(通用)店長(cháng)崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的店長(cháng)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

店長(cháng)崗位職責1

　　1、全面負責門(mén)店管理及運作。

　　2、提出門(mén)店銷(xiāo)售計劃，并指導落實(shí)。

　　3、傳達并執行公司的工作計劃。

　　4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門(mén)店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導員工的工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。

　　7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的`及時(shí)提交。

　　10、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。

　　11、負責店內其他日常事務(wù)。

　　12、向總公司反饋有關(guān)運營(yíng)的信息。

店長(cháng)崗位職責2

　　1、全面負責門(mén)店管理及運作。

　　2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)。

　　3、嚴格控制店內的損耗。

　　4、審核店內預算和店內支出。

　　5、傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃。

　　6、負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通。

　　7、負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的.選拔和考評。

　　8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　9、指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。

　　10、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。

　　11、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　12、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。

　　13、負責全店人員的培訓。

　　14、指導其他門(mén)店人員的在職培訓。

　　15、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。

　　16、授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù)。

　　17、向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。

　　18、負責店內其他日常事務(wù)。

店長(cháng)崗位職責3

　　1、對餐廳實(shí)行全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);

　　2、負責監督管理員工日常的工作流程，包括服務(wù)標準、勞動(dòng)紀律及的執行情況;

　　3、實(shí)時(shí)掌握餐廳經(jīng)營(yíng)情況，制定中、短期經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)計劃;

　　4、細化餐廳各個(gè)職位的'工作流程，并實(shí)施監督;

　　5、協(xié)調安排員工班次，合理分工，確保部門(mén)平日及節假日期間的正常運營(yíng);

　　6、定期組織餐廳員工進(jìn)行各類(lèi)提高培訓，熟練掌握服務(wù)技能，培養優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng);

　　7、檢查并督導食品質(zhì)量、酒水質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

店長(cháng)崗位職責4

　　1、及時(shí)布置各項工作任務(wù)和指標，協(xié)調店面內部一切事務(wù)，發(fā)現問(wèn)題隱患及時(shí)處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內人員完成份內工作。

　　4、組織運作落實(shí)各環(huán)節的工作。

　　5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷(xiāo)售、宣傳計劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)注意專(zhuān)業(yè)訊息的接收和反饋。

　　7、關(guān)心員工，調動(dòng)員工工作積極性。

　　8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統計顧客量。

　　9、組織例會(huì )的召開(kāi)。

　　10、根據可影響總體銷(xiāo)售的'因素的變化，制定和調整銷(xiāo)售策略。

　　11、根據市場(chǎng)需要創(chuàng )意、設計、制作各類(lèi)宣傳品。

　　12、指導監控銷(xiāo)售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗與典型失誤。

店長(cháng)崗位職責5

　　崗位職責：

　　1，依據集團的戰略發(fā)展目標，負責診所的建立及門(mén)診業(yè)務(wù)管理工作。合理進(jìn)行資源配置和使用，有效控制診所運營(yíng)風(fēng)險；

　　2，對于診所的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、成本、盈利、法律、人事行政管理等方面負全面管理責任；

　　3，嚴格有效執行建立健全診所業(yè)務(wù)管理制度與流程，包括：參與制（修）訂工作制度、運營(yíng)程序、服務(wù)標準、管理規范；監督各級管理人員按照制度規范要求恪守職責，落實(shí)執行與監督考評，不斷提升客戶(hù)體驗質(zhì)量；

　　4，定期向集團管理層提交各項運營(yíng)分析數據與信息，提交健康管理中心運營(yíng)管理的改進(jìn)優(yōu)化方案；

　　5，負責醫護團隊的組建，協(xié)助集團對醫護團隊進(jìn)行培訓、考核與管理，持續提升健康管理中心醫療團隊的業(yè)務(wù)水，并帶領(lǐng)團隊高效提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

