職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì )（通用11篇）
當我們有一些感想時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家整理的職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇1
1、我行我素，有事也不告知同時(shí)
比如說(shuō)你得出去一段時(shí)間，或者是今天不去上班了。雖然領(lǐng)導已經(jīng)批準，但你最好還是跟你的同事說(shuō)一聲。即使你出去半個(gè)小時(shí)，也需要對你的同事說(shuō)一聲。這樣，如果有人來(lái)找你，也可以讓同事幫你傳達。如果你什么都不想說(shuō)，進(jìn)出辦公室總是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾的。如果發(fā)生一些重要的事情。人家也不知道怎么說(shuō)。有時(shí)他們懶得說(shuō)怕自己受到影響。告訴對方不僅是合作的需要，也是連接感情的需要，這表明了相互尊重和信任。
2、不愿說(shuō)關(guān)于自己的私事，完全封閉自己
關(guān)于自己私事，有些不能說(shuō)，但是有些說(shuō)了反而能增進(jìn)同事之間的感情。比如，你的家人，生活習慣，學(xué)歷和生活閱歷等，如果你已經(jīng)有孩子了，還可以聊一聊自己的孩子，下班后，你可以順便談?wù)�，它可以增進(jìn)理解，加深感情。如果這些內容都是保密的，從不告訴別人，怎么能取得同時(shí)的新人呢?每件事都是一種深情的象征，如果你什么都不說(shuō)，別人自然會(huì )越來(lái)越疏遠你。如果你主動(dòng)告訴別人一些私人的事情，他們也會(huì )告訴你他們的事情，有時(shí)候還可以互相幫助。你什么都不說(shuō)，別人什么都不知道，人們怎么信任你?新人都是建立在互相理解的基礎上的。
3、遇到事不愿意向同事求助
不輕易尋求幫助是對的�？傆X(jué)得會(huì )給別人帶來(lái)麻煩。但一切事情都是相對的。有時(shí)候尋求幫助可以顯示你對別人的信任。它可以加深你的關(guān)系和感情。例如，你身體不好，你同事的朋友是醫生，你不知道，但你可以通過(guò)同事的介紹，能讓你更快的看病。如果你拒絕求助，你的同事會(huì )覺(jué)得你不信任別人，不愿意讓人家幫忙人家遇到事情自然會(huì )尋求你的幫助；如果你害怕麻煩人家，人家也會(huì )認為你害怕麻煩。良好的人際關(guān)系建立在相互幫助的基礎上。因此，一般情況下尋求同事的幫助是可以的，但是需要講究分寸，不能讓別人太為難。
4、有好的事情不及時(shí)通知大家
如果你知道單位發(fā)放的物品和獎金，或者已經(jīng)收到了，你靜靜地坐在那里，好像什么事情都沒(méi)有，也不知道告訴大家一聲。如果有些東西可以順帶幫別人領(lǐng)了，也不知道幫別人領(lǐng)一下。幾次下來(lái)，其他人自然會(huì )認為你太孤僻，缺乏共同的意識和協(xié)作精神。以后，如果他們事先知道，他們可能不會(huì )告訴你。如果繼續這樣下去，你們之間的關(guān)系就會(huì )越來(lái)越僵。
5、懂裝不懂，知裝不知
比如說(shuō)有同事出差了，或者是臨時(shí)出去了一小會(huì )，這時(shí)有人來(lái)看他，或剛打電話(huà)給他。如果同事沒(méi)告訴你就走了，但你知道，你最好告訴他們；如果你真的不知道，可以去問(wèn)問(wèn)別人，然后告訴別人，這樣才能表現出你的熱情。如果明明知道，但是卻說(shuō)不知道。一旦他人知道了，你們之間的關(guān)系一定會(huì )受到影響。別人來(lái)找同事，不管是什么情況，都要熱情的招待，即使沒(méi)有什么實(shí)際的作用，別人也會(huì )認為你的人員很好。
