員工意見(jiàn)箱管理制度范本（通用10篇）
在生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的員工意見(jiàn)箱管理制度范本（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工意見(jiàn)箱管理制度 1
為強化管理，挖掘人才，使上下溝通順暢。方便各級員工與總經(jīng)理反饋意見(jiàn)及提出合理化建議。特制定如下管理制度；
1、各級員工可通過(guò)店面意見(jiàn)箱以及企業(yè)網(wǎng)站總經(jīng)理信箱針對店面管理問(wèn)題、食宿問(wèn)題、對管理人員意見(jiàn)建議、對企業(yè)管理合理化建議均可以文字性方式投遞。
2、意見(jiàn)箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱不接受匿名投訴和惡意人身語(yǔ)言攻擊。
如經(jīng)核實(shí)將對惡意者處罰50元并做檢討，嚴重者做開(kāi)除處理。
3、意見(jiàn)箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱均采取保密制度。對提出意見(jiàn)者無(wú)論對錯均采取保密狀態(tài)。針對泄密人員一經(jīng)查實(shí)將處罰100元，嚴重者處罰外將停職停薪降職處理。
4、對提出合理化意見(jiàn)及建議，經(jīng)討論采用者獎勵100元。
5、經(jīng)采用建議對企業(yè)運營(yíng)有明顯效果者視成效獎勵200—1000元�；鶎訂T工并可獲得晉級加薪待遇。
6、各店面負責人必須密切關(guān)注意見(jiàn)箱動(dòng)態(tài)。有員工意見(jiàn)必須當日內上報行政辦。違期不報者經(jīng)核實(shí)將處罰店面負責人100元。
7、員工意見(jiàn)箱由行政辦負責收取，并第一時(shí)間內上報總經(jīng)理批示，安排相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導于三天內與提意見(jiàn)或建議的員工進(jìn)行了解并給與答復落實(shí)。如有違反者將處罰相關(guān)責任領(lǐng)導200元。
員工意見(jiàn)箱管理制度 2
一、范圍及形式
1、凡對公司各方面建設有利的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、意見(jiàn)采用記名或無(wú)記名方式投入意見(jiàn)箱。
二、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖。
2、意見(jiàn)箱鑰匙由廠(chǎng)長(cháng)保管。
3、取完意見(jiàn)內物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖。
4、意見(jiàn)箱內物件由廠(chǎng)長(cháng)負責保管，并轉交有關(guān)部門(mén)，人員處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤，記錄。
5、廠(chǎng)長(cháng)在收到不愿意署名的`意見(jiàn)后，應立即作有關(guān)調查，并按照署名意見(jiàn)程序及時(shí)處理，處理結果以適當方式公布。
三、處理時(shí)間
1、每天上午10點(diǎn)前對意見(jiàn)箱開(kāi)啟，當日下班前整理登記后遞交總經(jīng)理。
2、總經(jīng)理對意見(jiàn)譽(yù)3個(gè)工作日內審批完畢，廠(chǎng)長(cháng)于2個(gè)工作日內審閱完畢。
員工意見(jiàn)箱管理制度 3
一、意見(jiàn)箱的設置
意見(jiàn)箱設立在公司公告欄旁。
二、意見(jiàn)的管理原則
1、意見(jiàn)的受理應遵循公正的原則。依據公司各項規章制度，根據客觀(guān)實(shí)際分析問(wèn)題、合理處理。
2、反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應真實(shí)地反映事實(shí)。不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現給予嚴肅處理。
3、保密原則：意見(jiàn)處理人員遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況泄露，不宜公開(kāi)的材料不得隨意泄露、公開(kāi)。
4、及時(shí)原則：解決問(wèn)題和投訴一般不超過(guò)7個(gè)工作日。
三、范圍及形式
1、對公司各方面發(fā)展和管理有利的'建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、采用記名或無(wú)記名方式投入意見(jiàn)箱。我們提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調查、解決問(wèn)題。
