薪酬管理與績(jì)效管理制度（精選10篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的薪酬管理與績(jì)效管理制度，希望對大家有所幫助。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 1
一、編制說(shuō)明
1.目的
為規范公司的薪酬管理、績(jì)效考核管理，有效建立公司員工報酬與個(gè)人業(yè)績(jì)相結合，并與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤的內部激勵機制，依據薪酬和考核“公平、公正、公開(kāi)”原則，制定本規范。
2.薪酬管理原則
公司追求薪酬系統的科學(xué)化和簡(jiǎn)明化，在設計及管理薪酬系統的過(guò)程中遵從于以下五個(gè)基本原則：
1）公平、公正原則
即依據崗位價(jià)值進(jìn)行薪酬分配，體現內部公平與公正性。
2）競爭原則
即薪酬水平對外具有競爭性，發(fā)揮薪酬在引才、留才方面的作用。
3）激勵原則
即充分發(fā)揮薪酬在企業(yè)管理中的激勵作用，引導全體員工充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)公司整體績(jì)效的全面提升。
4）市場(chǎng)原則
即對公司所需的稀缺性人才通過(guò)協(xié)議形式確定薪酬水平。
5）可操作原則
即薪酬制度利于執行和操作。
3.績(jì)效考核原則
1）戰略導向原則
指標設置要基于公司戰略與年度經(jīng)營(yíng)計劃，并通過(guò)指標層層分解，使戰略導向有效向下傳遞，從而支持、保障公司戰略的實(shí)現。
2）結果導向原則
通過(guò)指標SMART強化結果導向，更多地關(guān)注于產(chǎn)出結果。
3）團隊導向原則
團隊是公司事業(yè)發(fā)展的基礎與依靠力量，績(jì)效管理通過(guò)將員工個(gè)人績(jì)效與組織績(jì)效的有效聯(lián)動(dòng)，保證團隊導向得以貫徹、強化。
4）績(jì)效分享原則
績(jì)效管理通過(guò)將個(gè)人績(jì)效與組織績(jì)效的關(guān)聯(lián)，并進(jìn)而建立基于組織績(jì)效、個(gè)人績(jì)效的績(jì)效薪酬分享機制。
5）考核關(guān)系原則
個(gè)人績(jì)效考核實(shí)行直接上級考核直接下級原則。
4.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
本規范中“公司”是指“xxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”。
5.解釋權
本規范的解釋權在人力資源部。
6.實(shí)施日期
本規范自公司正式發(fā)文頒布之日起實(shí)行。
二、薪酬制度
1.目的
為建立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的收入分配制度和激勵約束機制，規范公司的薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬管理的激勵作用，制定本制度。
2.準則
本制度是公司薪酬管理體系的最高綱領(lǐng)性文件，為公司薪酬管理提供全面的準則和依據，所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。
3.適用范圍
本制度適用于公司除董事長(cháng)、總經(jīng)理以外所有員工的薪酬與福利管理。
4.職責
4.1.人力資源部
1）公司人力資源部是薪酬與考核的日常管理機構，負責執行、維護本制度；
2）負責薪酬和考核評定的組織、培訓、資料準備、政策解釋、協(xié)調、接受申訴和總結等工作；
3）負責核算公司員工個(gè)人日常崗位工資、績(jì)效工資和年終獎勵工資。
4.2.財務(wù)部
1）根據公司的`年度獎勵方案、薪酬與績(jì)效考核制度，核算公司年度獎勵工資總額；
2）發(fā)放員工工資和獎金。
4.3.行政副總經(jīng)理
1）審核中層（不含）以下人員薪酬定薪、調整申請；
2）審核日常工資、獎金的發(fā)放；
3）擬定公司年度獎勵方案；
4）擬定公司季度與年度管理績(jì)效目標。
4.4.薪酬與考核委員會(huì )
1）負責薪酬及考核制度的修訂和審定；
2）審核公司年度獎勵方案；
3）負責各部門(mén)組織績(jì)效的評定。
4.5.總經(jīng)理
1）審核公司薪酬管理制度，并上報董事長(cháng)；
2）審核公司年度獎勵方案；
3）審批中層（含）以下人員的薪酬定薪、調整；
4）審批日常工資、獎金的發(fā)放；
5）審定員工薪酬及考核申訴。
4.6.董事長(cháng)
1）審批公司薪酬管理制度；
2）審批公司年度獎勵方案；
3）審批公司高層人員的薪酬定薪、調整。
5.工作程序
5.1.組織管理
5.1.1.公司成立考核委員會(huì )（非常設機構）作為薪酬和考核工作的領(lǐng)導、管理和執行機構�？己宋瘑T會(huì )組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監、人力資源部經(jīng)理。
5.1.2.公司人力資源部是薪酬與考核的日常執行機構，負責薪酬和考核評定的組織、培訓、資料準備、政策解釋、協(xié)調、接受申訴和總結等工作。
5.2.薪酬結構及工資標準
5.2.1.薪酬結構
公司的薪酬結構包括崗位工資、獎勵工資、公司福利與法定福利四大部分。
崗位工資：包括基本工資和績(jì)效工資；
獎勵工資：即年終獎金；
公司福利：包括過(guò)節費和培訓、文化、旅游等福利；
法定福利：包括國家法律規定的帶薪休假、社會(huì )保險。
公司薪酬的構成如下圖所示：
5.2.2.工資關(guān)系
1）崗位工資
按照崗位價(jià)值確定，體現了崗位的內在價(jià)值和員工技能因素。崗位工資包括基本工資和績(jì)效工資。
2）基本工資
基本工資是各崗位人員的基本薪酬收入。
3）績(jì)效工資
績(jì)效工資與每季度的考核結果掛鉤，體現員工在當前崗位和現有技能水平上通過(guò)自身努力為公司實(shí)現的價(jià)值。
4）崗位工資關(guān)系
根據薪酬對員工的保障作用與激勵作用相結合的原則，月度崗位工資中基本工資與績(jì)效工資的分配原則比例為：基本工資：績(jì)效工資＝8:2。
5）獎勵工資
獎勵工資，即年度獎金，與年度考核結果和公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，是在公司整體經(jīng)營(yíng)效益的基礎上對員工的一種激勵。
5.2.3.崗位工資
1）確定崗位工資的原則
崗位工資是依據員工被聘任的職務(wù)或崗位層級，由崗位的復雜程度、繁重程度、責任大小和履行崗位職責、完成工作任務(wù)所需的技能水平、熟練程度、勞動(dòng)條件等因素決定。
崗位工資遵循“以崗定薪、崗變薪變”的原則。
2）崗位層級與薪酬等級
根據崗位價(jià)值評估結果，將崗位價(jià)值評估分數相近的崗位劃分到一個(gè)層級，將各層級排序，形成10個(gè)崗位層級，與之對應10個(gè)薪酬等級。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 2
一、目的
1、加強物業(yè)企業(yè)內部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)目標;
2、調動(dòng)員工積極性，強化員工的職責意識和目標導向，促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。
二、適用范圍
1、公司所有部門(mén);
2、公司除領(lǐng)導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。
三、考核周期
分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期，年度考核取該年12個(gè)月考核結果的平均值。
四、考核原則
1、指標量化考核原則�？己藢�(shí)行量化指標優(yōu)先原則，難以量化的指標必須具體�？�(jì)效考核辦法實(shí)施細則
2、公平、公正、公開(kāi)原則。
