領(lǐng)班崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的領(lǐng)班崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
領(lǐng)班崗位職責1
崗位名稱(chēng)：
工程部領(lǐng)班
直接上司：
工程部主管
管理對象：
工程部維修工
具體職責：
1、負責協(xié)助工程部領(lǐng)班抓好工程部的人員管理。
2、每天召開(kāi)早會(huì )，分析指正不足，加強服務(wù)意識、職業(yè)道德知識教育。
3、定期巡查各崗位工作情況，對存在的'問(wèn)題及時(shí)糾正，普遍存在的問(wèn)題在早會(huì )上強調。
4、及時(shí)傳達酒店、部門(mén)領(lǐng)導指示精神，重要工作及時(shí)安排，及時(shí)反饋。
5、負責組織解決工作上的技術(shù)難題，按規范現場(chǎng)指導工作。
6、負責每月水、電、油表匯總審核工作。
7、檢查每日、每月設備巡查記錄、設備保養落實(shí)情況，巡查設備保養記錄。
8、負責工程部員工的考核，現場(chǎng)巡查各崗位紀律和工作狀況。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責2
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區的環(huán)境、綠化、治安、車(chē)輛交通、消防等工作。
2、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，建立健全小區各項物業(yè)管理制度并實(shí)施。
4、參與小區物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對相關(guān)設備、設施提出合理整改建議，供開(kāi)發(fā)單位和施工企業(yè)參考。
5、負責小區物業(yè)費的收繳工作、小區裝修管理等，處理顧客的'投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
6、加強部門(mén)內部團結協(xié)作，負責外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
7、配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范等工作。
8、完成上級領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作。
領(lǐng)班崗位職責3
一、清掃小區公共道路。
二、清掃廣嘗車(chē)庫、兒童游樂(lè )場(chǎng)等公共區域衛生。
三、清洗小區公共水池、保潔。
四、定期掏小區陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。
要求及標準：
一、道路每日清掃一次，廣場(chǎng)二天掃一次，水池根據水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;車(chē)庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每?jì)蓚�(gè)月掏一次，兒童游樂(lè )場(chǎng)每日掃、抹一次。
二、要求綠地無(wú)雜物;小區道路無(wú)積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池無(wú)浮物，水質(zhì)潔凈、無(wú)異味;車(chē)庫地面、門(mén)干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無(wú)異味。
領(lǐng)班崗位職責4
1、認真執行部門(mén)經(jīng)理的指示和交付任務(wù)，嚴于職守，以身作則；
2、加強業(yè)務(wù)、管理技巧的`學(xué)習，全面熟悉管轄范圍內的操作規程，提高工作效率、保證質(zhì)量；
3、認真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促。嚴格要求員工執行崗位職責；
4、主管是管理者，又是培訓者。既要對新員工進(jìn)行入職培訓，又要對在職員工進(jìn)行在崗培訓；
5、勤巡查、勤發(fā)現問(wèn)題，勤向經(jīng)理匯報工作，聽(tīng)取指示；
6、搞好團結，加強對各班與其它部門(mén)之間的聯(lián)系和合作；
7、帶頭做好本班工作，越是困難，越要挺身而出；
8、每天檢查員工出勤，上下班情況，儀表儀容，工作質(zhì)量，工作效率，勞動(dòng)紀律等情況。
領(lǐng)班崗位職責5
1.在業(yè)務(wù)主管的直接領(lǐng)導下，負責商場(chǎng)和商場(chǎng)的日常管理和銷(xiāo)售。
2、負責制定實(shí)施商場(chǎng)部銷(xiāo)售計劃的具體措施。
3.負責了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀律、柜臺裝貨、商品展示、柜臺布置，并給予指導。