四、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、員工意見(jiàn)箱每周五由人力行政部開(kāi)啟一次，由專(zhuān)人保管鑰匙。
2、每次開(kāi)啟意見(jiàn)箱必須由至少一名專(zhuān)人進(jìn)行見(jiàn)證，開(kāi)啟后對箱內進(jìn)行檢查，記錄情況，由開(kāi)啟人及見(jiàn)證人簽字。
3、取完意見(jiàn)箱內物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖，鑰匙及時(shí)交專(zhuān)人保存。
4、人力行政部將公司員工意見(jiàn)箱中的`建議和意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、匯總，并將結果整理好上報至總經(jīng)理，并跟蹤問(wèn)題的及時(shí)應答。
5、公司對于能立刻解決的問(wèn)題要立即解決；近期能解決的問(wèn)題要拿出方案，限期整改；不能解決的問(wèn)題要以書(shū)面或口頭的形式做出合理的解釋。
五、對有效意見(jiàn)的獎勵
1、對有效意見(jiàn)由人力行政部提請總經(jīng)理在處理函中批示獎勵意見(jiàn)。
2、所有有效意見(jiàn)都作為評比的參考及提升晉級的依據。
六、相關(guān)處理意見(jiàn)的最終解釋權屬于襄陽(yáng)零柒壹零科技有限公司。
七、此管理制度從發(fā)布日起執行。
員工意見(jiàn)箱管理制度 4
一、目的
為加強企業(yè)員工對企業(yè)管理提升的建議和意見(jiàn)，開(kāi)辟群眾性監督渠道，公司研究決定設立企業(yè)意見(jiàn)箱。為加強意見(jiàn)箱的管理，使之達到下情上達、溝通信息、加強管理、持續改進(jìn)和維護員工合法權益的目的，特制定本制度。
二、范圍
凡對公司各方面建設有利的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
三、管理原則
1、所有員工所提意見(jiàn)應該是客觀(guān)的，事實(shí)求事的'，有益于公司發(fā)展的問(wèn)題，可以從規劃、管理、技術(shù)及企業(yè)文化等方面提出您寶貴的意見(jiàn);
2、所提意見(jiàn)可以采用記名方式或者不記名方式，我們提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調查、解決問(wèn)題;
3、專(zhuān)案組成員對員工的建議和意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)，匯總，上報公司領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導批示后責成相關(guān)部門(mén)落實(shí)整改，確保公司管理達到持續改進(jìn)的目的。
四、開(kāi)啟流程：
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖;
2、意見(jiàn)箱鑰匙由專(zhuān)案組保管;
3、每次開(kāi)啟意見(jiàn)箱必須認真檢查，記錄情況;
4、取完意見(jiàn)箱內物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖;
5、及時(shí)對意見(jiàn)箱內物品進(jìn)行查看，根據反應情況做出相應處理;
6、針對具體情況盡快做出處理后，以適當的形勢進(jìn)行公布。
五、處理流程：
1、意見(jiàn)箱統一由專(zhuān)案組負責管理，每周一、周四各開(kāi)啟一次;
2、當日早上上班對意見(jiàn)箱進(jìn)行開(kāi)啟，當日中午前整理登記后遞交有關(guān)領(lǐng)導，根據情況可以及時(shí)處理的及時(shí)處理，需要領(lǐng)導探討的問(wèn)題2天之內(包括當天)處理完畢;
3、及時(shí)將情況以合理的方式進(jìn)行回復。
六、獎勵方式
所有有效意見(jiàn)都可以做為績(jì)效考評加分及提升晉級的依據。
員工意見(jiàn)箱管理制度 5
一、目的
為完善公司建議管理體系，規范意見(jiàn)管理工作，以營(yíng)造開(kāi)放式的管理氛圍，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題、給員工以正確的疏導，促進(jìn)工作效率和工作品質(zhì)的提高，特制訂本辦法。
二、管理原則
1.意見(jiàn)的受理應遵循及時(shí)、公正、合理的原則。依據規章制度和政策，根據客觀(guān)實(shí)際分析問(wèn)題、合理處理。
2.反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應真實(shí)地反映事實(shí)。不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現給予嚴肅處理。
