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店長(cháng)崗位職責15篇【實(shí)用】
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的店長(cháng)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
店長(cháng)崗位職責1
崗位職責:
1.負責藥房營(yíng)運管理作業(yè)正�；�,包含;藥房整體庫存管理、門(mén)店商品備貨、庫存商品安全管理并協(xié)調DTP專(zhuān)員送貨。藥房商品、財產(chǎn)安全的管理工作。
2.完成公司下達的銷(xiāo)售指標。
3.負責藥房人員的管理,考勤與考核的實(shí)施。
4.協(xié)調藥房各項公關(guān)工作,包括消費者投訴、工商、城管、藥監、街道、消防、等各職能部門(mén)的關(guān)系協(xié)調。
5.負責門(mén)店突發(fā)事件的'處理和報告、處理顧客的投訴。
6.領(lǐng)導交代的其他工作。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè),有執業(yè)藥師證優(yōu)先考慮。
2.3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗。
3.精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行。
4.較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
店長(cháng)崗位職責2
崗位職責：
1、負責制定、分解業(yè)績(jì)目標計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售目標；
2、負責按照公司培訓計劃對新入職置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，幫助置業(yè)顧問(wèn)盡快成長(cháng)，完成業(yè)績(jì)目標。
3、負責門(mén)店人員梯隊的建設，做好人員儲備、招聘、淘汰的相關(guān)工作。
4、督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶(hù)、房源的開(kāi)發(fā)與維護，配對共享，按照公司要求使用房友系統及網(wǎng)絡(luò )資源；
5、每周與業(yè)績(jì)不理想的員工座談，分析原因；與置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行溝通與交流，激發(fā)團隊工作熱情，提高團隊的戰斗力。
6、對每天的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行統計、分析；熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況，匯報門(mén)店當天的業(yè)務(wù)及運營(yíng)情況。
7、負責維護客戶(hù)關(guān)系，成交件的過(guò)程跟進(jìn)、風(fēng)險把控和糾紛處理；
8、組織召開(kāi)門(mén)店的例會(huì )等工作；帶領(lǐng)團隊積極參加公司及片區組織的`各項活動(dòng)。
9、堅決執行公司制度，做好上傳下達工作，保證店面工作正常運轉。
任職要求：
1、有二手房行業(yè)管理經(jīng)驗一年以上
2、具備一定的管理能力；
3、有一定的團隊領(lǐng)導力，有較強的溝通和應變能力；
4、有非常強的承壓能力，自我心理和調整能力強，
店長(cháng)崗位職責3
�、咆撠煶虚T(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理；
�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經(jīng)營(yíng)指標；
�、潜O督超市門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
�、葓绦锌偛肯逻_的商品價(jià)格變動(dòng)；
�、蓤绦锌偛肯逻_的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰；
�、时O督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理；
�、吮O督和審核超市門(mén)店的會(huì )計、收銀、票據輸入等作業(yè)；
�、瘫ＷC門(mén)店的清潔衛生與安全；
�、蛯﹂T(mén)店員工考勤、儀容、儀表的.服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理；
�、螞Q定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；
�、峡偛扛黜椫噶詈鸵幎ǖ男寂c執行；
�、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
店長(cháng)崗位職責4
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開(kāi)門(mén)后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內完成。要求對地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。
2、儀容儀表：店長(cháng)每日上班前都應對店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統一著(zhù)工裝，佩戴徽章，化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著(zhù)跟不超過(guò)5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱(chēng)，精神飽滿(mǎn)。
3、考勤管理：店長(cháng)應提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續，確保出勤率。
