物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(匯編15篇)
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責1
1、、健全停車(chē)庫運營(yíng)管理、制度體系并落實(shí)及優(yōu)化；
2、熟練操作停車(chē)場(chǎng)設施設備和系統監控的維護保修；
3、負責車(chē)庫收費管理工作，嚴格按公司的財務(wù)制度執行；
4、處理車(chē)庫內發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；
5、熟悉停車(chē)庫管理工作根據具體情況計劃停車(chē)庫的專(zhuān)業(yè)管理和服務(wù)；
6、維護停車(chē)庫的安保、消防及保潔工作等。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責2
1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，并引領(lǐng)業(yè)主到財務(wù)部交款，統計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報；
2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢(xún)，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務(wù)需求，及時(shí)把他們的需求和期望轉達給相關(guān)部門(mén)處理并監督落實(shí)，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關(guān)系；
3、負責公共區域的巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
4、每日檢查施工區域，如發(fā)現違章施工者，應立即制止并上報有關(guān)部門(mén)；
5、經(jīng)常檢查前臺、公共區域等各項設施和環(huán)境的安全、衛生；
6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷(xiāo)等各種行為時(shí)，應立即采取措施并通知有關(guān)部門(mén)處理；
7、認真聽(tīng)取業(yè)主或租戶(hù)的意見(jiàn)和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；
8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時(shí)反饋給外包方，并做好記錄；
9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區域內的停車(chē)費用收��；
10、整理各項工作記錄、跟進(jìn)每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等；
11、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，逐步提高業(yè)務(wù)水平，獨立完成各項工作；
12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排；
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責3
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。
2、負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。
3、全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì )，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(hù)（業(yè)戶(hù)）投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責4
1、負責定期對各項目進(jìn)行項目巡訪(fǎng)，監控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫(xiě)巡視報告、督導報告、持續改進(jìn)計劃等，并負責結果監控；
2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進(jìn)工作，組織體系的內部審核工作；
3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評估；
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作；
5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作；
6、負責定期組織對公司所管項目的績(jì)效考核工作，向公司領(lǐng)導提交績(jì)效考核報告，并跟進(jìn)考核不合格項的整改工作
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責5
1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區項目日常營(yíng)運管理工作;
3、傳達各項文件及通知并監督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;
4、處理轄區項目中客戶(hù)各類(lèi)運營(yíng)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、制定各類(lèi)規范性文件，處理各類(lèi)文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調各類(lèi)政府和合作伙伴關(guān)系。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責6
1、負責接待工作，做好來(lái)訪(fǎng)登記；
2、負責為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續，處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作；
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
4、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證；
5、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責7
1、園區安全管理，制定保安路線(xiàn)，巡檢標準，考核細則，并考核監督落實(shí)執行情況；
2、園區保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監督落實(shí)執行情況；落實(shí)考核；
3、園區綠化管理，督促定期綠化養護，清理，保養，并形成記錄；
4、園區消殺工作督促落實(shí)，并形成記錄；
5、園區土建設施設備維護跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規范文本記錄；
6、園區電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；
7、園區食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；
8、園區每年12月初制定次年物業(yè)預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；
9、領(lǐng)導安排的其他工作；
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責8
1、保持與客戶(hù)的聯(lián)系，收集、整理客戶(hù)信息和需求，并及時(shí)傳達到有關(guān)部門(mén)；
2、安排新入住的客戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)地手續，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)《房屋交接單》，協(xié)助客戶(hù)辦理裝修申請，并做好各項登記工作；
3、負責受理一般客戶(hù)投訴，跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。
4、客戶(hù)要求裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；
5、催繳租金及其他各項費用。
5、記錄項目管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題。
6、完成上級領(lǐng)導交代的其它事情。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責9
1、負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶(hù)咨詢(xún)回復、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。
2、負責帶領(lǐng)客戶(hù)看倉，與客戶(hù)商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3、負責所管理倉庫的招租工作，通過(guò)各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數。
4、進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5、負責倉庫的迷你倉倉儲客戶(hù)的倉庫客戶(hù)的進(jìn)出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6、負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車(chē)輛等的溝通互動(dòng)。
7、跟催客戶(hù)的.付款情況。
8、完成領(lǐng)導交待的其他事務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責10
1、宿舍日常入住、退宿手續的辦理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報或處理；
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衛生的清潔并進(jìn)行監督檢查；
5、定期或不定期對宿舍進(jìn)行安全、衛生檢查，并對檢查結果進(jìn)行通報；
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責11
1、做好交樓的前期準備工作；
2、負責業(yè)主的交樓工作；
3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢(xún)、裝修辦理等工作；
4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責跟進(jìn)業(yè)主的工程維修問(wèn)題；
6、負責跟進(jìn)業(yè)主的裝修監管工作；
8、負責物業(yè)服務(wù)費、水電費的催收工作；
9、負責業(yè)主的回訪(fǎng)工作等。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責12
1、主持區域物業(yè)外包公司、管理組周例會(huì )，制定本周工作計劃表，決議會(huì )議事項;
2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對管轄內的設備、人員的工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管并按時(shí)匯報;
3、主導推進(jìn)負責區域規章制度文件修改，審核月總結工作量;
4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;
5、負責社區領(lǐng)導視察工作的接待準備及關(guān)系維護;
6、協(xié)助區域內的各種垃圾分類(lèi)的宣傳;
7、付責管轄區內的垃圾分類(lèi)巡檢人員與回收及結算;
8、志愿者的招募與籌建。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責13
1、協(xié)助小區經(jīng)理完善小區一體化管理目標。
2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶(hù)的基本信息。
4、負責住戶(hù)的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶(hù)欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時(shí)收、及時(shí)繳，對各類(lèi)費用原則上每周必須介繳二次，
6、要服從公司領(lǐng)導安排，及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他管理工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責14
1、負責物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì )議，整理會(huì )議紀要；
4、負責統計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；
5、負責辦理商戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門(mén)工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責15
1、定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責任制度和巡查制度;
2、催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;
3、負責整理、記錄“租戶(hù)投訴、意見(jiàn)表”，對重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達到各部門(mén)處理，并做好跟蹤、反饋工作;
4、辦理租戶(hù)裝修申請，外來(lái)人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶(hù)門(mén)牌清晰完好，如有變更應及時(shí)更新;
5、監管商場(chǎng)公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況;
6、負責商場(chǎng)內外清潔、綠化工作情況的巡查;
7、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。
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