3.問(wèn)題反映、投訴涉及的人員，應客觀(guān)對待投訴和反映，有則改之，無(wú)則加勉。
4.提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調查、解決問(wèn)題。
5.處理員工意見(jiàn)要遵循解決問(wèn)題與思想疏導、教育相結合的原則。
6.意見(jiàn)處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的.處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴散。
7.禁止對意見(jiàn)提報人有打擊、報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅處分。
三、意見(jiàn)箱的設置
公司宿舍樓下、食堂內
四、意見(jiàn)處理流程
1.意見(jiàn)箱管理人員負責定期(每周)開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據接收到的意見(jiàn)留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范業(yè)務(wù)負責圍等內容轉給相關(guān)人處理。
2.對于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
3.各業(yè)務(wù)相關(guān)負責人收到意見(jiàn)后，須及時(shí)調查情況、并于3個(gè)工作日內給問(wèn)題反映人答復;回復形式可以信件、電話(huà)、面談、發(fā)郵件等方式反饋，必要時(shí)可全廠(chǎng)公開(kāi)回復。
4.意見(jiàn)處理人員須按規定填寫(xiě)反饋意見(jiàn);意見(jiàn)箱管理人員記錄意見(jiàn)處理情況于《意見(jiàn)處理登記表》并存檔備查。
5.對于沒(méi)有署名或回復式的留言，只做問(wèn)題反映，根據具體實(shí)際情況可不給予具體處理。
6.涉及部門(mén)主管以上人員或重大投訴人力資源部做總體協(xié)調處理。
五、其他
1、意見(jiàn)箱為實(shí)現企業(yè)管理有效溝通而設立，望廣大員工能報以積極的態(tài)度反映問(wèn)題或提出建議。若建議被采納并產(chǎn)生積極影響，為公司帶來(lái)實(shí)際結果的，根據《公司改進(jìn)基金的設立及運行制度》進(jìn)行經(jīng)濟獎勵。
2、該意見(jiàn)箱為公司財產(chǎn)，不得任意毀壞，違反者按原價(jià)賠償。
3、本辦法自下發(fā)之日起執行，未盡事項由人力資源部負責解釋。
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1.目的
為完善企業(yè)溝通渠道，拓寬員工參與企業(yè)管理通道，規范員工意見(jiàn)的收集、吸納及獎勵方面的管理工作，特制訂本制度。
2.適用范圍
適用于公司全體職工。
3.權責
3.1總經(jīng)理負責重要意見(jiàn)或重大投訴(涉及部門(mén)級以上干部或涉及經(jīng)濟問(wèn)題數額較大的問(wèn)題)的處理。3.2相關(guān)部門(mén)：接到反饋的相關(guān)意見(jiàn)后，應及時(shí)處理或回復，不可借故推拖。
3.3總經(jīng)理辦公室
3.3.1總經(jīng)理秘書(shū)負責開(kāi)啟意見(jiàn)箱，收集整理意見(jiàn)并向行政部長(cháng)匯報結果，按其要求將相關(guān)意見(jiàn)反饋給各責任部門(mén)或責任人，督促其及時(shí)回復及解決，最后將處理結果向部門(mén)主管報備并做好登記。
3.3.2行政副總：根據意見(jiàn)內容要求助理及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員，并跟蹤處理。
4.員工意見(jiàn)基本原則
4.1員工可以手寫(xiě)或打印稿形式將信件投入意見(jiàn)箱中。
4.2提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調查及解決;但為了個(gè)人隱私，也可以不署名。凡是使用真實(shí)姓名署名的，公司不得公開(kāi)其姓名，但反映事項適合公開(kāi)的一律給予公開(kāi)公布答復意見(jiàn)。
4.3反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應堅持實(shí)事求是的原則，不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，否則一經(jīng)查實(shí)公司將給當事人依《員工獎懲辦法》嚴肅處理。
5.員工意見(jiàn)內容
5.1濫用職權，處理事件過(guò)程中對員工進(jìn)行精神及身體上的騷擾、歧視的;
5.2工作任務(wù)分配時(shí)，不遵守規章制度，存在越權、違規指揮或不作為的;
5.3履行職務(wù)過(guò)程中，假公濟私、侵占公司財產(chǎn)或敗壞公司名譽(yù)的;
