà)，身高170cm以上，附上個(gè)人近期照片者優(yōu)先。

【前臺禮賓崗位職責】相關(guān)文章：

禮賓崗位職責05-22

禮賓員崗位職責04-04

禮賓部崗位職責10-18

物業(yè)禮賓崗位職責10-27

禮賓員的崗位職責06-29

禮賓崗崗位職責03-01

禮賓崗位職責20篇08-02

禮賓崗位職責(15篇)05-23

禮賓部領(lǐng)班崗位職責04-20

禮賓部主管崗位職責04-09