企業(yè)員工培訓發(fā)展的主要內容有哪些
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(一) 培訓的目的培訓的目的主要是說(shuō)明員工為什么要進(jìn)行培訓。無(wú)論何種類(lèi)型的培訓規劃的設計都要開(kāi)宗明義,簡(jiǎn)要概括地說(shuō)明員工培訓的目的。只有明確了培訓的目的,才能確立員工培訓的目標、范圍、對象和內容,從根本上決定培訓規劃所涉及的各種資源投入的規模和程度。
(二) 培訓的目標培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什么樣的標準。它是根據培訓的目的,結合培訓資源配置的情況,將培訓目的具體化、數量化、指標化和標準化。目標的確定還可以有效的指導培訓者和受訓者掌握衡量培訓效果的尺度和標準,找到解決培訓過(guò)程中出現的復雜問(wèn)題的答案,進(jìn)一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用,明確今后發(fā)展和努力方向,為培訓規劃的貫徹實(shí)施奠定基礎。
(三) 培訓對象和內容確定培訓對象和內容,即明確培訓誰(shuí),培訓什么,進(jìn)行何種類(lèi)型的培訓。這項內容一般再培訓需求分析中通過(guò)對工作任務(wù)的系列調查和綜合分析就已經(jīng)確定。有時(shí)候企業(yè)的決策者,出對某一項特殊培訓內容的興趣,往往缺乏采用量化指標對培訓需求進(jìn)行深入的技術(shù)性分析。因此,在確定培訓對象和培訓類(lèi)型時(shí),需要采用多種系統科學(xué)的方法,明確誰(shuí)最需要培訓,最需要培訓什么,需要采用何種方式,組織何種性質(zhì)和類(lèi)型的培訓。(四) 培訓的范圍企業(yè)員工培訓的范圍一般都包括四個(gè)層次,即個(gè)人、基層(班組或項目小組)、部門(mén)(職能和業(yè)務(wù)部門(mén))和企業(yè)。如學(xué)徒培訓、自學(xué)、崗位技能培訓、勞動(dòng)紀律與法規培訓、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛生管理、文化基礎知識培訓、計算機技能培訓、公共管理培訓、任職資格培訓等等。
(五) 培訓的規模培訓的規模受很多因素影響,如人數、場(chǎng)所、培訓的性質(zhì)、工具以及費用等。如果培訓只針對個(gè)人,則不需組成專(zhuān)門(mén)的教學(xué)班,只需提供培訓設備、方法、程序、教材及其他教學(xué)條件和指導教師即可。如果接受培訓的學(xué)員較多,且時(shí)間很長(cháng),則就要考慮培訓場(chǎng)所、食宿、師資、教材、方法和程序,并制定出必要的考勤制度、作息時(shí)間表和組建臨時(shí)的學(xué)員社團及組織管理機構等。在一般情況下,技術(shù)要求較高的專(zhuān)業(yè)培訓,其規模都不很大;請名人演講的講座,可以擴大規模;采用講授、討論、個(gè)案研究、角色扮演的培訓方式,則培訓規模要控制在一定的范圍之內。
(六)培訓的時(shí)間培訓的時(shí)間安排受培訓的范圍、對象、內容、方式和費用,以及其他與培訓有關(guān)的因素影響。如專(zhuān)題報告一般安排半天到一天即可;較為復雜的培訓內容,一般則要集中培訓,其時(shí)間需根據培訓的`內容具體劃定。再如,以提高崗位技能為特點(diǎn)的繼續教育一般安排再雙休日或分階段受訓者學(xué)習。
(七)培訓的地點(diǎn)培訓地點(diǎn)一般都指學(xué)員接受培訓的所在地區和培訓場(chǎng)所。如針對個(gè)人的崗位技能培訓,一般都安排在工作現場(chǎng)或車(chē)間;其他類(lèi)型的培訓可以安排在工作現場(chǎng),也可以安排在特定的地點(diǎn),如培訓中心、職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗室、微機房、教室等處。
(八)培訓的費用培訓費用亦即培訓成本,它是指企業(yè)在員工培訓的過(guò)程中所發(fā)生的一切費用,包括培訓之前的準備工作,培訓的實(shí)施過(guò)程,以及培訓結束后的效果評估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費用的總和。培訓成本由以下兩個(gè)部分構成:1.直接培訓成本,是指在培訓組織實(shí)施過(guò)程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。如培訓教師的費用,學(xué)員往來(lái)的交通、食宿費用,教室設備的租借費用,教材印發(fā)購置的費用,以及培訓實(shí)施過(guò)程中的其他各項花費等。2.間接培訓成本,是指在培訓組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。如培訓項目的設計費用,培訓的管理費用,培訓對象受訓期間的工資福利,以及培訓項目的評估費用等。培訓規劃應當按照直接和間接培訓成本進(jìn)行核算,以便上報、審批、納入企業(yè)人力資源管理費用的總體計劃,從資金上確保員工培訓規劃各項目標的實(shí)現。(九)培訓的方法培訓方式方法是實(shí)現員工培訓規劃各項目標的重要保障,它所要解決的是“船”或“橋”的問(wèn)題。為了更好地達到培訓的目的,完成培訓規劃預定的目標,培訓規劃必須根據培訓資源配置的狀況,正確地選擇適用的方式方法。例如,采用集中培訓還是分散方式;采用在職學(xué)習,邊實(shí)踐,邊學(xué)習,還是進(jìn)行離職培訓等。到底選擇何種培訓的方式方法應當由培訓的目的、目標、對象、內容和經(jīng)費以及其他條件來(lái)決定。如獨立的小型組織部門(mén)的培訓宜采用分散的培訓方式;高層培訓、管理培訓、員工文化素質(zhì)培訓、某些基本技能培訓宜采用集中的培訓方式;專(zhuān)業(yè)技能培訓應采用邊實(shí)踐邊學(xué)習的方法。
(十)培訓的教師企業(yè)培訓應當以員工為中心,培訓的管理工作應當以教師為主導。在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的活動(dòng)中,員工作為受訓者是整個(gè)培訓活動(dòng)的中心,是培訓部門(mén)提供服務(wù)的“客戶(hù)”,而培訓師是培訓活動(dòng)的主導者,他既是教學(xué)過(guò)程的組織者,又是專(zhuān)業(yè)知識的傳輸者,專(zhuān)業(yè)技能的教練者。在培訓過(guò)程中,教具、課件、教材、教室等資源配置再好再先進(jìn),如果培訓師的水平不高,那么員工的培訓也將難以達到和實(shí)現理想的境界和目標。因此,制定企業(yè)培訓規劃時(shí),一定要根據培訓的目的和要求,充分全面地考慮培訓師的選拔和任用問(wèn)題。
(十一)計劃的實(shí)施為了保證培訓規劃的順利實(shí)施,培訓規劃還應當提出具體的實(shí)施程序、步驟和組織措施。包括:選好培訓班的負責人及管理人,做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作,讓受訓者明確培訓目的、要求、內容和程序,確保培訓的時(shí)間、參加培訓人數以及資金投入,定期進(jìn)行培訓評估,改進(jìn)培訓工作,保證教學(xué)質(zhì)量的措施,等等。
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