　　6，負責健康管理中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，包括：根據本中心發(fā)展目標和集團市場(chǎng)部下發(fā)的推廣方案，指導并帶領(lǐng)團隊高效實(shí)施。同時(shí)，對本中心市場(chǎng)宣傳推廣工作進(jìn)行監督和考核，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現；

　　7，組織協(xié)調各部門(mén)的運作和密切配合，以保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，確保服務(wù)符合客戶(hù)的需求并滿(mǎn)意。

　　8、組織協(xié)調各部門(mén)的培訓工作，定期擬定培訓計劃，保障培訓質(zhì)量。

　　9，負責客戶(hù)投訴處理、危機管理及與醫療相關(guān)的.政府機構溝通工作，組織處理診所運營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。

　　任職要求：

　　1、醫學(xué)、工商管理、企管、營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、5年以上高端門(mén)診中心、私營(yíng)醫院、連鎖機構管理經(jīng)驗，至少3年以上醫院高層管理經(jīng)驗；

　　3、具有醫療行業(yè)發(fā)展的瞻前意識，善于制定醫院發(fā)展的戰略及具備把握醫院發(fā)展全局的能力；

　　4、在運營(yíng)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，知識豐富并具實(shí)戰經(jīng)驗，可承受較大工作壓力；

　　5、具有團隊合作及經(jīng)營(yíng)技巧，具有優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、出色的人際交往和社會(huì )活動(dòng)能力，人品正直；

　　6、有醫院整體經(jīng)營(yíng)（運營(yíng)）成功經(jīng)歷者，可優(yōu)先可慮；

　　7、熟悉國家醫療有關(guān)政策、法律和法規。

店長(cháng)崗位職責6

　　1、組織、安排、管理專(zhuān)業(yè)兒童攝影連鎖門(mén)店內的銷(xiāo)售等日常工作；

　　2、保障門(mén)店運營(yíng)的順利有序開(kāi)展，帶領(lǐng)團隊完成年度營(yíng)業(yè)指標；

　　3、負責團隊組建、團隊培訓，個(gè)人銷(xiāo)售能力要強；

　　4、節約公司成本，提高品牌口碑。

店長(cháng)崗位職責7

　　1、負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、負責制定門(mén)店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析;

　　3、執行公司服務(wù)的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛生工作。

　　4、根據區域市場(chǎng)情況和季節擬定更換產(chǎn)品的計劃并組織實(shí)施。正確控制毛利率和成本。

　　5、培訓新員工，并對其考核

　　6、了解市場(chǎng)動(dòng)向，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保營(yíng)業(yè)和利潤的完成。

　　7、現場(chǎng)管理中，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　　8、處理客人的`重要投訴。

　　9、主持日常招標和定期的工作會(huì )議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)，及時(shí)調整、完善經(jīng)營(yíng)措施。

　　10、每月對門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，負責盤(pán)點(diǎn)率的正常及合理。

　　11、對門(mén)店業(yè)績(jì)負責，業(yè)績(jì)到人

　　12、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等。

店長(cháng)崗位職責8

　　崗位職責：1.全面組織店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2.執行總部下達的各項任務(wù)；

　　3.做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　　4.監督商品的`要貨，上貨，補貨，做好進(jìn)貨驗收，商品陳列，商品質(zhì)量和服務(wù)管理質(zhì)量等有關(guān)作業(yè)；4.監督商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　5.負責員工的日常排班，晉升考核，調動(dòng)以及培訓教育；

　　6.處理門(mén)店運營(yíng)中顧客投訴以及其他突發(fā)事件，發(fā)現并解決門(mén)店問(wèn)題；

　　7.激勵團隊，改善團隊建設以及門(mén)店日常運營(yíng)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

店長(cháng)崗位職責9

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好所負責區域的'衛生清潔工作;

　　5、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

　　6、執行總部下達的各項任務(wù);

　　7、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

　　8、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　9、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;

