張瑞敏、任正非論企業(yè)文化建設
“資源都會(huì )枯竭，惟有文化生生不息”。對一家上了規模的企業(yè)而言，企業(yè)文化的作用是巨大的，是一切經(jīng)營(yíng)管理植根的土壤。很多企業(yè)之所以學(xué)華為、海爾失敗，并非因為本身不努力，而是片面追求形式，沒(méi)有徹底領(lǐng)悟任正非、張瑞敏經(jīng)營(yíng)思想的實(shí)質(zhì)，包括沒(méi)有加強建設能夠植根經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是什么？答案五花八門(mén)。筆者比較認同一種說(shuō)法：企業(yè)文化是“家教”，即企業(yè)這個(gè)大家庭中的“長(cháng)輩”（企業(yè)家）對子女等后輩（公司員工）的諄諄教導，以及自己平日的言傳身教，從而使整個(gè)家庭形成為人處世的傳統和習慣。這個(gè)比喻雖有點(diǎn)牽強，但也不無(wú)道理。
當今中國，華為和海爾無(wú)疑是最風(fēng)光的企業(yè)之一。任正非和張瑞敏兩位老總，也堪稱(chēng)最有魅力的企業(yè)領(lǐng)導人，是很多人頂禮膜拜的偶像，擁有無(wú)數FANS.
任正非在媒體面前很低調，但在華為內部卻是百分之百的“語(yǔ)言強人”。他的《我的父親母親》、《北國之春》、《華為的冬天》、《華為的紅旗到底能打多久》等一系列企業(yè)散文，充滿(mǎn)濃烈的華為政治氣息，潛移默化到員工心中，使無(wú)數華為員工情不自禁地從“綿羊”變成“餓狼”，張著(zhù)尖牙利齒，向著(zhù)獵物猛追、猛撲、猛咬，累死也不在乎。
相比任正非，張瑞敏雖然沒(méi)有那么大“殺氣”，但對海爾員工影響力卻無(wú)所不在。他更多從道德和哲學(xué)層面去教化員工，激勵大家竭力將工作做到極致。其主導策劃的著(zhù)名的“海爾砸冰箱的故事”、“海爾洗土豆洗衣機的故事”、“海爾馬不相馬的故事”等，都透著(zhù)傳統儒家強調的誠信、以人為本和哲學(xué)式的辯證。
這種精神氣質(zhì)歸因于海爾是山東企業(yè)，扎根齊魯大地，張瑞敏本身是山東人，深受孔孟文化熏陶，一方水土造就一方人。
因為華為、海爾取得了巨大成功，現在很多企業(yè)家都在學(xué)習兩位老總的經(jīng)營(yíng)思想、方法，并且搬到自己的企業(yè)去用，結果卻收效甚微。分析起來(lái)，“水土不服”是最大原因�，F在寫(xiě)這兩位老總的書(shū)很多，一下子難以看完，而且良莠不齊，不如直接看原創(chuàng )的、第一手的資料。本文側重于編輯整理，或許能幫有心者達到管中窺豹的效果。
海爾CEO張瑞敏說(shuō)
●企業(yè)文化是靈魂
“所有成功的企業(yè)必須有非常強烈的企業(yè)文化，企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)靈魂，而這個(gè)靈魂如果是永遠不衰、永遠常青的，企業(yè)就永遠存在。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)就是人；因此企業(yè)應有靈魂，否則無(wú)異于行尸走肉�！�
●戰略思想
我們不是“居安思�！�，而是“居危思進(jìn)”。
永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。
有記者問(wèn)：“你在企業(yè)中應當是什么角色？”“第一，應是設計師；第二，應是牧師�！�
作為一個(gè)領(lǐng)導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(cháng)處。
●經(jīng)營(yíng)理念與執行力
斜坡球體理論：企業(yè)在市場(chǎng)所處位置，如同斜坡上的一個(gè)球體，需要強化內部基礎管理，才能產(chǎn)生強有力的止動(dòng)力。否則，球體肯定會(huì )向下滾動(dòng)。
什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的'事情，非常認真地做好它，就是不容易。
說(shuō)了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
●人人是人才
求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業(yè)必須關(guān)心人、理解人、尊重人、愛(ài)護人，即把人當作“人”而非“非人”。人人是人才，？馬不相馬。
素質(zhì)究竟是什么？是一種自我的約束能力。
海爾用工制度：三工并存，動(dòng)態(tài)轉換（三工：優(yōu)秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）
華為總裁任正非說(shuō)
●危機意識
什么叫成功？是像日本那些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著(zhù)，這才是真正的成功。華為沒(méi)有成功，只是在成長(cháng)。
高科技企業(yè)以往的成功，往往是失敗之母，在這瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì )，惟有惶者才能生存。
華為的危機，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì )到來(lái)的；安安靜靜地應對外界議論；沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。沒(méi)有預見(jiàn)、沒(méi)有預防，就會(huì )凍死。那時(shí)，誰(shuí)有棉衣，誰(shuí)就活下。
狹路相逢勇者生，我們一定要沖過(guò)自己的心理障礙，在管理與服務(wù)上狠下功夫，從一點(diǎn)一點(diǎn)的小事進(jìn)步做起。在市場(chǎng)洪流沖擊我們的時(shí)候，不做葉公好龍的小人。
●致新員工書(shū)
真正生活中能把某一項技術(shù)精通就是十分難得的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會(huì )、什么都想做，就意味著(zhù)什么都不精通，任何一件事對您都是做初工。努力鉆進(jìn)去，興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動(dòng)手能力、管理能力的干部。機遇偏于踏踏實(shí)實(shí)工作者。
●管理者使命
實(shí)現無(wú)為而治，不僅是管理者實(shí)現“從心所欲不逾矩”的長(cháng)期修？，更重要的是價(jià)值評價(jià)體系的正確導向，如果價(jià)值評價(jià)體系導向是不正確的，就會(huì )引發(fā)行為英雄化。行為英雄化不僅僅是破壞了流程，嚴重的還會(huì )導致？裂。
檢驗一個(gè)公司或部門(mén)是否具備良好的企業(yè)文化與組織氛圍，不是在企業(yè)一帆風(fēng)順的時(shí)候，而是在遇到困難和挫折的時(shí)候，古人講患難知人心，就是這個(gè)道理。
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