4、三會(huì )管理：三會(huì )分別是晨會(huì )、夕會(huì )和銷(xiāo)售列會(huì )。晨會(huì )應在白天打掃衛生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當日的工作安排，業(yè)績(jì)分解，注意事項講解。夕會(huì )應對當天的工作進(jìn)行總結，分析問(wèn)題不足，總結經(jīng)驗教訓。銷(xiāo)售列會(huì )應對一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結，分析遇到的問(wèn)題，商量對策，計劃接下來(lái)的工作開(kāi)展。以上的會(huì )議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。
5、銷(xiāo)售管理：店長(cháng)每月最后一天對下月的業(yè)績(jì)進(jìn)行分解，除店長(cháng)或領(lǐng)班外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績(jì)應由店長(cháng)負責進(jìn)行登記，以備作為評測當月銷(xiāo)售冠軍參考。
6、庫存盤(pán)點(diǎn)：店長(cháng)組織店員每月29日至31日對店內庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數量，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行核對，確保帳物相符無(wú)誤。
7、缺貨補充：店長(cháng)每日營(yíng)業(yè)結束對庫存進(jìn)行統計，對缺貨產(chǎn)品應于當晚進(jìn)行點(diǎn)貨補充。
8、陳列布置：店長(cháng)每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進(jìn)行調整。要求同一套產(chǎn)品不能重復陳鋪，應適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應由店長(cháng)親自參與擺設，要求呈現出來(lái)的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。 9、會(huì )員管理：店長(cháng)帶領(lǐng)店員每月完成會(huì )員新增老店50名，新店100名。會(huì )員登記時(shí)要填寫(xiě)清楚會(huì )員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時(shí)登記消費積分滿(mǎn)3000分以上的顧客，及時(shí)拜訪(fǎng)婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì )員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市時(shí)應及時(shí)向顧客發(fā)送信息。
10、月結工作：每月1號至2號，店長(cháng)要準備上月的月結資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì )員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會(huì )議記錄等，導購員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)登記表，還應提交當月的排班表至所在部門(mén)，由區域經(jīng)理和銷(xiāo)售內勤進(jìn)行月結工作。
11、渠道開(kāi)拓：店長(cháng)還應積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，如團購。通過(guò)引導全店同事自身?yè)碛械馁Y源，積極開(kāi)拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結算。積極開(kāi)展下鄉、進(jìn)社區活動(dòng)，辦理會(huì )員并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，每店每年不少于開(kāi)展10次，要求每次的銷(xiāo)售額達到5萬(wàn)元，會(huì )員100名。
12、思想干預：店長(cháng)應能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現良好而有情緒起伏，店長(cháng)可與區域經(jīng)理溝通，由區域經(jīng)理或是部門(mén)經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動(dòng)出現的各種問(wèn)題。
13、社會(huì )關(guān)系聯(lián)系：店長(cháng)應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì )的一些審批和溝通事宜，有便于日后開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進(jìn)行調整。
14、激勵培訓：店長(cháng)每月都應對店員進(jìn)行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、顧客抗拒應對術(shù)語(yǔ)、陳列技巧等。店長(cháng)應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時(shí)間，提交部門(mén)經(jīng)理審核。
15、氛圍營(yíng)造：店長(cháng)應在每天的日常工作過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)，營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷(xiāo)售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。
16、團隊管理：在日常的工作中，店長(cháng)還應隨時(shí)滲入團隊打造的工作。在工作中，店長(cháng)應積極培養店員掌握提升各種能力，銷(xiāo)售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來(lái)，并可試著(zhù)讓其負責某一時(shí)間段或某一方面的工作，慢慢讓其過(guò)度到的'領(lǐng)班甚至店長(cháng)的角色中來(lái)。
17、處理顧客投訴抱怨：店長(cháng)應及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應當場(chǎng)給予答復處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來(lái)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書(shū)面登記備案。
