大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15篇[經(jīng)典]
在現在社會(huì )，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
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大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
1、維護好新老客戶(hù)的良好關(guān)系；
2、按照公司流程，完成客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理，工廠(chǎng)下單、跟單，完工報告整理，應收賬款收回；
3、良好的執行力，嚴格按照規范和流程工作；
4、領(lǐng)導交辦的'其他工作事宜；
5、能適應夜間跟場(chǎng)和短期出差；
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
職責：
1、所負責客戶(hù)訂單獲取，指標達成;
2、所負責客戶(hù)項目預算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時(shí)跟進(jìn);
3、所負責客戶(hù)關(guān)系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;
4、協(xié)助區域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;
5、及時(shí)處理客戶(hù)訴求，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度;
任職要求
1、統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，建筑裝飾或相關(guān)行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;
2、對地產(chǎn)前20強中2家以上有過(guò)系統深入的'跟進(jìn)或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;
裝修行業(yè)工程渠道3年以上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，有自己的客戶(hù)資源，有市場(chǎng)體系搭建，項目施工運營(yíng)經(jīng)驗;
3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢，發(fā)展方向，行業(yè)競爭力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶(hù)基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;
4、具有優(yōu)秀的團隊經(jīng)營(yíng)能力和資源整合能力，認同企業(yè)文化，承接戰略指標落地;
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
1.價(jià)值觀(guān)建立:在日常工作中,踐行蔚來(lái)價(jià)值觀(guān),并向團隊成員有效傳導;
2.團隊工作計劃:根據銷(xiāo)售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷(xiāo)售、服務(wù)和交付等目標;
3.銷(xiāo)售達成:執行并確保團隊完成用戶(hù)發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶(hù)轉化為真正用戶(hù),完成銷(xiāo)售并向客戶(hù)交付車(chē)輛;
4.用戶(hù)關(guān)系管理:維護現有蔚來(lái)車(chē)主,定期跟進(jìn)追蹤會(huì )員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強現主品牌粘性;
5.市場(chǎng)/用戶(hù)開(kāi)拓:開(kāi)拓潛在客戶(hù),與市場(chǎng)同事合作,開(kāi)展店外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);不斷創(chuàng )新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶(hù);
6.團隊管理:監督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專(zhuān)員)的日常工作開(kāi)展;開(kāi)展績(jì)效管理,提升并發(fā)展員工能力;
7.開(kāi)店支持:支持公司新店的開(kāi)設,確保公司文化和價(jià)值觀(guān)在新團隊的傳承;
8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(中高端汽車(chē)/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達成銷(xiāo)售目標;
2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;
3.對銷(xiāo)售數據敏感,優(yōu)秀的數據分析能力和邏輯分析能力;
4.認可蔚來(lái)汽車(chē)的創(chuàng )業(yè)公司文化,具備創(chuàng )業(yè)公司需要的'心理素質(zhì);
5.抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展銷(xiāo)售管理工作,達到公司業(yè)績(jì)指標要求
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
工作職責:
1.負責企業(yè)客戶(hù)商務(wù)差旅業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
2.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
3.維護老客戶(hù)。
4.完成公司規定的業(yè)績(jì)指標。
5.完善銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)流程,制定銷(xiāo)售政策。
職位要求:
1.40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.3年以上商旅銷(xiāo)售經(jīng)驗,并取得過(guò)良好的.業(yè)績(jì)。
3.具備良好溝通能力,語(yǔ)言表達能力,普通話(huà)標準流利。
4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,成功欲望強烈,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué),悟性好。
5.工作積極主動(dòng),認真負責。
