公司前臺接待崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的公司前臺接待崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司前臺接待崗位職責1

　　1、負責為經(jīng)營(yíng)班子決策提供支持，并跟蹤落實(shí)督辦總經(jīng)理辦公會(huì )決議事項。

　　2、負責保證公司內部管理體系的完整和平穩運行，并督促管理制度的有效執行。

　　3、負責公司企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，維護提升企業(yè)整體形象。

　　4、負責公司接待工作及對外公共關(guān)系的聯(lián)絡(luò )協(xié)調。

　　5、負責公司對外宣傳工作的'聯(lián)絡(luò )、組織。

　　6、負責公司層面對內對外公文、材料、領(lǐng)導講話(huà)等文稿的起草。

　　7、負責公司各項工作的后勤保障服務(wù)工作。

　　8、完成公司主要領(lǐng)導與分管副總交辦的其它工作任務(wù)

公司前臺接待崗位職責2

　　一、負責進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人，要用禮貌用語(yǔ)說(shuō)：“您好，請有有什么事情嗎”？然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

　　二、負責公司電話(huà)總機的.接線(xiàn)工作。拿起電話(huà)要說(shuō)：“喂，您好，XX公司”對來(lái)往電話(huà)聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ)；對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告；對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報領(lǐng)導處理；具有良好的溝通潛力、協(xié)調潛力，及較強的保密意識。

　　三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話(huà)公司各分機號碼。統計考勤等等吧

　　四、持續前臺的清潔衛生；負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

　　五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò )工作；領(lǐng)導按排的其它工作。

公司前臺接待崗位職責3

　　1、負責前臺接待，包括客戶(hù)接待、外來(lái)人員接待、面試接待等；

　　2、及時(shí)準確的'。更新員工通訊錄；

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；

　　4、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、員工加班零食采購、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）及費用結算；

　　6、負責公司各類(lèi)資料的分類(lèi)、打印、復印及歸檔工作；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺接待崗位職責4

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和引薦；

　　2、負責前臺來(lái)電接聽(tīng)和轉接；

　　3、公司內部員工的考勤結算工作；

　　4、負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作；

　　5、協(xié)調會(huì )議室預定、布置會(huì )議室等相關(guān)工作；

　　6、協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等；

　　7、前臺區域及茶水區域衛生環(huán)境整理工作；

公司前臺接待崗位職責5

　　1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的.預定并加以落實(shí)；

　　2、詳細做好預訂記錄；

　　3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導；

　　4、以規范的服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。

公司前臺接待崗位職責6

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售部處理日常內勤工作；

　　2、負責通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等通訊手段尋找潛在客戶(hù)；

　　3、負責產(chǎn)品講解、標書(shū)及方案、合同的制作與修改；

　　4、負責接待公司客戶(hù)，安排客戶(hù)的日常接待行程；

　　5、負責區域客戶(hù)與銷(xiāo)售經(jīng)理的。對接工作；

　　6、負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理項目方案、標書(shū)、圖紙等相關(guān)工作的.制作；

　　7、負責區域客戶(hù)的接待及公司產(chǎn)品的講解等相關(guān)工作；

　　8、完成總經(jīng)辦或各部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作，服從公司安排。

公司前臺接待崗位職責7

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)；

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負責高管辦公室衛生打掃；

　　4、負責前臺區域的。環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括傳真機機、空調及打卡機等）；

　　5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　6、董事長(cháng)及集團高管的嘉賓進(jìn)行餐廳接待；

　　7、負責貴賓廳的`衛生工作；

公司前臺接待崗位職責8

　　一、接待部崗位職責

　　1）執行人：旅游接待部副經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理/副總經(jīng)理督導下級：接待員、高爾夫領(lǐng)班、球童、撿球員職責規范：