18、安全檢查：店長(cháng)定期對店內安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應對開(kāi)關(guān)、插頭、電線(xiàn)等容易老化的設備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應對堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無(wú)破損，無(wú)污漬。
19、人員招聘：對沒(méi)達到人員編制要求的門(mén)店，店長(cháng)應進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長(cháng)還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時(shí)間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營(yíng)門(mén)店的運營(yíng)情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習時(shí)間內，店長(cháng)應對實(shí)習人員進(jìn)行指導，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規格尺寸、賣(mài)點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過(guò)全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門(mén)經(jīng)理同意才予以留用。
二、促銷(xiāo)管理
1、前期準備：店長(cháng)應積極、及時(shí)了解同一地區其他品牌家紡店近期
2、促銷(xiāo)過(guò)程：在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，店長(cháng)負責協(xié)助區域經(jīng)理做好全店促銷(xiāo)的協(xié)調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷(xiāo)結束：促銷(xiāo)結束之后，店長(cháng)應及時(shí)對零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區域經(jīng)理進(jìn)行報銷(xiāo)轉存。對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛生大掃除，確保接下來(lái)日常營(yíng)運工作的正常開(kāi)展。做好總結工作，形成書(shū)面格式，以便指導今后的工作開(kāi)展。
三、突發(fā)事件處理
1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門(mén)開(kāi)展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長(cháng)應在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門(mén)前來(lái)進(jìn)行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門(mén)匯報情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問(wèn)題解決。
2、日常運營(yíng)遇到突發(fā)事件：這里說(shuō)的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿(mǎn)意，其次讓公司滿(mǎn)意，最后讓員工滿(mǎn)意”。店長(cháng)應及時(shí)了解事情的前因后果，說(shuō)明原因，解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來(lái)?yè)v亂的同行，應理性向其講述我們的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)定位等信息，獲取其認同。再有無(wú)理取鬧者應及時(shí)報警，不得使得事態(tài)升級。
四、會(huì )議安排
1、每季度次月中旬參與由直營(yíng)系統組織的店長(cháng)會(huì )議，要求進(jìn)行工作述職�？偨Y上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開(kāi)展計劃，有實(shí)施的步驟，有責任人有監督人有時(shí)間節點(diǎn)。還要對同一地區的同行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解，并分析其目前的運營(yíng)情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會(huì )，參與新品的點(diǎn)貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進(jìn)行合理的點(diǎn)貨。
3、不定時(shí)的參與由公司組織的各種培訓和會(huì )議。
店長(cháng)崗位職責5
職位描述：
崗位職責：
1、全面主持體驗中心/銷(xiāo)售店的運營(yíng)管理工作；
1、主導團隊搭建，幫助綜合店實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標；
2、領(lǐng)導門(mén)店完成銷(xiāo)售目標，做好團隊能力建設與過(guò)程監控；
3、控制門(mén)店費用，包括人員配備，門(mén)店用品、庫存管理、服務(wù)費用等；
4、管理客戶(hù)滿(mǎn)意度，領(lǐng)導綜合店為小鵬客戶(hù)提供出色的服務(wù)；
5、培訓和提升員工技能，堅定地執行公司標準；
6、在本地團隊中嘗試并促進(jìn)日常工作流程效率改進(jìn)，與同事和管理層成熟的'最佳工作方法；
7、在與公司內外的人員溝通時(shí)，以專(zhuān)業(yè)和負責任的方式代表小鵬汽車(chē)；
8、其他職責：根據業(yè)務(wù)需要分配的其他相關(guān)職責。
職位要求：
1、8年以上汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售營(yíng)運工作流程；
2、5年以上管理崗位工作經(jīng)歷；
3、本科或以上學(xué)歷，汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
