陽(yáng)煤集團企業(yè)文化建設的考察報告

　　一、陽(yáng)煤集團企業(yè)文化建設的基本經(jīng)驗

　　陽(yáng)煤集團在首先確立“以大博強，十年百億”戰略目標和“煤與非煤并重并舉”戰略方針的前堤下，從98年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)三年的精心策劃和前期準備，從今年元月開(kāi)始，以理念滲透，員工行為養成、推行REM精細管理和視覺(jué)識別系統開(kāi)發(fā)為主要內容，廣泛深入學(xué)習借鑒當代國內外強勢企業(yè)實(shí)施文化管理的成功經(jīng)驗，并結合煤炭行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身實(shí)際融合提煉，全力打造強勢企業(yè)文化，全方位提升企業(yè)競爭力。他們不在企業(yè)文化的概念上爭論和探究，而是把企業(yè)文化建設作為提高企業(yè)管理層次的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展，緊緊圍繞提高管理水平，提高經(jīng)濟效益，緊緊圍繞職工隊伍建設，補好現代企業(yè)的工業(yè)文明課。他們的基本經(jīng)驗是：

　　一是理念滲透。把企業(yè)理念、企業(yè)戰略融合滲透到員工的心靈深處，變?yōu)槠髽I(yè)員工的精神風(fēng)貌，成為共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，是企業(yè)文化建塑的工作重點(diǎn)之一。陽(yáng)煤集團精心編制了《企業(yè)文化手冊》，由黨委書(shū)記、董事長(cháng)和總經(jīng)理作序，包括16項22條企業(yè)文化理念的精致、準確、生動(dòng)的詮釋?zhuān)�以及集團公司戰略目標、戰備方針，6S基本行為規范的20項要索，集團公司視覺(jué)識別要素和《陽(yáng)煤集團之歌》等內容。

　　在理念滲透過(guò)程中，他們通過(guò)組織學(xué)習討論、班前班后會(huì )誦讀理念、文藝演出、演講比賽、經(jīng)過(guò)二次創(chuàng )作后形成的“職工的話(huà)與畫(huà)”等多種形式強化滲透。在此基礎上，各單位進(jìn)行了大范圍嚴格的閉卷考試，全公司90%以上的員工參與，不合格者補考并予以考核，形成了人人學(xué)理念、人人自覺(jué)以理念指導行為的風(fēng)氣。

　　同時(shí)，他們在工業(yè)廣場(chǎng)和各類(lèi)工業(yè)場(chǎng)所、各級辦公樓、會(huì )議室及企業(yè)內部公眾場(chǎng)合，按照企業(yè)視覺(jué)識別要素制作了大量精美的企業(yè)戰略及理念牌匾，以密集的企業(yè)理念意象群，取代了以往各類(lèi)臨時(shí)應景標語(yǔ)口號，形成了濃郁文化氛圍。此外，他們還廣泛組織員工學(xué)唱《陽(yáng)煤集團之歌》，在各類(lèi)會(huì )議和儀式中將唱《陽(yáng)煤集團之歌》列入程序；讓員工認識領(lǐng)會(huì )公司旗幟、企業(yè)標志、標準字、標準色等相關(guān)要素，增強了企業(yè)凝聚力和感召力。

　　二是行為養成。陽(yáng)煤集團以6S行為規范為標準，下大力氣提高員工隊伍的文明素養，培育精業(yè)敬業(yè)、盡心盡責的職業(yè)道德。他們綜合參照國內外強優(yōu)企業(yè)及美國、日本、德國等國外企業(yè)的員工行為養成要素，設定了符合煤礦特色和自身實(shí)際的員工6S基本行為規范，即整理（Selel）、清潔（Sanitary）、準時(shí)（Sharp）、標準化（Standardization）、素養（Shltsuke）、安全（Safety），并確定20項6S行為規范要素，在全體員工中開(kāi)展行為養成訓練。各基層單位將6S基本行為規范的看板設置到班前會(huì )議室和作業(yè)現場(chǎng)，設立6S講評臺，由當班優(yōu)秀員工和最差員工進(jìn)行講評，按20項要素對員工進(jìn)行逐月考核，并列入崗位責任制考核序列。他們還設定了統一、規范的班前、班后會(huì )儀式程序，明確員工崗位行為禁忌，杜絕10種不文明行為，推行8類(lèi)30句常用文明用語(yǔ)，逐步改變了煤礦工人形象。