　　10、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　12、負責對員工的培訓教育。

店長(cháng)崗位職責10

　　1、制定加盟店的銷(xiāo)售方案，并與加盟業(yè)主一起推進(jìn)落實(shí)；

　　2、優(yōu)化加盟店的前廳服務(wù)流程，提升前臺辦理入住和退房的效率；

　　3、協(xié)助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衛生水平和清潔效率，并管理好布草庫存；

　　4、協(xié)助安排加盟店的.工作人員的分工與考勤，對工作人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓；

　　5、建立、維護良好的公共關(guān)系，處理客訴，協(xié)助加盟業(yè)主應對突然事件；

　　6、按時(shí)完成管轄加盟店的運營(yíng)報表和財務(wù)對賬等數據分析工作；

　　7、積極影響業(yè)主認同支持公司的服務(wù)標準，提升顧客入住體驗。

店長(cháng)崗位職責11

　　工作職責：

　　1、負責店鋪商品管理，包括陳列、出入庫核對、盤(pán)點(diǎn)等工作；

　　2、根據店鋪管理規章制度及服務(wù)準則對導購進(jìn)行指導，并監督導購的工作業(yè)績(jì)和表現；

　　3、有效客戶(hù)數據的收集和管理，與客戶(hù)保持良好關(guān)系；

　　4、處理店鋪內各類(lèi)突發(fā)事件，確保店鋪管理工作有序進(jìn)行；

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導制定其銷(xiāo)售目標，完成店鋪銷(xiāo)售目標；

　　6、上級領(lǐng)導交辦的其他事宜；

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷畢業(yè)，經(jīng)營(yíng)連鎖管理專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

　　2、一年以上日用品/商超店鋪運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；

　　3、良好的.溝通、領(lǐng)導和協(xié)調能力，親和力強，能承受較大的工作壓力；

　　4、較強的商業(yè)意識和觸覺(jué)，能有效促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售及提供高標準的客戶(hù)服務(wù)；

店長(cháng)崗位職責12

　　1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的'準確無(wú)誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調。

　　8、定時(shí)按要求提供周?chē)�品牌在商�?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解周?chē)�品牌銷(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。

店長(cháng)崗位職責13

　　1、對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務(wù)）、C（衛生）。負完全責任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執行。

　　3、負責員工及主管的招聘及保留。

　　4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。

　　5、負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會(huì )議。

　　8、確保員工福利計劃正確執行。

　　9、執行LSM活動(dòng)，然后并配合地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。

　　10、審核每月所有的餐廳報告，然后包括月初與月中的'損益表，并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。

　　11、與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。

　　12、根據員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。

　　13、雇傭、訓練維護人員，并給予工作績(jì)效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到所有正確數量的存款。

　　15、確保餐廳遵守安全操作程序。

　　16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。

　　17、訓練餐廳管理人員。

　　18、主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì )，然后包括每月員工大會(huì )和每日例會(huì )。

　　19、完成管理組的績(jì)效評估。

　　20、計劃、核準并安排時(shí)間，然后以完成員工的績(jì)效考核與薪資考核。

　　21、負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。

　　22、辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。

　　24、設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)計劃。

　　25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。

　　擴展：

　　餐廳標語(yǔ)