4、具有較強的管理經(jīng)驗，過(guò)往業(yè)績(jì)優(yōu)秀，能凝聚團隊力量，共同努力完成經(jīng)營(yíng)目標；
5、富于熱情，積極主動(dòng)，簡(jiǎn)單高效。
店長(cháng)崗位職責6
1、負責公司下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成。經(jīng)濟效益指標包括：年度銷(xiāo)售收入；門(mén)店直接費用的控制；利潤、商品周轉天數、商品損耗率等。
2、負責對公司全部資本金投入承擔保護責任。公司資本金包括：門(mén)店使用的各種設施設備、投入門(mén)店的裝飾、門(mén)店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入。
3、負責對公司的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔行為責任。公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊商號、服務(wù)標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會(huì )計操作、信息傳遞等營(yíng)運系統。
4、負責對公司銷(xiāo)售管理環(huán)節上的商品動(dòng)銷(xiāo)狀態(tài)，商圈內價(jià)格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結構組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任。
5、負責分店的`商品進(jìn)貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷(xiāo)商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據總部下達的商品指導價(jià)格及政策規定，結合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格。
7、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品管理及要貨；向公司提出新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品的淘汰建議。
8、執行公司或工廠(chǎng)下達的促銷(xiāo)活動(dòng)，根據分店實(shí)際提出分店的促銷(xiāo)需求。
9、負責分店商品損耗管理。
10、負責分店的設備、現金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行。
12、維護分店的’清潔與安全，為顧客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規范的指導與培訓。
14、負責組織本店人員開(kāi)好早會(huì )、晚總結會(huì )、周工作檢討會(huì )等會(huì )議，充分調動(dòng)員工的工作積極性與員工士氣。
15、負責與賣(mài)場(chǎng)建立良好的合作關(guān)系；負責顧客投訴與意見(jiàn)的處理。
店長(cháng)崗位職責7
1.隨時(shí)按照《店面規范》檢查店內家具標準的擺放。如有新貨到店，應及時(shí)處理，保持店內整潔形象。
2.保證店內的每盞燈是亮的，每株綠色植物是新鮮挺拔的`，有充足的水分并按規范擺放。
3.負責配套飾品的申請領(lǐng)取，每種燈泡保持3個(gè)備用品，如有燈泡、花瓶及餐具破損的，店長(cháng)負責12小時(shí)內補充到位。
4.檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內部，用手擦拭無(wú)塵土，用眼睛觀(guān)察無(wú)油膩、無(wú)污垢。
5.樣品內外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
6.一旦地板上出現腳印，負責指派店員清除干凈。
7.每月負責送洗一次床上用品，包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時(shí)換上備用品。
8.檢查香味劑的噴灑。每日兩次，每次在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口噴三下及每個(gè)柜子內部噴一下。
9.檢查各種宣傳單、招貼畫(huà)有破損時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導申請補充。
10.每日以《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售規范》、《導購員服務(wù)標準》、《導購員的基本素質(zhì)》、《導購員工作守則》、《店面規范》的規定嚴格要求自己，以身作則。
11.將各項任務(wù)分派給店員并檢查其執行情況。店長(cháng)必須身先士卒，以身作則。
12.負責倉庫管理，盤(pán)點(diǎn)存貨，分類(lèi)擺放整齊，做庫存出入記錄，做展品分類(lèi)明細賬。
13.幫助店員簽定合同，核對售貨合同單。
14.負責每月一次的客戶(hù)調查意向問(wèn)卷收集，并上交領(lǐng)導審閱。
15.店長(cháng)在周末要堅持工作。
家具店店長(cháng)崗位職責5
店長(cháng)崗位職責8
店長(cháng)是店面的核心人物，店長(cháng)必須服從公司總部的統一指揮，積極配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、執行上級領(lǐng)導下達的各類(lèi)文件。
2、監督商品的'要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列等有關(guān)工作。
3、配合財務(wù)做好每月盤(pán)點(diǎn)。
4、負責日常辦公室待人接物，處理日常事務(wù)，做到禮貌待人。
5、負責辦公室人員各項考勤制度，當日考勤數據做到不涂改、不變更。
6、協(xié)助總公司控制成本，節約水、電、電話(huà)等費用。
7、掌握門(mén)店各種設備的維護和保養。
8、保持店面內外的清潔衛生，負責保衛、防火等管理。
9、完成財務(wù)主管及上級領(lǐng)導交待的其他各項工作。
店長(cháng)崗位職責9
崗位職責：
1.嚴格遵守公司各項規章制度，執行上級指示，完成公司下達的各項任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