6、熱衷于打聽(tīng)別人家的私事，既不太方便讓外人知道的事情
想說(shuō)的人家自己會(huì )說(shuō)，如果人家不愿意說(shuō)最好別去打聽(tīng)。因為每個(gè)人都有屬于自己的秘密。有時(shí)候會(huì )不小心會(huì )把不想說(shuō)的秘密說(shuō)漏了嘴，即使這樣，也不要去打聽(tīng)�？墒怯行┤司褪窍矚g去打聽(tīng)別人家的私事，不管什么事情都想了解清楚，這樣別人會(huì )看不起你的。你喜歡聽(tīng)，即使沒(méi)有目的，人們也會(huì )回避你三點(diǎn)。從某種意義上說(shuō)，打聽(tīng)別人的私事是不道德的。
7、凡事都喜歡較真。
在與同事相處的過(guò)程中，總喜歡較真。哪怕別人講一個(gè)笑話(huà)都要較真，一定要讓自己在這場(chǎng)辯論中取得勝利，絕對不愿意以自己失敗而告終；有些人喜歡爭論，甚至強詞奪理；有些人，不管?chē)掖笫�，還是日常生活中的小事，一旦他們看到對方的缺點(diǎn)，就一直盯住不妨，非要讓對方承認是自己錯了，本來(lái)有些問(wèn)題根本就整不清楚，還非要辯個(gè)對錯，這樣較真的人，不會(huì )有好人緣。
8、拒絕同事“零食”
同事們把一些水果、瓜子、糖等零食帶到辦公室，休息吃，不要因為難為情而一味的拒絕別人。有時(shí)，我的一些同事會(huì )獲獎或獲得頭銜。大家都很高興，一般都會(huì )要求讓他買(mǎi)東西請客。這也很正常。你可以積極參與其中。你不應該坐在旁邊不說(shuō)話(huà)，更不能人家主動(dòng)給你你卻拒絕，表現出一副不屑為伍的樣子，人家每每熱情相送，你卻每每冷面拒絕，時(shí)間長(cháng)了，人家會(huì )覺(jué)得你清高自傲，難以相處。
9，經(jīng)常和一個(gè)人“咬耳朵”
有幾個(gè)人在同一個(gè)辦公室。你應該試著(zhù)讓每個(gè)人都保持平衡，始終處于一種不即不離的裝填。也就是說(shuō)，不要特別接近或疏遠其中一個(gè)。平常的時(shí)候，不要總是跟同一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，也不要總是和同一個(gè)人說(shuō)話(huà)。否則，你們兩個(gè)可能很親近，但卻會(huì )疏遠更多人。有些人仍然認為你在私自搞小團體。如果你總是和同一個(gè)人“咬耳朵”，別人過(guò)來(lái)卻什么也不說(shuō)了，人們難免會(huì )覺(jué)得你在說(shuō)別人的壞話(huà)。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇2
有人的地方就有江湖，勾心斗角是很難回避的，只要與利益掛鉤，紛爭就不可能停止。千萬(wàn)不要覺(jué)得換一個(gè)地方就一定很和諧，但凡跳過(guò)幾次槽的人都有體會(huì )，你只不過(guò)從一個(gè)火坑跳到了另一個(gè)火坑里去!
因為不管你善不善于斗，都處在漩渦當中。你可以不善于“斗”，但是不能失去“生存”能力!
1、職場(chǎng)勾心斗角，你要做的不是逃避，而是適應職場(chǎng)上的勾心斗角在哪里都可能會(huì )存在，除非這公司就你一個(gè)人，否則有人的地方就會(huì )有利益和矛盾，你想要一個(gè)完全理想化、沒(méi)有勾心斗角的辦公室太困難了!或者干脆直白點(diǎn)說(shuō)：那不存在。
所以不善”斗“怎么辦?逃避可以嗎?
并不是完全不行，有人就選擇跳槽，然而發(fā)現到了另一個(gè)辦公室依然勾心斗角。還有人就裸辭在家了，這樣確實(shí)也隔離了職場(chǎng)環(huán)境，可以不參與勾心斗角，但是一直在家不工作能生存的又有多少人?