6.有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗或同行經(jīng)驗。
7.有大客戶(hù)資源和渠道資源。
8.有管理經(jīng)驗優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無(wú)需出差。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
大客戶(hù)經(jīng)理工作職責
ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣(mài)場(chǎng)合作關(guān)系的建立、維護與促進(jìn)者，透過(guò)ka經(jīng)理的努力，協(xié)調平?公司與ka賣(mài)場(chǎng)的利益點(diǎn)，打造順暢良好的合作平臺，不斷創(chuàng )造共同的目標、期望和利益分享，使公司與ka賣(mài)場(chǎng)的合作不斷深入和緊密。
崗位職責：
1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶(hù)招商工作和日�？蛻�(hù)維護工作。
2、協(xié)助公司運營(yíng)部門(mén)(前期一并負責)對其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。
3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理制度及流程。
4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節約招商及運營(yíng)管理成本。
5、協(xié)助公司(前期一并負責)及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。
6、具體協(xié)調和銜接對大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
7、協(xié)助上級領(lǐng)導制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃和經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。
企業(yè)對大客戶(hù)經(jīng)理要求
以下內容來(lái)自制度大全企業(yè)對大客戶(hù)經(jīng)理的職責要求
崗位職責及任職資格a
崗位職責：
1、負責所轄區域銀行客戶(hù)的開(kāi)拓，維護，管理工作；
2、負責所轄區域的'銷(xiāo)售任務(wù)的完成；
3、協(xié)助市場(chǎng)部、研發(fā)部收集區域市場(chǎng)信息，收集競爭對手信息。
任職資格：
1、計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、三年以上銀行客戶(hù)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，熟悉大客戶(hù)銷(xiāo)售工作；
3、具備較強的市場(chǎng)洞察力，溝通能力，誤判能力，學(xué)習能力；
4、能承受一定的工作壓力，具備較強的開(kāi)拓能力。
崗位職責及任職資格b
1，協(xié)助總經(jīng)理與客戶(hù)之間的聯(lián)系.2，針對客戶(hù)負責相應的設計，制作及工程安排.3，能熟練應用平面設計軟件，能針對客戶(hù)提出的要求設計出相應畫(huà)面.4，能熟練使用辦公軟件，整理相關(guān)的資料.
崗位職責及任職資格c
ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣(mài)場(chǎng)合作關(guān)系的建立、維護與促進(jìn)者，透過(guò)ka經(jīng)理的努力，協(xié)調平?公司與ka賣(mài)場(chǎng)的利益點(diǎn)，打造順暢良好的合作平臺，不斷創(chuàng )造共同的目標、期望和利益分享，使公司與ka賣(mài)場(chǎng)的合作不斷深入和緊密。
崗位職責：
1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶(hù)招商工作和日�？蛻�(hù)維護工作。
2、協(xié)助公司運營(yíng)部門(mén)(前期一并負責)對其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。
3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理制度及流程。
4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節約招商及運營(yíng)管理成本。
5、協(xié)助公司(前期一并負責)及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。
6、具體協(xié)調和銜接對大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
7、協(xié)助上級領(lǐng)導制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃和經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
1、負責大客戶(hù)（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車(chē)主機廠(chǎng)）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，維護公司利益；
2、監管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調處理物流和配送環(huán)節發(fā)生的問(wèn)題；
3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節產(chǎn)品）的盤(pán)點(diǎn)與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶(hù)裝配現場(chǎng)出現的問(wèn)題提供服務(wù)和支持，確�？蛻�(hù)正確裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負責銷(xiāo)售貨款的掛賬與回款，確�？蛻�(hù)對公司能及時(shí)、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶(hù)的.投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題的匯總及改進(jìn)意見(jiàn)的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的投訴及索賠進(jìn)行調查、申訴等處理，必要時(shí)進(jìn)行追償；
8、負責銷(xiāo)售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷(xiāo)售份額的維護，確保銷(xiāo)售計劃完成；
