物業(yè)人員崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的物業(yè)人員崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)人員崗位職責1
財務(wù)部現金出納員的崗位職責
1.遵守國家有關(guān)的現金管理制度，熟悉財務(wù)出納工作程序，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。
2.負責現金和各種票據的`收付工作，做好出納結算，保證錢(qián)帳相符，妥善保管現金、銀箱鑰匙及帳冊。
3.掌握各類(lèi)費用開(kāi)支的標準，嚴格把關(guān)，報銷(xiāo)時(shí)要認真審核發(fā)票的品名、數量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據報銷(xiāo)手續是否齊備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，并向部門(mén)經(jīng)理匯報。
4.收付現金時(shí)，應當面點(diǎn)請，辦妥簽收，并依工作需要，及時(shí)做好現金及外匯人民幣提款及解入工作。
物業(yè)人員崗位職責2
�。�1）對管理處經(jīng)理干脆負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：
�、僦饕O備的運行技術(shù)狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上組織處理。
�、跈z查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)覺(jué)不良現象馬上訂正。
�、郜F場(chǎng)督導重要修理工程及增改工程施工，限制工作質(zhì)量與進(jìn)度。④實(shí)地考察下屬員工修理保養工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好實(shí)行訂正措施。
�、菖嗊\行報表，駕馭所屬系統當天能耗狀況，發(fā)覺(jué)異樣，分析緣由，剛好杜絕奢侈現象。
�。�2）設備發(fā)生故障剛好組織檢修，發(fā)覺(jué)隱患剛好組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統設備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；
做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（運用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。
�。�3）負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員探討改進(jìn)措施，使本系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節約能耗。
�。�4）負責制定所管轄系統設備月度和年度的修理保養安排和備品、備件安排，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織支配修理保養安排的實(shí)施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
�。�5）切實(shí)執行管理處經(jīng)理指令，仔細實(shí)行崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備修理保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。
�。�6）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓安排，常常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教化和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)培訓。
�。�7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設備修理、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。
�。�8）駕馭科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，仔細推廣新技術(shù)，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的`缺陷；對所屬系統的重大改造工程參加設計，提出與原系統匹配的可行方案。監督施工，驗收施工質(zhì)量。
�。�9）負責裝修管理中有關(guān)規定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統一美觀(guān)及符合消防要求。
物業(yè)人員崗位職責3
1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標，做好小區物業(yè)管理工作。
2、負責熟悉客戶(hù)情況，建立良好的`客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)。
3、了解項目年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標。
7、負責對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。
物業(yè)人員崗位職責4
負責維修工作，熟悉管理區域內公用配套設施、設備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線(xiàn)路、管道的.分布、走向、位置
對管理區域經(jīng)常巡查，發(fā)現公用設施有損壞、隱患或其它異常情況，應及時(shí)維修，保證公共配套設施、設備的正常運行
接到客戶(hù)報修，應及時(shí)趕到現場(chǎng)，排除故障。確有困難應立即與維修主管聯(lián)系
及時(shí)維修工單處理
負責每天巡查各自管轄的樓層公共區域空調、照明、衛生間、墻面、門(mén)、天花、報站燈等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理
物業(yè)人員崗位職責5
1、負責辦理業(yè)主/客戶(hù)入住、裝修等相關(guān)手續；
2、負責建立業(yè)主/客戶(hù)檔案，及時(shí)、準確更新業(yè)主的基礎資料，做好相關(guān)的工作；
3、負責受理業(yè)主/客戶(hù)投訴、報修相關(guān)記錄的整理、匯總、存檔。
4、向業(yè)主/客戶(hù)收繳管理費等管理費用，負責催繳業(yè)主/客戶(hù)所欠的各種費用，并引領(lǐng)業(yè)主交款；