想明白這個(gè)點(diǎn)，你就發(fā)現原來(lái)逃避這條路太難了，還是得面對現實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，要靠工作賺錢(qián)養家糊口的，就得學(xué)會(huì )適應，想辦法讓自己在勾心斗角的環(huán)境中生存下去。
2、要堅守原則，不站隊，不低頭
有個(gè)朋友，小王，之前給我說(shuō)他剛去公司上班的時(shí)候，大家還挺和諧，沒(méi)有什么表面上的爭斗。但一年之后，明爭暗斗就明朗化了。
那時(shí)候小王的部門(mén)剛經(jīng)歷了調整，大家在工作上就開(kāi)始有競爭和摩擦了。辦公司幾乎每天都搞得烏煙瘴氣的，小王也糊里糊涂的站了隊，結果被當了替罪羊。
那段時(shí)間，小王真的做的很不開(kāi)心，也一度想要離職，因為他本來(lái)就不喜歡這些辦公室的斗爭，就更別說(shuō)去“斗”了。
辦公室的勾心斗角，時(shí)刻算計，并沒(méi)有長(cháng)久的贏(yíng)家，不過(guò)是此起彼伏，此消彼長(cháng)。因為利益的關(guān)系，有抱團，有針對，時(shí)刻想著(zhù)怎么斗贏(yíng)別人，或是坑害別人，反而是最危險的。
不善斗，說(shuō)起來(lái)是件好事。堅守住自己的原則，既不要輕易站隊，陷入勾心斗角的紛爭中，也不要輕易因這種算計而磨了自己的心志，而去一味忍讓?zhuān)皖^。學(xué)會(huì )保護好自己，大家都是因工作聚集，也不存在多深厚的友誼，甚至連了解也不夠，堅守自己的原則，不該做的事不要涉及，不管是威逼還是利誘。
3、想在職場(chǎng)中生存下去，你可以不“斗”，但不能缺少“心計”
所謂“心計”，并不是讓你去勾心斗角，而是防人之心不可無(wú)，讓你學(xué)會(huì )如何在“勾心斗角”的辦公室環(huán)境下更好地生存下去。
第一，寧可得罪1個(gè)君子，也別得罪1個(gè)小人
職場(chǎng)上，時(shí)時(shí)處處都有小人存在，他們人格卑鄙，損人利己，動(dòng)輒溜須拍馬、挑撥離間、造謠生事，我們恨不得除之以圖后快!但是，心里想想可以，千萬(wàn)別沖動(dòng)!
職場(chǎng)上，小人得志的例子很多，他們有著(zhù)高超的社交手段。他們愿意犧牲自己的尊嚴，用自己的人格去換取利益，他們會(huì )用阿諛?lè )畛械姆绞饺ビ懙脛e人歡心，用誣陷詆毀的方式對自己的競爭對手打擊報復。君子不屑做的事情，小人卻往往甘之如飴。
得罪君子，他們最多不與你往來(lái)，但是不會(huì )想著(zhù)去害你，得罪小人，他們會(huì )想方設法讓你萬(wàn)劫不復!
就比如在平時(shí)的閑談中，本來(lái)辦公室閑談，只是適當的調劑，但是，閑談歸閑談，不要去評論別人的對與錯，更不要參與到中傷他人或是無(wú)端猜測之中。輕飄飄的一句話(huà)，可能就會(huì )在小人添油加醋的傳播中，有著(zhù)極大的殺傷力。也在不知不覺(jué)中給自己樹(shù)立了敵人。
面對小人，最好的辦法就是冷淡些，安靜些，踏踏實(shí)實(shí)做自己的事�；蛘吣憧梢匝b糊涂，表面樂(lè )樂(lè )呵呵，心里把底線(xiàn)守好!
