淺談企業(yè)文化外在表現形式
文化包含了由企業(yè)員工所共有的觀(guān)念、價(jià)值取向以及行為等表現形式。
這些外在表現形式以及傳統可能與政治、經(jīng)濟或社會(huì )習俗有關(guān)，它們可能是圍繞客戶(hù)與員工的關(guān)系，社會(huì )地位，職業(yè)道德，坦率程度，個(gè)人與集體的關(guān)系以及工作方法而定的�；蛘�，在一個(gè)生產(chǎn)制造的環(huán)境之中，可以通過(guò)工廠(chǎng)工人與銷(xiāo)售人員間的縫隙體現出來(lái)。在一個(gè)文化環(huán)境中盛行的注重行動(dòng)和“預備，瞄準，開(kāi)火”的決策形式可能會(huì )與另一個(gè)方化環(huán)境中的“分析無(wú)力”的形式形成對照。其次它還體現在用餐和著(zhù)裝方面。
許多外在表現形式已深深地融入了人們的習慣，以致企業(yè)員工可能并非總能意識到它們，或總能把它們說(shuō)清楚。
企業(yè)要重視文化塑造
實(shí)達集團董事長(cháng)兼總裁、全國十大杰出青年葉龍認為，現在已是要在企業(yè)文化方面費點(diǎn)心思的時(shí)候了，這是關(guān)系到所有人的事。
企業(yè)文化是什么？葉龍認為，是一個(gè)企業(yè)團隊在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現出來(lái)的一種文化，可以分成四個(gè)層面。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分；其次是淺層的，即行為文化；第三層是中層文化，即制度文化；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分�，F代企業(yè)的核心競爭力、技術(shù)創(chuàng )新，可以模仿，但文化沒(méi)法模仿。企業(yè)文化的功能是間接的，但對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的影響卻是巨大的�，F在的企業(yè)文化與傳統不同，但過(guò)去的文化所起的作用應該珍惜，而未來(lái)必須由新的文化來(lái)引導。
中國人的文化強調人與人之間的和諧，作為企業(yè)的文化，只是大文化的一小部分，脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化，應該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì )這個(gè)范疇切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作上的文化；第三是個(gè)人層面上，做人做事的規范，人在社會(huì )中的規范。
對創(chuàng )新，這是每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。世界每天都在發(fā)生變化，主旋律一個(gè)是資本市場(chǎng)，一個(gè)是如何創(chuàng )新。應該跳出原有的思維框框，考慮到團體、氛圍和土壤等因素，找出企業(yè)文化的特點(diǎn)，最核心的是提出一個(gè)精神文化理念它不是空中樓閣，要有可操作的東西，與人力資源管理結合，強勢推動(dòng)，起到引導企業(yè)向前發(fā)展的作用。
要有好的精神理念，要有好的管理規范，相輔相成。講創(chuàng )新，鼓勵創(chuàng )新，但創(chuàng )新可能失敗，可能很長(cháng)時(shí)間出不了成績(jì)，這同樣需要制度保障。有了精神，有了制度，還需要培養每一個(gè)人自覺(jué)維護的意識，要能讓外人一眼就感受到這是一個(gè)非成功不可的團體。
現代企業(yè)靈魂是什麼？
現代企業(yè)靈魂企業(yè)文化＝唱歌跳舞？
企業(yè)文化這個(gè)名詞，對于許多人來(lái)說(shuō)并不陌生。改革開(kāi)放后，類(lèi)似“ＸＸ文化”的提法在眾多企業(yè)中曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)，而對企業(yè)文化的理解也是千差萬(wàn)別：
有人說(shuō)，企業(yè)文化就是在企業(yè)內搞的各種文體活動(dòng)，比如打打球、唱唱歌、跳跳舞什么的；
有人說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設計，“ＣＩ戰略”；
也有人說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠(chǎng)刊廠(chǎng)報，為職工提供一個(gè)文化園地……
從現在的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，這些說(shuō)法不能說(shuō)不對，但都不夠全面。準確地說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識和行為規范的一種綜合體。它內在地產(chǎn)生于企業(yè)自身，得到全體管理者和員工的認同與維護，并隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而日益強化，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。
企業(yè)文化的性質(zhì)，決定了其外在表現十分廣泛，基本上涵蓋了企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)宗旨、人才觀(guān)念、指導思想、質(zhì)量意識、質(zhì)量方針、人際關(guān)系、職工教育等各個(gè)方面，其中最主要是講求經(jīng)營(yíng)之道、培養企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。