4.負責對客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)的檢查，督促銷(xiāo)售人員按照規定要求積極熱情地為客戶(hù)提供禮貌服務(wù)，積極推廣銷(xiāo)售。
5.負責與銷(xiāo)售人員和倉庫管理員建立密切聯(lián)系，積極反饋門(mén)市各類(lèi)商品的銷(xiāo)售情況和客戶(hù)需求，確保柜臺商品及時(shí)補充，增加適銷(xiāo)對路的設計和顏色品種。
6.負責咨詢(xún)客人意見(jiàn)，處理客人投訴，解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現的.問(wèn)題。
7.負責統計各班組和個(gè)人的日銷(xiāo)售額，分析完成業(yè)務(wù)指標，總結填報工作。
8.負責員工的崗位培訓，確保銷(xiāo)售人員按照規定的工作標準和程序提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責6
1、必須熟悉注塑產(chǎn)品的相關(guān)工藝流程，具有豐富的車(chē)間管理經(jīng)驗，全權負責各機組的指揮運行，對各機組的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等指標負全面責任。
2、嚴格遵守公司各項管理規章制度，做好本職工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、嚴格執行工藝紀律，按照作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行作業(yè)，努力降低產(chǎn)品不合格率與生產(chǎn)成本。對違反工藝紀律和生產(chǎn)流程而造成的質(zhì)量事故負責。
4、產(chǎn)品完工后放入待檢區內，按規定做好標識和可追溯性工作，檢查流轉卡填寫(xiě)是否正確，確保產(chǎn)品標識的正確性。
5、按程序文件的`要求，認真做好產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、搬運、防護、貯存和流轉各環(huán)節交接工作，準確清點(diǎn)產(chǎn)品數量。
6、認真做好不合格品的返工工作，不準亂丟亂放，做到不合格的產(chǎn)品不轉序。
7、保持生產(chǎn)場(chǎng)地、工作臺、工位器具的整潔，做到文明生產(chǎn)和現場(chǎng)清理工作，各種物料應按規定存放。
領(lǐng)班崗位職責7
酒店前臺領(lǐng)班崗位職責要求
前 廳 部(崗位職責要求)
職務(wù):前臺領(lǐng)班 級別 領(lǐng)班
直接匯報對象:大堂副理/前廳部經(jīng)理/副經(jīng)理
批準:
管理對象:前臺收銀
職責概述、目標
負責前臺收銀的一切事務(wù),監督前臺收銀的工作,確保賬目的準確,按照酒店制定的程序及標準負責為客人安排結帳,記錄、維護、總計房間帳目等
.職責分類(lèi):
人事
參加必要的會(huì )議及培訓;
負責本組人員排班和考勤,向下屬布置工作任務(wù);
確保部門(mén)內部良好的溝通交流、人際關(guān)系以及團隊合作精神;
執行部門(mén)會(huì )議及大堂副理決定的活動(dòng)計劃;
直接監督和協(xié)調前臺收銀的培訓效率和管理;
堅持在所有的前臺員工的著(zhù)裝、衛生、制服和儀容儀表管理上的高標準和獎懲制度。
產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
負責前臺區域所有的活動(dòng)順利進(jìn)行;
監督前臺收銀按規定為離店客人辦理離店手續,收取押金,確定客人付賬方式,為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱,處理退款,付款及帳戶(hù)轉移等服務(wù)項目;
催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;
在交班本上記錄所發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟進(jìn);
了解所有酒店發(fā)生的事件;
保持記錄所有房間的最新帳目,確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續;
與前臺其他員工做好協(xié)調工作,確保在客人退房前所有的電話(huà)帳單都列好并結帳;
無(wú)論客人什么時(shí)候有什么困難都要幫助客人解決;
利用客人反饋的意見(jiàn)及建議來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量;
將所有的建議或者投訴上報給主管,以盡快解決、實(shí)施;
總結經(jīng)理提出的以后要注意的問(wèn)題和情況上的要求;
督促員工在工作和午餐及晚餐之間的協(xié)調;
對電腦的程序十分了解,維持電腦的操作程序的正常運做,確保按照前臺操作程序定時(shí)打印報表;