3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標準是能夠到達的。
4、績(jì)效改善與提升原則。經(jīng)過(guò)與員工進(jìn)行績(jì)效溝通，幫忙員工全面客觀(guān)地了解自身不足和優(yōu)勢，促進(jìn)其績(jì)效得到改善、提升。
5、監督和控制原則。對績(jì)效考核過(guò)程和績(jì)效工資二次分配進(jìn)行監督和控制。
五、考核結果的應用
1、部門(mén)績(jì)效考核結果與部門(mén)績(jì)效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據;
2、員工績(jì)效考核結果與月度績(jì)效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的依據。
六、考核的組織與職責
1、公司設立績(jì)效考核領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長(cháng)。職責：一是負責對考核工作的指導檢查和監督;二是負責對爭議、申訴問(wèn)題的裁定。
2、績(jì)效考核領(lǐng)導小組下設績(jì)效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門(mén)人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長(cháng)。職責主要是負責組織每月對職能部門(mén)、項目部、專(zhuān)業(yè)公司計劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。
七、考核對象
分為部門(mén)考核和個(gè)人考核兩部分。
八、部門(mén)考核
(一)考核依據
1、公司年度、月度計劃工作;
2、與公司簽訂的目標管理職責書(shū);
3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標準”;
4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標準以及重要的.會(huì )議決議;
5、部門(mén)工作職責。
(二)考核資料
1、對項目部的考核資料。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執行，部門(mén)管理業(yè)績(jì)按照以下資料進(jìn)行考核。
(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
(2)服務(wù)指標(30分)
由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標準”對項目部進(jìn)行抽查、評分。
(3)管理指標(20分)
由公司考評小組從公司財務(wù)指標、客戶(hù)指標、基礎管理指標、學(xué)習改善指標四方面進(jìn)行考核。
(4)月度計劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負責供給。
以上對項目部考核資料詳見(jiàn)《項目部月度績(jì)效考核表》(附件1)
2、對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司考核資料
(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評小組對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
(2)日常工作(40分)
由公司考評小組將職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標，每月對其進(jìn)行抽查、評分。
(3)臨時(shí)工作(10分)
當月公司領(lǐng)導或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門(mén)的重要工作，如當月部門(mén)無(wú)臨時(shí)工作，分值列入日常工作范圍。
(4)月度計劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負責供給。
以上對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司考核資料詳見(jiàn)《職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司月度績(jì)效考核表》(附件2)
(三)考核結果與績(jì)效工資總額計算
考核結果與部門(mén)績(jì)效工資總額兌現的計算系數
績(jì)效成績(jì)區間 對應績(jì)效工資系數
分數>97 11
93≤分數≤97 1
90≤分數<93 0.95
87≤分數<90 0.9
84≤分數<87 0.85
81≤分數<84 0.8
78≤分數<81 0.75
75≤分數<78 0.7
72≤分數<75 0.65
69≤分數<72
薪酬管理與績(jì)效管理制度 3
為調動(dòng)中心職工的工作積極性，建立公平合理、公開(kāi)透明、有效激勵的內部分配機制，根據〔20xx〕號文件精神，結合我中心的實(shí)際情況，特制定本分配方案。
一、指導思想
在上級核撥的績(jì)效工資總量?jì)�，建立以職工奉獻精神為宗旨，以提高職工敬業(yè)愛(ài)崗精神為核心，以促進(jìn)職工績(jì)效為導向的分配激勵機制，調動(dòng)全體職工工作積極性，打破平均主義的分配辦法，貫徹按勞分配的原則，實(shí)行“公平合理，按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬，責重酬高”的績(jì)效工資分配機制。
二、分配原則
公平合理，按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬，責重酬高。
三、獎勵性績(jì)效
工資的構成比例我中心在職人員6人，全年績(jì)效工資為69816元6人=418896元，其中全年基礎性績(jì)效工資為229680元（占全年績(jì)效工資總量的54.8%），全年獎勵性績(jì)效工資為189216元（占全年績(jì)效工資總量的45.2%）。獎勵性績(jì)效工資由四部分組成，與績(jì)效考核掛鉤，根據績(jì)效考核情況發(fā)放。
�。ㄒ唬┰驴记讵�，600元/月/人，按月發(fā)放。全年月考勤獎43200元，占全年獎勵性績(jì)效工資的22.8%；
�。ǘ�)月績(jì)效獎，基數為800元/月/人，根據不同的崗位職責進(jìn)行分配。正科實(shí)職、副科實(shí)職、管理八級和專(zhuān)技十級職員、一般工作人員(包含管理九、十級和專(zhuān)技十一、十二、十三級）比例為1.3：1.2：1.1：1，按月發(fā)放。全年月考勤獎58560元，占全年獎勵性績(jì)效工資的30.9%；
�。ㄈ�)年度績(jì)效獎，年末發(fā)放，年度績(jì)效獎=(基本工資+基礎性績(jì)效工資）3.5。年度績(jì)效獎71778元，占全年獎勵性績(jì)效工資的37.9%。
�。ㄋ�)其他績(jì)效獎，年末發(fā)放，總額為15678元(未包含月考勤獎、月績(jì)效獎、年度績(jì)效獎扣發(fā)的金額和其他獎勵），占全年獎勵性績(jì)效工資的8.3%。
四、考核辦法
�。ㄒ唬┰驴记讵�
1、工作人員當月遲到或早退5次以?xún)鹊�，每次扣發(fā)50元，當月遲到或早退5次或以上的，全額扣發(fā)當月月考勤獎。無(wú)故曠工的，扣發(fā)當月全部月考勤獎；
2、當月請病事假3個(gè)工作日以?xún)鹊�，每個(gè)工作日扣發(fā)50元，當月請病假10個(gè)工作日或以上的，全額扣發(fā)當月月考勤獎，當月請事假3個(gè)工作日或以上的，全額扣發(fā)當月月考勤獎；
3、以上扣除、停發(fā)、沒(méi)有領(lǐng)取的月考勤獎全部納入單位其他績(jì)效獎中。
�。ǘ┰驴�(jì)效獎
1、滿(mǎn)足以下條件之一的扣發(fā)當月月績(jì)效獎25%：
�、佼斣逻t到或早退達到6-10次的；
�、诋斣率录倮塾嬤_4-6個(gè)工作日的；
