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關(guān)于萬(wàn)科的企業(yè)文化
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中是重中之重。以下是小編整理收集的關(guān)于萬(wàn)科的企業(yè)文化,有興趣的朋友們可以了解下,希望對大家有所幫助!
萬(wàn)科創(chuàng )始人和掌門(mén)人王石名言:
“人才是一條理性的河流,哪里有低谷就流向哪里!
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月,是目前中國最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。1988年萬(wàn)科進(jìn)入住宅行業(yè),1993年將大眾住宅開(kāi)發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù),2006年業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長(cháng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈為重點(diǎn)的二十多個(gè)城市。經(jīng)過(guò)多年努力,萬(wàn)科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢:“萬(wàn)科”成為行業(yè)第一個(gè)全國馳名商標。
以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益,是萬(wàn)科的最大特色。萬(wàn)科認為,堅守價(jià)值底線(xiàn)、拒絕利益誘惑,堅持以專(zhuān)業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報,致力于規范、透明的企業(yè)文化建設和穩健、專(zhuān)注的發(fā)展模式是萬(wàn)科獲得成功的基石。憑借公司治理和道德準則上的表現,萬(wàn)科載譽(yù)不斷。
優(yōu)秀的企業(yè)文化
萬(wàn)科公司給自己的定位是:做中國地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。萬(wàn)科對內平等,對外開(kāi)放,致力于建設“陽(yáng)光照亮的體制”,萬(wàn)科把人才視為資本,倡導“健康豐盛的人生”,萬(wàn)科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。
企業(yè)競爭到一定階段,企業(yè)之間的差異會(huì )直接體現在企業(yè)文化上。實(shí)際上,企業(yè)文化很大程度上反映出一個(gè)企業(yè)家的思想境界。從王石領(lǐng)導的萬(wàn)科企業(yè)文化可以看出企業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開(kāi)的,萬(wàn)科“陽(yáng)光照亮的體制”讓其“創(chuàng )造健康豐盛的人生”不斷成為現實(shí),企業(yè)家的思想境界正影響著(zhù)企業(yè)的健康和進(jìn)步。
企業(yè)愿景
萬(wàn)科的企業(yè)愿景是成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續領(lǐng)跑者。為了早日達到該愿景,萬(wàn)科要求自己要從下面幾個(gè)方面努力:
1、不斷鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高國人的居住水平;
2、永遠向客戶(hù)提供滿(mǎn)足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù);
3、展現“追求完美”之人文精神,成為實(shí)現理想生活的代表;
4、快速穩健發(fā)展公司的業(yè)務(wù),實(shí)現規模效應;
5、提高效率,實(shí)現業(yè)內一流的盈利水準;
6、樹(shù)立品牌,成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴(lài)的企業(yè);
7、擁有業(yè)內最出色的專(zhuān)業(yè)和管理人員,并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇;
8、以誠信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹(shù)立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象;
9、為投資者提供理想的回報。
企業(yè)宗旨
萬(wàn)科的企業(yè)宗旨是建筑無(wú)限生活。宗旨有幾方面的含義:
1、對客戶(hù),意味著(zhù)了解你的生活,創(chuàng )造一個(gè)展現自我的理想空間;