在前廳的設備操作上,確保在員工使用時(shí)所有的設備都正常工作;
確定前廳經(jīng)理或管理層下達的任務(wù),按照前廳部經(jīng)理的指示工作;
每月安排本組的備用品使用;おお
做好下屬的思想工作,調動(dòng)員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù);
財務(wù)
確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
對酒店的財政目標有了解并協(xié)助其發(fā)展計劃和實(shí)施;
通過(guò)有效的控制協(xié)助酒店完成財政計劃目標;
密切調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶(hù)差異。
銷(xiāo)售
抓住贏(yíng)得客人滿(mǎn)意的機會(huì )以為酒店贏(yíng)得回頭客的.生意;
確保有效的推銷(xiāo)酒店的設施、服務(wù)及宣傳活動(dòng)以獲得最大的潛在利潤;
確保高效的酒店優(yōu)惠活動(dòng)的推銷(xiāo)和實(shí)施以獲得顧客的滿(mǎn)意并為酒店贏(yíng)得回頭客。
綜合
確保酒店的火警,衛生及安全程序的實(shí)施;
鼓勵環(huán)境管理的最高標準;
完成管理層指派的任何其他的職責和任務(wù);
按要求執行三班倒制度。
相關(guān)關(guān)系
內部: 為管理層的報告提供部門(mén)主管討論酒店操作的有效性和利益,討論系統程序的提高,解決前臺/收銀 /商務(wù)中心的不足的信息。
外部: 酒店顧客/訪(fǎng)客 確保顧客 / 訪(fǎng)客的滿(mǎn)意
素質(zhì)要求
教育背景: 酒店管理學(xué)校(高中以上學(xué)歷)
工作經(jīng)驗: 前臺收銀 (至少2-3年)
其他: 具有管理才能、領(lǐng)導才能、自主決斷能力、解決問(wèn)題能力等
簽名:
部門(mén)經(jīng)理 日期
執行總經(jīng)理 日期
執行人 日期
領(lǐng)班崗位職責8
一、負責協(xié)助保安隊長(cháng)的日常管理工作，認真做好安全保衛工作；
二、帶領(lǐng)全體本班保安員遵紀守法，嚴格執行公司的各項規章制度，培養高度的組織性和良好的工作作風(fēng)；
三、負責對本班保安員的考勤登記，上報本班保安員獎罰情況。表?yè)P先進(jìn)，批評落后；
四、安排并掌握本班內部布崗情況、崗位特點(diǎn)、執勤區域及主要職責，檢查、督促崗位執勤情況，及時(shí)進(jìn)行調整、糾正，防止治安隱患的出現；
五、負責檢查和保管所配備的通訊器材、自衛武器及其他公用物資，并監督物品的使用情況；
六、負責管理本班保安員的`著(zhù)裝及儀容儀表，認真檢查，及時(shí)糾正；
七、做好本班保安員的思想工作，掌握本班保安員的工作情緒，關(guān)心保安員的工作及生活，保持旺盛的團隊斗志。隨時(shí)向上級匯報保安員的思想動(dòng)態(tài)；
八、牢記各類(lèi)信號及緊急聯(lián)絡(luò )電話(huà)號碼，熟悉各部門(mén)聯(lián)系方法和電話(huà)，保證隨時(shí)能處理一切突發(fā)事件和緊急情況；
九、團結同事，掌握業(yè)務(wù)知識，提高處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；
十、遇到重大活動(dòng)，協(xié)助服務(wù)單位做好安全保衛工作；
十一、積極主動(dòng)配合服務(wù)單位完成相關(guān)工作。
十二、及時(shí)有效地完成上級交辦的其它工作。
領(lǐng)班崗位職責9
任職要求
1.負責來(lái)訪(fǎng)賓客的`接待工作，以規范的服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；
2.負責營(yíng)銷(xiāo)中心咖啡、茶水制作并及時(shí)為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供茶點(diǎn)服務(wù)；
3.接待團隊帶領(lǐng)建設，人員培訓等；
4.負責對營(yíng)銷(xiāo)中心桌椅的整理和茶具的擺放；
5.領(lǐng)導交辦的其它工作。
領(lǐng)班崗位職責10
1．安排兩名倉庫員負責管理倉庫的各項工作，并由一名主管作為總負責人。
2．庫房人員要定期對管轄的庫房進(jìn)行整理、打掃清潔衛生、檢查庫房各項設施設備完好。貨物是否齊全、發(fā)現問(wèn)題立即向宴會(huì )主管報告。
3．對庫房各類(lèi)物品及貨架進(jìn)行標識表明，注明擺放貨架上物品名稱(chēng)及數量。將所有物品擺放要求及時(shí)向宴會(huì )主管報告，由宴會(huì )主管向所有員工培訓。
4．每天下班做好交接記錄。
5．每日下班及時(shí)關(guān)閉庫房燈光、空調，鎖閉庫房大門(mén)，酒店保衛部人員安檢完畢后簽字方可正常下班。
6．每天晚班下班前所有員工對庫房進(jìn)行物品歸置工作，保證庫房的整潔，當天值班領(lǐng)班要檢查，