第二，要聰明，但千萬(wàn)不要表現出來(lái)
很多職場(chǎng)人非常聰明，這也是一筆很大的財富，但光是聰明如果沒(méi)有合理利用也等于零，有句老話(huà)“人怕出名，豬怕壯!”，其實(shí)是很有道理的，豬漲肥了就要被宰，人出名了就會(huì )讓嫉妒自己和別有用心的人算計。
真正聰明的人，都會(huì )深藏不露，不到關(guān)鍵時(shí)候絕不輕易表現自己，不讓別人眼紅，他們從不做“鶴立雞群”的事。
人人都有虛榮心，人人都有攀比心理，千萬(wàn)不要凸顯得比別人聰明，讓自己陷入眾矢之的，只有把光彩讓給別人，才能換來(lái)別人對你的認同、支持和幫助。
待人處事，千萬(wàn)不要把別人看得一無(wú)所知。很多人都不喜歡采納別人的觀(guān)點(diǎn)，如果我們把同事看成庸才，只有自己才有真知灼見(jiàn)，這樣你很可能被團隊孤立，如果有辦公室爭斗，第一個(gè)“斗”的就是你。
也許你的才華非常出眾，也許你的能力非常突出，但如果不懂得收斂，在社會(huì )上是很難立足的，而且還有可能給自己帶來(lái)負面影響。
4、提升自己的核心競爭力才是王道
不管辦公室里怎么斗，被犧牲的只有無(wú)用的棋子。在工作中，工作能力的高低，決定了自己的生存概率。一步一步提升自己的工作能力，遠比互相算計有用得多。
如果你是一家公司的技術(shù)骨干，掌握了關(guān)鍵技術(shù)能力，那么其他人想要勾心斗角地排擠你，也沒(méi)那么容易，因為你被排擠掉了，公司的損失就非常大，一來(lái)那些想排擠你的人不敢輕易行動(dòng)，二來(lái)公司有領(lǐng)導肯定也會(huì )護著(zhù)你，畢竟你身上都掌握了公司的”命脈“，你被”斗“倒了，公司的希望都要沒(méi)了!
領(lǐng)導不傻，對于很多辦公室爭斗，領(lǐng)導們不過(guò)是睜一只眼閉一只眼，但真正涉及到自身利益的時(shí)候，就知道誰(shuí)堪大用。職場(chǎng)講究共贏(yíng)，只有自身能力夠強，才能真正獨善其身。提升工作能力，鍛煉核心競爭力，才是自己能夠依靠及利用的。
再退一萬(wàn)步說(shuō)，如果你真的不幸成為了公司里勾心斗角的犧牲對象，那么你也不必有任何擔心，因為其他競爭對手會(huì )搶著(zhù)來(lái)挖你，實(shí)際上真正損失的并不是你，而是公司，包括那些勾心斗角之人。
但要是你沒(méi)有啥核心競爭力，總有比你更善于玩弄心機或者權術(shù)之人，今天可以保住自己的地方，不代表以后就可以一直保得住。
辦公室的勾心斗角，多多少少都存在。要想沒(méi)有斗爭，幾乎不可能。但要在其中生存下來(lái)，這并不難。堅定一些，理智一些，也認真一些。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇3
作為成年人，我們需要知道孰是孰非，同時(shí)也應該知道，我們身邊的人，孰好孰壞。即使我們沒(méi)有能力與那些“壞人”對抗，那么至少要學(xué)會(huì )保護自己，不讓自己受到傷害。
不受傷害的最基本的方式就是遠離傷害，所以，首先大家需要分辨哪些人和事是對我們有害的，然后才能做好防備。
如果你是初入職場(chǎng)的新人，對于復雜的人際關(guān)系不是非常了解的話(huà)，以下這4點(diǎn)就需要好好看看了。
記住，這4類(lèi)同事要離他們遠一點(diǎn)，能夠給自己減少很多麻煩和苦擾：
1、嘴巴不嚴的同事
別和嘴巴不嚴的人走太近，因為他們守不住任何秘密，你身邊發(fā)生的所有事情，在他那里都會(huì )成為談資。然后傳播出去，一點(diǎn)都不會(huì )考慮這件事會(huì )給你帶來(lái)什么樣的后果。
假如這位同事把你工作上的事情說(shuō)了出去，造成了不好的影響，你認為領(lǐng)導會(huì )責怪誰(shuí)呢?首先受到處罰的當然是你，畢竟這是你的任務(wù)，你難辭其咎。
所以，還是與大嘴巴的同事保持適當的距離吧，對你有好處。
2、愛(ài)麻煩人的同事
雖然說(shuō)，同在一個(gè)公司或者部門(mén)，互相幫助是應該的，但是，這種幫助需要有度，無(wú)休無(wú)止的請求我們必須要拒絕。
在公司里，大家可能會(huì )碰上這么一種人，他們無(wú)論什么事情都不愿意獨自完成，所以總是喜歡找人幫他，一點(diǎn)都不會(huì )覺(jué)得自己麻煩了別人。
若是對他一直有求必應的話(huà)，結果就是會(huì )被他的工作占用大量的時(shí)間，本職工作的質(zhì)量都無(wú)法保證。這可就太危險了，本末倒置的傻事可別干。
3、小氣計較的同事
其實(shí)大家對于同事一定要有清晰的定位，多數情況下，同事是不會(huì )成為朋友的，大家之間處不出那么好的感情。
所以，在和同事相處的過(guò)程中，遇上讓自己不舒服的，也不必勉強，例如，小氣計較的同事，和他們就不用糾葛太多，真的會(huì )讓你傷神。
4、過(guò)于好戰的同事
職場(chǎng)充滿(mǎn)了競爭，競爭確實(shí)能夠幫助我們進(jìn)步，同時(shí)，競爭也是我們成功升職加薪必須要經(jīng)歷的考驗。但是，對于競爭，每個(gè)人的態(tài)度是不同的。有些人很佛系，講究盡力而為;而有些人則非常較真，十分好戰。
太好戰的人，相處起來(lái)很累，而且會(huì )讓工作失去很多樂(lè )趣。真正會(huì )工作的人，享受競爭，但絕不會(huì )好戰，這樣的人拿得起放不下，心態(tài)很不好，別被他們帶偏了。
嘴巴不嚴的同事、愛(ài)麻煩人的同事、小氣計較的同事、過(guò)于好戰的同事，這4類(lèi)人不僅不需要與他們深交，最好要離得遠一些，省得給自己找麻煩。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇4
