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公司企業(yè)文化理念
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。下面是小編收集整理的公司企業(yè)文化理念的相關(guān)內容,希望對您有所幫助!
一、企業(yè)價(jià)值理念:體現自我價(jià)值,共創(chuàng )美好生活
全體員工一致認同的價(jià)值理念是指導企業(yè)行為的最根本的原則,本質(zhì)上決定著(zhù)企業(yè)的成功與否,也是影響企業(yè)業(yè)績(jì)的根源。體現自我價(jià)值,共創(chuàng )美好生活,是我們的價(jià)值理念,是所有企業(yè)文化理念的核心理念。
體現個(gè)人價(jià)值就是追求自我價(jià)值實(shí)現,它可以摧人奮進(jìn),使人向上,能使人在困境中奮起,從而成就自己的輝煌人生。追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現可以使我們在實(shí)踐中不斷地學(xué)習,不斷地進(jìn)步,不斷地成長(cháng)。我們的認識能力和認知水平,也可以在追求自我的過(guò)程中,不斷地得到提高,只要我們不斷地學(xué)習,不輕言放棄,就會(huì )慢慢地從錯誤和失敗走出來(lái),最終看到勝利的曙光。
共創(chuàng )美好生活: 通過(guò)我們共同努力, 逐漸實(shí)現基礎物質(zhì)目標, 改善個(gè)人及家庭物質(zhì)生活條件,從而提高生活質(zhì)量; 提升自身綜合素質(zhì) 體現自我價(jià)值, 創(chuàng )造實(shí)現個(gè)人美好的生活。
二、員工精神: 忠誠、協(xié)作、專(zhuān)業(yè)、進(jìn)取
忠誠: 盡職盡責,以維護公司利益為基準。 忠誠是天理之道,誠信是做人之基。 “忠誠”就是對企業(yè)不存私心,同心同德,一心一意,知恩圖報,建功立業(yè)。 忠誠無(wú)論作為一種優(yōu)秀的傳統精神,還是作為現代企業(yè)的一種企業(yè)精神,它不僅護衛責任,它本身也是一種責任。在一個(gè)企業(yè)里,我們需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠,他們才能盡心盡力,盡職盡責;因為忠誠,他們才能急企業(yè)所急,憂(yōu)企業(yè)所憂(yōu);因為忠誠,他們才敢于承擔一切責任。
協(xié)作:善于溝通、互相合作,以提升團隊效率為目標。 現在我們已經(jīng)進(jìn)入了團隊時(shí)代,個(gè)人英雄和單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)結束!我們需要把自己融入團隊,建立自己事業(yè)的最佳團隊,靠團隊的運作打出一片自己的商業(yè)王國和天地!
專(zhuān)業(yè): 高標準、嚴要求,不斷完善職業(yè)技能。專(zhuān)業(yè)精神意味著(zhù):對自己所從事的工作有著(zhù)精深的學(xué)習與孜孜不倦的研究;在原有知識基礎上不斷地學(xué)習與創(chuàng )新,充滿(mǎn)創(chuàng )造力;具備極高的職業(yè)道德、職業(yè)操守和奉獻精神。企業(yè)需要有專(zhuān)業(yè)精神的員工,員工需要在工作中有專(zhuān)業(yè)精神!