7．必須將庫房?jì)鹊母黝?lèi)物品放好，而且所有物品按照指定位置擺放整齊，堅決不能隨意亂放。
8．物品回收擺放要求：干凈布草擺放在布草貨架并歸置整齊。臟布草清點(diǎn)清楚登記好放在布草車(chē)內。餐具歸放在餐具貨架區域等。
9．對于宴會(huì )各個(gè)區域每次接待任務(wù)完成后必須打掃衛生，保持物品擺放整齊、消防通道暢通，杜絕消防隱患。
10．庫房?jì)葒澜鼰煒酥緩堎N明顯位置，所有人員應嚴格遵守。
11．定期檢查庫房消費設施設備，堅決不允許亂堆亂放物品，杜絕消防隱患。提高員工警惕性盒安全意識，禁止在庫房?jì)人X(jué)、打鬧、吸煙等事情。
12．定期檢查庫房燈光、空調、貨架、物品運輸車(chē)輛、等設施設備，做好各項維修工作，各項維修登記清楚，跟進(jìn)好維修進(jìn)度，確保物品正常使用。
13．建立餐具破損登記本，將客損物品和員工損壞登記清楚。及時(shí)打領(lǐng)料申請單，請宴會(huì )領(lǐng)導批準，補充餐具，確保宴會(huì )接待正常運行。
14．建立宴會(huì )廳物品外借本，所有物品借出需登記清楚。先向宴會(huì )廳領(lǐng)班級以上管理人員報告確定是否能外借，當領(lǐng)導批準后登記清楚方可外借。制定好歸還時(shí)間，到時(shí)間跟催物品的歸還。確保后期宴會(huì )的正常使用。
15．建立每日簽到、簽退登記簿，所有人員上班均需要到庫房簽到、簽退。不允許代簽、漏簽、補簽等行為。做好監督檢查及時(shí)上宴會(huì )主管反應簽到簿異常情況。
16．建立出入庫登記本，每次接待對出庫物品進(jìn)行登記�；顒�(dòng)結束后清點(diǎn)歸還物品。確保每次活動(dòng)接待物品歸還回來(lái)數量與出庫時(shí)一致，確定物品無(wú)損壞。
17．建立“會(huì )議百寶箱”登記簿，每次會(huì )議接待使用完畢后，及時(shí)歸還并及時(shí)補充“會(huì )議百寶箱”內的消耗物品。
18．制定餐具清洗計劃，定期清洗餐具。確保餐具符合藥監局衛生要求。
19．制定布草清洗、領(lǐng)用規劃。做好布草清洗登記簿，每日臟布草清洗，干凈布草歸還均需布草房人員及庫房人員雙方簽字方可生效。每天下班前對布草清洗記錄本做檢查，提醒第二天上班庫房人員及時(shí)清回未歸還的干凈布草。
20．每日上班點(diǎn)到時(shí)，提供“手機存儲箱”班前會(huì )時(shí)方便所有人員上交手機。保管好“手機存儲箱”下班時(shí)及時(shí)開(kāi)鎖將手機歸還給所有員工。
21．每月對宴會(huì )區域的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)查，對于損壞的及時(shí)維修，對于需要采購的及時(shí)向宴會(huì )主管反饋，對于部門(mén)之間調撥的及時(shí)張貼、更換固定資產(chǎn)標簽。
22．每月對宴會(huì )廳布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對工作，確保數量與賬面相符、確保布草完整能夠正常使用。
23．每月對宴會(huì )廳餐具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保餐具數量充足，不影響正常運行。對客損、員工損壞及時(shí)上報。
24．整理好日常使用裝飾物品，對常使用的'放置在方便拿取的位置。不常使用的及時(shí)封存并標明名稱(chēng)及數量。
25．每天對宴會(huì )區域燈光檢查一次，確保接待時(shí)正常運行。
26．每年10月向宴會(huì )主管匯報一次采購計劃并說(shuō)明原因。
27．積極配合主管制定低值易耗品管理規定，監督并嚴格執行。
28．對每天、每周、每月消耗的物品進(jìn)行統計，每月上報給宴會(huì )主管，方便宴會(huì )廳領(lǐng)導對每月費用的監督、檢查。
29．登記每天收入明細。嚴格做好保密措施。
30．每周、每月按時(shí)領(lǐng)�。恨k公用品、布草、勞保、低值易耗品、玻璃器皿、瓷器、酒水飲料、香煙等宴會(huì )使用的物品。確保宴會(huì )正常接待
31．制定香煙、酒水登記簿。先領(lǐng)的先出，后領(lǐng)的后出。嚴格執行香煙、酒水管理要求。定期對香煙、酒水飲料進(jìn)行檢查，堅決防止過(guò)期物品。
32．認真閱讀每日接待發(fā)文，提前按照發(fā)文要求準備所需擺臺物品。
33．對于各項大型接待認真做好配合工作，提前準備節日相關(guān)裝飾物品。積極配合宴會(huì )廳經(jīng)理做好節假日推廣的相關(guān)裝飾工作。
34．做好宴會(huì )廳區域地面清理工作，每天對有接待的區域進(jìn)行檢查，發(fā)現地毯、地板有污漬、油漬等及時(shí)打清洗報告。
35．認真配合宴會(huì )廳經(jīng)理做好預算原因說(shuō)明工作。
36．完成每年固定資產(chǎn)審計盤(pán)點(diǎn)工作。
37．在廳面較忙時(shí)做好協(xié)助工作。
38．積極協(xié)助新員工了解庫房區域物品的擺放。
39．完成本職工作以外的宴會(huì )廳領(lǐng)導下達的工作指令。