9、收集市場(chǎng)、客戶(hù)及競爭對手數據，負責新產(chǎn)品的立項和推進(jìn)，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
工作職責:
1.負責對潛在客戶(hù)進(jìn)行跟蹤與了解;
2.負責解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún),持續跟蹤客戶(hù)的需求變化,建立與客戶(hù)之間良好的伙伴關(guān)系;
3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢(xún)方面產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售;
4.負責客戶(hù)的'管理與溝通,及時(shí)跟蹤反饋意見(jiàn);
5.參與市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、在活動(dòng)負責人的統一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場(chǎng)活動(dòng);
6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,2年以上金融行業(yè)-市場(chǎng)部、渠道部、或銷(xiāo)售部相關(guān)工作經(jīng)驗;有股權投資市場(chǎng)部或新三板市場(chǎng)部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、要求具有創(chuàng )造能力、對新事物的快速學(xué)習能力、追求細節的完美。
3、有豐富市場(chǎng)渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;
4、有異業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關(guān)及商務(wù)談判能力;
5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有極強的結果導向能力、高效執行力;
6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀(guān)察力和應變能力。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
崗位職責：
1、負責公司銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售指標和任務(wù)考核；
2、按規定完成合同簽約、業(yè)務(wù)收款、客戶(hù)協(xié)調工作；
3、了解市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，對市場(chǎng)情況作分析，收集競爭對手的情報；
4、完成各類(lèi)銷(xiāo)售報表，對項目作跟進(jìn)分析，向上級提交相關(guān)分析匯報。
任職要求：
1、有2年以上面向企業(yè)工廠(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)驗，或有1年以上軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、有從事erp軟件銷(xiāo)售的長(cháng)遠規劃，熟悉erp發(fā)行業(yè)市場(chǎng)情況，具有成功案例和客戶(hù)資源者優(yōu)先；
3、對erp產(chǎn)品有濃厚的興趣，誠信、積極主動(dòng)、有韌性并且擁有高度的工作熱情；
4、具備較強的溝通、協(xié)調能力及優(yōu)秀的'銷(xiāo)售技巧和商務(wù)處理能力；
5、較強的上進(jìn)心和學(xué)習能力，能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
職位名稱(chēng)：大客戶(hù)主管
直接下屬：無(wú)
直接上級：銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位職責：
1、在全省范圍內開(kāi)拓大用戶(hù)汽車(chē)市場(chǎng)，如公務(wù)或集團采購汽車(chē)用戶(hù)，完成公司大用戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)。
2、通過(guò)多種渠道，了解潛在的批量購車(chē)客戶(hù)信息，并建立相關(guān)人員聯(lián)系。
3、通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解批量購車(chē)客戶(hù)的具體需求，進(jìn)行深入分析，并提供團購營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
4、向大用戶(hù)提供政策咨詢(xún)及產(chǎn)品宣傳展示。
5、負責落實(shí)和執行有關(guān)協(xié)議，為批量客戶(hù)提供全程服務(wù)；
6、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與跟蹤，挖掘再次購買(mǎi)機會(huì )及潛在客
7、搜集潛在的批量購買(mǎi)客戶(hù)市場(chǎng)信息，進(jìn)行整合分析，及時(shí)為經(jīng)理提供決策支持。
8、對云南�。ㄊ校┱拜爡^的公、檢、法、司和國家事業(yè)單位、行政機關(guān)、大型集團等單位進(jìn)行上門(mén)開(kāi)發(fā)、跟蹤，做好昆明市政府及轄區的政府采購、集團采購工作。
9、隨時(shí)保持與�。ㄊ校┱少徶行暮拖嚓P(guān)部門(mén)的良好工作關(guān)系。
10、定期回訪(fǎng)已購商品的企事業(yè)單位領(lǐng)導。
11、負責執行并傳達公司所頒布的各項規章制度及文件精神，并對本組人員執行公司的銷(xiāo)售政策情況進(jìn)行監督。
12、負責對本組人員的工作進(jìn)行管理與監督。
13、參與本部門(mén)銷(xiāo)售計劃的制定，并提出行之有效、富有創(chuàng )意的.促銷(xiāo)方案。
14、抓好市場(chǎng)開(kāi)拓工作，并協(xié)助本組人員共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。
15、及時(shí)收集各類(lèi)信息，對意向較大的企事業(yè)單位做好回訪(fǎng)跟蹤工作。
16、做好客戶(hù)的接待工作并協(xié)助本組人員處理好客戶(hù)投訴等事宜。
17、及時(shí)掌握競爭對手的信息，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，并不定期對本組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
18、完成上級主管臨時(shí)交辦的工作。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責10
