關(guān)于績(jì)效考核方案模板集錦七篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢?下面是小編收集整理的績(jì)效考核方案7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
績(jì)效考核方案 篇1
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)績(jì)效考核法
大多數民營(yíng)醫院,特別是珠三角的民營(yíng)醫院,因主要消費人群為外來(lái)務(wù)工人員,決定醫院的病人具有較強的流動(dòng)性,醫院往往不會(huì )注重品牌建設;
同時(shí),由于經(jīng)營(yíng)管理者受老板對醫院業(yè)績(jì)的要求,期望能夠在短期內有較快的業(yè)績(jì)增長(cháng),讓老板對經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)能夠給予肯定,能夠給經(jīng)營(yíng)管理者增強信心。在這種情況下,醫院的績(jì)效管理往往只注重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),在績(jì)效方案設計上,通常只需要考核與業(yè)績(jì)直接相關(guān)的指標,所以醫院對門(mén)診醫生只考核門(mén)診收入。
考核門(mén)診收入一般采用3、5、8提成法。即:藥品收入因為藥品有較高的成本按3%計提;
檢查、化驗等需要輔助科室來(lái)完成的項目按5%計提;
手術(shù)、治療等利潤較高的項目按8%計提。優(yōu)點(diǎn):以業(yè)績(jì)?yōu)橥醯闹鲗枷,必然能夠在短期內?jiàn)效,引導醫生加大開(kāi)發(fā),不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)路徑,提高單體消費;
適合短期拉升業(yè)績(jì)和以流動(dòng)人口消費為主的地區,F在已經(jīng)有很多民營(yíng)醫院走規范經(jīng)營(yíng)的思想,逐漸淡化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提成法。
2、門(mén)診量與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)組合的績(jì)效考核法
由于只考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)容易造成短期行為,出現大處方,不斷拉高單體消費,損傷醫院品牌。經(jīng)營(yíng)管理者逐漸認識到單一指標不利于醫院的發(fā)展。為了體現工作量與薪酬的關(guān)系,把單體消費控制在一個(gè)合理的區間,于是引入了門(mén)診量的考核。通過(guò)情況下,引入門(mén)診量的考核會(huì )把分配門(mén)診病人的管理相結合。即通過(guò)市場(chǎng)來(lái)院的初診病人基本上采用平均分配的方法,點(diǎn)名看診的病人直接分配給相應的醫生,且不計入分配指標;
同時(shí),復診病人采取首診負責制的原則,直接分配給原初診時(shí)的醫生看診。
即:每一個(gè)門(mén)診量50元;
藥品按1%、檢查、化驗按3%、手術(shù)和治療按5%計提。優(yōu)點(diǎn):強調多勞多得和復診量,引導醫生樹(shù)醫院品牌,提高醫療質(zhì)量和服務(wù)水平,重在考核復診量,F在越來(lái)越多的民營(yíng)醫院開(kāi)始向門(mén)診量與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)組合的績(jì)效方法發(fā)展。此種方法有公立醫院也較為常見(jiàn)。只是因為公立醫院的門(mén)診量遠遠大于民營(yíng)醫院,所以相應的提成比要低。公立醫院每一個(gè)門(mén)診量一般按掛號費的全額和診察費的50%計提給醫生;
藥品按0.2%,檢查、化驗按1%,手術(shù)和治療按2%計提。這種方法是民營(yíng)醫院和公立醫院通用的績(jì)效管理方法。缺點(diǎn):?jiǎn)未蜗M較低,醫生可能拉長(cháng)復診次數,降低治療效果。適合流動(dòng)人口少,以本地消費為主的地區。
3、目標管理績(jì)效考核法
隨著(zhù)民營(yíng)醫院管理水平的逐步提高,民營(yíng)醫院不斷引入現代企業(yè)管理手段,把預算管理納入企業(yè)管理的重要環(huán)節。管理進(jìn)行了細化和分工,對初診病人的來(lái)源進(jìn)行了較好的規范,對各病種的單體消費進(jìn)行了理性評估,把病種按照產(chǎn)品的方式進(jìn)行了規劃。每個(gè)病人的復診天數、收住院率、日均消費、人均消費等指標都進(jìn)行了科學(xué)論證。對相應的指標進(jìn)行科學(xué)設定,采取正態(tài)分布的方法進(jìn)行區間管理。落在正態(tài)分布最佳的區間,提成額或提成比越高。由于目標管理績(jì)效考核法涉及病種,而各病種的差異又較大,只能舉例來(lái)講。
以頸肩腰腿痛為例,博愛(ài)集團長(cháng)沙片區制定了年輪七天康,這就是標準,按照這個(gè)標準,通過(guò)病人需要復診6次,完成七個(gè)步驟的治療。那正態(tài)分布的復診天數:一級為6天;
二級為5天或7天,三級為3、4、8、9天,四級為1、2、10、11天,其他為五級。完成6次復診的,一般消費在4500元,按358計提的原則,應當計提225元左右。據此,一級的提成比為6%,二級的提成比為5%,三級的提成比為4%,四級的提成比為3%,五級的提成比為2%.