領(lǐng)班崗位職責11
1、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、按時(shí)完成生產(chǎn)目標。
2、維護生產(chǎn)系統的日常運營(yíng)及異常處理、確保生產(chǎn)進(jìn)度順暢。
3、對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行監督、指導、質(zhì)量控制。
4、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，與品檢部一起制定并實(shí)施糾正和預防措施。
5、監控規范操作方法，確保生產(chǎn)現場(chǎng)的.安全和清潔。
6、負責員工的管理、培訓和培養。
7、其他領(lǐng)導要求完成的工作。
領(lǐng)班崗位職責12
1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統、消防系統及中水系統的維修、保養、運行管理工作。
2、確保給排水系統、消防系統設備及人身安全，在布置工作和執行技術(shù)管理時(shí)要把消防安全及勞動(dòng)保護放在首位，并認真執行酒店所提出的各項安全制度。
3、熟悉了解給排水系統、消防系統每一個(gè)閥門(mén)的具體位置，一旦出現緊急情況能及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)以避免大面積跑水。
4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現場(chǎng)出面解決并及時(shí)匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。
5、領(lǐng)導及監督下屬員工對各系統工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作運行報告和安全紀律的執行情況。
6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。
7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門(mén)的.工作之間的協(xié)調工作，保證在各種條件下的工作落實(shí)、實(shí)施。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交給的其它工作任務(wù)，完成后及時(shí)匯報。
領(lǐng)班崗位職責13
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責賓館客房部的經(jīng)營(yíng)管理工作，為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負責制定部門(mén)工作計劃，報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施，確�？头拷�(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實(shí)施。
4、組織部門(mén)例行各類(lèi)會(huì )議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問(wèn)題。
5、組織部門(mén)的培訓工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門(mén)營(yíng)運成本和經(jīng)營(yíng)費用，開(kāi)源節流。
7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷(xiāo)售，保證對客服務(wù)質(zhì)量，千方百計提升營(yíng)業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導，保證對客服務(wù)質(zhì)量。
10、負責部門(mén)的財產(chǎn)管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負責部門(mén)所轄區域的安全管理，認真做好場(chǎng)所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調部門(mén)內外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強員工凝聚力，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。
14、組織召開(kāi)樓層每日班前班后會(huì )，負責當班員工的.考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。
15、核對并及時(shí)申報更新房態(tài)，持續與前廳的有效銜接，避免開(kāi)錯房、重房等現象。