進(jìn)取: 永創(chuàng )第一,以促進(jìn)公司發(fā)展為己任。進(jìn)取心是成功的起點(diǎn),也是最重要的心理資源。一個(gè)人的心胸有多大,舞臺就有多大。目光高遠,時(shí)刻想著(zhù)提高和進(jìn)步,是成功者最重要的習慣。進(jìn)取心塑造了一個(gè)人的靈魂。我們每個(gè)人所能達到的人生高度,無(wú)不始于一種內心的狀態(tài)。當我們渴望有所成就的時(shí)候才會(huì )沖破限制我們的種種束縛。進(jìn)取心是人類(lèi)智慧的源泉,它是威力最強大的引擎,是決定我們成就的標桿,是生命的活力之源。有了進(jìn)取心,我們才可以充分挖掘自己的潛能,實(shí)現人生的價(jià)值,充分享受人生的甘美。企業(yè)需要具有高度進(jìn)取心的人。
三、經(jīng)營(yíng)理念: 誠信、合作、共贏(yíng)、發(fā)展
誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟的基礎;誠信是企業(yè)發(fā)展和做人的根本。誠信是企業(yè)永恒的投資,也是每一個(gè)人永恒的投資。人以誠為先,信以誠為本,誠以德為源。誰(shuí)擁有了誠信,就等于和微笑、掌聲與勝利聯(lián)姻;誰(shuí)違背了誠信,就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。
合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務(wù)。在如今這個(gè)社會(huì )化大生產(chǎn)時(shí)期,沒(méi)有合作,許多產(chǎn)品根本無(wú)法生產(chǎn),交易無(wú)法進(jìn)行。只有通過(guò)合作,才能互通有無(wú),實(shí)現資源共享,避免資源的浪費。
共贏(yíng)與發(fā)展是在共同的價(jià)值理念下,共同承擔風(fēng)險,共同分享利益,達至共同目標,共同獲得持續發(fā)展。共贏(yíng)能提升企業(yè)競爭力,規范行業(yè)標準,有效配置各種社會(huì )資源,它是智慧、實(shí)力、品牌和人力資源的強強聯(lián)手,是企業(yè)與客戶(hù)、與戰略伙伴、與員工的相互依存、共同發(fā)展的支撐點(diǎn)。然而,共贏(yíng)不可能自然而然地實(shí)現,它首先要有信念、意志和品格等主觀(guān)品質(zhì)基礎。企業(yè)在尋求自己利益的同時(shí),也要主動(dòng)考慮別人的利益,以互利、互信、互賴(lài)、合作代替獨立競爭。
21 世紀是是競爭的時(shí)代,也是合作的世代 。是資源共享、渠道共享、財富 共享的時(shí)代。理想的商業(yè)模式是大家既競爭又合作,進(jìn)行“合作性創(chuàng )造”,共同把蛋糕做大、做強,最終實(shí)現雙贏(yíng)、共贏(yíng)或多贏(yíng)。
四、服務(wù)理念: 服務(wù)創(chuàng )造美好印象
尊重客戶(hù),理解客戶(hù),持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶(hù)永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。完善服務(wù)系統,加強售前、售中、售后服務(wù),對顧客在使用商品中出現的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決,使顧客感到極大方便。
滿(mǎn)意源于愛(ài)心!有愛(ài)才會(huì )用心管理,用心生產(chǎn),用心服務(wù)!
“用戶(hù)至上”強調的是永遠把用戶(hù)放在第一位,用戶(hù)處于高于、重于一切的位置!逵眯姆⻊(wù)″則強調的是在服務(wù)中要遵循的基本準則,用戶(hù)滿(mǎn)意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來(lái)創(chuàng )造感動(dòng)。 用心服務(wù),一要 “真心”、“誠心”, 即服務(wù)要從心靈溝通開(kāi)始。 二要“傾心”、“熱心” ,即傾注全部心血和精力全心全意為用戶(hù)服務(wù),實(shí)心實(shí)意替用戶(hù)著(zhù)想。三要“細心”、“耐心”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起,即細微處見(jiàn)真情,長(cháng)期堅持見(jiàn)功夫。不厭其煩,耐心做到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。這樣,我們的服務(wù)就會(huì )盡善盡美,就會(huì )給客戶(hù)留下美好印象, 樹(shù)立公司良好的品牌形象。
五、執行理念: 不找不行的理由, 只找能行的方法
企業(yè)需要有執行力,執行力就是競爭力,因為如果沒(méi)有執行力,無(wú)論戰略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學(xué)合理,都無(wú)法實(shí)現其預期效果!皼](méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。他體現的是一種完美的執行能力,一種服從誠實(shí)的態(tài)度,一種負責敬業(yè)的精神。
一件任務(wù),不行的理由有很多,但是需要我們群策群力,眾志成城,才能不斷克服困難,解決問(wèn)題.我們提倡“視服從為美德”、“執行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎”的工作行為理念,著(zhù)力營(yíng)造出“全心全意、立即行動(dòng)、雷厲風(fēng)行,負責到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強化企業(yè)管理,使思想更加堅定、風(fēng)格更加務(wù)實(shí)、執行更加順暢、落實(shí)更加有力、合力更加強勁。