2、滿(mǎn)足以下條件之一的扣發(fā)當月月績(jì)效獎50%：
�、佼斣逻t到或早退超過(guò)10次的；
�、诋斣率录倮塾嬤_到7-10個(gè)工作日的；
�、郛斣聼o(wú)故曠工累計達2個(gè)工作日的；
3、滿(mǎn)足以下條件之一的全額扣發(fā)當月月績(jì)效獎：
�、佼斣率录倮塾嬤_10個(gè)工作日的；
�、诋斣聼o(wú)故曠工累計達2個(gè)工作日的；
�、垡蚬ぷ魇毣蜻`法亂紀，造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的；
�、芤蚬ぷ魇氃谏鐣�(huì )上造成嚴重不良影響的；
�、莨ぷ髦信撟骷�、致使工作目標完不成或造成嚴重后果的。
4、經(jīng)批準請病假的，按病假日數比例，扣發(fā)月績(jì)效獎；
5、以上扣除、停發(fā)、沒(méi)有領(lǐng)取的每月績(jì)效獎全部納入單位其他績(jì)效獎中。
�。ㄈ�)年度績(jì)效獎年度績(jì)效獎根據個(gè)人年度考核情況，合格(含合格）以上的領(lǐng)取與個(gè)人職務(wù)（崗位、技術(shù)等級）相對應的年度績(jì)效獎。合格（不含合格）以下的扣發(fā)當年年度績(jì)效獎。年度考核優(yōu)秀的工作人員在年度績(jì)效獎部分基礎上另加500元。年度累計事假超過(guò)60個(gè)工作日、病假90個(gè)工作日的全額扣發(fā)年度績(jì)效獎。以上扣除、停發(fā)、沒(méi)有領(lǐng)取的每月績(jì)效獎全部納入單位其他績(jì)效獎中 。
�。ㄋ模┢渌�(jì)效獎加班、值班、超工作量、年終先進(jìn)獎勵，按規定系數比例進(jìn)行統籌發(fā)放。
五、其他問(wèn)題
�。ㄒ唬┯邢铝星樾沃坏�，扣發(fā)全年獎勵性績(jì)效工資：
1、受刑事處罰，或受黨、團內嚴重警告，行政記大過(guò)以上處分，處分期限未滿(mǎn)或雖未規定處分期但處分期未滿(mǎn)一年的；
2、被市級（含市級）以上效能告誡或通報的；
3、表現很差、群眾意見(jiàn)很大的�？郯l(fā)的獎勵性績(jì)效工資全部納入單位其他績(jì)效獎中。
�。ǘ�)國家法定的假期(如探親假、婚假、生育假、喪假等）按有關(guān)規定執行。
�。ㄈ┍疚奈瓷婕岸叻ㄒ幱幸幎ǖ�，按相應規定處理。
六、其它事項
本方案12月x日經(jīng)職工大會(huì )表決通過(guò)，20xx于年1月1日起生效。
七、績(jì)效工資考核辦法
績(jì)效工資是以對員工績(jì)效的有效考核為基礎，實(shí)現將工資與考核結果相掛鉤的工資制度。企業(yè)利用績(jì)效工資對員工進(jìn)行調控，以刺激員工的行為，通過(guò)對績(jì)優(yōu)者和績(jì)劣者收人的調節，鼓勵員工追求符合企業(yè)要求的行為，激發(fā)每個(gè)員工的積極性，努力實(shí)現企業(yè)目標�？�(jì)效工資制可以提高工作績(jì)效，但企業(yè)需通過(guò)合理方式對員工工作績(jì)效進(jìn)行有效評估，方能將績(jì)效工資的作用最大化。
績(jì)效工資分配應堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，嚴格程序，強化監督。實(shí)行績(jì)效工資考核要將考核辦法落到實(shí)處：
1、考核辦法涉及到公司全體員工的切身利益，必須廣泛征求大家的意見(jiàn)，盡量做到公平合理。
2、在制定方案時(shí)，要將工作目標、考核辦法及各崗位職責等進(jìn)行細化和量化，并進(jìn)行反復討論、修訂，確保方案的`科學(xué)性和可操作性；要突出“責、權、利”相結合的原則，制定完善的考核細則；要層層簽訂責任書(shū)，將責任落實(shí)到人。方案的制定必須考慮離退休人員的利益，離退休人員應參照機關(guān)離退休人員的標準執行。
3、考核辦法順利實(shí)施的關(guān)鍵是加強內部考核，抓好責任追究，公平兌現獎懲；要成立考核領(lǐng)導小組進(jìn)行嚴格考核；要及時(shí)公開(kāi)考核制度、考核辦法、考核結果、運作程序等；要確保兌現績(jì)效工資；要認真分析考核方案中的合理性和可操作性，方案有缺陷的要及時(shí)討論修正。
八、績(jì)效考核的概念
績(jì)效考核是對員工工作取得績(jì)效的確認、評價(jià)、反饋和結果應用的過(guò)程�？�(jì)效，顧名思義指成績(jì)和業(yè)績(jì)，在實(shí)際工作中，含義更為廣泛，包括工作成績(jì)、工作態(tài)度和工作能力等。
績(jì)效考核是一個(gè)過(guò)程，它以員工的崗位說(shuō)明書(shū)和工作計劃作為考核員工業(yè)績(jì)的依據，根據被考核者的職位不同，制定評價(jià)標準，在確認被考核者的實(shí)際業(yè)績(jì)后，將不同職位的績(jì)效差異轉換成分數或評語(yǔ)，同時(shí)，將考核結果反饋給被考核者，并對考核結果進(jìn)行合理運用。
績(jì)效考核是企業(yè)管理不可缺少的職能，對企業(yè)來(lái)講，具有重大的現實(shí)管理意義。首先，績(jì)效考核是評價(jià)員工崗位稱(chēng)職與否的重要工具，為企業(yè)提前發(fā)現不稱(chēng)職的員工，實(shí)行事前控制做好準備工作；其次，績(jì)效考核又是發(fā)掘人才的重要手段，通過(guò)它可以發(fā)現完成工作崗位工作能力有富余的員工，為企業(yè)更重要的工作崗位選拔后備人才；再次，績(jì)效考核為員工待遇的合理分配提供了依據，通過(guò)公平的考核，進(jìn)一步發(fā)揮分配的激勵作用。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 4
一、總則
為規范門(mén)店員工的薪資計算及調整方式，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于門(mén)店（導購、收銀、店長(cháng)）等員工。
三、管理職責
3.1門(mén)店店長(cháng)：
3.1.1、新進(jìn)員工的定薪、轉正員工的調薪建議權；
3.1.2、負責門(mén)店員工的日�？记�、績(jì)效考核評估、門(mén)店銷(xiāo)售目標制定等工作；
3.1.3、負責定期匯總與上報門(mén)店職員的薪資發(fā)放依據的資料；
3.2人力資源部
3.2.1、制定門(mén)店員工的薪酬政策和薪酬制度；
3.2.2、根據公司門(mén)店人員的崗位職責與崗位價(jià)值，與門(mén)店店長(cháng)共同進(jìn)行職位評估，確定職務(wù)及薪資；
3.2.3、負責門(mén)店全體員工的日常薪酬結算管理。
四、薪酬結構
薪資分固定與浮動(dòng)薪資兩部分組成：
員工的薪資＝基本工資＋績(jì)效考核獎+銷(xiāo)售提獎。
固定工資（基本工資）：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。
浮動(dòng)工資（績(jì)效考核獎、銷(xiāo)售提獎）：
根據員工的'日常工作表現、服務(wù)意識及員工的銷(xiāo)售目標達成等情況，為達到激勵機制，所設的不固定薪酬項目。
五、薪酬的計算周期
計算周期：門(mén)店員工以當月21日到次月20日為薪資結算周期。
發(fā)放時(shí)間：每月20日為薪酬發(fā)放日期（節假日順延）
六、薪酬的計算方式
備注：
如有顧客直接買(mǎi)單的則劃入“公共業(yè)績(jì)”，為體現激勵大家銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，則將“公共業(yè)績(jì)的50%獎勵給當月銷(xiāo)售最佳人員，其余25%拆分給其余人員。目前該獎項只適用于：（導購、收銀）員工
七、績(jì)效考核
7.1、目的：為激勵員工提高客戶(hù)服務(wù)意識、履行好員工工作職責要求，而設定績(jì)效考核。
7.2、職責管理
門(mén)店店長(cháng)：
a、公平、公正依據員工實(shí)際績(jì)效情況，進(jìn)行客觀(guān)評分
b、對員工績(jì)效差進(jìn)行輔導、培訓，提升其績(jì)效水平
c、整理匯總員工考核資料
人力資源部：
a、根據門(mén)店職員管理情況，制定、修改考核體系制度
b、接受與處理員工考核的申述