3.負責管理店面的日常工作，對員工進(jìn)行考勤、考核、監督及日常工作表現，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對員工進(jìn)行培訓及思想溝通工作。
4.負責盤(pán)點(diǎn)、對帳、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。
5.負責樣車(chē)及庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放，車(chē)輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理與改善店面運作的問(wèn)題。
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理與所在店內或外界的溝通與協(xié)調。
8.定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谕饨绲墓P(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周?chē)放频漠a(chǎn)品情況及銷(xiāo)售情況，登記并提供每天銷(xiāo)量及店內客流量資料。
10.激發(fā)導購工作熱情，調節店內購物氣氛。
11.倡導并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的'經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
12.嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，努力培養“低成本”的相對競爭優(yōu)勢; 13.督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);
店長(cháng)的工作重點(diǎn):
作為一個(gè)店長(cháng),不能定位為促銷(xiāo)員或領(lǐng)班,他(她)的心態(tài)就是老板,士為知己者死;作為一個(gè)有責任心的店長(cháng)，對于每天的工作細節，都要留心。店面營(yíng)運通常分為三個(gè)時(shí)段。
營(yíng)業(yè)前
1.開(kāi)啟電源及照明設備，關(guān)閉110聯(lián)動(dòng)防盜系統。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛生。
3.召開(kāi)晨會(huì )：
�、俟菊呒爱斕鞝I(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達。
�、谇叭諣I(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現的檢討。
�、叟嘤栃聠T工，交流成功售賣(mài)技巧。
�、芗ぐl(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.點(diǎn)貨品，專(zhuān)賣(mài)店要清點(diǎn)備用金。
5.核對每日營(yíng)業(yè)報表，傳送公司。
6.檢查店員儀容儀表，整理工作服。
營(yíng)業(yè)中
1.專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng)需督導收銀作業(yè)，掌握銷(xiāo)售情況。
2.控制賣(mài)場(chǎng)的車(chē)輛及其它設備(專(zhuān)賣(mài)店)。
3.備齊車(chē)輛、款式、配件、工具箱以便隨時(shí)使用。
4.維護賣(mài)場(chǎng)、配件室、倉儲室、試衣間、衛生間的環(huán)境整潔。
5.及時(shí)更換車(chē)品款式、樣品展示，商品陳列是否符合標準。
6.檢查現場(chǎng)燈光控制是否得當、背景音樂(lè )是否播放、音量是否適當。
7.檢查商品陳列是否規范、標簽填寫(xiě)是否清楚、是否對位。
8.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
9.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費過(guò)程中的問(wèn)題。
10.收集市場(chǎng)信息，做好銷(xiāo)售分析。
11.按照贈品管理要求管理贈品。
12、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛日常管理和設備的日常維修、保養;
13.整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。
14.及時(shí)處理好顧客的抱怨與投訴。
15.協(xié)助店員做好銷(xiāo)售工作;
營(yíng)業(yè)后
1.核對帳物，填寫(xiě)好當日營(yíng)業(yè)報表并將所收貨款存入公司帳號或上繳財務(wù)。
2.營(yíng)業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設備是否關(guān)閉，110聯(lián)動(dòng)系統是否開(kāi)啟，以杜絕火災隱患。
4.專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好。店內是否還有其他人員。
人事方面：
1.有權利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選.。
2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4.有權利根據員工表現提出調動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見(jiàn)。
5.有權利對員工的日常工作表現進(jìn)行檢查和評定。
6.有權利對店內的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
貨品方面：
1.有權利對公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。
2.有權利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。
3.對店內的貨品調配有決定權。
店長(cháng)崗位職責10
1.將營(yíng)運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷(xiāo)售目標,依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營(yíng)業(yè)額；