優(yōu)點(diǎn):以目標管理為起點(diǎn),注意醫療質(zhì)量和醫療服務(wù),同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),是一種可持續發(fā)展的績(jì)效考核方法。缺點(diǎn)是標準的制訂有難度,核算也比較復雜,對數據要求公開(kāi)公正。因此,適合管理水平較高,有較好歷史數據分析的醫院實(shí)施。民營(yíng)醫院和公立醫院都實(shí)用。
績(jì)效考核方案 篇2
為認真貫徹落實(shí)20xx年全縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作會(huì )議精神,做好我院年度考核工作,根據縣委組織部、縣人力資源和社會(huì )保障局《關(guān)于二OXX年全縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》要求,結合我院實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、年度考核的組織領(lǐng)導
年度考核是人員管理的重要環(huán)節,是實(shí)施人員獎懲、培訓、辭退、職務(wù)晉升和工資調整的重要依據。為加強對我院工作人員年度考核的組織領(lǐng)導,醫院成立事業(yè)單位工作人員年度考核領(lǐng)導小組,具體負責整個(gè)年度考核的工作。
二、考核時(shí)間與方法步驟
考核時(shí)間擬定于20xx年3月中旬進(jìn)行,分三個(gè)階段進(jìn)行。
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段
召開(kāi)會(huì )議,傳達學(xué)習上級文件精神,制定實(shí)施方案,明確考核評比的內容、標準、等級劃分方法等。并劃分考核小組,個(gè)人準備工作總結等。
2、考核評比階段
各考核小組根據醫院要求,結合實(shí)際,根據考核工作實(shí)施方案要求,確定被考核人員等次人選,報領(lǐng)導小組審核?己吮砑皟(yōu)秀名單上報時(shí)間截止至3月18日。
3、總結上報階段
將產(chǎn)生的優(yōu)秀人員進(jìn)行一周公示。公示無(wú)異議后填表并完善考核材料,上報縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核委員會(huì )辦公室,辦理審批備案手續。
三、考核范圍及優(yōu)秀等次數量
1、考核范圍:全院在編人員及20xx年至20xx年計劃內引進(jìn)大中專(zhuān)畢業(yè)生共計392人。
2、優(yōu)秀等次數量:按照縣委組織部、縣人力資源和社會(huì )保障局文件精神,我院在20xx年縣委、縣政府考核中取得第三名,優(yōu)秀名額比例比往年增加5%,按20%比例計算,四舍五入。
3、科級干部與所在單位普通工作人員一同考核,不再單獨確定優(yōu)秀等次名額。
四、考核標準
1、有下列情況之一者年度考核為不合格:
(1)受黨內嚴重警告處分的當年;
(2)受撤銷(xiāo)黨內職務(wù)處分的當年;
(3)受留黨查看處分的當年;
(4)受開(kāi)除黨籍處分的當年;
(5)無(wú)正當理由不參加考核,經(jīng)教育后仍拒絕參加的人員;
(6)違犯計劃生育有關(guān)規定的;
(7)違犯社會(huì )治安及參加^(guān)法**功及其他邪教組織者;
2、有下列情況之一不進(jìn)行年度考核:
(1)病假、事假累計超過(guò)半年的;
(2)由企業(yè)單位調入不滿(mǎn)半年的;