c、依據考核相關(guān)資料計算員工考核工資
八、附件
《考核表》
薪酬管理與績(jì)效管理制度 5
1、績(jì)效考核目的預期目標：
制訂績(jì)效考核標準，以增進(jìn)考核之客觀(guān)與公正性，并達最佳之激勵效果。
對公司全體員工進(jìn)行績(jì)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策供應依據。
3.提高員工對公司管理制度的滿(mǎn)足度。
4.激發(fā)員工的樂(lè )觀(guān)性、主動(dòng)性和制造性，提高員工基本素養和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職供應決策依據。
2、績(jì)效考核對象
公司全體在職員工，但以下?tīng)顩r暫不納入考核范圍：
(1)尚未轉正的員工及見(jiàn)習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
3、績(jì)效考核成員構成
(1)績(jì)效考核人員�？�(jì)效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門(mén)經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參加、監督考核過(guò)程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結果的建議權，并參加績(jì)效考核相關(guān)會(huì )議，提出相關(guān)培訓、崗位晉升以及員工懲罰的要求。
(3)績(jì)效考核主體責任人應嫻熟把握績(jì)效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的準時(shí)溝通，公正完成考核工作。
4、績(jì)效考核內容
主要涵蓋財務(wù)維度、客戶(hù)維度、內部管控維度、學(xué)習成長(cháng)維度，品德操守、執行力、改善提升力量、團隊合作力量、溝通協(xié)調力量、團隊管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量等。
5、績(jì)效考核周期
(1)考核每月開(kāi)展一次，考核時(shí)間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
(2)收集考核數據：每月1日—31日之間，由績(jì)效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數據。
(3)考核實(shí)施：次月5日之前，績(jì)效考核人依據所收集的數據，完成被考核人的考核。
(4)績(jì)效考核復核：次月7日之前，復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格：每月8日，績(jì)效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬：人資部供應員工考核評分數據給財務(wù)部，由財務(wù)部依據員工考核得分計核考核當月員工工資數額。
(7)整理考核資料：人資部負責考核結果整理歸類(lèi)。
6、績(jì)效詳細記錄
各部門(mén)經(jīng)理或負責人平常應針對考核項目，查核所屬人員之工作表現，并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績(jì)評核時(shí)之重要依據。
7、考績(jì)等級設限規定
(1)當月有下列情形之一者，考績(jì)不得列為優(yōu)等
A.有曠工記錄者；
B.有記過(guò)記錄者；
C.事假超過(guò)3天或病假超過(guò)4天者。
(2)當月有下列情形之一者，考績(jì)不得列為良等
A.有曠工記錄者；
B.有記過(guò)記錄者；
C.事假超過(guò)5天或病假超過(guò)7天者。
(3)應加減：
A.應加：通報表?yè)P1次加1分，嘉獎1次加3分，記功1次加6分，記大功1次加10分；
B.應扣：警告1次扣1分，通報批判1次扣3分，記過(guò)1次扣6分，記大過(guò)1次扣10分
C.應扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續曠工3天以上的可除名。
D.應加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng )新的'實(shí)施依據權重加分和嘉獎。
E.各部門(mén)選購物品前要把握市場(chǎng)選購價(jià)，學(xué)會(huì )詢(xún)價(jià)、核價(jià)，低于市場(chǎng)價(jià)的要予以適當加分嘉獎，超出市場(chǎng)價(jià)的要酌情予以扣分。
零容忍行為：
1、嚴峻詆毀公司形象。
2、貪污和吃回扣。
3、泄露公司機密。
一旦發(fā)覺(jué)，除名或追究法律責任，其他嚴峻違反公司制度和規定的行為，按相關(guān)制度或規定處理記過(guò)。發(fā)生上述行為者，實(shí)行考核一票拒絕制，即可直接確定為不合格。
個(gè)人考核總體評分=財務(wù)類(lèi)指標得分+內部掌握類(lèi)指標得分+客戶(hù)(服務(wù)對象)類(lèi)指標得分+學(xué)習與成長(cháng)類(lèi)指標得分+嘉獎類(lèi)指標得分-懲罰類(lèi)指標得分
個(gè)人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次，對應分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
8、績(jì)效考評等作業(yè)
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績(jì)效考核評分表』，發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理實(shí)施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫(xiě)于考績(jì)表上(由人資部供應公司各部門(mén)負責人績(jì)效測評表；由公司各部門(mén)負責人供應下屬員工績(jì)效測評表)。
(2)由財務(wù)部向人資部供應公司各部門(mén)完成利潤的經(jīng)濟指標數據；由人資部供應各部門(mén)員工的出勤狀況和崗位職責履行狀況。
(3)評等之結果，人資除審查外并應予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調整、年終獎金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據。
9、工資核算方法
(1)員工績(jì)效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無(wú)績(jì)效工資；績(jì)效考核評分等于及高于60分者績(jì)效工資=績(jì)效工資全額乘以相應百分比；員工績(jì)效考核評分低于70分者：第一次予以書(shū)面警告，其次次予嚴峻警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參與考核，待轉正后再行考核。
(2)考核結果連續三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%；連續六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資；整個(gè)年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
10、績(jì)效工資核定程序
(1)由財務(wù)部向人資部供應公司各部門(mén)完成利潤的經(jīng)濟指標數據；
(2)由人資部供應各部門(mén)員工的出勤狀況和崗位職責履行狀況；
(3)由人資部供應公司各部門(mén)負責人部門(mén)績(jì)效測評表；
(4)由公司各部門(mén)負責人供應下屬員工績(jì)效測評表；
(5)人資部依據匯總數據資料，測算出各部門(mén)員工定量或定性的工作績(jì)效考評分；