人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言，所以會(huì )說(shuō)話(huà)的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢的，他們的人緣都很好。
而不會(huì )說(shuō)話(huà)的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會(huì )差點(diǎn)意思，不是很順利。
那么，不會(huì )說(shuō)話(huà)的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒(méi)有翻身的可能性了嗎?當然不是。因為說(shuō)話(huà)的能力也是可以訓練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會(huì )說(shuō)話(huà)的人。
舉例來(lái)說(shuō)，如果大家學(xué)會(huì )以下這3種說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好。
1.要肯定對方
被人否定之后，沒(méi)有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂，因為這會(huì )讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對話(huà)的時(shí)候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會(huì )出現的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達觀(guān)點(diǎn)之后，緊接著(zhù)就表示“不是這樣”、“不對”，這會(huì )讓對方很沒(méi)面子、很不爽。
當你的交流對象出現了負面情緒的時(shí)候，你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì )變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀(guān)點(diǎn)，你首先要表達對他意見(jiàn)的尊重，聽(tīng)完說(shuō)一句，“是的，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀(guān)點(diǎn)，會(huì )提高對方的接受度，你成功的概率會(huì )變高，你和對方之間也不會(huì )產(chǎn)生矛盾。
2.態(tài)度要溫柔
大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種態(tài)度的力量是很強大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候，和內容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說(shuō)話(huà)的時(shí)候一定要溫柔，這會(huì )拉近對話(huà)雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅定，這會(huì )讓對方對你說(shuō)的話(huà)更加重視，你想要達到的效果才會(huì )更好，也能更準確地傳遞信息和情感。
3.用詞要委婉
中國人都是含蓄的，所以在說(shuō)話(huà)的時(shí)候要注意委婉，不要過(guò)于直接，這不符合絕大多數人的習慣。
不論是夸獎還是批評或者提意見(jiàn)，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調一些，別人的接受程度會(huì )更高一些。
要肯定對方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會(huì )了的話(huà)，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇5
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門(mén)，因為是同一年入職的原因，他們很快成為了無(wú)話(huà)不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)小聚會(huì )，逢年過(guò)節還會(huì )彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì )聊一些單位的事，自己部門(mén)的工作，評論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導。不久前，公司要在工作業(yè)績(jì)表現優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來(lái)。小吳平時(shí)工作很努力，和領(lǐng)導的關(guān)系不錯，滿(mǎn)以為自己會(huì )當選，誰(shuí)知，結果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之后，小吳才明白真相，上級來(lái)測評的時(shí)候，居然沒(méi)有同事為小吳說(shuō)好話(huà)。什么原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰(shuí)了呢？原來(lái)小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足，可他想不到的是，這些話(huà)不久就以很隱蔽的方式傳到了當事人的哪里。這些平時(shí)私下里說(shuō)的話(huà)，和朋友說(shuō)的話(huà)，究竟是怎么傳出去的呢？不用猜都知道是誰(shuí)了吧，就是那個(gè)小張。