5.3工作投機取巧，任意變便作業(yè)標準，導致產(chǎn)品報廢或設備損壞的;
4.4檢舉《員工獎懲辦法》上列舉的違規事項的
5.5對生產(chǎn)作來(lái)或生產(chǎn)技術(shù)，提出合理化建議的;
5.6對規章制度，提出合理化建議的;
5.7針對員工生活條件或福利，反映事實(shí)或提出合理化建議的;
5.8針對企業(yè)發(fā)展、工作開(kāi)展，提出合理化建議的';
5.9其他的應當讓公司知情的事實(shí)。
6.員工意見(jiàn)處理原則
6.1解決問(wèn)題與思想引導、教育相結合的原則。
6.2保密原則：意見(jiàn)處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴散。否則，公司將追究泄露者的責任，按相關(guān)規定給予處罰。
6.3及時(shí)原則：處理員工意見(jiàn)一般不超過(guò)一周，并須將意見(jiàn)處理進(jìn)度及結果回復給員工，凡適合公開(kāi)的，可以使用公告形式。
6.4意見(jiàn)反映所涉及到的人員，應客觀(guān)對待意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。
6.5禁止對意見(jiàn)反映人打擊、報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅處理。
6.6員工反映情況屬實(shí)的或者所提意見(jiàn)被吸納的，公司酌情給予獎勵。
7.員工意見(jiàn)處理流程
7.1意見(jiàn)箱每周一、三開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據接收到的意見(jiàn)留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范圍等內容轉給相關(guān)部門(mén)或相關(guān)責任人處理。
7.2對于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。
7.3各相關(guān)部門(mén)負責人收到意見(jiàn)后，須及時(shí)調查情況，并于一周之內給問(wèn)題反映人答復�；貜托问娇刹捎妹嬲劶肮冀Y果的方式，必要時(shí)也可在公布欄公開(kāi)回復。相關(guān)部門(mén)或指定的問(wèn)題處理責任人要積極妥善處理意見(jiàn)，不得借故推諉。
7.4意見(jiàn)處理部門(mén)要將意見(jiàn)處理情況形成書(shū)面材料保存并向意見(jiàn)箱管理人員反饋，意見(jiàn)箱管理人員將意見(jiàn)處理情況在《意見(jiàn)處理登記表》上加以登記以便存檔備查，并按周匯總后報呈總經(jīng)理。
7.5沒(méi)有署名而難查證的意見(jiàn)，只做問(wèn)題反映，根據具體實(shí)際情況可不給予具體處理。
7.6如果投訴人對有關(guān)部門(mén)的處理結果不滿(mǎn)意或不能接受，可在一周之內向總經(jīng)理申訴，投訴人可將投訴意見(jiàn)交于總經(jīng)理秘書(shū)、行政副總經(jīng)理或投放意見(jiàn)箱，并在投訴材料上注明“最高申訴”字樣，內容應講明申訴理由，即為什么不能授受公司有關(guān)部門(mén)的解決方案。
7.7總經(jīng)理辦公室將在一周內根據公司的相關(guān)制度對員工的最高申訴給予書(shū)面答復，張貼于公告欄，并采取措施解決員工提出的問(wèn)題。
7.8特殊意見(jiàn)直接報總經(jīng)理處理。
員工意見(jiàn)箱管理制度 7
1、員工意見(jiàn)箱每周五由人力行政部開(kāi)啟一次，由專(zhuān)人保管鑰匙。
2、每次開(kāi)啟意見(jiàn)箱必須由至少一名專(zhuān)人進(jìn)行見(jiàn)證，開(kāi)啟后對箱內進(jìn)行檢查，記錄情況，由開(kāi)啟人及見(jiàn)證人簽字。
3、取完意見(jiàn)箱內物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖，鑰匙及時(shí)交專(zhuān)人保存。
4、人力行政部將公司員工意見(jiàn)箱中的建議和意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、匯總，并將結果好上報至總經(jīng)理，并跟蹤問(wèn)題的及時(shí)應答。
5、公司對于能立刻解決的問(wèn)題要立即解決；近期能解決的'問(wèn)題要拿出，限期整改；不能解決的問(wèn)題要以書(shū)面或口頭的形式做出合理的解釋。
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一、目的
為充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)企業(yè)管理，提高工作效率，促進(jìn)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、意見(jiàn)箱設置