5、對收費中業(yè)主/客戶(hù)反映的'各種問(wèn)題，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理審閱后，送達有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)協(xié)調處理；
6、做好上級交辦的其它工作。
物業(yè)人員崗位職責6
會(huì )計
1.掌握會(huì )計制度和有關(guān)法規、費用開(kāi)支范圍和標準，分清資金渠道，專(zhuān)款專(zhuān)用。
2.按規定編制部門(mén)預算，合理使用資金，做好財務(wù)分析和考核。
3.按照會(huì )計制度，填制相關(guān)憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續完備、帳目健全、數字準確、定期對帳（包括核對現金實(shí)有數）、經(jīng)常分析。并及時(shí)記帳，按時(shí)結帳，如期報帳。每天堅持審閱現金日報表。每月做好工資核算工作。
4.嚴格票據管理，保管空白收據和印章。收據領(lǐng)用要登記，收回要銷(xiāo)號。
5.保管好所有財務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂歸檔，定期編制各種會(huì )計報表、統計資料，年終提交決算報告等。
6.遵守和維護財經(jīng)紀律，執行財務(wù)制度，實(shí)行會(huì )計監督，負責會(huì )計稽核。對違反財務(wù)制度的`收支不予辦理，并積極做好維護財經(jīng)紀律的宣傳工作。
7.按照稅務(wù)局的要求，及時(shí)報稅。
8.會(huì )計調離本崗位時(shí)，要將會(huì )計憑證、帳簿、報表及會(huì )計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關(guān)文件、債權債務(wù)和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續。
物業(yè)人員崗位職責7
庫管
1.負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管。
2.做好日常鑰匙領(lǐng)取、發(fā)放工作。
3.做好庫房物資的領(lǐng)用登記工作。
4.按財務(wù)制度及時(shí)有序地辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、損失、帳目、報表的精確性負責。
5.做好庫房物資的`保管，不丟、不蝕、不壞。
6.做好庫房的保潔工作，做到庫存標識清晰、堆放整潔。
7.借出去的物資記得及時(shí)追回。
8.定期做好庫存清點(diǎn)工作，每月編制庫存商品進(jìn)、銷(xiāo)、存月報表，及時(shí)與財務(wù)經(jīng)理對賬，做到賬賬相符，賬物相符完。
9.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責8
1、負責項目管理費的收銀工作，財務(wù)報表工作。
2、負責接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)；負責客戶(hù)投訴的`處理、處理結果的跟蹤和回訪(fǎng)工作。
3、負責管理費催收工作。
4、協(xié)助社區文化活動(dòng)的開(kāi)展與跟進(jìn)。
5、負責園區的巡查，保潔綠化人員工作的監督。
6、負責客戶(hù)日常的報修，跟進(jìn)，回訪(fǎng)工作。
物業(yè)人員崗位職責9
1、定期檢測各消防設施，發(fā)現隱患及時(shí)處理，經(jīng)常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設備進(jìn)行跟蹤監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、負責大廈的`設備設施、電力系統、水系統等工程方面突發(fā)事件的處理。
4、執行上級主管領(lǐng)導指示，負責向上級主管領(lǐng)導提交管理區域設備、工程的保養、維修支出預算。
5、負責管理物業(yè)的供電、供水、排水、消防設備、通訊監控等工程系統的全面管理，并為確保各項設備的正常運行制訂并實(shí)行保養計劃；確保配電、照明、消防等系統及設備安全運作，同時(shí)制定節能措施，降低消耗。
物業(yè)人員崗位職責10
1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進(jìn)駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責所轄區域問(wèn)題箱體的`物業(yè)對接，協(xié)調內部資源及時(shí)處理問(wèn)題，與物業(yè)、用戶(hù)保持良好的溝通。
4、負責開(kāi)發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進(jìn)、發(fā)票收集等。
5、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責11
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責消防安全管理工作,做好分管工作的計劃與實(shí)施。
二、負責按照國家有關(guān)行業(yè)標準,起草消防安全管理各崗位的設置,制定物業(yè)項目范圍內的消防管理制度以及相關(guān)服務(wù)標準。
三、負責對本部門(mén)員工進(jìn)行上崗前的消防知識培訓和考核工作,并負責組織各項防火宣傳教育活動(dòng)。
四、審查各種危險作業(yè)項目的防范措施是否可行、完全。
五、主持物業(yè)項目的消防安全管理工作,與業(yè)主或新租業(yè)主簽署《消防安全責任書(shū)》
六、負責實(shí)施物業(yè)項目范圍內的消防安全管理工作,制定、實(shí)施消防工作的應急預案。
七、負責組建、培訓義務(wù)消防隊,做好義務(wù)消防隊的管理工作。制定消防學(xué)習方案并組織實(shí)施。
八、負責制定消防工作計劃,總結消防工作情況,檢查落實(shí)各項消防安全制度。
九、負責對口相關(guān)政府部門(mén)的`協(xié)調工作,建立并管理防火檔案,對方式現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查。與公安消防機關(guān)保持密切聯(lián)系,完成消防機關(guān)布置的工作任務(wù)。
十、負責各項目消防人員的檔案建立及歸檔工作。
十一、負責日常勤務(wù),認真執行并落實(shí)公司下發(fā)的各項制度,熟悉消防突發(fā)事件處理預案,火情發(fā)生時(shí)能按預案處理。
十二、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責12
1、負責監督相關(guān)制度執行情況；
2、負責本部門(mén)檔案管理工作；
3、負責與客戶(hù)和相關(guān)對口部門(mén)的溝通協(xié)調工作；
4、處理客戶(hù)投訴事件；
5、組織制定本部門(mén)周、月、季、年工作計劃及預算；
6、組織領(lǐng)導消防安全管理工作，對管轄范圍內的治安秩序工作；