(6)績(jì)效考核結果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后予以?xún)冬F。
11、績(jì)效考核其他規定
(1)每個(gè)部門(mén)月初把工作方案表交給人資部，下個(gè)月初各部門(mén)經(jīng)理按著(zhù)工作方案表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯率，成本掌握率等，(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶(hù)維度由品牌運營(yíng)部打分、內部流程由部門(mén)主管打分、學(xué)習成長(cháng)維度由人資部打分)
(2)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理考核時(shí)肯定要遵循公正、公正的原則，如有舞私隱藏的，假如發(fā)覺(jué)要視情節進(jìn)行相應處理，可記小過(guò)或大過(guò)。
(3)對于績(jì)效不佳之人員，主管應了解其真正緣由，進(jìn)而從旁幫助輔導，支配相關(guān)培訓或訓練以改善績(jì)效。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 6
一、目的：
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平。
二、適用范圍：
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定。
三、銷(xiāo)售人員的薪資構成
1、銷(xiāo)售人員的薪資由底薪、提成構成；
2、發(fā)放月薪=底薪（基本工資+績(jì)效工資）+提成
四、銷(xiāo)售人員底薪設定：
銷(xiāo)售人員底薪按照入職后每月完成任務(wù)計算
績(jì)效工資評分由負責人進(jìn)行考核后給出所得分數作為發(fā)放比例值
績(jì)效工資打分標準：
�。�1）完成銷(xiāo)售任務(wù)：
按照績(jì)效工資100%進(jìn)行發(fā)放
�。�2）未完成銷(xiāo)售任務(wù)，根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行分數
90分（含）以上按照績(jì)效工資全額發(fā)放
60分（含）---89分（含）按照基本工資x分數比例進(jìn)行發(fā)放
60分以下按照不進(jìn)行發(fā)放
總監薪資結構：底薪5000元/月(基本工資占80%+績(jì)效工資占20%)+提成
市場(chǎng)專(zhuān)員薪資結構：底薪3500元/月(基本工資占80%+績(jì)效工資占20%)+提成
市場(chǎng)助理薪資結構：300元/月
培訓專(zhuān)員薪資結構：3000元/月
1、完成任務(wù)指標：底薪按照100%進(jìn)行發(fā)放，提成按每月制定提成方案發(fā)放；
2、未完成任務(wù)指標：底薪按照基本工資進(jìn)行發(fā)放，績(jì)效部分由部門(mén)負責人打出績(jì)效分進(jìn)行發(fā)放，提成按每月制定提成方案發(fā)
3、入職第一個(gè)月即完成當月任務(wù)指標，當月即可轉正，公司正式簽訂勞動(dòng)。
五、提成制度：
1、提成結算方式：隔月結算，款項未收回部分暫不結算，直至全部回
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比
3、提成計算辦法：銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比
4、銷(xiāo)售提成比率：
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售人員
�。ǘ┛偙O提成
以上制度按照多勞多得原則，所有提成比例按照稅前凈利潤xxx%比例制作
�。ㄈ╀N(xiāo)售招待費報銷(xiāo)制度
銷(xiāo)售人員招待費用報銷(xiāo)考慮比例，原則上只有總監及總監以上級別才可以報銷(xiāo)招待費用，銷(xiāo)售人員如遇到特殊情況需要招待，可以向銷(xiāo)售總監提出申請，批復后才可以招待。
5、銷(xiāo)售提成比率會(huì )根據本公司不同產(chǎn)品制定相應的`提成政策。
6、低價(jià)銷(xiāo)售：業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品，特殊情況需要向業(yè)務(wù)總監及以上領(lǐng)導申請批準，公司根據實(shí)際情況重新定制銷(xiāo)售提成百分比
7、對于助理及培訓專(zhuān)員等其它不能直接產(chǎn)生業(yè)績(jì)的崗位，公司將會(huì )在年終總體考核后給予一定的年終獎勵
六、激勵制度：
1、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵（銷(xiāo)售人員必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)指標）
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵（銷(xiāo)售人員必須超額完成季度任務(wù)指標）
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵（銷(xiāo)售冠軍必須超額完成年度銷(xiāo)售任務(wù)）
4、月銷(xiāo)售冠軍獎獎勵在次月進(jìn)行發(fā)放，季度銷(xiāo)售冠軍獎勵在次季度發(fā)放，年度銷(xiāo)售冠軍獎勵在年后第一季度進(jìn)行發(fā)放
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
6、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員相應懲罰。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 7
一、相對評價(jià)法
�。�1）序列比較法
�。�2）相對比較法：相對比較法是對員工進(jìn)行兩兩比較，任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后，相對較好的員工記“1”，相對較差的員工記“0”。全部的員工相互比較完畢后，將每個(gè)人的得分相加，總分越高，績(jì)效考核的成果越好。
�。�3）強制比例法：強制比例法是指依據被考核者的業(yè)績(jì)，將被考核者按肯定的比例分為幾類(lèi)（最好、較好、中等、較差、最差）進(jìn)行考核的方法。
二、肯定評價(jià)法
�。�1）目標管理法
目標管理是通過(guò)將組織的整體目標逐級分解直至個(gè)人目標，最終依據被考核人完成工作目標的狀況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jì)效考核方式。在開(kāi)頭工作之前，考核人和被考核人應當對需要完成的工作內容、時(shí)間期限、考核的標準達成全都。在時(shí)間期限結束時(shí)，考核人依據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來(lái)進(jìn)行考核。
�。�2）關(guān)鍵績(jì)效指標法
關(guān)鍵績(jì)效指標法是以企業(yè)年度目標為依據，通過(guò)對員工工作績(jì)效特征的分析，據此確定反映企業(yè)、部門(mén)和員工個(gè)人肯定期限內綜合業(yè)績(jì)的關(guān)鍵性量化指標，并以此為基礎進(jìn)行績(jì)效考核。
�。�3）等級評估法
等級評估法依據工作分析，將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個(gè)模塊，在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時(shí)，將標準分為幾個(gè)等級選項，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人依據被考核人的實(shí)際工作表現，對每個(gè)模塊的'完成狀況進(jìn)行評估�？偝晒銥樵搯T工的考核成果。