16、督導并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作；檢查OK房并補充客房商品，確�？墒鄯抠N合標準。
17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷(xiāo)售單等，確保數據準確。協(xié)調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時(shí)上報。檢查并排除所轄區域的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)保修，發(fā)現可疑狀況及時(shí)處理匯報。
19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時(shí)整理報表，匯報預定、銷(xiāo)售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責14
職位要求
1、高中以上學(xué)歷；
2、有幾層管理工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)機器設備操作。
崗位職責
1、負責員工培訓；
2、負責員工調度，填寫(xiě)派工單，批示工價(jià)，跟蹤生產(chǎn)工作單完成情況；
3、負責生產(chǎn)首件產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的`控制；
4、負責現場(chǎng)“5s”管理及濕潤度的控制；
5、負責首件檢驗，設備保養的監督執行；
6、負責生產(chǎn)現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理；
7、負責按工作單核對當班領(lǐng)取的生產(chǎn)料件；
8、負責各崗位人員月度考評。
領(lǐng)班崗位職責15
樓層領(lǐng)班崗位職責
1、對上向樓層主管負責，執行主管的工作指令，并報告工作。
2、定期檢查并報告所管轄樓層的各類(lèi)物品的存儲量及消耗量。
3、檢查所屬客房、公區電梯、防火通道、工作間、工作車(chē)、清潔工具、設備的清潔及保養工作情況，重點(diǎn)檢查貴賓和離店客人房間的衛生，及時(shí)向客房中心報告房間狀態(tài)，確�？辗考皶r(shí)出租，認真的填寫(xiě)檢查房間表，檢查計劃衛生執行情況。
4、負責召開(kāi)班前或班后例會(huì )，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點(diǎn)，工作小結，落實(shí)任務(wù)等，對所屬員工的工作進(jìn)行評估，有計劃地培訓員工。
5、檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設備完好無(wú)損，發(fā)現問(wèn)題立即向主管及有關(guān)部門(mén)報告。
6、將客人的遺留物品及時(shí)送到客房中心并報告主管。
7、負責檢查所轄區全部客房，做好VIP賓客的直接接待工作。
8、負責好班組的`財產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。
9、對客房酒水負責管理，檢查統計過(guò)期情況。
10、處理當班期間員工服務(wù)中產(chǎn)生的一般糾紛和投訴，若遇重大問(wèn)題須向上級報告處理。
11、做好工作日志，填寫(xiě)好各種報表，搞好交接班。
12、團結關(guān)心下屬，增加團隊凝聚力。
PA領(lǐng)班崗位職責
1、對上向樓層主管負責，執行主管工作指令，并報告工作。
2、負責酒店內外環(huán)境衛生和園林綠地管理。保證公共場(chǎng)所、衛生間清潔。以及酒店內環(huán)境，無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛生死角。
3、制定酒店設施保養保潔計劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養保潔），合理調配所屬員工，編制排班表。制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設備。
4、經(jīng)常對所屬員工進(jìn)行店紀店規教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動(dòng)態(tài)度及工作效率，評估員工，獎懲員工。
5、制定必要的工作程序，向上級申報公共區域所需的設備、清潔劑和服務(wù)項目。負責領(lǐng)用保管清潔用品，降低成本，提高效率。
6、加強清潔器械設備的保養和維修工作的督導管理。報告并監督各種維修項目，確保公共區域內的家具，標志牌、大廳、柜臺、玻璃、等處于良好的狀態(tài)。
7、做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲(chóng)害，確保酒店內、外環(huán)境衛生。
8、團結關(guān)心下屬，增加團隊凝聚力。
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