六、用人理念: 能者上 庸者下 閑者棄
當今企業(yè)之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道,打破傳統的用人機制,建立公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則,變“相馬”為“賽馬”。企業(yè)要始終堅持"能者上、庸者下、閑者棄"的用人機制,樹(shù)立"無(wú)功便是過(guò)"的緊迫責任感,營(yíng)造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對中層干部全面推行競聘上崗,量化考核,定期輪換,未位淘汰的管理辦法;對普通員工則要堅持雙向選擇,定崗、定責、定人,明晰權責;從而真正實(shí)現“能者上、庸者下、閑者棄”,建立一支高素質(zhì)的干部*伍,選拔合格優(yōu)秀的各級負責人。
以人為本, 企業(yè)將長(cháng)期堅持“唯賢是用,唯才是舉”, “人盡其才,才盡其用”。樹(shù)立“德才兼備,業(yè)績(jì)選金”的選才意識。同時(shí)實(shí)施“內育外引”的育才戰略。具體地講,就是向內培養、留住人才;向外吸納、引進(jìn)人才。
七、溝通理念: 傾心聆聽(tīng),用心回應
沒(méi)有溝通就沒(méi)有理解。溝通首先要善于傾聽(tīng), 是否善于傾聽(tīng)是衡量一個(gè)管理者水平高低的標志﹐也是古今中外杰出管理者所廣泛應用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼聽(tīng)則明﹐偏聽(tīng)則暗。松下幸之助把自己全部經(jīng)營(yíng)秘訣歸結為一句話(huà)﹕首先傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。
有溝通,才有理解,而真正的理解又必須要用心來(lái)感悟,用心來(lái)回應。否則,那樣的表面溝通將是無(wú)效的,甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道,卻無(wú)視于正在喪失掉的真誠,才使得離心靈的溝通越來(lái)越遠。事實(shí)上,心的碰撞是溝通的本源,當管理者信任別人時(shí),也正被別人所信賴(lài)。
如果說(shuō)溝通從心開(kāi)始,那么管理則到溝通為止。企業(yè)管理無(wú)論是剛性還是柔性,總是行使在某種約定范圍內的權力與義務(wù),而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開(kāi)心靈之門(mén),我們才會(huì )體驗到無(wú)邊界的溝通,才能提高士氣和激勵工作熱情,并幫助我們實(shí)現目標。因此,用心溝通就要“明明白白我的心”,于是讓我們少做很多白工夫,少走很多冤枉路。讓我們敞開(kāi)心靈地溝通吧,讓心依靠著(zhù)心,讓真誠傳遞溫暖,讓理解喚醒熱愛(ài)。
八、成功理念: 腳踏實(shí)地,實(shí)現每一階段的自我目標
每個(gè)人都有自己的理想,都有自己的人生目標. 難能可貴地是,要具備實(shí)事求是的精神,腳踏實(shí)地, 客觀(guān)冷靜地分析自己的優(yōu)勢、以及現實(shí)社會(huì )與環(huán)境的客觀(guān)條件, 制定一個(gè)個(gè)較現實(shí)的階段性目標, 如遠期、中期、短期目標. 對短期目標, 要隨時(shí)檢查差距, 反省激勵自己,找準努力的方向,這樣,讓一個(gè)個(gè)小小的成功不斷地激勵自己前進(jìn), 從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功, 當有一天, 我們驀然回首的時(shí)候,才發(fā)現自己已經(jīng)取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功.
當然成功和失敗總是相伴而生。無(wú)失敗,就無(wú)所謂成功,關(guān)鍵是看我們對于失敗的態(tài)度。我們要正視失敗。失敗并不等于永遠,因為失敗是人生的轉折點(diǎn)。如果你懂得失敗后,能再爬起身來(lái),能找到失敗的原因,這樣成功就會(huì )向你招手。
世間最容易的事是堅持,最難的事也是堅持。說(shuō)它容易,是因為只要愿意做,人人能做到;說(shuō)它難,是因為真正能做到的,終究只是少數人。而成功在于堅持。這是一個(gè)并不神秘的秘訣。
九、態(tài)度理念: 認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好
態(tài)度決定一切!只有保持正面積極的心態(tài),用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專(zhuān)注自己的事業(yè)和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵,我們才可以發(fā)揮我們最大的潛能,才可以使我們的能力伴隨更大的創(chuàng )新和創(chuàng )造性!我們才會(huì )把事情做好,把工作做得完美!
十、成本理念: 節約資源、從我做起
節約不僅是一種行為方式,更是一種素質(zhì)、一種責任、一種公德。節約強調的是按照物品的特點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)、適量、適度、適物的使用和消費,用更少的資源獲得更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此,節約是降低成本、增加社會(huì )財富的重要途徑。人類(lèi)工業(yè)文明的迅猛發(fā)展,伴隨著(zhù)生態(tài)資源的無(wú)休止破壞與浪費,自然資源正日益枯竭。我們每個(gè)人都應該樹(shù)立善待地球、保護生態(tài)資源的理念。保護生態(tài)資源,保護地球,是全人類(lèi)的共同責任。
勿以善小而不為!請從我做起,從一點(diǎn)一滴做起!