�。�4）平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習和成長(cháng)四個(gè)角度進(jìn)行評價(jià)，并依據戰略的要求賜予各指標不同的權重，實(shí)現對企業(yè)的綜合測評，從而使得管理者能整體把握和掌握企業(yè)，最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標。
三、描述法
�。�1）全視角考核法
全視角考核法（360°考核法），即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過(guò)這種多維度的評價(jià)，綜合不同評價(jià)者的看法，則可以得出一個(gè)全面、公正的評價(jià)。
�。�2）重要大事法
重要大事是指考核人在平常留意收集被考核人的“重要大事”，這里的“重要大事”是指那些會(huì )對部門(mén)的整體工作績(jì)效產(chǎn)生樂(lè )觀(guān)或消極的重要影響的大事，對這些表現要形成書(shū)面記錄，依據這些書(shū)面記錄進(jìn)行整理和分析，最終形成考核結果。
績(jì)效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下，通過(guò)對數據的科學(xué)處理，準時(shí)、精確 地考核，協(xié)調落實(shí)收入、力量、安排關(guān)系。
四、目標績(jì)效考核法
目標績(jì)效考核是自上而下進(jìn)行總目標的分解和責任落實(shí)過(guò)程，相應的，績(jì)效考核也應聽(tīng)從總目標和分目標的完成。因此，作為部門(mén)和職位的KPI考核，也應從部門(mén)對公司整體進(jìn)行支持、部門(mén)員工對部門(mén)進(jìn)行支持的立足點(diǎn)動(dòng)身。同時(shí)公司的領(lǐng)導者和部門(mén)的領(lǐng)導者也應對下屬的績(jì)效考核負責，不能向下屬推卸責任�？�(jì)效考核區分了部門(mén)考核指標和個(gè)人考核指標，也能夠從機制上確保上級能夠樂(lè )觀(guān)關(guān)懷和指導下級完成工作任務(wù)。
五、寫(xiě)實(shí)考評法
考核指標的SMART原則
S：(Specific) ——-明確的、詳細的，指標要清楚、明確，讓考核者與被考核者能夠精確 的理解目標；
M：(Measurable)——-可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織架構。目標、考核指標更要量化，比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性，將導致標準的模糊，肯定是要數字化的。沒(méi)有數字化的指標，是不能隨便考核的，一考核就簡(jiǎn)單消失誤差；
A：(Attainable)——可實(shí)現的，目標、考核指標，都必需是付出努力能夠實(shí)現的，既不過(guò)高也不偏低。比如對銷(xiāo)售經(jīng)理的考核，銷(xiāo)售收入2000萬(wàn)，要求1.5億，也不賜予任何支持，這就是一個(gè)完全不具備可實(shí)現性的指標。指標的目標值設定應是結合個(gè)人的狀況、崗位的狀況、過(guò)往歷史的狀況來(lái)設定的；
R：(Realist) ——-實(shí)際性的、現實(shí)性的，而不是假設性的�，F實(shí)性的定義是具備現有的資源，且存在客觀(guān)性、實(shí)實(shí)在在的；
T：(Time bound)——有時(shí)限性的，目標、指標都是要有時(shí)限性，要在規定的時(shí)間內完成，時(shí)間一到，就要看結果。如要求2000萬(wàn)的銷(xiāo)售額，單單這么要求是沒(méi)有意義的，必需規定在多長(cháng)時(shí)間內完成2000萬(wàn)的銷(xiāo)售額，這樣才有意義。
如何設定目標
目標績(jì)效來(lái)源于對企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的分解，即為完成戰略而將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標逐層分解到每個(gè)部門(mén)及相關(guān)人員的一種指標設計方法。
從管理學(xué)上說(shuō)，目標是比現實(shí)力量范圍稍高一點(diǎn)的要求，也就是“蹦一蹦，夠得著(zhù)”的那種�！澳俊本褪茄劬吹玫降�，想得到的，情愿得到的，它是一種幻想；“標”者，尺度也。目標就是有尺度的目標，沒(méi)尺度的幻想叫幻想、空想、異想天開(kāi)。
目標不是憑空吹出來(lái)的，不是虛刻畫(huà)出來(lái)的，不是閉門(mén)造車(chē)想出來(lái)的，而是企業(yè)上下一心，大家一起締造出來(lái)的，要有詳實(shí)的數據，有人認同，有完成的周期，還要有激情，要經(jīng)過(guò)精確的預算和方案。
目標設立后，企業(yè)肯定要想方法把它變成大家的幻想，要讓每一個(gè)員工都去認同它。只有當員工和公司存在共同信念時(shí)，員工才能在一家公司深化長(cháng)期地進(jìn)展。
通過(guò)目標分解所得到的指標，其考核的內容是每個(gè)崗位、每個(gè)人最主要的且必需完成的工作。各層級人員的目標指標是層層分解而得的�？�(jì)效考核必需是由上而下的，董事長(cháng)、總經(jīng)理要以身作則，單純地只對一般員工做考核是不能形成企業(yè)的考核文化的。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 8
一、總 則
1.1目的
制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起共享公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的收益，提高員工工作的樂(lè )觀(guān)性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，并將短期收益和中長(cháng)期收益與持續進(jìn)展相結合，把薪酬管理合理化、標準化、制度化�？己瞬灰詰吞�、禁錮員工為目的，而是激勵員工的一種手段，增加團隊戰斗力，分散力。通過(guò)考核，讓每位員工把工作做得更精細，充分展現自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸�；�，“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，勇于擔當責任，從而取得合理的回報，推動(dòng)項目更好的進(jìn)展。
1.2制定原則：競爭性原則；公正性原則；經(jīng)濟性原則；可操作性原則。
1.3考核對象：項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參加考核)
1.4負責部門(mén)：由綜合部負責考核，財務(wù)部負責統計發(fā)放。
1.5薪酬與績(jì)效的關(guān)系
1）全體員工的.薪酬與項目收益相關(guān)；
2）一般員工的薪酬與日常工作考核及相應的部門(mén)考核結果相關(guān)；
3）部門(mén)負責人的薪酬與項目收益、管理力量及部門(mén)業(yè)績(jì)考核結果相關(guān)。
1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢(xún)問(wèn)他人的薪酬狀況。
二、員工薪酬制度
2.1薪酬體系
1）年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準的特別人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績(jì)效考核獎。
2）提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績(jì)效考核獎。
3）結構工資制：適用于中、基層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績(jì)效考核獎。