2、對投資者,意味著(zhù)了解你的期望,回報一份令人滿(mǎn)意的理想收益;
3、對員工,意味著(zhù)了解你的追求,提供一個(gè)成就自我的理想平臺;
4、對社會(huì ),意味著(zhù)了解時(shí)代需要,樹(shù)立一個(gè)現代企業(yè)的理想形象。
核心價(jià)值觀(guān)
萬(wàn)科的核心價(jià)值觀(guān)是創(chuàng )造健康豐盛的人生。核心價(jià)值觀(guān)包括幾個(gè)方面的內容:
1、客戶(hù)是萬(wàn)科永遠的伙伴
◎客戶(hù)是最稀缺的資源,是萬(wàn)科存在的全部理由。
◎尊重客戶(hù),理解客戶(hù),持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導積極、健康的現代生活方式。這是萬(wàn)科一直堅持和倡導的理念。
◎在客戶(hù)眼中,公司的每一位員工都代表萬(wàn)科。
◎員工1%的失誤,對于客戶(hù)而言,就是100%的損失。
◎衡量員工成功與否的最重要的標準是讓客戶(hù)滿(mǎn)意的程度。
◎與客戶(hù)一起成長(cháng),讓萬(wàn)科在投訴中完美。
2、人才是萬(wàn)科的資本
◎熱忱投入,出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
◎尊重人,為優(yōu)秀的人才創(chuàng )造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境,是萬(wàn)科成功的首要因素。
◎萬(wàn)科尊重每一位員工的個(gè)性,尊重員工的個(gè)人意愿,尊重員工的選擇權利;所有的員工在人格上人人平等,在發(fā)展機會(huì )面前人人平等;萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境,營(yíng)造和諧的工作氛圍,倡導簡(jiǎn)單而真誠的人際關(guān)系。
◎職業(yè)經(jīng)理團隊是萬(wàn)科人才理念的具體體現。持續培養專(zhuān)業(yè)化、富有激情和創(chuàng )造傛的職業(yè)經(jīng)理隊伍,是萬(wàn)科創(chuàng )立和發(fā)展的一項重要使命。
◎萬(wàn)科倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段,工作本身應該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè )和成就感。在工作之外,我們鼓勵所有的員工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求個(gè)人生活內容的極大豐富。
◎學(xué)習是一種生活方式。
3、“陽(yáng)光照亮的體制”
◎萬(wàn)科對內平等,對外開(kāi)放,致力于建設“陽(yáng)光照亮的體制”。
◎專(zhuān)業(yè)化+規范化+透明度=萬(wàn)科化。
◎規范、誠信、進(jìn)取是萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)之道。
◎萬(wàn)科鼓勵各種形式的溝通,提倡信息共享,反對黑箱操作。
◎萬(wàn)科反對任何形式主義。
4、持續的增長(cháng)和領(lǐng)跑
◎萬(wàn)科給自己的定位是做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。
◎通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和制度創(chuàng )新,追求有質(zhì)量、有效率的持續增長(cháng),是萬(wàn)科實(shí)現行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng )造豐盛人生的唯一途徑。
◎在新經(jīng)濟時(shí)代,萬(wàn)科要以大為小、靈活應變、銳意進(jìn)取,永懷理想與激情,持續超越自己的成績(jì),持續超越客戶(hù)的期望。
致力于建設“陽(yáng)光照亮的體制”,堅持規范、誠信、進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)之道,是萬(wàn)科基本的價(jià)值理念。當別的開(kāi)發(fā)商提出少于40%的利潤不做時(shí),萬(wàn)科卻明確提出高于25%的利潤不賺。萬(wàn)科不以贏(yíng)利為惟一目標,不是單純?yōu)榭蛻?hù)提供住所,而是參與城市生長(cháng)和城市文化建設的進(jìn)程,堅持對城市負責、對后代負責的使命和理想。
萬(wàn)科的文化一直堅持簡(jiǎn)單、規范、透明。萬(wàn)科絕不會(huì )要求員工在公司內外采用不同的價(jià)值標準和行為準則。萬(wàn)科秉承“人才是萬(wàn)科的資本”的用人理念,使員工和公司、客戶(hù)、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏(yíng)的關(guān)系。二十多年來(lái),萬(wàn)科一直保持行業(yè)領(lǐng)跑者的地位,實(shí)現了企業(yè)的穩定發(fā)展,而其中,起到有力支持因素的就是萬(wàn)科的一克拉文化。