　　三是推行REM精細管理。陽(yáng)煤集團以“日事日畢、日清日高”為基本目標，導入REM精細管理模式。REM精細管理即對每個(gè)人、每件事、每一天、每一處（Everyone、Everything、Everyday、Everywhere）實(shí)行精細管理（RefinedManagement）。REM精細管理，是從4E基礎做起，從管理流程源頭做起，從現場(chǎng)管理做起的管理模式，體現了“基礎為本，科學(xué)嚴謹，程序為先，集約嚴細”管理理念。

　　首先是建立全面覆蓋的4E標準體系，確定每個(gè)人、每件事、每一天、每一處的具體工作內容和工作標準，把原來(lái)定員定額、崗位責任制、經(jīng)濟責任制整合規范為嚴密的企業(yè)基礎管理標準體系，真正做到人人有標準、事事有標準、時(shí)時(shí)有標準、處處有標準。

　　其次是建立REM精細管理作業(yè)卡，即ABC三卡。A卡為員工崗位作業(yè)當班日卡；B卡為隊組全體員工每月逐日匯總卡；C卡為全員綜合考核卡。ABC三卡在原有記錄、班板、臺帳基礎上并軌設定，既不割裂原有的實(shí)用性基礎管理資料，又能實(shí)現精細化管理。

　　第三是管理者實(shí)行走動(dòng)式管理，堅持各級領(lǐng)導干部按照確定的4E巡查時(shí)間跨度進(jìn)行巡查，把主要精力放在現場(chǎng)，達到無(wú)死角、無(wú)缺漏的現場(chǎng)控制。巡查要有記錄，要發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。起始階段，要求管理者對操作者的巡查糾錯，每周每個(gè)崗位不得少于1個(gè)問(wèn)題，連續3周未能指導日清日高的管理者實(shí)行動(dòng)態(tài)轉換。實(shí)行走動(dòng)式管理的最終目標是取消基層區隊長(cháng)、車(chē)間主任的辦公室。

　　第四是設立精細化的考核激勵體系，每月對每個(gè)員工的業(yè)績(jì)進(jìn)行綜合考核，作為工資分配和三工動(dòng)態(tài)轉換的'依據，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，干好了就會(huì )得到尊重和正激勵，干得不好就會(huì )受到批評和負激勵。

　　4E標準系統、看板管理和走動(dòng)管理是REM精細管理的三大支持系統，這三大系統的建立和完善，使企業(yè)管理在向嚴、實(shí)、精、細的轉變中，發(fā)生了質(zhì)的飛躍和突破。

　　四是視覺(jué)識別系統開(kāi)發(fā)。建立個(gè)性鮮明的企業(yè)形象識別系統，即國際上統稱(chēng)的CIS。他們經(jīng)過(guò)前幾年大量艱苦細致的整合提煉，依靠自己的力量完成了企業(yè)形象識別系統策劃、設計工作，在融合傳統文化與現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的基礎上，整合設計出了理念識別系統（MIS）、戰略識別系統（SIS）、行為識別系統（BIS）和視覺(jué)識別系統（VIS）四大部分，對企業(yè)歌曲、企業(yè)旗幟、企業(yè)標志、標準字、標準色、辦公用品序列等進(jìn)行了高檔次的統一設定，顯示出傳統國有煤炭企業(yè)在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下較高層次的綜合素養、別具一格的個(gè)性氣質(zhì)和敢于創(chuàng )新、奮勇?tīng)幭鹊拇笃髽I(yè)風(fēng)范，促進(jìn)了企業(yè)內部員工和社會(huì )公眾對企業(yè)整體的良好感知。

　　二、陽(yáng)煤集團企業(yè)文化建設的基本特點(diǎn)