4）固定工資制：工作量易于衡量的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等，薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績(jì)效考核獎。
5）試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內無(wú)浮動(dòng)工資。
2.2薪酬組成
員工薪酬由以下幾部分組成：基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷(xiāo)售部門(mén))、非物質(zhì)嘉獎、季(年)度考核工資(年薪制)等(依據職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。
基本薪資：依據滿(mǎn)意基本生活，崗位性質(zhì)，工作力量等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資，崗位工資，)。
考核工資：由季度績(jì)效考核和年終績(jì)效考核組成，每季度末發(fā)放季度績(jì)效考核工資，年終發(fā)放年終績(jì)效考核工資(次年2月份左右，農歷春節之前)。
補貼：公司統一制定各崗位相應補貼如交通補貼、電話(huà)補貼，及其他補貼
福利：依據項目部相關(guān)福利規定發(fā)放的現金、物品等
其他獎：項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門(mén)發(fā)放的獎項，該獎項不完全針對全體員工。
項目收益獎：依據年度項目經(jīng)營(yíng)利潤狀況及各部門(mén)全年工作目標承諾，參考全年績(jì)效考核分數，由項目部領(lǐng)導確定發(fā)放
提成：依據銷(xiāo)售提成制度發(fā)放
非物質(zhì)嘉獎：?jiǎn)T工培訓、榮譽(yù)表彰、外出旅游等
2.3薪酬計算與發(fā)放
每月薪酬=基本工資+季度績(jì)效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎 +提成(銷(xiāo)售部)
全年薪酬=每月薪酬+年度績(jì)效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)嘉獎
基本工資：另附基本工資表
季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績(jì)效工資基數x考核系數。
福利與補貼：見(jiàn)附表。
其他獎：依據會(huì )議、集團公司要求等狀況確定
提成：依據銷(xiāo)售部提成制度計算
年終獎：依據公司效益狀況由公司總經(jīng)辦定制。
項目收益獎：依據項目收益狀況由項目領(lǐng)導確定 ※總額及安排原則
三、考核方法
3.1考核內容
績(jì)效考核的主要內容：一是針對各部門(mén)方案工作，交辦(含口頭交辦)工作完成狀況，工作重點(diǎn)。二是項目部員工通用準則。
參考內容：各崗位職責及項目部各項制度，另附崗位職責細則。
3.2詳細實(shí)施方法
由部門(mén)經(jīng)理幫助項目經(jīng)理制定各部門(mén)全年工作方案及考核分值，每季初10號前由部門(mén)經(jīng)理幫助項目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、方案及考核分值，每季制定的工作方案，以完成全年總方案為原則，部門(mén)需對員工單獨打分的，說(shuō)明緣由，擬定單獨打分項。
員工通用考核細則由項目部統一擬定。
每季初10號前由各部門(mén)將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成狀況及分值通過(guò)書(shū)面和電子版本方式提交給綜合部，書(shū)面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導簽字確認。
綜合部在次季度初5-10號前對各部門(mén)上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成狀況進(jìn)行檢查和匯總打分，考核結果經(jīng)項目部領(lǐng)導簽署后，交財務(wù)部，作為當月考核工資計發(fā)的依據。
年底綜合考核以全年工作方案完成狀況及其他考核內容匯總打分
3.3考核分值確定
實(shí)行百分制記分法，季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成狀況分值為100分，全年工作方案及其他考核內容分值為100分。
員工個(gè)人考核得分=部門(mén)考核得分+員工通用準則考核得分。
考核系數：90分(含)以上考核系數為1；80分(含)以上-90分考核系數0.9；70分(含)以上-80考核系數0.8；60分(含)以上-70分考核系數0.7；50分(含)以上-60分考核系數0.6，如考核分數低于60分考核系數0.5，如考核分數極低，另行爭論考核系數但不高于0.5。
有下列行為，取消當季部門(mén)或個(gè)人績(jì)效考核資格，情節嚴峻者另行協(xié)商處理。
1）由于員工未履行職責或有失誤、過(guò)失行為，給公司造成重大損失的；
2）工作態(tài)度惡劣或其他緣由，嚴峻損害公司利益和形象的；
3）有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營(yíng)私舞弊等行為和劣跡的；
4）無(wú)理取鬧、酗酒、打架斗毆，嚴峻影響社會(huì )秩序或犯有嚴峻錯誤；
5）指揮不當或監管不力，致使部門(mén)或協(xié)作單位發(fā)生較大錯誤，造成項目部消失重大損失者；
6）無(wú)正值理由，有意延誤工作造成項目部重大損失者；
7）其他經(jīng)爭論確定事項。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 9
一、被考核人員范圍
1.各分支機構的部門(mén)經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；
2.隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；3.崗位重要的科級人員。
二、考核程序
1、各分支機構的部門(mén)經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員考核人為總經(jīng)理；
2、崗位重要的科級人員第一考核人為部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成果調整人。
三、考核方法
1、全部被考核人員均實(shí)行自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次；
2、述職報告：須按規定時(shí)間要求交書(shū)面述職報告給所屬考核領(lǐng)導；
3、上級評價(jià)：采納級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導初評打分、考核領(lǐng)導復評打分的方法。
四、考核時(shí)間
1、季度考核：于每季度的倒數第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報告及下季度的工作方案交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案；
2、年度考核：于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報告及下年度個(gè)人工作方案交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價(jià)并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。
注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成果為準核發(fā)年終獎金。試用期員工不參與年終考核。
五、考核內容