1克拉文化的體現
20多年來(lái),萬(wàn)科一克拉文化所體現的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中,萬(wàn)科一貫主張“健康豐盛的人生”,重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續發(fā)展的空間和機會(huì );倡導簡(jiǎn)單人際關(guān)系,致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過(guò)不斷的探索和努力,萬(wàn)科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專(zhuān)業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團隊,形成了追求創(chuàng )新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實(shí)踐證明,萬(wàn)科的一克拉文化所展現的用人原則是萬(wàn)科多年來(lái)穩步發(fā)展的動(dòng)因。
培養可持續發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理隊伍
萬(wàn)科尋找人才及其對人才吸引的法寶,首推的是公司本身的發(fā)展所能給員工提供的眾多機會(huì ),但最重要的一點(diǎn)是:“萬(wàn)科充滿(mǎn)理想主義色彩的企業(yè)文化是職業(yè)經(jīng)理人難于抵擋的誘惑”。
畢業(yè)于上海交通大學(xué)的張朋坦言,2000年找工作時(shí),放棄在上海的工作機會(huì ),選擇到萬(wàn)科來(lái),就是沖著(zhù)萬(wàn)科動(dòng)人的一句話(huà)——“致力于培養職業(yè)經(jīng)理”。
萬(wàn)科的人才理念是一個(gè)相當完整的體系,其中最主要的一條就是培養職業(yè)經(jīng)理。對人才的基本要求都是圍繞這一理念展開(kāi)的。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生,精于此業(yè)”,職業(yè)經(jīng)理人自然就是要以管理為生,精于管理。從初級管理層到?jīng)Q策管理層的全部管理人員組成公司的職業(yè)經(jīng)理隊伍,職業(yè)經(jīng)理承擔了公司的主要管理任務(wù)。
萬(wàn)科的人力資源管理模式表明,職業(yè)經(jīng)理是萬(wàn)科發(fā)展的依托。
萬(wàn)科認為,職業(yè)經(jīng)理是現代企業(yè)生存、擴張所必需的第四種要素,即人、財、物等資源投入基礎上的企業(yè)家才能。為此,萬(wàn)科于1998年就提出“職業(yè)經(jīng)理年”,對職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行培訓和開(kāi)發(fā),以實(shí)現職業(yè)經(jīng)理在萬(wàn)科的可持續發(fā)展,同時(shí)推動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力的提高。在管理架構上,公司致力于規范化的管理,通過(guò)合理授權等一系列措施,為將職業(yè)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接轉化為生產(chǎn)力創(chuàng )造了廣闊空間,提供了制度保障。
萬(wàn)科創(chuàng )業(yè)者很早就完成了轉化為職業(yè)經(jīng)理人的定位,很早就在企業(yè)內部建立了完善的經(jīng)理人制度,從而避免了許多民營(yíng)企業(yè)創(chuàng )始合伙人之間的沖突和震蕩,使管理團隊得以長(cháng)期穩定,并且形成了系統的經(jīng)理人文化,理性的創(chuàng )業(yè)者和優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理團隊使萬(wàn)科在管理上能夠集中精力,做細做深做透,不僅能在本地區積聚優(yōu)勢,而且建成了跨地區管理的高效體系。
大膽的王石故事
2011年1月,一手創(chuàng )辦了萬(wàn)科這個(gè)中國最大房地產(chǎn)企業(yè)的“地產(chǎn)教父”、萬(wàn)科董事局主席王石,竟然選擇在花甲之年去哈佛大學(xué)讀書(shū)——自己做飯,步行上學(xué),熬夜苦讀。
王石:我在哈佛當后進(jìn)生平日里前呼后擁的大佬王石,忽然之間沒(méi)了秘書(shū)和司機,成了一個(gè)在家難自理、出門(mén)常迷路的“廢人”。更要命的是,因為英語(yǔ)太差,他無(wú)法聽(tīng)課和交流,第一次感覺(jué)腦子不夠用。他說(shuō):“我在哈佛這一年,體會(huì )到了后進(jìn)生的滋味!
