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vip接待崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的vip接待崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
vip接待崗位職責1
1、接聽(tīng)電話(huà)禮貌用語(yǔ)“您好！”；如果客戶(hù)有意向，結束電話(huà)時(shí)可用“歡迎您到我公司展廳來(lái)看車(chē)”或“歡迎您試乘試駕車(chē)”；
2、認真記錄每天的來(lái)電、來(lái)店的組數；
3、客戶(hù)來(lái)電交由銷(xiāo)售經(jīng)理分配銷(xiāo)售顧問(wèn)追蹤、
4、認真填寫(xiě)每日上報報告；
5、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)不得圍坐前臺、不得私自接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話(huà)，除業(yè)務(wù)外不得打私人電話(huà)；
7、完成上級領(lǐng)導交給的`其他工作、
vip接待崗位職責2
1、負責客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報事報修及訴求處理等服務(wù)工作；
2、負責業(yè)戶(hù)收房、裝修咨詢(xún)辦理、各項證明、施工申請及物品放行等工作；
3、負責鑰匙借用、托管等管理工作；
4、負責業(yè)戶(hù)檔案收集及管理工作；
5、負責各項數據（如物業(yè)費回款，來(lái)電來(lái)訪(fǎng)次數，維修派單次數，收房交房戶(hù)數，裝修申請戶(hù)數）統計和傳達工作、
6、完成領(lǐng)導所交辦的臨時(shí)工作、
vip接待崗位職責3
職責描述：
能夠獨立承接超一級（vvip作為主接待人的來(lái)訪(fǎng)、包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來(lái)訪(fǎng)接待）及以下的接待任務(wù)、
2、熟悉團隊其他成員的工作內容及流程，做好每個(gè)人的backup、
3、與同學(xué)對接需求后，制定完整專(zhuān)業(yè)的'接待方案，并根據接待要求協(xié)調各種資源及人員安排、
4、對園區及展廳能夠獨立、流利的講解介紹和演示，并且能夠準確的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，以及講解的生動(dòng)富有感染力、
5、能夠帶動(dòng)起團隊的氣氛，對團隊的和諧發(fā)展起到積極推動(dòng)作用
6、具備豐富的會(huì )議接待經(jīng)驗，能夠及時(shí)發(fā)現會(huì )議現場(chǎng)可能存在的問(wèn)題，針對不足提出整改，并推動(dòng)執行
7、創(chuàng )新思考，能夠針對硬件、軟件上的提升點(diǎn)向上級提出合理建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及體驗度
8、與其他端口負責人保持良好的溝通，能夠協(xié)調處理絕大部分日常協(xié)作工作
任職要求：
1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可適當放寬；
2、工作經(jīng)驗：具有相關(guān)工作經(jīng)驗3—5年或以上；
3、計算機技能：熟練使用windows和office系列辦公軟件、
4、普通話(huà)流利，并具備至少一門(mén)外語(yǔ)，聽(tīng)與說(shuō)及溝通表達流暢
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