(3)擅自離崗人員;
(4)停薪留職人員;
(5)當年辦理離退休手續的;
五、其他需要說(shuō)明的情況
1、新參加工作人員實(shí)行見(jiàn)習期的,首次就業(yè)的,只寫(xiě)評語(yǔ)不定等次;非首次就業(yè)的,不參加年度考核。
2、事業(yè)單位之間調動(dòng)的,由調入單位進(jìn)行年度考核,確定考核等次,其調動(dòng)前的表現情況由原單位提供。
3、當年的軍隊專(zhuān)業(yè)干部、退伍軍人進(jìn)行年度考核,參照專(zhuān)業(yè)、退伍時(shí)的鑒定確定考核等次。
4、其他情況參照莒人社發(fā)[20xx]6號文件的有關(guān)說(shuō)明處理。
績(jì)效考核方案 篇3
1) 根據員工個(gè)人考核結果(3—5個(gè)等級),再參照公司的業(yè)績(jì),一起計算出來(lái)一個(gè)系數;
2) 將系數乘以目標年終獎,得到員工個(gè)人的年終獎。
我們再來(lái)看看,通常公司是怎么做績(jì)效考核的:
1) 在年初,經(jīng)理與員工一起制定個(gè)人目標(目標要滿(mǎn)足SMART條件);
2) 在年終,經(jīng)理人員與員工Review個(gè)人目標是否達到,得到一個(gè)績(jì)效分數;
3) 經(jīng)理人員將所屬員工績(jì)效分數排序,按照比例確認等級(譬如前5%為最高等級,接下來(lái)15%為第二等級,以此類(lèi)推)。
這里有很多問(wèn)題:
1) 基于錯誤的假設:對于每個(gè)員工,年初就能有一年的計劃。公司可能會(huì )有一個(gè)比較明確的年度目標,但市場(chǎng)情況的千變萬(wàn)化,要想使得公司最終達到目標,那個(gè)人行為就必須足夠靈活,來(lái)服務(wù)于公司的目標。也有公司做了改進(jìn),在年中的時(shí)候重新設定目標,但這顯然解決不了問(wèn)題,變化時(shí)時(shí)存在。
2) 一定程度上鼓勵員工僅為個(gè)人目標服務(wù),而不是盡可能為團隊和公司貢獻自己的力量?梢韵胂,在比例確定的情況下,幫助團隊其他成員提高績(jì)效就意味著(zhù)年終考核上他人可能超越自己。這樣的話(huà),任憑你怎么強調團隊合作也不可能有團隊合作;因為大家都是競爭對手,大家沒(méi)有共同的目標;沒(méi)有共同目標的一組人在一起構成的不是團隊,是烏合之眾。
3) 有很多的工作根本無(wú)法量化(譬如研發(fā),行政,財務(wù)等),評估不可能做到客觀(guān),只能憑經(jīng)理人員的”一念之差”;于是員工就會(huì )多有抱怨。即使是能量化的,因為被量化指標給困,有的員工就不惜鋌而走險,損害公司利益,譬如有些銷(xiāo)售人員的假銷(xiāo)售,寅吃卯糧等。我就聽(tīng)到過(guò)一位朋友提到過(guò)一家公司從中國區總裁的層面做假合同的事情(簽訂合同,完成指標,然后以種種原因退貨…動(dòng)輒幾千萬(wàn)幾億的合同呀…生產(chǎn)出來(lái)的東西就那么退回在庫房里…駭人聽(tīng)聞…)
扯了扯去,就是想說(shuō)明,績(jì)效考核不能反映員工真實(shí)績(jì)效,甚至妨礙員工提高績(jì)效,損害公司利益。
其實(shí)扯這些沒(méi)用,是在圈子里兜…
換一個(gè)角度來(lái)想,公司為什么要搞年終獎,要搞績(jì)效考評?
我覺(jué)得無(wú)非是想通過(guò)激勵員工來(lái)提高公司業(yè)績(jì)并發(fā)展員工。
但年終獎能激勵員工嗎?Maybe。
那金錢(qián)是唯一激勵員工的方式嗎? Absolutely Not!