　　陽(yáng)煤集團在短短八、九個(gè)月的時(shí)間內，著(zhù)力打造強勢企業(yè)文化，使企業(yè)的面貌發(fā)生了顯著(zhù)的變化。分析陽(yáng)煤集團企業(yè)文化建設的過(guò)程，體現出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一是決心大，黨政領(lǐng)導確實(shí)把企業(yè)文化建設當成了一把手工程。建設企業(yè)文化，“關(guān)鍵在領(lǐng)導”，首先是黨政主要領(lǐng)導，其次是以主要領(lǐng)導為核心的領(lǐng)導群體，然后是基層各單位的兩個(gè)一把手和基層區隊執行層的領(lǐng)導�？梢哉f(shuō)，如果有兩個(gè)一把手的決心，企業(yè)文化建設就成功了一半，有領(lǐng)導班子群體的共識，就成功了60%，有基層各一把手的親自抓，就成功了70%，有基層區隊領(lǐng)導的嚴格執行，就成功了80%，再加上職工群眾的認可和一套切實(shí)可行、科學(xué)實(shí)用的策劃方案，就成功了90%。企業(yè)文化是企業(yè)家文化，陽(yáng)煤集團如果沒(méi)有主要領(lǐng)導的倡導和親自抓，就不可能有今天的成果。

　　二是明確了企業(yè)的發(fā)展戰略目標。企業(yè)文化建塑工作不管怎么說(shuō)，都是為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，陽(yáng)煤集團首先確立了“以大博強，十年百億”的戰略目標，用這個(gè)旗幟來(lái)凝聚人心，鼓舞士氣，引起了職工的認同。

　　三是摸索建立了一套切實(shí)可行的制度。企業(yè)文化建設根本在制度。陽(yáng)煤集團圍繞職工的行為養成，把6S做為企業(yè)文化建塑的平臺，統一管理標準、管理制度，把REM精細管理作為6S平臺的支撐，把ABC三卡管理作為REM精細管理的載體，把4E標準、看板管理、走動(dòng)式管理作為實(shí)施ABC三卡管理載體的支撐系統，形成了一條制度鏈、管理鏈，從而保證了企業(yè)文化建設的實(shí)效性。

　　四是有一套科學(xué)、規范、系統和嚴格的考核體系�！俺蓴≡诳己恕�，陽(yáng)煤集團從集團公司、礦、區隊到班組，各個(gè)崗位沒(méi)有不受考核的人，A卡天天考核，B卡天天排隊，C卡月月排隊，每天、每班評出最優(yōu)和最差員工，天天講評，月月評出優(yōu)秀員工、試用員工和試用員工，三工并存，動(dòng)態(tài)管理。建立了有效的激勵、約束機制，從而保證了持久性。

　　五是抓住了企業(yè)文化建設的實(shí)質(zhì)，即把企業(yè)文化與企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)緊密結合并加以創(chuàng )新，從而避免了企業(yè)文化與企業(yè)管理的兩張皮現象。

　　三、陽(yáng)煤集團企業(yè)文化建設作用分析

　　陽(yáng)煤集團企業(yè)文化建設，盡管有力度的系統的工作，今年才開(kāi)始，只有短短8、9個(gè)月的時(shí)間，但已大見(jiàn)成效。

　　一是理念滲透使員工的思想觀(guān)念和行為方式得到根本轉變。如今，學(xué)習理念、理解理念、記憶理念已在陽(yáng)煤集團干部、員工中蔚然成風(fēng)。廣大員工對企業(yè)文化的認同感受逐步增強，“以大搏強，十年百億”發(fā)展戰略鼓舞人心，16項22條理念入耳、入腦、入心。各級管理者和員工自覺(jué)用理念指導具體的崗位作業(yè)行為，過(guò)去遇到困難想方設法找客觀(guān)，現在說(shuō)：“路在腳下，事在人為”；過(guò)去說(shuō)“家大業(yè)大浪費點(diǎn)沒(méi)啥”，現在說(shuō)“省下的就是賺下的”；過(guò)去在工作崗位上馬虎應付，現在以“不干則已，干就干出個(gè)樣子來(lái)”要求和約束自己；過(guò)去說(shuō)“井下作業(yè)不違章就無(wú)法生產(chǎn)”，現在講“一舉一動(dòng)，規章至尊”；過(guò)去認為煤礦就注定是臟亂差，現在處處都講6S。深入廣泛的理念滲透，使廣大員工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)融為有機整體，形成了強烈的共同愿景。