　　1、帶頭并監督下屬遵守（員工守則）及各項規章制度，嚴格要求管理員工，部門(mén)科學(xué)化，規范化。

　　2、監督部門(mén)員工儀容儀表、有聲服務(wù)、衛生狀況，規范上崗。

　　3、督導部門(mén)員工做好旅游咨詢(xún)、會(huì )議接待、房間預訂、信息核對、接待看房講解等工作。

　　4、對接顧客，并根據客人要求安排房間、餐飲、會(huì )議室擺放，確認客人抵達時(shí)間、人數、有無(wú)特殊要求（水果、鮮花、茶歇、席位卡）。

　　5、參加周一至周五晨會(huì )，主持本部門(mén)列會(huì )，傳達管理層指令，聽(tīng)取工作匯報，解決日常工作中遇到的問(wèn)題。

　　6、負責部門(mén)辦公用品的申購、申領(lǐng)、保管。

　　7、負責總結部門(mén)出勤記錄，每月月底交人事部。

　　8、負責做好酒店重要客戶(hù)的接待工作，與旅游人士建立良好關(guān)系；明確客人要求及意見(jiàn)，反饋投訴，告知酒店領(lǐng)導或寫(xiě)情況說(shuō)明上報。

　　9、與各部門(mén)建立和諧良好的工作關(guān)系。

　　2）執行人：接待員部門(mén)：旅游接待部

　　直屬上級：旅游接待部副經(jīng)理

　　職責規范：

　　1、保持個(gè)人儀容儀表，泰式禮儀規范到位。

　　2、按照標準操作流程，及接待用語(yǔ)，負責網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)預定操作。

　　3、核實(shí)前晚入住客人信息，查看當日入住活動(dòng)報表和當天訂房情況，并核對千里馬系統預訂，了解是否有vip或酒店招待房預訂或在住網(wǎng)絡(luò )以及網(wǎng)絡(luò )接送機服務(wù)的'核對。

　　4、對客人提供旅游景點(diǎn)介紹，預定，及接待工作。

　　5、帶客看房，并介紹酒店設施設備。

　　6、負責會(huì )議接待各項對接事宜，并與酒店相關(guān)部門(mén)交代對接。

　　3）執行人：高爾夫領(lǐng)班

　　部門(mén)：旅游接待部

　　直屬上級：旅游接待部副經(jīng)理督導下級：球童

　　撿球員職責規范：

　　1、保持個(gè)人儀容儀表，泰式禮儀規范到位。

　　2、定期做出培訓計劃，對練習場(chǎng)球童進(jìn)行有效的培訓。

　　3、合理分配當日工作，責任到個(gè)人，并督促好工作的質(zhì)量和效率。

　　4、檢查當日衛生情況，嚴格抓好環(huán)境衛生和員工儀容儀表。

　　5、監督做好球場(chǎng)物品清盤(pán)工作，做好每月工作班次安排和月考勤記錄。

　　6、監督做好酒水的進(jìn)出記錄，準確和財務(wù)核對，并負責物品的增補情況。

　　7、有效控制好球的損耗量，督促員工的積極性和責任心，做好對客接待禮儀規范及練習場(chǎng)各種注意事項。

　　8、加強與客人溝通并收集各種意見(jiàn)，和銷(xiāo)售人員保持溝通，開(kāi)發(fā)出有銷(xiāo)售價(jià)值的高爾夫產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4）執行人：球童

　　撿球員

　　部門(mén)：旅游接待部直屬上級：高爾夫領(lǐng)班職責規范：

　　1、負責清掃，及整理高爾夫值班室及周邊環(huán)境衛生。

　　2、負責維護高爾夫器械的清潔。

　　3、為客人提供酒水接待服務(wù)。

　　4、為客人提供高爾夫的陪練。

　　5、維護練習場(chǎng)管理規定，并及時(shí)阻止在練習場(chǎng)區域釣魚(yú)的村民。

　　9、到崗必須著(zhù)工作服。

　　10、撿球員必須在每天下班以前把水面上打出的球，并和球童一起沖洗干凈整理入庫。

　　11、做好收檔工作，下班后球和球桿必須收到倉庫，和值班人交清物品，鎖好倉庫門(mén)。

公司前臺接待崗位職責9

　　1、負責接聽(tīng)、記錄來(lái)電電話(huà)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作。

　　5、負責辦公用品的購買(mǎi)和盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。

　　6、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

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