而現行的年終獎制度基于的假設是:”金錢(qián)是激勵員工的最重要方式,即便它不是唯一的方式”。
這是多么地大錯特錯…
不但年終獎制度是錯的,績(jì)效考核,目標管理統統錯了。
正如戴明所建議的那樣:"廢除目標管理、數字管理法及數值目標,代之以領(lǐng)導"。
幫助員工追求卓越,進(jìn)而能服務(wù)于公司的利益,是領(lǐng)導者不可推脫的責任。
領(lǐng)導者必須艱苦卓絕地,持續不斷地”指引、指導、傳授、激勵、反饋…”。
如果想依賴(lài)其它因素,那就是領(lǐng)導者的逃避責任。
績(jì)效考核方案 篇4
教學(xué)常規(70分)
1、計劃總結(5分)
、賹W(xué)年計劃、學(xué)期計劃,每缺一項扣2分。
、谟媱、總結撰寫(xiě)不認真或不符合要求者扣1分。
、鄄话磿r(shí)完成或隨意更改教學(xué)計劃者扣1分。
、軐W(xué)期工作總結不按時(shí)上交者扣1分。
2、備課(20分)
、艂湔n數量(5分)
備課節數達到應備節數得5分。
備課節數不足規定節數的80%扣4分。
、苽湔n質(zhì)量(15分)
、贌o(wú)單元(或課題)教學(xué)計劃的扣2分。
、跓o(wú)集體備課記錄者扣2分。
、劢贪竷热、環(huán)節不全不清楚者扣2分。
、茏霾坏揭徽n一案者扣2分
、萁虒W(xué)環(huán)節中不注重學(xué)生能力培養過(guò)程設計、沒(méi)有精心選擇教法、指導學(xué)法、精心設計練習者扣5分。
3、課堂教學(xué)(20分)
采用領(lǐng)導、教師評估和學(xué)生問(wèn)卷調查兩種方式。
領(lǐng)導問(wèn)卷占30%、教師問(wèn)卷占30%、學(xué)生問(wèn)卷占40%。
4、作業(yè)批改(10分)
、偻瓿梢幎ㄗ鳂I(yè)量得滿(mǎn)分,完成規定作業(yè)量不足80%或作業(yè)超量30%以上者扣5分。
、谧鳂I(yè)無(wú)等級評定(作文詳批部分無(wú)眉批、尾批),批改不認真者一次扣1分。
、圩鳂I(yè)批改無(wú)時(shí)間標志,評語(yǔ)不清楚不整潔扣1分。
、苋鄙倥挠涗浺淮慰郏狈。
、輰W(xué)生作業(yè)寫(xiě)不認真或不符合要求扣1分。
。、考試與輔導(5分)
、贌o(wú)故不按學(xué);蛏弦患壗逃块T(mén)規定按時(shí)組織考試者每次扣2分。
、诿看螠y試試卷必須全批全改,否則扣1分。
、蹨y試分析不認真、不及時(shí)、敷衍了事,每次扣1分。
、軠y試后不及時(shí)進(jìn)行輔導、查漏補缺,發(fā)現一次扣1分。
。、教研活動(dòng)(10分)
、俨话磿r(shí)完成規定聽(tīng)課節數,每少兩節扣1分。
、诮處熋繉W(xué)期完不成規定的聽(tīng)課節數,每少兩節扣1分,扣完為止。
、勐(tīng)課記錄不詳實(shí),沒(méi)有中肯的評課意見(jiàn),每次扣1分。
、軐M織教研活動(dòng)不積極、不發(fā)言、不參加者,每人次扣1分。
績(jì)效考核方案 篇5
為了促進(jìn)全市農村衛生室規范化建設,提升農村衛生室疾病控制、婦幼保健、基本醫療服務(wù)水平和應對、處置突發(fā)公共衛生事件的能力,提高鄉村醫生隊伍素質(zhì),切實(shí)保障廣大群眾健康服務(wù)需求,結合枝江實(shí)際,制定本辦法。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,按照省、市關(guān)于進(jìn)一步加強農村衛生工作的`部署要求,緊緊圍繞村衛生室實(shí)施國家基本藥物制度的工作重點(diǎn),通過(guò)構建村衛生室考核評價(jià)體系,探索建立有目標、有責任、監督到位、科學(xué)評價(jià)的管理機制,促進(jìn)全市村衛生室整體服務(wù)能力不斷提高,為廣大群眾提供安全方便的基本醫療和公共衛生服務(wù)。
二、考核原則
堅持科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)的原則。
三、考核機構
市衛生局成立枝江市農村衛生室考核委員會(huì )(具體名單附后),負責全市村衛生室考核的具體實(shí)施工作和具體工作制度的制定。各鎮(街辦)衛生院設立考核小組,衛生院院長(cháng)任考核小組組長(cháng),在考核委員會(huì )指導下負責本轄區內村衛生室的考核工作。
四、考核對象
全市持有《醫療機構執業(yè)許可證》的村衛生室
五、考核內容
村衛生室考核主要包括以下四個(gè)方面的內容:
。ㄒ唬┕残l生服務(wù)方面
愛(ài)國衛生及計劃生育技術(shù)指導等工作落實(shí)到位。
。ǘ┗踞t療服務(wù)方面
