[集合]物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責1

　　一、崗位職責

　　1、負責物業(yè)管理處的日常運營(yíng)和管理工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和地方政府的法律法規，達到公司的質(zhì)量標準和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2、制定物業(yè)管理處的年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，并對預算執行情況進(jìn)行監控和分析。

　　3、負責物業(yè)管理處的團隊建設、人才培養和發(fā)展，提高員工的滿(mǎn)意度和留存率。

　　4、建立和完善物業(yè)管理處的規章制度和流程，確保各項工作的有序進(jìn)行。

　　5、負責物業(yè)管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業(yè)主和客戶(hù)的.生命財產(chǎn)安全。

　　6、負責物業(yè)管理處的環(huán)境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。

　　7、負責物業(yè)管理處的工程管理工作，包括設施設備維護、維修等方面，確保設施設備的正常運行。

　　8、負責物業(yè)管理處的客戶(hù)服務(wù)工作，包括客戶(hù)投訴處理、建議采納等方面，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提升。

　　9、負責與業(yè)主委員會(huì )、政府部門(mén)、企事業(yè)單位等相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調，保持良好的外部關(guān)系。

　　10、負責組織物業(yè)管理處的內部審計工作，確保財務(wù)管理的規范性和有效性。

　　11、負責物業(yè)管理處的信息化建設，包括智能化管理系統、收費系統等方面，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　12、負責物業(yè)管理處的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，包括市場(chǎng)調查、定價(jià)策略等方面，提高物業(yè)管理處的盈利能力。

　　二、工作內容

　　1、每日巡查物業(yè)區域，對環(huán)境衛生、綠化、公共設施設備、安全巡邏等方面進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2、每月召開(kāi)一次全體員工會(huì )議，匯報本月工作情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施，確保工作的順利進(jìn)行。

　　3、每周組織一次員工培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養，打造專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)團隊。

　　4、每月進(jìn)行一次財務(wù)審計，確保財務(wù)管理的規范性和有效性，對審計中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。

　　5、每季度進(jìn)行一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解客戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的需求和意見(jiàn)，為改進(jìn)工作提供依據。

　　6、每半年進(jìn)行一次設施設備大檢查，確保設施設備的正常運行，發(fā)現隱患及時(shí)整改。

　　7、每年進(jìn)行一次消防演練，提高員工的消防意識和應急處理能力，確保消防安全。

　　8、定期組織社區文化活動(dòng)，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，提高業(yè)主滿(mǎn)意度和歸屬感。

　　9、及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，參加物業(yè)管理相關(guān)的培訓和研討會(huì )，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養和競爭力。

　　10、定期向上級領(lǐng)導匯報工作，確保公司戰略目標的實(shí)現和公司的可持續發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責2

　　負責物業(yè)工程部的`日常管理工作；

　　負責項目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計劃與實(shí)施；

　　負責公共設備、設施的日常良好安全運行管理；

　　就商戶(hù)投訴及重要維修保養工程做出調配及跟進(jìn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　按時(shí)、按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責3

　　1、全面負責項目?jì)裙こ滩抗ぷ�，審核班組工作計劃，檢查計劃執行情況，制定本部門(mén)年度工作計劃及月度實(shí)施方案，報物業(yè)上級審批后執行。

　　2、全面負責所轄項目工程部前期介入工作的安排與實(shí)施。

　　3、主持部門(mén)工作例會(huì )，檢查班組工作日志，按時(shí)對轄區內工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運轉，并要勵行節約。

　　4、每月對工程部成本及能源費用進(jìn)行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開(kāi)支和能源費預算方案，提交物業(yè)公司上級部門(mén)審核。

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/客戶(hù)及各部門(mén)提供良好的生活、服務(wù)場(chǎng)所和條件。

　　6、負責組織驗收物業(yè)范圍內所有設施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程，負責督促、跟進(jìn)物業(yè)范圍內的'整改工程。

　　7、負責安排日常的維修保養工作，并監督檢查其實(shí)施結果。

　　8、負責協(xié)調同物業(yè)公司其他部門(mén)關(guān)系及對外關(guān)系，諸如供電局、自來(lái)水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會(huì )上的良好形象。

　　9、每月不定時(shí)檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調機房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認，對出現的異常情況及時(shí)處理。若處理不了的及時(shí)上報物業(yè)公司經(jīng)理。

　　10、每月不定時(shí)檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調機房衛生清潔情況，在巡檢表上簽字確認。

　　11、每月不定時(shí)抽查所轄區域內裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規定及要求事項進(jìn)行現場(chǎng)處理，對有重大隱患處理不了的事項報由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。