1. 在員工工作區和休息區設置意見(jiàn)箱，確保員工易于訪(fǎng)問(wèn)。
2. 意見(jiàn)箱應保持定期清空，確保信息及時(shí)處理。
四、征集內容
1. 本制度以匿名形式收集員工的建議、意見(jiàn)、投訴等內容。
2. 可涉及工作環(huán)境、福利待遇、團隊合作、職業(yè)發(fā)展等方面。
五、處理流程
1. 收集與整理：人力資源部負責定期收集并整理意見(jiàn)箱中的內容，并進(jìn)行分類(lèi)。
2. 反饋與溝通：每季度公開(kāi)反饋處理結果，包括已采納的意見(jiàn)及其實(shí)施情況。
3. 整改措施：如針對投訴類(lèi)意見(jiàn)，相關(guān)部門(mén)需提出整改方案，并在規定期限內完成。
六、保障措施
1. 對員工提出的意見(jiàn)和建議，確保信息的保密性，保護員工的.合法權益。
2. 公司鼓勵員工積極反饋，對于積極提出合理化建議的員工給予適當獎勵。
七、監督與評估
1. 本制度的執行情況及意見(jiàn)箱的使用情況，由人力資源部進(jìn)行監督，定期評估其有效性。
2. 提倡員工監督意見(jiàn)箱管理及反饋效果，確保制度的透明性與公正性。
八、附則
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由人力資源部負責解釋和修訂。
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一、制度目的
為增強企業(yè)管理的透明度，鼓勵員工提出合理建議，維護良好的溝通氛圍，特制定員工意見(jiàn)箱管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)全體員工。
三、意見(jiàn)箱的設置
1. 意見(jiàn)箱應設置在顯著(zhù)位置，方便員工投遞意見(jiàn)。
2. 意見(jiàn)箱應設置維護責任人，每月進(jìn)行一次清理和維護。
四、意見(jiàn)內容
1. 意見(jiàn)箱接受員工對公司的管理、文化、制度、環(huán)境等方面的.意見(jiàn)和建議。
2. 所有反饋均應以員工的真實(shí)想法為基礎，鼓勵提出建設性意見(jiàn)。
五、處理流程
1. 意見(jiàn)收集：人力資源部定期（每月一次）收集意見(jiàn)箱中的意見(jiàn)和建議。
2. 意見(jiàn)分析：對收集到的意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)匯總，重點(diǎn)分析影響范圍較大的建議。
3. 反饋機制：每月將處理結果向全體員工公示，包括采納意見(jiàn)的落實(shí)情況及未采納的原因。
六、保密原則
1. 員工的個(gè)人信息和反饋內容應嚴格保密，確保不泄露員工的身份。
2. 公司鼓勵員工匿名提出意見(jiàn)，確保真實(shí)反饋。
七、激勵措施
1. 對于提出有效建議并得到采納的員工，公司將給予適當的獎勵。
2. 年度評選出“優(yōu)秀建議獎”，以激勵更多員工參與意見(jiàn)反饋。
八、制度修訂
本制度由人力資源部負責，需根據實(shí)際情況與員工反饋定期進(jìn)行修訂。
員工意見(jiàn)箱管理制度 10
一、制度背景
為提高員工滿(mǎn)意度及工作積極性，鼓勵員工積極參與公司事務(wù)，特別設立員工意見(jiàn)箱，提供一個(gè)暢通的信息反饋渠道。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有員工。
三、意見(jiàn)箱位置與管理
1. 在公司各主要辦公區域設立員工意見(jiàn)箱，確保位置明顯，便于投遞。
2. 意見(jiàn)箱由人力資源部負責管理，并設立專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查。
四、意見(jiàn)提交
1. 員工可通過(guò)意見(jiàn)箱匿名提交各類(lèi)建議、意見(jiàn)和投訴。
2. 所有意見(jiàn)建議均需圍繞工作環(huán)境、管理制度、團隊合作等方面進(jìn)行。
五、處理程序
1. 定期收集：人力資源部每周定期清空意見(jiàn)箱，并記錄內容。
2. 整理反饋：針對收集到的意見(jiàn)，進(jìn)行分析、匯總，并提出改進(jìn)措施。
3. 公開(kāi)反饋：每季度舉行一次員工大會(huì )，分享意見(jiàn)處理結果，確保意見(jiàn)得到響應。
六、處理以及跟蹤
1. 所有需整改的意見(jiàn)，應由相關(guān)部門(mén)制定具體的整改計劃，并跟蹤落實(shí)進(jìn)度。
2. 處理效果與員工作為反饋，進(jìn)一步完善制度。
七、激勵與獎勵
1. 對提出有價(jià)值建議的`員工，給予物質(zhì)或精神方面的獎勵。
2. 定期評選“優(yōu)秀意見(jiàn)獎”表彰對公司發(fā)展有貢獻的提議者。
八、附則
本制度由人力資源部負責解釋?zhuān)缬行薷幕蜓a充，須經(jīng)過(guò)公司管理層審批后執行。
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