嚴格按照醫療機構執業(yè)許可證開(kāi)展診療項目,對常見(jiàn)病、多發(fā)病能夠正確診斷、合理治療;對急危重病人能夠正確處置、及時(shí)轉診。處方、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范,門(mén)診日志各項登記記錄完整清楚;合理用藥,不濫用抗生素、激素、維生素;不過(guò)度用藥;醫療廢棄物按規范要求處理。嚴格執行醫療技術(shù)操作規范,嚴格消毒措施,杜絕醫療事故,防范醫療差錯。按時(shí)參加各種業(yè)務(wù)例會(huì )和培訓學(xué)習,并做好相關(guān)記錄。
。ㄈ└黜椪呒爸贫葓绦蟹矫
做好新農合及基本藥物制度政策宣傳,認真執行相關(guān)制度和規定。做到門(mén)診費用即看即報,定期公示參合農民醫療費用報銷(xiāo)補償情況、基本藥物價(jià)格。按規定配備和使用基本藥物,實(shí)行零差率銷(xiāo)售。按照枝衛發(fā)〔 〕35號文件規定的五統一要求做好村衛生室一體化管理。各項內部管理制度齊全,人員職責分工明確,財務(wù)管理規范;建立規范的醫療衛生服務(wù)臺帳,及時(shí)上報衛生信息。
。ㄋ模┽t德醫風(fēng)考核方面
服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)環(huán)境整潔。無(wú)患者投訴、無(wú)投機取巧套取新農合資金現象、無(wú)私自提高基本藥物價(jià)格及銷(xiāo)售非基本藥物行為,隨機調查10名以上村民或村干部,滿(mǎn)意度≥90%。
六、考核標準及方式
。ㄒ唬┛己藰藴。各衛生院根據考核內容制定百分量化考核細則(公共衛生計40分,基本醫療服務(wù)計30分,各項政策及制度執行情況計20分,醫德醫風(fēng)計10分,總計100分),報衛生局審批后執行。
。ǘ┛己朔绞。實(shí)行百分量化考核,采取實(shí)地查看、現場(chǎng)抽考、發(fā)放滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷、與村干部和村民座談等形式進(jìn)行。各衛生院負責本轄區的村衛生室的具體考核,也可與其它鄉鎮衛生院交叉考核,市衛生局、財政局根據情況進(jìn)行抽查。每次考核要在當月30日前結束,并將考核結果(包括具體扣分內容)及時(shí)上報鄉鎮黨委政府、市財政局、市衛生局。
七、考核周期
各衛生院每季度組織一次考核,市財政局、市衛生局每半年抽查一次。
八、考核結果的應用
。ㄒ唬┛己顺煽(jì)優(yōu)秀的村衛生室由各鄉鎮農村衛生協(xié)會(huì )給予獎勵,對各鄉鎮考核成績(jì)綜合排名倒數第一的村衛生室,市衛生局將進(jìn)行通報批評,并責令限期整改。對于出現醫療差錯、事故的鄉村醫生,予以暫停執業(yè),限期整改;情節嚴重的,注銷(xiāo)其執業(yè)資格。
。ǘ┛己私Y果與鄉村醫生工資及各類(lèi)補助發(fā)放直接掛鉤。
九、資金劃撥
。ㄒ唬┦胸斦、市衛生局對各衛生院實(shí)行考核資金按月預撥、半年考核。將當月應撥經(jīng)費總額的90%劃撥到鄉鎮衛生院,預留10%作為考核后補助。
。ǘ└餍l生院對村衛生室實(shí)行定補和考核后補助。按財政補助總額的40%對村衛生室實(shí)行定補,用于鄉村醫生基本工資及村衛生室基本運轉的相關(guān)業(yè)務(wù)費用。60%部分作為考核經(jīng)費,由衛生院每季度按照村衛生室考核細則對村衛生室進(jìn)行量化考核后兌現。
十、監督管理
在實(shí)施考核的過(guò)程中,考核委員會(huì )將對各考核小組的工作進(jìn)行認真監督檢查,對不按要求開(kāi)展考核工作的,視情節責令改正或通報批評。
績(jì)效考核方案 篇6
一、目的
、俑纳茊T工工作表現,提高包裝質(zhì)量,加強和提升員工績(jì)效和公司績(jì)效,合理配置崗位和人員,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的完成。
、跒榇_定員工工資、獎懲、崗位變動(dòng)、升降、教育培訓、解聘等重要的人事管理工作提供公正、客觀(guān)的依據,特制定本方案。
二、績(jì)效考核原則
。ㄒ唬╇A段性和連續性相結合的原則
對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標數據要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
。ǘ┒ㄐ耘c定量相結合的原則
選擇定性指標與定量指標對人員進(jìn)行多方面考核,綜合評價(jià)。
。ㄈ┕脚c客觀(guān)相結合原則
公平、客觀(guān)地對被考核者進(jìn)行績(jì)效評估,做到對參加人員的考核評估一視同仁。
。ㄋ模贤ㄅc反饋相結合原則
考核評價(jià)結束后,人事部或包裝部經(jīng)理應及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評結果告知被考核者。
三、績(jì)效考核組織
、俟境闪⒖己诵〗M,對部門(mén)進(jìn)行考核?己诵〗M由總經(jīng)理或其授權人、包裝部直屬上級主管和人事部組成?荚u結果由人事部負責匯總,人力資源部根據考評結果核定部門(mén)績(jì)效。