7、負責小區業(yè)主裝修的監督管理。與施工單位簽訂施工安全協(xié)議書(shū)，給施工單位開(kāi)具動(dòng)火證，每天對施工現場(chǎng)進(jìn)行防火安全檢查；
8、定期參加安全大檢查，特別是在重大節日之前做好消防演練工作。對滅火器、消防栓、火災報警按鈕等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現并解決火災隱患，監督指導各部門(mén)落實(shí)防火安全制度，制止各種違反消防法規的行為；
9、認真做好安全檢查記錄，滅火器檢查記錄和消防栓檢查記錄等，建立健全消防安全管理工作的檔案和材料的.收集和整理；
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責13
1、目的
通過(guò)明確綠化人員崗位職責,做到各盡其職、各負其責,使管理制度化、工作標準化,達到公司質(zhì)量管理目標。
2、范圍
適用于綠化人員、綠化班長(cháng)、綠化主管。
3、職責
綠化主管負責制定本部門(mén)綠化人員崗位職責,并做好職責溝通工作及職責履行情況監督檢查工作。
4、具體職責
4.1綠化主管
4.1.1熟悉整個(gè)小區的綠化分布;
4.1.2按公司的管理目標,制定相應的工作計劃并組織實(shí)施;
4.1.3合理地調配本部門(mén)人員;
4.1.4制定和完善綠化人員作程序和工作標準;
4.1.5依據植物物候期的特點(diǎn)制定植物保護計劃,并組織實(shí)施;
4.1.6對整個(gè)小區的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監控;
4.1.7制定綠化成本控制和綠化各種應急、預防措施,并組織實(shí)施;
4.1.8負責物品申購計劃的'編制;
4.1.9制定年度培訓計劃,并組織實(shí)施和考核培訓效果;
4.1.10搞好綠化部的班組建設,加強員工的溝通和交流,關(guān)心、愛(ài)護員工;
4.1.11負責檢查、監督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況;
4.1.12負責綠化人員的管理;
4.1.13加強與公司各個(gè)部門(mén)和政府相關(guān)的職能部門(mén)的協(xié)調;
4.1.14完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
4.2綠化班長(cháng)
4.2.1對主管負責,接受主管的工作監督;
4.2.2組織班組員工開(kāi)展日常的綠化養護工作;
4.2.3檢查員工的出勤情況和員工的儀容儀表,督導員工遵守公司相關(guān)制度;
4.2.4每日巡視所轄園區綠化狀況并做記錄;
4.2.5負責新員工的工作指導;
4.2.6完成每周的工作計劃和工作總結,并組織實(shí)施周計劃;
4.2.7完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
4.3綠化人員
4.3.1遵守公司的相關(guān)的規章制度;
4.3.2服從綠化班長(cháng)的工作安排,保證綠化區域的綠化質(zhì)量;
4.3.3制止破壞綠化的行為;
4.3.4負責所管理綠化區域的保潔工作。
4.3.5依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行規范操作;
4.3.6愛(ài)護綠化人員具,做好日常維護保養工作;
4.3.7定期接受綠化培訓和學(xué)習,提高綠化技能。
5、相關(guān)文件
6、質(zhì)量記錄
物業(yè)人員崗位職責14
1.負責按照體系文件要求執行各項業(yè)務(wù)流程。
2.熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套和客戶(hù)的基本情況以及物業(yè)中心各項服務(wù)內容;
3.每日對所管轄區域進(jìn)行樓宇巡查，認真檢查樓宇環(huán)境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄;
4.負責樓宇檔案、客戶(hù)檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的'簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;
5.負責辦理業(yè)主客戶(hù)入、離場(chǎng)手續及協(xié)調工作;
6.負責裝修申請的辦理及實(shí)施裝修施工內容檢查、驗收協(xié)助工作;
7.負責具體記錄客戶(hù)訴求、投訴內容，及時(shí)傳達相應部門(mén)處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時(shí)有效完成;
8.負責建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類(lèi)費用的收繳工作，與財務(wù)部做好費用金額的上繳工作;
9. 保持與管轄區域客戶(hù)溝通聯(lián)系，及時(shí)收集、掌握、反饋客戶(hù)的意見(jiàn)建議，確保滿(mǎn)意度指標;
10. 協(xié)助上級處理其他交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責15
�。ㄒ唬w系建設：
建立規范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門(mén)制定、修訂程序文件、作業(yè)規程和檢驗
標準
組織制訂針對不同物業(yè)類(lèi)型的物業(yè)管理通用模版
組織、籌備新建管理處管理體系
保證各個(gè)管理處作業(yè)規范的針對性并推動(dòng)持續改進(jìn)
質(zhì)量體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理
外來(lái)文件的發(fā)放、控制
參與各管理處年度管理方案的評審
質(zhì)量管理資料的檔案管理
�。ǘ﹦�(chuàng )優(yōu)工作：
根據國家一級資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng )優(yōu)計劃
制定管理處創(chuàng )優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理
參與創(chuàng )優(yōu)管理處的創(chuàng )優(yōu)方案的制訂并協(xié)調創(chuàng )優(yōu)方案的'具體
實(shí)施
負責組織公司相關(guān)部門(mén)對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區的檢查、評審
�。ㄈ┡嘤柵c指導：
公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓工作
公司內審員的管理及業(yè)務(wù)培訓工作
對管理處進(jìn)行針對性指導
為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持
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