2.監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄；
3.銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售；
4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即匯報；
5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；
6.定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的.一切規章制度；
7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
店長(cháng)崗位職責11
1、店鋪商品的管理，包括組織店鋪訂貨以及合理的'商品調配。
2、賣(mài)場(chǎng)形象的管理，包括陳列、品牌文化展示等
3、店鋪人員的管理，包括人員的培訓、晉升考核。儲備店鋪管理人才。
4、組織店鋪銷(xiāo)售會(huì )議，完成店鋪業(yè)績(jì)指標
5、店鋪促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)的企劃與執行
6、了解渠道市場(chǎng)信息，配合公司制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略
7、店鋪會(huì )員的管理
8、商場(chǎng)關(guān)系維護和日常工作鏈接
9、店鋪財務(wù)賬的管理，保證營(yíng)業(yè)資金安全
店長(cháng)崗位職責12
1、服從公司的統一領(lǐng)導，負責本店的`全面工作，執行公司的一切規章制度及行政命令。
2、審閱當天的營(yíng)業(yè)報表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營(yíng)決策。
3、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按照每日工作流程敦促和把控店鋪的運轉。按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。
4、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開(kāi)支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。
5、認真抓好菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節工作，責任到人，嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
6、隨時(shí)檢查設備運行狀況，設備、器具使用情況，及時(shí)保養、維護、更換，認真執行店內設備管理制度。
店長(cháng)崗位職責13
店長(cháng)助理崗位職責
1.工作時(shí)間與調休
上班時(shí)間：9:00——21:00其中14:00——17:00，由前廳輪流值班，每天安排一人（前廳共4人）
調休：每個(gè)月3天調休，工作滿(mǎn)6個(gè)月，升級為4天調休
每次調休一般為一天，需要提前跟店長(cháng)請假，通過(guò)釘釘提交2.工作內容
基本餐飲服務(wù)：前廳基本工作。
A、開(kāi)餐準備：每天9:00到店，前廳拖地、清掃、整理B、外賣(mài)相關(guān)：外賣(mài)準備、接單、打包等C、其他配合：其他店內輔助工作
店長(cháng)助理工作：配合店長(cháng)、參與相關(guān)財務(wù)統計、數據統計、日常管理等工作
A、熟練掌握外賣(mài)店鋪的相關(guān)操作
B、配合店長(cháng)進(jìn)行相關(guān)數據統計和報表制作C、熟練進(jìn)行店鋪日常物資采購
D、其他配合：配合店長(cháng)的其他相關(guān)事務(wù)
3.薪資發(fā)放
每個(gè)月15日，發(fā)放上個(gè)月整月工資。
如果上個(gè)月工作不滿(mǎn)15天的，統一于下個(gè)月15日發(fā)放前兩個(gè)月工資。例如8月28日入職，則10月15日統一發(fā)放8月、9月的.工資。4.相關(guān)管理規定
A、遲到早退統一由釘釘打卡管理，遲到第一次扣10元，從第二次開(kāi)始每次加5元，也就是當月內第二次遲到扣15元。一個(gè)月如果僅有兩次15分鐘以?xún)鹊倪t到，可以向店長(cháng)申請免除扣款
B、未經(jīng)店長(cháng)允許，無(wú)故遲到超過(guò)3小時(shí)，試做曠工半天，超過(guò)6小時(shí)，試做曠工1天，扣除曠工時(shí)間2倍的工資，當月內超過(guò)2次曠工，直接開(kāi)除。C、上班期間（中午輪休時(shí)間除外）不允許玩游戲，發(fā)現一次罰款20元，當月超過(guò)3次罰款，試做曠工1天處理D、遵守其他店內相關(guān)規范
店長(cháng)崗位職責14
1、制定門(mén)店營(yíng)業(yè)目標，拓展門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)方案;
2、合理分配人力、物力、財力，節約成本，降低損耗;
3、監督檢查門(mén)店衛生安全，處理門(mén)店突發(fā)事件;
4、安排門(mén)店值班人員，嚴格門(mén)店考勤;
5、統計門(mén)店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務(wù)對接清算。
6、塑造良好的門(mén)店形象。
店長(cháng)崗位職責15
崗位職責：
1. 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2. 制定高效定量的日常工作計劃；
3. 做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；
4. 掌握門(mén)店各種設備的'維護保養知識；
5. 管理門(mén)店內外的清潔衛生;
6. 負責店面所有員工的培訓教育；
7. 熟悉店面各崗位工作職責；
8. 維護顧客，做好顧客檔案管理及店面業(yè)績(jì).
任職資格：
1. 較強的團隊管理能力和溝通能力；
2. 2年以上美容院管理工作經(jīng)驗；
3. 3年以上美容師工作經(jīng)驗；
4. 了解并熱愛(ài)美容行業(yè)；
5. 有樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，能服從公司管理，遵守各項規章制度.
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