企業(yè)文化建設能否迎來(lái)角色轉身
按照國際廣泛認可的一種說(shuō)法，企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式，一個(gè)企業(yè)運作的特征也表現在企業(yè)文化上。鑒于此，很多單位都非常重視企業(yè)文化建設。殊不知，很多時(shí)候，我們在為構建富有特色的企業(yè)文化而追求華麗文字的時(shí)候，卻常常忽略了對企業(yè)職工身份的關(guān)注。這，或許是造成很多企業(yè)文化只見(jiàn)“運動(dòng)”不見(jiàn)效果的一個(gè)重要原因。
一個(gè)人的身份限定，決定了其在企業(yè)中扮演的角色，從而進(jìn)一步?jīng)Q定著(zhù)其思想行為，也不可避免的間接決定著(zhù)這個(gè)人所在企業(yè)的運作效果。我們構建企業(yè)文化，其目的就是讓企業(yè)文化能為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。因此，筆者呼吁，構建既符合實(shí)際又富有特色的企業(yè)文化，必須把職工的身份充分考慮進(jìn)來(lái)。
企業(yè)文化是一個(gè)比較年輕的話(huà)題，它不單單以某個(gè)口號、某種表象而存在，更多的則是存在于人的心里。近年來(lái)，迫于行政壓力，很多單位紛紛聘請有關(guān)策劃公司，大力推出自己的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化，本身就不是企業(yè)自己想搞得，而是來(lái)自上級的指示，更談不上職工意愿，由此決定了這種詞藻華麗、離職工本身具有遙遠距離的企業(yè)文化從誕生之日起就是無(wú)土之木、無(wú)水之魚(yú)。
但從另一個(gè)角度看，既然意識到企業(yè)文化的重要性，這無(wú)疑是一種進(jìn)步。其實(shí)，如果稍微務(wù)實(shí)這一點(diǎn)，就不難理解，考慮到員工身份本身就是企業(yè)文化建設的最起碼要求。我們知道，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導層、中層和普通員工之間，他們所理解的企業(yè)文化是有差別的，那么體現在行動(dòng)上，更是有差異。將企業(yè)文化放到不同身份的職工身上，會(huì )是怎么一種效果呢？
眾所周知，我們的'企業(yè)一般都存在這樣幾種形式的員工：一種是正式工。他們是往往是企業(yè)的創(chuàng )建者，或者稱(chēng)元老，他們對企業(yè)的歸屬感是最強，對企業(yè)文化的感悟也應該是最深刻的。另一種是臨時(shí)工。他們是企業(yè)再發(fā)展過(guò)程中，聘用來(lái)的臨時(shí)雇員，他們只是把這里作為一種謀生的手段，把“利我”作為最起碼的追求目標，因此，他們對企業(yè)文化的理解是始終和個(gè)人利益捆綁在一起的，大都具有應付性。還有一種是勞務(wù)派遣員工。由于他們不與本企業(yè)直接簽訂勞動(dòng)合同，如果把企業(yè)文化就這樣一刀切的往下壓，漠視身份，一視同仁，對他們而言其結果肯定是華而不實(shí)、徒勞無(wú)功。需要指出的是，企業(yè)文化建設的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是由于執行過(guò)程的鏈條中斷，不可避免的造成了漠視員工身份現象的存在，這是我們在發(fā)展過(guò)程中必須要高度重視的。
筆者以為，在構建成功的企業(yè)文化過(guò)程中，完成對員工的角色轉身，要注重做好以下三點(diǎn)：首先，要讓不同群體的職工“想起來(lái)”。思想決定行動(dòng)，要讓職工對企業(yè)比較滿(mǎn)意，進(jìn)一步增強他們對企業(yè)的歸屬感，就必須要喚醒他們的思想意識。通過(guò)各種措施的完善，讓他們充分意識到：我的自身利益同企業(yè)利益是始終緊密結合在一起的，我必須以“企”為“家”。其次，要讓不同的群體的職工“樂(lè )起來(lái)”。不管職工是何種身份，企業(yè)都必須要讓職工切實(shí)感受到工作帶來(lái)的快樂(lè )，讓“我是快樂(lè )的”的口號從他們自己的口中表達出來(lái)，而不是由中介公司鉆研出來(lái)的華麗文字，讓他們念出來(lái)。最后，要讓不同群體的職工“動(dòng)起來(lái)”。企業(yè)發(fā)展能帶來(lái)自身實(shí)惠，能提升幸福感，能實(shí)現物質(zhì)精神的雙豐收，職工自然會(huì )積極發(fā)揮自身主動(dòng)性，盡全力干好自己的本職工作。其實(shí)，我們沒(méi)有必要花費巨額投資去聘請中介來(lái)策劃企業(yè)文化，如果我們不折不扣地切實(shí)讓職工“想起來(lái)”、“樂(lè )起來(lái)”、“動(dòng)起來(lái)”，就完全可以構成一種根深蒂固的、深入人心的，無(wú)需用文字來(lái)表達的真正的企業(yè)文化。
對于職工角色身份的關(guān)注，我們缺乏先進(jìn)的思想和必要的制約，這是在企業(yè)文化建設中出現種種惰性、形成一種“運動(dòng)”的重要原因。在走向以人為本的良性發(fā)展軌道的今天，對職工身份的關(guān)注，是企業(yè)文化建設構成中一種無(wú)法繞行的選擇。細節決定成敗，誠然，我們必須要摒棄這種“運動(dòng)”式的發(fā)展理念，通過(guò)潤物細無(wú)聲的工作落實(shí)，在角色身份上進(jìn)行重大轉身，來(lái)與之形成最大程度的對接。這不單單是企業(yè)文化建設的需要，也是放之企業(yè)其他工作而皆可推行的準則。為此，我們期待，眾多企業(yè)能從對不同群體的關(guān)注著(zhù)手，走出陳舊傳統，以職工角色的重大轉身迎來(lái)企業(yè)管理的角色轉身。
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