1、洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶(hù)等；
2、負責公司網(wǎng)站的廣告銷(xiāo)售，完成公司的業(yè)績(jì)要求；
3、良好地維系現有客戶(hù)關(guān)系并積極拓展新的'或潛在的品牌客戶(hù)；
4、具備一定的策劃能力、會(huì )制作媒介排期；
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責11
1、參與制定數據庫產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測；
2、對銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標按計劃完成負責；
3、對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )拓展及市場(chǎng)占有率負責；
4、控制銷(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的平衡發(fā)展；
5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門(mén)；
6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的.關(guān)系、與代理商的關(guān)系；
7、協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12
1、負責開(kāi)發(fā)商及施工單位等大客戶(hù)的開(kāi)拓與關(guān)系維護工作，與大客戶(hù)建立良好的`業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、負責大客戶(hù)的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;
3、負責公司在建設局，質(zhì)監局等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護;
4、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責13
一、工作權限
直接下屬雇傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日�？己朔謹翟u定權；大客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售價(jià)格權限；銷(xiāo)售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以?xún)龋⿲徟?/p>
二、工作綜述
負責大客戶(hù)部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶(hù)關(guān)系，管控大客戶(hù)銷(xiāo)售風(fēng)險，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理監控整個(gè)銷(xiāo)售流程，確保完成銷(xiāo)量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶(hù)部日常事務(wù)管理，編寫(xiě)部門(mén)工作計劃與工作總結工作；
2、根據公司的戰略規劃和市場(chǎng)情況，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定部門(mén)年度預算計劃，根據銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標，擬訂并實(shí)施大客戶(hù)部月/周/日銷(xiāo)售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績(jì)目標；
3、負責政府采購、集團購買(mǎi)、外拓客戶(hù)的資料收集、整理、保管及客戶(hù)跟蹤，為銷(xiāo)售店管理層提供準確信息，并按照廠(chǎng)家的要求反饋信息；
4、貫徹廠(chǎng)家的標準銷(xiāo)售流程，特別是對大客戶(hù)的銷(xiāo)售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷(xiāo)售合同商談、組織資源，組織向客戶(hù)交付新車(chē)，規避銷(xiāo)售風(fēng)險，應對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶(hù)的'后續跟蹤，根據每月客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意；
6、協(xié)調部門(mén)與集團內、外部各項關(guān)系，同代表各個(gè)單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息交流（如廠(chǎng)家、行業(yè)協(xié)會(huì )、其他經(jīng)銷(xiāo)商、媒體等）；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責14
1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰略、商業(yè)模式及需求場(chǎng)景，開(kāi)拓大客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)目標；
2、與客戶(hù)關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并能基于客戶(hù)使用場(chǎng)景和延展需求，挖掘二次機會(huì )；
3、負責幫助客戶(hù)熟悉公司產(chǎn)品，驅動(dòng)客戶(hù)對產(chǎn)品的'理解和使用，善于聆聽(tīng)，及時(shí)溝通并記錄反饋，并協(xié)調產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團隊，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶(hù)體驗與競爭力；
4、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15
1、負責區域或行業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)，維護和項目操作，完成公司銷(xiāo)售目標；
2、挖掘并逐步引導行業(yè)需求，獨立制作解決方案，樹(shù)立行業(yè)樣本和提升品牌形象；
3、參與制定區域大客戶(hù)和策略型客戶(hù)目標制定與業(yè)務(wù)拓展計劃；
4、做好內部資源和外部需求的協(xié)調，確保產(chǎn)品、軟件需求內外一致性和交付準確性，供應鏈交付及時(shí)性，滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求。
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