十一、學(xué)習理念: 改變命運的開(kāi)始
知識改變命運, 學(xué)習成就未來(lái)。 愿學(xué)習之光點(diǎn)亮我們心中的理想。我們置身于一個(gè)急劇變革、激烈競爭、優(yōu)勝劣汰的時(shí)代。 如何有效應對變革,建立競爭優(yōu)勢,實(shí)現持續發(fā)展,這是每個(gè)組織和個(gè)人都不容回避、必須面對的首要問(wèn)題。在我們每個(gè)人的內心深處,對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功,只有學(xué)習才能使之成為可能。您的心有多高,學(xué)習的路就有多長(cháng)……
學(xué)習是現代人的第一需要,是企業(yè)和職工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學(xué)習型組織,才能長(cháng)久生存和發(fā)展而不致消亡;員工只有不斷學(xué)習,才能跟上社會(huì )發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富,本領(lǐng)就是身價(jià),學(xué)習就是積累資本,學(xué)習就能創(chuàng )造幸福。一次性學(xué)習的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,文憑不再是終身耐用品,每個(gè)人都需要終身學(xué)習。終身學(xué)習,終身受益;全員學(xué)習,大家受益。要提倡全過(guò)程學(xué)習,使工作學(xué)習化,學(xué)習工作化
十二、培訓理念: 最有價(jià)值的投資是對人的投資
現代企業(yè)的競爭,歸根到底還是人才的競爭; 企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中占據主動(dòng),穩操勝券,就必須形成一支高素質(zhì)的隊伍.高素質(zhì)的隊伍,不僅要嚴把“進(jìn)入”關(guān)口,更需要靠企業(yè)的培訓。如今的時(shí)代是知識經(jīng)濟和信息化時(shí)代,知識更新速度大大加快,這就需要企業(yè)加大培訓力度,根據企業(yè)自身發(fā)展要求,有的放矢,適應企業(yè)發(fā)展的要求。這是一舉雙得的明智之舉,也是實(shí)現員工和企業(yè)共同發(fā)展的雙贏(yíng)之策。
培訓不僅是一種投資,而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。培訓不僅使員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性地提高,而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。而對員工培訓而言,培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多效益。培訓是一種回報率極高的投資,為企業(yè)效益成倍增長(cháng)提供了可能。
十三、 競爭理念: 優(yōu)勝劣汰,適者生存
這是一個(gè)激烈競爭,創(chuàng )新圖存的時(shí)代,同時(shí)又是充滿(mǎn)矛盾和陷阱的時(shí)代,適者生存、優(yōu)勝劣汰的自然法則依然有效。強者會(huì )在短時(shí)間奇跡般獲得成功,弱者也將會(huì )被迅速而無(wú)情地淘汰出局。 誰(shuí)想在競爭中獲勝,誰(shuí)就必須在理念、質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)上占有優(yōu)勢。優(yōu)勢的獲取靠企業(yè)領(lǐng)導者的正確決策,靠全體員工的共同努力。從企業(yè)文化的角度看,關(guān)鍵是要在全體員工中樹(shù)立追求卓越的競爭意識 , 為樹(shù)立追求卓越的競爭意識,必須形成自愛(ài)、自尊、自信、自強的良好心理環(huán)境,鼓勵自強不息的進(jìn)取精神,培養強烈的集體榮譽(yù)感、責任感。不斷培養全體員工的競爭意識,不斷強化內部競爭機制。通過(guò)內部競爭提高員工團隊素質(zhì),優(yōu)化員工隊伍結構。企業(yè)的發(fā)展如同大浪淘沙,強中選強,優(yōu)中擇優(yōu)。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗爭,取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jì)效,才能贏(yíng)得良好的生存和發(fā)展(即未來(lái)的生存)環(huán)境。
十四、銷(xiāo)售理念: 只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)
只有淡季的思想, 沒(méi)有淡季的市場(chǎng). 只有疲軟的思想, 沒(méi)有疲軟的市場(chǎng); 管理工作本身是沒(méi)有淡季、旺季之分,人為的松懈讓人們從思想上把這兩個(gè)名詞刻意界定,才使得我們的行為為之束縛,甚至形成定式思維。
企業(yè)銷(xiāo)售的淡旺季雖然客觀(guān)存在,關(guān)鍵是我們用何種心態(tài)去看待。我們要改變淡季營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。海爾認為,市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠在變。企業(yè)要想在銷(xiāo)售淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),必須改變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,樹(shù)立"銷(xiāo)售無(wú)淡季"思想,面對如季節般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態(tài)引導消費,創(chuàng )造消費,方能走出銷(xiāo)售淡季,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
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