店長(cháng)怎么管理員工
店長(cháng)是“一店之長(cháng)”，是個(gè)管理者，而且這種管理還是通過(guò)管好人來(lái)管好事的管理者。那么店長(cháng)應該怎么管理員工呢，一起來(lái)看看!
店長(cháng)是老師也是培訓者
你可以做銷(xiāo)售、可以做陳列同樣也可以做衛生，而且這些你也必須做，但你的做和員工的做意義不同，你的做絕不能只是簡(jiǎn)單的做這個(gè)事情而已，做的同時(shí)更重要的應該是告訴你的員工怎么做和帶動(dòng)員工一起來(lái)做，也就是帶動(dòng)大家一起來(lái)做得更好，這才是最重要的。
門(mén)店里的任何事你必須都會(huì )做，但不一定要親自做，當員工不會(huì )、不愿做時(shí)，就是你做的時(shí)候，員工都會(huì )做、都愿意做的事就不是你做的。
一個(gè)門(mén)店本身就是一個(gè)團隊，既然是一個(gè)團隊那門(mén)店里的事就應該由一個(gè)團隊來(lái)完成。所以店長(cháng)要帶動(dòng)員工共同努力，讓你的團隊一起來(lái)，因為“共拼，才能共贏(yíng)”!
制訂可行的計劃
“急于行動(dòng)，疏于計劃”計劃對于我們提高工作效益來(lái)講至關(guān)重要，有了計劃，我們的工作才能抓住關(guān)鍵點(diǎn)，從而不被日常繁瑣的雜事?lián)屨剂藭r(shí)間。
每月主要是業(yè)績(jì)數據，數據需要再細分為會(huì )員日、非會(huì )員日、促銷(xiāo)日;再者，要根據門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵點(diǎn)制定一個(gè)重點(diǎn)要抓的項目，比如，門(mén)店來(lái)客數的持續下滑，那這個(gè)月就要圍繞來(lái)客數的提升制定詳細的計劃：流失會(huì )員怎么找回來(lái)、社區活動(dòng)怎么搞、賣(mài)場(chǎng)外的氛圍要怎么做，幾個(gè)月下來(lái)門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)的管理就能走上正軌，你的工作就會(huì )越來(lái)越輕松。
清楚什么事情才是最重要的
門(mén)店的事情雜而多，而且隨時(shí)有，所以店長(cháng)一定不要被細小的問(wèn)題擾亂了思路，一定要鎮定，一定要清楚你當前的重點(diǎn)工作是什么，什么事情才是你現在必須要處理的'。
等到這些重要的事情處理完了，帶著(zhù)你的團隊集中來(lái)處理那些問(wèn)題，然后安排員工來(lái)做，安排完成之后，一定要問(wèn)他們完成任務(wù)有什么困難和需要你協(xié)助的，這樣剩下的店長(cháng)就只需要進(jìn)行跟蹤和監督就可以了。
培訓好員工才能管理好員工
有時(shí)候我們會(huì )發(fā)現安排員工做的事情，卻總是達不到你想要的效果，總覺(jué)得是員工沒(méi)做好，沒(méi)用心去做，當然這其中或許有員工心態(tài)的問(wèn)題，但從實(shí)際來(lái)看，很多時(shí)候是員工不會(huì )做或者你根本沒(méi)有把要求不折不扣的傳遞給員工。
所以在管理員工的同時(shí)一定要培訓好你的員工，且在培訓中不僅只是告訴他要這樣做，更要告訴他為什么這樣做，只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內涵，而且只有這樣員工才能靈活多變。
總結和反思同樣重要
出現問(wèn)題首先要從自身找原因。我們在工作中要經(jīng)常進(jìn)行總結和反思，在總結中才能發(fā)現自己是否遺漏了重要的工作，在反思中才能自省，才能客觀(guān)的評價(jià)自己從而進(jìn)行改正、不斷得到提升。結果雖然不是唯一的評價(jià)標準，但沒(méi)有結果誰(shuí)又能證明你到底付出了多少呢?
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