1.崗位職責考核指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現出的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)�；疽赜晒ぷ髂繕�、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構成。
2.力量考核指對詳細職務(wù)所需要的基本力量以及閱歷性力量進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的理解力、制造力、指導和監督力量等閱歷性力量以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。
3.品德考核指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
4.學(xué)識考核指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的相關(guān)學(xué)問(wèn)進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理學(xué)識、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)以及其他一般學(xué)問(wèn)等。
5.組織紀律考核指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的'紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生等。
六、考核等級
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成果優(yōu)異，有創(chuàng )新性成果；
2、B級(良好級)85—94分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成果突出；
3、C級(合格級)75—84分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準；
4、D級(較差級)60—74分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到；
5、E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用(工資指基本工資)
1、季度考核成果將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時(shí)，凡考核成果優(yōu)異人員將予先遞補。
1.1考核成果為A級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%；
1.2考核成果為B級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%；
1.3考核成果為C級者，享受全額工資；
1.4考核成果為D級者，當月扣除工資額的50%，并賜予留用三個(gè)月處理。如下季度考核不合格，賜予辭退處理；
1.5考核成果為E級者，當月扣除工資額的100%，并賜予留用一個(gè)月處理。如仍不合格，賜予辭退處理；
1.6連續3個(gè)季度考核成果為A，或全年累計3個(gè)A者，下年工資額增加5%；1.7全年業(yè)績(jì)考核成果達到4個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
2、年度績(jì)效考核年度考核成果主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進(jìn)行一次升降考核。
2.1年度考核成果為A級者，享受A類(lèi)年終獎；
2.2年度考核成果為B級者，享受B類(lèi)年終獎；
2.3年度考核成果為C級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類(lèi)年終獎；
2.4年度考核成果為D級者，賜予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎；
2.5年度考核成果為E級者，辭退，不享受年終獎。
八、考核紀律
1、考核人考核時(shí)必需公正、公正、仔細、負責，不行對相關(guān)部屬予以過(guò)高評價(jià)；考核人不負責任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予降職；
2、各部門(mén)負責人要仔細組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將賜予免去全月獎金；
3、考核工作必需在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結及方案者扣除考核總分的10%；不按時(shí)報送考核表考核人，扣其考核總分的15%；
4、扣分必需要有依據，做到仔細、客觀(guān)、公正；
5、弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。
薪酬管理與績(jì)效管理制度 10
一、工資標準：
1、實(shí)行職務(wù)等級崗位工資制;
2、管理人員以現任職務(wù)確定工資等級，職工以現崗位納入相應工資等級;
3、管理人員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)、職工工作崗位發(fā)生變動(dòng)，自調令發(fā)布的下一個(gè)月，其工資也將隨之相應調整;
二、工資構成：
1、個(gè)人總收入=基本工資+崗位工資+獎金;
2、基本工資：依據擔任職務(wù)經(jīng)過(guò)考核確定;
3、崗位工資：依據崗位職責，技能高低，經(jīng)過(guò)考核確定;
4、獎金：效益、工作業(yè)績(jì)及表現由部門(mén)經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準。
5、業(yè)務(wù)提成：為促進(jìn)一線(xiàn)員工銷(xiāo)售的積極性，部份崗位根據其所在崗位的銷(xiāo)售特點(diǎn)在達到一定基數后按相應比例提成，激勵員工積極促銷(xiāo)。
三、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級別確定：
1、職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上各級管理人員，自提升之日，在其所在職位下一級基礎上試用一個(gè)月，試用期滿(mǎn)后，經(jīng)考試合格，方可納入相應的職位等級;
2、崗位變動(dòng)：凡在內部調動(dòng)，自調動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期，試用期滿(mǎn)后，經(jīng)考試合格者，若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原崗位等級與現崗位等級相同者，其級別不變;若原崗位等級高于現崗位等級，按現崗位等級執行;
四、新進(jìn)店員工等級的確定：
1、調入人員：有相同工作經(jīng)歷，調入本店后，經(jīng)試用期滿(mǎn)合格，可參照原工作時(shí)間和工作能力，納入相應崗位等級;
2、各專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生直接來(lái)本店工作：所在崗位試用三個(gè)月后，根據其條件和本崗位要求，確定崗位等級;
3、職業(yè)高中畢業(yè)生、定向培訓生：定向培訓期間發(fā)生活補貼，經(jīng)實(shí)習期滿(mǎn)后，享受公司一切待遇，并依其所在崗位要求逐步晉升;
五、審批權限：
1、主管及以下的'各級員工等級工資的確定，由所在部門(mén)根據編制和實(shí)際工作需要，進(jìn)行考核，提出意見(jiàn)報人事培訓部批準;
2、部門(mén)副經(jīng)理及以上管理人員等級工資的確定，根據總經(jīng)理任職命令，人事培訓部負責執行。
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