職場(chǎng)獲晉升職位人際關(guān)系“無(wú)小事”
你知道一般人才和頂尖人才的區別在哪里嗎？金錢(qián)or專(zhuān)業(yè)知識？No，是他的"人脈"！也就是我們定義的人脈競爭力，即相對于專(zhuān)業(yè)知識的競爭力，一個(gè)人在人際關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò )上的優(yōu)勢。某研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調查報告，得出驚人結論：一個(gè)人賺的錢(qián)，12.5%來(lái)自知識，87.5%來(lái)自關(guān)系。
優(yōu)秀者緣何變成"討厭蟲(chóng)"？
你一直認為自己是一個(gè)無(wú)與倫比的員工，不遲到、不早退、準時(shí)完成工作。不過(guò)你別忘了，衡量一個(gè)人工作成績(jì)的優(yōu)劣有時(shí)并不僅僅只看個(gè)人自身的表現，與周?chē)h(huán)境的協(xié)調也是重要的考察方面之一。一味地在工作中嚴于律己固然好，但若與同事齟齬過(guò)多，也會(huì )成為你通往成功之路的暗礁，不可小覷。
一位出色的中方英語(yǔ)翻譯，在年終評定業(yè)績(jì)時(shí)，中方和外方高層領(lǐng)導給了他兩個(gè)截然不同的評語(yǔ)。中方高層領(lǐng)導的結論是："他工作認真，對業(yè)務(wù)具有敬業(yè)精神，謙虛，能完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，應評為優(yōu)。"外方高層領(lǐng)導卻認為："他工作尚可，但人際關(guān)系不好，性格孤僻，沒(méi)有團隊精神，應評為差。"鑒于評定意見(jiàn)相殊甚遠，中方、外方高層為此開(kāi)了一個(gè)協(xié)商會(huì )。
外方高層提出："他的工作能力我們認可，但是他在公司里只和自己的同事和領(lǐng)導交往，很少能和其他人交往。我們認為他的人際關(guān)系存在問(wèn)題。"
中方高層說(shuō)："他和同事、領(lǐng)導交往，是翻譯工作的性質(zhì)決定的，而作為經(jīng)常為領(lǐng)導服務(wù)的人，他不必和底層的管理人員進(jìn)行交往。中國有句俗話(huà)：物以類(lèi)聚，人以群分。"
外方高層領(lǐng)導卻說(shuō)，每一個(gè)人都有其獨一無(wú)二的優(yōu)秀的一面，是不可以分類(lèi)的。外方領(lǐng)導舉了另一位外籍翻譯的例子，不論是資歷還是水平，都比中方翻譯高出一籌，但是他每天進(jìn)出大門(mén)的時(shí)候，常常和守門(mén)人談笑風(fēng)聲。但是中方翻譯卻從來(lái)沒(méi)有和守門(mén)人聊過(guò)天，甚至守門(mén)人為他開(kāi)門(mén)的時(shí)候，連說(shuō)聲"謝謝"也做不到。外方領(lǐng)導覺(jué)得那是因為他高傲的性格使然。
其實(shí)，這位翻譯各方面都是優(yōu)秀的，外方高層領(lǐng)導對其有看法，其實(shí)就是文化差異導致的。中國人的交往常常以"近朱者赤，近墨者黑"為標準，交往是指向對方的品質(zhì)，注重對方內在的東西。而外國人不同，他們往往選擇一些淺層次的東西，如這個(gè)人讓人感到愉快、幽默等等。反映到生活中，外國人可以在家里開(kāi)酒會(huì )，邀請各種各樣的人來(lái)參加，和每個(gè)人都能聊上一些無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。而中國人就不同了，他們只會(huì )邀上三五好友，一杯清茶，進(jìn)行的是推心置腹的交流。所以，中國人讓人看起來(lái)顯得高傲、不合群。
但在這個(gè)人際交往圈子越來(lái)越大的時(shí)代，一個(gè)人如果只注重內在品質(zhì)，而忽視外在的形式，人際交往必然會(huì )受到影響，從而錯失許多寶貴的機會(huì )。很多優(yōu)秀的員工自覺(jué)或不自覺(jué)地成為"工作中的討厭蟲(chóng)"，原因在于他們失去了"人緣"。具體說(shuō)來(lái)有幾大因素：一是借故走近老板，疏遠了同事；二是自視清高，孤傲待人；三是泄露秘密；四是太"精明"，過(guò)于斤斤計較得與失；五是公私不分。
"關(guān)系"是個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)