初到哈佛,“大佬”過(guò)得好凄慘
王石是一個(gè)不安分的人。他17歲參軍,23歲讀大學(xué),畢業(yè)后當公務(wù)員,32歲下海經(jīng)商,成功締造萬(wàn)科后辭去總經(jīng)理職位,選擇了背上行囊,去攀登世界高峰,成為成功登頂珠峰年紀最大的中國人,以及世界上為數不多的完成登頂七大洲最高峰和徒步到達南北兩極點(diǎn)“7+2”的探險者。他的身體里,流淌著(zhù)勇敢和冒險的血液。所以,當2010年初,哈佛大學(xué)的一個(gè)中國基金會(huì )執行主席問(wèn)王石有沒(méi)有興趣和勇氣到哈佛游學(xué)時(shí),年輕時(shí)就曾有過(guò)出國留學(xué)夢(mèng)的王石想都沒(méi)想就說(shuō):“當然有!”在他看來(lái),人需要不斷發(fā)展自我、更新自身,而不應該被固有的條件和現狀所限制。過(guò)去20多年的創(chuàng )業(yè)和探險,正是他努力擺脫預定、自我造就精彩的不確定軌跡。
2011年1月底,王石處理好國內的事務(wù),并經(jīng)過(guò)速成英語(yǔ)口語(yǔ)培訓后,從深圳經(jīng)由香港飛往美國波士頓,開(kāi)始了為期3年的哈佛大學(xué)游學(xué)之旅。這一年,王石恰好60歲。
王石到達美國前,公司已在哈佛大學(xué)所在的馬薩諸塞州波士頓的劍橋鎮給他租了一套別墅,配備了汽車(chē),還請了一個(gè)懂漢語(yǔ)的保姆?赏跏搅撕蠛懿桓吲d,讓下屬全部退掉,他要一切從零開(kāi)始。下屬無(wú)奈,只好遵命,給王石在學(xué)校附近租了套一室一廳的小房子,里面只有一些簡(jiǎn)單用品。
然而,住進(jìn)去之后王石才發(fā)現,這樣的“裝備”和生活確實(shí)太過(guò)寒磣,完全不是一個(gè)超級富豪能輕易適應的。以前在國內,在家時(shí)有保姆做飯,外出有司機接送,在公司有秘書(shū)伺候,可現在,他孤身一人,一切都要親歷親為。
第一次做飯,王石買(mǎi)來(lái)菜后才記起,自己已經(jīng)幾十年沒(méi)有做過(guò)飯了。沒(méi)辦法,他系上圍裙,憑著(zhù)幾十年前的記憶試著(zhù)做飯炒菜。讓他泄氣的是,米飯因為少放了水成了干飯團,西紅柿炒蛋則因放多了鹽而無(wú)法入口。王石這時(shí)才后悔辭去了保姆,可他又拉不下臉再去找。
一地雞毛的生活還在繼續。最開(kāi)始的幾次出門(mén),因為對城市不熟,英文又看不太懂,王石搭地鐵、乘公交時(shí)不是搭錯車(chē),就是搭反了方向。去銀行辦信用卡,王石更是被折騰得快要急出病來(lái)。在美國,80%的消費都是通過(guò)信用卡來(lái)支付,沒(méi)有信用卡是很麻煩的?墒,在美國辦信用卡比中國難,需要信用記錄、社會(huì )保險號等一大堆資料,要命的是王石不是美國公民,哪有這些東西?再加上他語(yǔ)言不通,在國內又沒(méi)有辦卡經(jīng)驗,一連跑了好幾趟都被銀行拒絕了。最后,通過(guò)哈佛大學(xué)的介紹,并看在他是世界房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、著(zhù)名登山運動(dòng)員的分上,銀行才給他辦了一張卡。
此后,王石為了力求簡(jiǎn)單,減少煩心事,只好在各方面將就著(zhù)過(guò)日子,少應酬,少出門(mén)。吃飯問(wèn)題上也非常簡(jiǎn)單,早上用微波爐熱一杯牛奶,吃一塊面包,中午就到外面吃西餐,晚上則下一碗面條。一次,他在美國的一個(gè)朋友來(lái)看望他,發(fā)現他居然過(guò)著(zhù)這種清教徒式的生活,大為驚訝:“這可是跟你的身份相差十萬(wàn)八千里!”王石卻呵呵一笑:“不要忘了,我現在的身份可是學(xué)生……”王石這樣“自虐”的結果是,到美國兩個(gè)月后,他的體重從140斤減到了132斤。他的“悲慘生活”傳回國內后,萬(wàn)科的同事都拿他說(shuō)笑:“以后我們想懲罰誰(shuí),就讓他出國跟著(zhù)董事長(cháng)過(guò)日子!”