講求經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)文化的基本內容。企業(yè)歸根結底是經(jīng)濟主體，搞好經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)最根本的東西。因此，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化首先要求企業(yè)要按經(jīng)濟規律來(lái)確立經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的宗旨、方針、目標和戰略。深圳華為集團在集中反映本企業(yè)文化的《華為公司基本法》中，開(kāi)宗明義地指出：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域實(shí)現顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。
培養企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心成分。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中培育能表現本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵職工奮發(fā)向上的群體意識，并以此引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，強化職業(yè)道德。廣州五羊本田摩托公司經(jīng)過(guò)反復醞釀和提煉，制訂了“聚五羊靈氣，取本田精髓，創(chuàng )世界一流”的企業(yè)精神，使企業(yè)獲得了強大的'發(fā)展動(dòng)力。
塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。指的是企業(yè)通過(guò)多種方式規范企業(yè)行為，樹(shù)立企業(yè)的產(chǎn)品信譽(yù)以及在公益事業(yè)等方面的形象。在科龍集團的文化綱領(lǐng)中，就詳細闡明了包括人的形象、事的形象和物的形象在內的企業(yè)形象策略。
什么是企業(yè)文化的載體？它在企業(yè)和企業(yè)文化中處于什么地位？
企業(yè)文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木，它必需通過(guò)一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中表現出來(lái)。這種物質(zhì)實(shí)體和手段，我們可稱(chēng)它為企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現象，它不等于企業(yè)文化。關(guān)于企業(yè)文化載體的種類(lèi)，可謂五花八門(mén)。像企業(yè)的文化室、俱樂(lè )部、電影院、圖書(shū)館、各種協(xié)會(huì )、研究會(huì )、企業(yè)刊物、企業(yè)服等等，都是企業(yè)文化的載體。還有另一種企業(yè)文化載體，例如，廠(chǎng)慶活動(dòng)、文體活動(dòng)、文藝晚會(huì )、軍訓、廣播操、表彰會(huì )等等。
企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設中具有舉足輕重的作用，有時(shí)候，對一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設就是不那么深入，但若抓好了企業(yè)文化載體建設，企業(yè)也會(huì )獲得很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此，有些企業(yè)家和學(xué)者就認為，企業(yè)文化的載體建設，就是企業(yè)文化。當然，這是否正確，還有待于商榷。
企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的重要組成部分。由于生存和競爭的需要，我國有越來(lái)越多的企業(yè)，開(kāi)始重視企業(yè)文化的載體，甚至有的企業(yè)就提出了“文體活動(dòng)是顯示企業(yè)文化的標志”的觀(guān)點(diǎn)。并非常重視企業(yè)文化載體的建設。
優(yōu)秀的企業(yè)文化必有很好的企業(yè)文化載體，它們會(huì )給企業(yè)帶來(lái)很好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。但不那么深入的企業(yè)文化，卻有很好的企業(yè)文化載體，企業(yè)也會(huì )獲得很好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。這是因為，一方面，優(yōu)秀的企業(yè)文化和很好的企業(yè)文化載體，其目的，都是為了增強企業(yè)凝聚力和戰斗力，提高職工生產(chǎn)積極性。能使職工做到這些，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，基本上就達到了目的。另一方面，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)也有關(guān)系。例如，安全生產(chǎn)對供電企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得尤其重要。因此，供電企業(yè)文化建設往往重點(diǎn)放在載體建設上，即將安全教育寓于各種各樣的文體活動(dòng)中，這即能培養出很好的企業(yè)精神，又能使企業(yè)做到安全生產(chǎn)。
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