　　12、每月不定時(shí)巡查商業(yè)內公共設施一次，保證公共設施正常運行(如公共照明、車(chē)場(chǎng)道閘、雨落排水系統等)，并監督檢查工程維修人員填寫(xiě)公共設施巡查記錄表。

　　13、協(xié)助工程維修人員對未完成工程整改事項直接跟進(jìn)整改責任人及施工方，督促整改項完成，并驗收確認。對無(wú)法跟進(jìn)整改項，及時(shí)上報物業(yè)公司總經(jīng)理。

　　14、根據各區域照明、電扶梯標準和要求，不定時(shí)檢查準時(shí)開(kāi)關(guān)情況，對違規操作進(jìn)行相應跟進(jìn)處理。

　　15、負責部門(mén)團隊成員技能培訓及團隊建設。

　　16、完成領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)工作項，事項完成以直接領(lǐng)導評價(jià)為標準。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責4

　　1、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng )立良好的服務(wù)品牌

　　2、負責物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與

　　3、理順、協(xié)調與集團、房地產(chǎn)公司等部門(mén)的工作關(guān)系

　　4、貫徹落實(shí)總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

　　5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進(jìn)各項整改措施。理順、協(xié)調與開(kāi)發(fā)商、施工方的.工作關(guān)系

　　6、根據項目實(shí)際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

　　7、合理分配、指導、協(xié)調各部門(mén)工作任務(wù)并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門(mén)工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決

　　8、主持公司例會(huì )，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題，保證公司各方面工作能順利進(jìn)行

　　9、負責合同事務(wù)的談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導批準后，外判工作的安排落實(shí)

　　10、執行財務(wù)管理制度，控制各項成本開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本

　　11、及時(shí)有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹(shù)立公司良好形象

　　12、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責5

　　1、負責公司旗下物業(yè)各類(lèi)設備的維護、檢查和監督，確保正常運營(yíng)；編制年度工作計劃并跟進(jìn)實(shí)施。

　　2、進(jìn)行項目工程改造施工招投標等各項工作，制定工作計劃、費用預算、過(guò)程監督、結算審核等全鏈條工作。

　　3、負責制定、執行能源控制措施、節能降消，降低費用，提高物業(yè)的整體經(jīng)濟效益；

　　4、監管物業(yè)管理日常工作、服務(wù)水平、管理水平。

　　5、負責公司工程技術(shù)員工專(zhuān)業(yè)知識的`日常培訓，提供技術(shù)指導；

　　6、落實(shí)、執行領(lǐng)導安排的各項工作，按公司要求提交工作報告。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責6

　　1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　2、全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　3、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　4、負責公司業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　5、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的'工作態(tài)度。

　　6、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責7

　　1、負責物業(yè)項目的日常管理，指導監督本部門(mén)的`各項工作，做到月初有計劃，月末有總結;

　　2、負責結合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶(hù)服務(wù)意識和項目管理水平，保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;

　　3、負責制定項目成本費用預算，報上級領(lǐng)導及公司批準后執行，控制資金合理支出;

　　4、負責物業(yè)項目人員的管理及培訓，發(fā)現違規，及時(shí)整改;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責8

　　1、負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對項目的設計圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì )審,并提交建議;

　　2、負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監督施工質(zhì)量，做好施工驗收;

　　4、改進(jìn)負責組織實(shí)施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開(kāi)業(yè)前做好設備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實(shí)施并監督執行;

　　8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的`質(zhì)量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門(mén)目標考核和成本控制的管理工作;

　　10、負責監督班組根據商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;

　　11、負責制訂部門(mén)年度培訓計劃，定期開(kāi)展對本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓;

　　12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責9

　　1、貫徹執行公司設備設施、能源管理方面的'工程管理體系制度；

　　2、全面負責工程部的日常管理和運作，對物業(yè)公共設施與設備進(jìn)行科學(xué)的維護、保養、維修，協(xié)助各項目負責人并指導、安排、監督所屬員工完成各類(lèi)工程任務(wù)；

　　3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養計劃，備件采購計劃，并組織實(shí)施；

　　4、負責項目工程改造監督，調試驗收、移交和整改實(shí)施工作；

　　5、負責制訂節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好（水、電等）節能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負責項目工程運維團隊人員技術(shù)指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責10

　　負責售樓處服務(wù)人員之管理、指導和協(xié)調工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統一有序，向客戶(hù)展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶(hù)對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷(xiāo)售；

　　負責配合客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場(chǎng)解答的.，要于24小時(shí)內請示后予以及時(shí)回復；

　　負責協(xié)調開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準確反饋及時(shí)。

　　組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。

　　跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書(shū)面記錄；

　　不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀現象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。