許多人以為，只有保險員、業(yè)務(wù)員、記者等領(lǐng)域的人士才需要重視人脈。但在21世紀，無(wú)論是科技、證券，還是金融等各個(gè)領(lǐng)域，人脈競爭力都是一個(gè)日漸重要的課題。在好萊塢，流行一句話(huà)："一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認識誰(shuí)。"
美國老牌影星寇克·道格拉斯(麥克·道格拉斯之父)年輕時(shí)十分落魄潦倒。有一回，他搭火車(chē)時(shí)，與旁邊的.一位女士攀談起來(lái)，沒(méi)想到這一聊，聊出了他人生的轉折點(diǎn)。沒(méi)過(guò)幾天，他就被邀請至制片廠(chǎng)報到，那位女士是知名的制片人。這個(gè)故事的重點(diǎn)在于，即使寇克的本質(zhì)是一匹千里馬，也要遇到伯樂(lè )才能美夢(mèng)成真。
愉快的工作首先就要取決于人際關(guān)系的好壞。所以不要把建立良好的人際關(guān)系視為可笑或是心機、手段之類(lèi)的伎倆而不屑一顧，用"合則來(lái)，不合則去"的態(tài)度去放任它。其實(shí)能接觸各式各樣的人，也正是公司組織中一個(gè)有趣的地方。這是"工作"所衍生出的很重要的附加價(jià)值，不僅可以拓寬自己的生活與視野，對于自我成長(cháng)也是很有效率的通道和方法。而這些各不相同的人包括你自己，也正是公司這樣一個(gè)工作群體得以成為一顆不生苔的滾石，不斷去開(kāi)創(chuàng )、實(shí)現目標的原因。以這樣的心情與同事和睦相處，應該就不那么辛苦和困難了。
在職場(chǎng)想要廣結善緣，交戰守則第一條，就是要先試著(zhù)去喜歡你的同事。要知道在工作場(chǎng)合中，往往需要集眾人之力才足以成事，想要僅憑一己之力披荊斬棘，會(huì )是越來(lái)越困難，甚至不太可能的事。同事之所以稱(chēng)為"同事"，意義也在于此，不是為了比高下，而是為了"共事"。
"人和"的力量無(wú)往而不勝
在職場(chǎng)中，有氣質(zhì)、有才氣的不乏其人。然而，有的人卻把這些資源過(guò)度"自戀"化，因而在待人接物上常有一種清高心理，對同事冷漠以待，總以為自己有才能而不需要靠別人也不想幫別人，一副我行我素的樣子。這樣的人際關(guān)系，使得他們很難成功地突破晉升的"玻璃天花板"。
首先，上司尤其是頂頭上司將直接決定著(zhù)你能否晉升。任何一個(gè)上司能坐到領(lǐng)導職位上，都有其過(guò)人之處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得學(xué)習借鑒的，應該尊重他們。但不是所有的上司都是完美的，對上司投其所好、百依百順甚至是"陽(yáng)奉陰違"的人并不能獲得領(lǐng)導的好感；相反，不分場(chǎng)合與上司唱對臺戲，也會(huì )使領(lǐng)導反感。所以要盡力完善、改進(jìn)與上司之間的關(guān)系。要創(chuàng )造條件讓上司接納你的觀(guān)點(diǎn)，認同你的優(yōu)勢。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細的、足以說(shuō)服對方的書(shū)面計劃。
其次，同事之間的關(guān)系也是個(gè)人晉升的重要法碼。任何一個(gè)公司在提拔一位員工時(shí)，都得考慮群眾基礎，因為晉升上來(lái)的人"唱獨角戲"就沒(méi)趣了。作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執的時(shí)候，一定要換個(gè)角度，站在對方的立場(chǎng)上想想，理解一下對方的處境，千萬(wàn)別情緒化，把別人的隱私抖落出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì )在貶低對方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對工作要熱情，對同事的給予要慎重的支持。支持意味著(zhù)接納，但一味地支持只能導致盲從，也會(huì )滋生拉幫結派，影響公司決策層對你的信任。
最后，在工作生活方面，當上領(lǐng)導的人與下屬只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì )完成得愈出色，也會(huì )讓你自己獲得更多的尊重，樹(shù)立開(kāi)明的形象。
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