、诎b部經(jīng)理負責本部門(mén)員工的考核工作,于30日前將考核結果報人事部備案。
四、績(jì)效考核內容及評分辦法
。ㄒ唬┎块T(mén)績(jì)效考核
以公司下達的月計劃和部門(mén)職責為考核內容,月終由部門(mén)經(jīng)理向考核小組匯報,考核小組根據部門(mén)工作目標完成情況評定考核結果。
。ǘ┌b人員績(jì)效考核
包裝人員考核評分以百分制來(lái)計算,由包裝部經(jīng)理根據其崗位特點(diǎn)選擇績(jì)效考核指標,如下表所示。
包裝人員績(jì)效考核指標
考核內容權重分配考核指標資料來(lái)源
工作業(yè)績(jì)50分30%月包裝數量包裝記錄
35%包裝廢品率
35%每小時(shí)包裝數量
工作能力20分50%組織能力工作能力量表評定
50%表達能力
工作態(tài)度30分40%責任感工作態(tài)度量表評定
30%主動(dòng)性
30%合作性
“工作能力量表”與“工作態(tài)度量表”見(jiàn)附則。
五、績(jì)效考核實(shí)施
、侔b部經(jīng)理根據工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的、對象以及考核進(jìn)度安排。
、诒豢己巳藴蕚渥晕铱偨Y,其他有關(guān)的各級主管、下級員工準備考評意見(jiàn)。
、鄹骺荚u人的意見(jiàn)、評語(yǔ)匯總到人事部。
、苋耸虏客ㄟ^(guò)匯總計算,結合包裝人員在考核期內的出勤、考核情況,計算最終考核得分,如下表所示。
員工出勤、獎懲考績(jì)加扣分標準
出勤、考核情況曠工一日事假一日病假一日遲到、早退嘉獎一次處罰一次
得分標準扣10分扣1分扣0.5分每次扣0.5分加5分扣5分
備注:事假累計超過(guò)10天,則每天扣2分
六、績(jì)效考核應用
包裝人員采用百分制考核方法。包裝部經(jīng)理根據公司規定的比例來(lái)劃分制定包裝人員等級,等級說(shuō)明如下。
考核評價(jià)特別優(yōu)秀優(yōu)秀合格基本合格急需提高不合格
等級ABCDEF
人員比例5%15%60%15%5%1%-5%
人員考核得分90分以上80~90分70~79分60~69分50~59分49分以下
。ㄒ唬﹩T工獎勵
、僭露瓤己藶椤疤貏e優(yōu)秀”與“優(yōu)秀”分別獎勵500元與200元。
、谀甓染C合考核為“優(yōu)秀”且無(wú)“不合格”記錄者,晉一級。
、勐毼辉谖宓纫韵聠T工,連續五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者,晉級一等。
。ǘ﹩T工懲罰
、龠B續三個(gè)月考核“不合格”者,解除勞動(dòng)合同。
、谀甓染C合考核為“不合格”者,予以降級、降薪或解除勞動(dòng)合同。
、奂緝缺辉u定為E等的員工,不享受公司的提薪待遇。
七、附則
此方案自××××年××月××日起執行。
員工能力量表
考核要素考核等級與評價(jià)標準評估者
下級同事自評領(lǐng)導
組織協(xié)調能力差——0分工作雜亂無(wú)章,與下屬不能進(jìn)行很好的協(xié)作
一般——1分能對一線(xiàn)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單的任務(wù)分配和協(xié)調
好——2分能進(jìn)行復雜任務(wù)的分配與協(xié)調并取得他人對自己工作上的支持和配合
良——3分能很好地安排和協(xié)調周?chē)馁Y源,較好地領(lǐng)導他人有效地展開(kāi)工作
優(yōu)秀——4分能合理、有效地安排和協(xié)調周?chē)馁Y源,并得到他人的信任與尊重
語(yǔ)言表達能力差——0分語(yǔ)言含糊不清,不能清楚地表達自己的意思
一般——1分能較清晰流利地表達自己的觀(guān)點(diǎn)或意見(jiàn),但表達得過(guò)于刻板、生硬
好——2分掌握一定的說(shuō)話(huà)技巧,自己的意見(jiàn)或建議能得到他人的認可
良——3分能有效地與他人進(jìn)行交流和溝通,并有一定的說(shuō)服能力
優(yōu)秀——4分語(yǔ)言清晰、幽默,具有出色的表達話(huà)技巧
員工態(tài)度量表
考核要素考核等級與評價(jià)標準評估者
下級同事自評領(lǐng)導
主動(dòng)性差——0分工作懈怠且工作業(yè)績(jì)不能達到工作標準
一般——1分在別人的監督下能較好地完成工作
好——2分工作主動(dòng),能較好地完成自己的本職工作
良——3分能積極主動(dòng)地完成自己的本職工作
優(yōu)秀——4分除了做好自己的本職工作以外,還經(jīng)常主動(dòng)承擔分外的工作
責任感差——0分工作敷衍,當工作出現失誤時(shí),極力地推卸責任
一般——1分滿(mǎn)足于能基本完成工作任務(wù)。當工作出現失誤時(shí),能意識到自己的錯誤