　　二是行為養成有效推動(dòng)了員工綜合素養的提高�，F在陽(yáng)煤的員工大都能夠按照6S標準，隨時(shí)將使用過(guò)的設備、工具整理歸位；以往遲到早退現象和班前班后煙霧繚繞現象得到徹底根治；崗位行為禁忌和文明用語(yǔ)的推行，逐步杜絕了員工不良行為習慣；在工業(yè)廠(chǎng)區行走，兩人成排，三人成行，顯示出現代化產(chǎn)業(yè)大軍應有的文明素養。

　　三是環(huán)境刷新塑造了嶄新的企業(yè)形象。人改變環(huán)境，環(huán)境也在改造人。在推行6S過(guò)程中，集團公司和下屬各單位均以整理、清潔為基準，對辦公環(huán)境和工業(yè)廠(chǎng)區環(huán)境進(jìn)行了大面積、徹底的整頓清理、刷新美化和更新改造。作為企業(yè)核心層的6個(gè)大礦，環(huán)境面貌煥然一新，文明有序，一改往日臟亂差的形象。特別是二礦、五礦借鑒一礦、新景礦經(jīng)驗，奮力趕超，徹底改造刷新任務(wù)樓，并建起了企業(yè)文化長(cháng)廊和文化大道，舒適優(yōu)美的環(huán)境為員工創(chuàng )造了優(yōu)越的作業(yè)條件。非煤?jiǎn)挝蝗A越公司、發(fā)供電公司等單位，也加大環(huán)境整治美化力度，塑造出全新的形象。所到之處，整潔亮麗，彌漫著(zhù)濃濃的文化氣息，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應和經(jīng)濟效益。

　　井下環(huán)境的整理清潔也井然有序。各礦在以往井下質(zhì)量標準化和崗位作業(yè)標準化的基礎上，重新定標，整理現場(chǎng)作業(yè)環(huán)境衛生。各種工具、材料分門(mén)別類(lèi)擺放整齊，標志牌上清楚地注明了材料種類(lèi)、規格及責任人。井下從大巷到掘進(jìn)頭干干凈凈、整整齊齊，不僅改善了員工的作業(yè)環(huán)境，為安全生產(chǎn)創(chuàng )造了非常好的條件，更使員工的精神面貌和工作質(zhì)量得到大幅度提高。

　　四是REM精細管理帶動(dòng)了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。REM精細管理從終端即每個(gè)崗位做起，以4E標準體系為依據，使每個(gè)崗位、每個(gè)職工、每個(gè)班組的工作質(zhì)量、數量和物耗、設備管理、安全等做到日事日畢、日清日高�；鶎痈刹恐鸺壸邉�(dòng)巡查，從辦公室走入現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，當班考核當日公布，并進(jìn)行6S講評�？己私Y果與“三工并存，動(dòng)態(tài)轉換”的勞動(dòng)用工制度相結合。人人都當考核者，人人都是被考核者，達到無(wú)死角、無(wú)漏洞、零距離管理對接。這一管理模式，以市場(chǎng)為前端，以崗位為終端，在前端和終端之間形成閉合的鏈條，有效帶動(dòng)了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。五礦在物流和信息流方面率先起步，為實(shí)現企業(yè)管理現代化邁出了積極的步伐。

　　五是較好促進(jìn)了企業(yè)改革難點(diǎn)的解決。企業(yè)改革中最大的難點(diǎn)莫過(guò)于三項制度改革和機關(guān)機構改革，陽(yáng)煤集團通過(guò)“三工并存，動(dòng)態(tài)轉換”解決了干部只能上不能下，工人只進(jìn)不能出的問(wèn)題，通過(guò)ABC三卡、看板管理等解決了收入只能高不能低的問(wèn)題，機關(guān)機構改革也初步在華越公司、新景礦等單位取得了效果，發(fā)揮了作用。

【陽(yáng)煤集團企業(yè)文化建設的考察報告】相關(guān)文章：

集團企業(yè)的綜合評價(jià)08-20

企業(yè)集團品牌的特點(diǎn)10-02

集團企業(yè)的資本運作11-01

老企業(yè)的企業(yè)文化建設08-24

義煤集團三供一業(yè)供水工程招標公告11-11

企業(yè)集團章程08-12

企業(yè)集團相關(guān)章程09-30

民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設08-17

企業(yè)文化建設對企業(yè)的影響08-24

企業(yè)文化建設的征文08-14