　　1. 民以食為天，食以潔為先。

　　2. 一粥一飯當思來(lái)之不易，半絲半縷恒念物力維艱。

　　3. 一粒米，千滴汗，粒粒糧食汗珠換。

　　4. 倒下的是剩飯，流走的是血汗。

　　5. 粒米雖小君莫丟，勤儉節約留美名。

　　6. 自覺(jué)遵守飯堂紀律，養成飲食衛生習慣。

　　7. 知情的年代已經(jīng)過(guò)去，請勿再“插隊”。

　　8. 優(yōu)雅的舉止勝過(guò)優(yōu)美的體型。

　　9. 陶冶健康情操，建設文明餐廳。

　　10. 墻上無(wú)腳印，地上無(wú)痰跡。

　　11. 愛(ài)護公共設施，提高自我修養。

　　12. 病從口入，請注意飲食衛生。

　　13. 環(huán)境衛生，你我共同努力。

　　14. 文明就餐，然后禮貌待人。

　　15. 文明有序，節儉衛生。

　　16. 相互禮讓?zhuān)�自覺(jué)排隊。

　　17. 愛(ài)護公共設施，盡你我應有責任。

　　18. 請保持餐桌衛生，給大家一個(gè)干凈的用餐環(huán)境。

　　19. 為了他人的健康，請勿在飯堂內吸煙。

　　20. 文明用餐，保持好心情。

　　21. 食品安全個(gè)人參考，然后和諧衛華人人受益。

　　22. 品放心食品，享健康生活。

　　23. 關(guān)注食品安全，關(guān)愛(ài)百姓健康。

　　24. 嚴格每道工序操作，然后確保食品安全衛生。

　　25. 節約用水一點(diǎn)一滴，珍惜糧食一顆一粒。

　　26. 為了您和他人的健康，不要在飯堂內吸煙。

店長(cháng)崗位職責14

　　1、及時(shí)收集行業(yè)內相關(guān)信息，并制定相應的競爭策略和促銷(xiāo)策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的.方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標；

　　3、每日、周、月監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進(jìn)行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、領(lǐng)導客服團隊完成銷(xiāo)售目標，把銷(xiāo)售任務(wù)轉變?yōu)殇N(xiāo)售成果。

店長(cháng)崗位職責15

　　職位描述：

　　職位概要

　　協(xié)助餐廳經(jīng)理日常運營(yíng)餐廳，負責餐廳的高效、盈利運作，直接監督管理團隊。規劃和實(shí)現餐廳財務(wù)目標，控制支出，分析差異，采取正確的行動(dòng)，達成績(jì)效。確保遵守所有北京環(huán)球度假區標準操作規程、政策和程序。

　　崗位職責

　　在餐廳經(jīng)理的指導下，管理餐廳運營(yíng)工作。保證高標準的`服務(wù)效率、培訓、衛生、清潔和維護工作區域。

　　協(xié)助管理餐廳銷(xiāo)售、運營(yíng)費用、成本、利潤、服務(wù)質(zhì)量和客人滿(mǎn)意度。與團隊一起審查運營(yíng)結果并尋找提高績(jì)效的機會(huì )。

　　根據標準食譜和服務(wù)指南規范協(xié)助準備餐食。包括操作程序和標準的實(shí)施、團隊成員的管理和發(fā)展，并與景點(diǎn)管理部門(mén)保持聯(lián)系，以確保餐廳短期和長(cháng)期目標的實(shí)現。協(xié)助行政總廚監督后廚的日常烹飪操作和所有操作設備的清潔度，隨時(shí)達到衛生標準。

　　負責庫存檢查和日常訂購，遵守公司采購訂單法律法規。

　　參與指定部門(mén)的人力資源職責，包括：創(chuàng )造一個(gè)促進(jìn)有團隊精神、積極反饋、及時(shí)認可、相互尊重和讓團隊成員滿(mǎn)意的工作環(huán)境；協(xié)助崗位職責描述崗位要求、培訓和繼任計劃流程。

　　履行分配的其他職責。

　　崗位要求

　　持有食品衛生證書(shū)者優(yōu)先

　　具有全面的餐飲服務(wù)和運營(yíng)技能

　　能夠用中英文溝通，了解管理層、員工和客人的需求

　　有酒店培訓認證優(yōu)先

　　至少3年以上在綜合度假村、餐飲集團、私人俱樂(lè )部或豪華連鎖酒店的工作經(jīng)驗

　　教育背景

　　酒店管理職業(yè)學(xué)校以上，統招本科優(yōu)先。

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儲備店長(cháng)崗位職責03-08

公寓店長(cháng)崗位職責02-02

茶樓店長(cháng)崗位職責10-24

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