好——2分工作中能主動(dòng)承擔責任
良——3分工作中能主動(dòng)承擔責任且積極尋求解決問(wèn)題的辦法
優(yōu)秀——4分對他人起到榜樣的作用
合作性差——0分缺乏合作精神
一般——1分在別人的協(xié)調下能與他人合作
好——2分能主動(dòng)地與他人合作
良——3分積極地與他人合作且樂(lè )于幫助同事解決問(wèn)題
優(yōu)秀——4分能夠與他人一起積極有效地工作并共同完成本組織的工作目標
績(jì)效考核方案 篇7
一、原則
1、對銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業(yè)績(jì)、費用、綜合考評三項。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核以客房、會(huì )議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門(mén)整體考核指標為前提。
二、銷(xiāo)售人員基本待遇
享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,對外(名片)頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、考核人員
銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內容
1、業(yè)績(jì)考核
每人月銷(xiāo)售指標按240萬(wàn)元/10人計為24萬(wàn)元(附銷(xiāo)售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個(gè)人業(yè)績(jì)組成:
。1)銷(xiāo)售員工號下的協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
。2)銷(xiāo)售員發(fā)出的團隊、會(huì )議單消費(100房夜以上較大型會(huì )議消費額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分)。
。3)部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì )議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應銷(xiāo)售人員,按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
。4)銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì )、散客餐飲消費。
。5)應收帳未到帳前不計入個(gè)人銷(xiāo)售額。
。6)部門(mén)業(yè)績(jì)產(chǎn)生的考核結余后留存為部門(mén)基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
。1)交通補貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補貼。
。2)通訊補貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補貼。
。3)贈券控制:銷(xiāo)售人員為600元/月(按消費額5折計)
。4)招待控制:有重要客戶(hù)宴請需事先報部門(mén)批準,原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶(hù),每次費用控制600元(按消費額5折計)。
。5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶(hù),將實(shí)惠帶給客戶(hù),多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門(mén)完成酒店指標前提下,個(gè)人銷(xiāo)售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
。1)業(yè)績(jì)獎勵85%
。2)團隊精神10%
。3)工作紀律5%
業(yè)績(jì)由銷(xiāo)售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門(mén)經(jīng)理考評。
五、其它
1、銷(xiāo)售內勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為2xxx元/月,獎勵按銷(xiāo)售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì )/會(huì )議場(chǎng)地布置策劃等。
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