英語(yǔ)太差,當后進(jìn)生很難受
不過(guò),對于經(jīng)受過(guò)“7+2”極限考驗的王石來(lái)說(shuō),生活和物質(zhì)上的困難還只在其次,最難的是語(yǔ)言上的障礙。雖然出國前參加過(guò)口語(yǔ)速成培訓,但那只是皮毛功夫,真到了全英語(yǔ)交流的環(huán)境里就完全不行了。
為了提高英語(yǔ)水平,王石到哈佛大學(xué)附近的一所名叫Kaplan的英語(yǔ)學(xué)校學(xué)習英語(yǔ)。到那兒報到的第一天,60歲的王石差點(diǎn)被人誤認為是“老師”——在他的周?chē),都是十五六歲的孩子,最大的也才25歲。為了克服“啞巴英語(yǔ)”,王石只好每天跟這群比自己女兒還小的孩子混在一起。
美國課堂強調游戲互動(dòng),所有人都要參與其中。一次,老師讓一個(gè)學(xué)生比畫(huà)單詞,叫王石來(lái)猜?墒,那個(gè)學(xué)生比畫(huà)后,王石明明知道是哪個(gè)單詞,可掛在嘴上卻怎么也說(shuō)不上來(lái)。王石的笨拙,引得整個(gè)教室哄堂大笑起來(lái)。那一刻,他覺(jué)得自己簡(jiǎn)直丟人丟到了家。
更麻煩的還在后面,為了檢測學(xué)生的學(xué)習成效,學(xué)校每周要安排一次考試。而第一周考試時(shí),別的同學(xué)答題30分鐘后就開(kāi)始交卷,王石卻硬是做不出來(lái)。60分鐘后,整個(gè)教室變得空蕩蕩,只剩下握著(zhù)筆發(fā)呆的王石……
為了開(kāi)闊眼界,并鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)力,王石便開(kāi)始去聽(tīng)講座。在哈佛大學(xué),各種各樣的講座特多,而且來(lái)演講的都是各領(lǐng)域的杰出人士和資深人物,演講的主題則牽扯到世界熱點(diǎn)事件。
可是,因為英語(yǔ)水平有限,王石根本聽(tīng)不懂主講人在說(shuō)什么。但他又實(shí)在不想錯過(guò)那些精彩的演講,便花錢(qián)請了一名翻譯幫忙做筆記,自己則裝模作樣地聽(tīng)。那段時(shí)間,他一度半夜兩三點(diǎn)都睡不著(zhù),擔心自己在哈佛沒(méi)學(xué)到東西,想著(zhù)想著(zhù)就想放棄,但第二天起來(lái),他又背著(zhù)書(shū)包去上學(xué),整個(gè)人像是沉浸在一種病態(tài)之中。
一次,王石給國內朋友打電話(huà),忍不住傾訴說(shuō):“我這次算是體會(huì )到什么叫‘后進(jìn)生’了。哎,我做地產(chǎn)做到了中國第一,登山就更不用說(shuō)了,為什么學(xué)英語(yǔ)卻這么難?”
為了使自己盡快適應課堂,王石逼迫自己增加了學(xué)習英語(yǔ)的強度。周一至周五,他每天到英語(yǔ)學(xué)校上3小時(shí)英語(yǔ)課,再到哈佛聽(tīng)2小時(shí)專(zhuān)題講座,然后在圖書(shū)館看2小時(shí)書(shū),晚上回家再復習2小時(shí)。
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