　　不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀現象。

　　迎接公司領(lǐng)導和VIP客人，全程陪同參觀(guān)服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項。

　　落實(shí)周期工作計劃制度；

　�。�1）每日工作；

　　每日組織員工早例會(huì )制度。

　　對各專(zhuān)業(yè)執勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

　�。�2）每周工作：

　　組織各專(zhuān)業(yè)負責人召開(kāi)每周例會(huì )制度。

　　組織不低于一次的員工培訓。

　　對各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

　　統計各專(zhuān)業(yè)上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

　�。�3）每月工作：

　　與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽(tīng)取相關(guān)要求。

　　向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

　　收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責11

　　1、負責監督、指導、落實(shí)項目承接查驗的培訓、溝通、資料存檔、制定計劃、現場(chǎng)組織和調度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復查工作。

　　2、安排好物業(yè)內日常維修工作。使各項維修保養工作正常運行。

　　3、具體統籌與參與物業(yè)工程設備日常運轉及日常維修，并督導維修員工的日常工作。

　　4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問(wèn)題及客戶(hù)投訴的`工程質(zhì)量問(wèn)題，制定專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項整改方案，并參與指揮方案的正確實(shí)施。

　　5、審核維修人員的工作報表。

　　6、定期召開(kāi)工程維修人員的工作會(huì )議。

　　7、監督和協(xié)調工程維修管理中的成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內，嚴格控制材料的消耗。

　　8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細則，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。

　　9、協(xié)助經(jīng)理制定實(shí)施物業(yè)設備的保養、維修、更新、報廢計劃，定期編寫(xiě)維修部月、季、年維修計劃，并監督按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　10、負責維修技術(shù)人員的人力資源、管理、培訓、勞動(dòng)紀律。

　　11、對維修所需的重要工具進(jìn)行書(shū)面報告申請。

　　12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結果的檢查審核工作。

　　13、技術(shù)改進(jìn)、節能降耗，與政府相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，使物業(yè)設施符合所處國家及地區的規范要求。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責12

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門(mén)的`日常管理及服務(wù)工作;

　　2、組織各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開(kāi)支;

　　4、負責員工崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權;

　　6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;

　　7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進(jìn)行定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責13

　　1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;

　　2、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;

　　3、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓;

　　5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的`各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　6、定期召開(kāi)和項目部的整改會(huì )議，對驗收中和運行中發(fā)現的設施設備問(wèn)題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　7、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標書(shū)的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責14

　　1負責商場(chǎng)工程技術(shù)方面的控制和管理工作，包含不限于：各類(lèi)設施設備運行，維護，和保養的組織實(shí)施和管理；

　　2對商家內各租戶(hù)的二次裝修進(jìn)行管理，確保商場(chǎng)內的二裝符合管家相關(guān)要求和標準；

　　3對商場(chǎng)設施設備的`維保單位進(jìn)行日常管理，對日常維保工作進(jìn)行監督和打分，并對維保商續簽提出有效建議；

　　4對商場(chǎng)的各類(lèi)能耗進(jìn)行管控，確保能約節約，不浪費；

　　5熟悉商場(chǎng)各類(lèi)設施設備的性能，遇到問(wèn)題時(shí)需及時(shí)安排團隊完成搶修工作；

　　6領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責15

　　1、全面負責經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及指標達成;統籌管理項目所轄各項日常事務(wù);

　　2、搭建項目物業(yè)體系，負責制定經(jīng)營(yíng)戰略規劃，實(shí)施業(yè)務(wù)組織;

　　3、制定年度項目物業(yè)服務(wù)類(lèi)收支及預算費用、各類(lèi)應急突發(fā)事件預案、重大活動(dòng)和展會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛方案;

　　4、采取各種措施確保項目的環(huán)境衛生、客服禮儀、客戶(hù)關(guān)系、設備運行，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5、了解有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的國家法律法規及地方政策，具有敏銳的市場(chǎng)意識，資源整合能力突出，善于整合并優(yōu)化各類(lèi)社會(huì )資源;

　　6、帶領(lǐng)和督導下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的絕對安全;

　　7、認真履職，對直接上級工作負責，獨立完成領(lǐng)導交辦的`其它工作;

　　8、具有良好的組織協(xié)調能力、領(lǐng)導力及團隊合作意識、較強的語(yǔ)言、文字表達能力。

【物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責】相關(guān)文章：

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責05-28

物業(yè)運營(yíng)經(jīng)理的崗位職責02-28

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責03-03

物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責03-13

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責03-21

物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責10-07

物業(yè)運營(yíng)經(jīng)理崗位職責04-23

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理的崗位職責05-28

物業(yè)設備經(jīng)理崗位職責04-24

物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責03-10