利益競爭關(guān)系往往對同事成為摯友是一種制約，因為在利益面前，很多所謂的摯友同事也會(huì )背叛你。
小麗畢業(yè)后來(lái)到外地工作，因為出生在一個(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對她也是百般照顧，小麗感激之余，總會(huì )對她說(shuō)些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見(jiàn)完面后感覺(jué)還可以但也沒(méi)有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見(jiàn)同事小冉，被問(wèn)道“最近跟男朋友處的好嗎？”小麗感覺(jué)很尷尬，便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng )傷，將難以愈合。
小安性格開(kāi)朗，是熱情的自來(lái)熟，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛入職的小清成為了要好的閨蜜。因為有共同的愛(ài)好工作之余兩人合伙開(kāi)了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營(yíng)的有模有樣，漸漸有了利潤，讓其他同事很是羨慕。不久，因為小清公司忙無(wú)暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨自打理，時(shí)間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會(huì )和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場(chǎng)的人肯定是利益當先，如果兩人因為私交問(wèn)題出現紛爭，而影響到工作問(wèn)題，那就是一損俱損，得不償失了。
同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來(lái)計算的話(huà)，我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處，可以說(shuō)時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競爭的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對職場(chǎng)人來(lái)講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇6
職場(chǎng)是一個(gè)人際關(guān)系非常復雜的地方，不同年齡、不同專(zhuān)業(yè)的人都有可能匯集在一起，如果不會(huì )為人處事，或與人溝通稍有不慎，都可能成為眾矢之的，給自己帶來(lái)很多麻煩。
那么在職場(chǎng)里，怎么能成為受歡迎的人呢?
1、微笑
所謂伸手不打笑臉人，沒(méi)有人會(huì )喜歡整天苦大仇深的人，所以時(shí)常保持微笑，每天早上微笑著(zhù)和你的同事說(shuō)一聲早上好，這對剛進(jìn)去公司可能還沒(méi)有把人全部認識的你，定然是一個(gè)非常大的加分項。
2、學(xué)會(huì )贊美
與同事合作的過(guò)程中，如果同事做的比你好，要學(xué)會(huì )贊美對方，特別是得到別人的幫助時(shí)。
一句“哇，你好聰明呀!”“你那么瘦，沒(méi)想到力氣這么大�！�
這些簡(jiǎn)單的贊美都可能讓別人心情愉快一整天。
不過(guò)需要注意的是，千萬(wàn)不要為了贊美而贊美，贊美應該建立在別人確實(shí)做的優(yōu)秀，或者確實(shí)幫助了你的前提下，否則控制不好很容易適得其反。
比如一個(gè)長(cháng)相著(zhù)實(shí)不太美的女孩子，你無(wú)緣無(wú)故夸她美，可能會(huì )被聽(tīng)成諷刺。
對于這樣的同事，你應該用心去發(fā)現她的品德或者才華。
另外毫無(wú)緣由的過(guò)多贊美，看起來(lái)其實(shí)也很虛偽。
若是對領(lǐng)導，那更是很低級的拍馬屁行為了。
3、不要盲目站隊
很多公司里可能會(huì )有一些小圈子。
你如果剛進(jìn)去一家公司，在沒(méi)有清楚內部情況時(shí)，千萬(wàn)不要盲目站隊。
真誠禮貌的對待所有的人即可。
因為在這樣的公司里，不被任何人討厭就是受所有人歡迎。
反之，受到某個(gè)人的喜歡你則有可能受到所有人的討厭。
而公司的老板或者領(lǐng)導，更是不喜歡公司有小圈子的，他們自然希望公司上下團結，如果你能獨立于圈子之在，又不被排擠，這對你的職場(chǎng)生涯絕對更有好處。
4、勇于承擔責任
錯誤是不可避免的，工作中難免出現問(wèn)題。
出現問(wèn)題之后，在和領(lǐng)導、同事溝通時(shí)，千萬(wàn)不要急于推卸自己。
或者即便自己完全沒(méi)有責任，也不要追究誰(shuí)誰(shuí)的過(guò)錯。
這個(gè)時(shí)候首先想出辦法，解決問(wèn)題，首先是把損失降到最低，其次尋求是否有別的利益點(diǎn)?
如果你能在錯誤之后反而使項目獲得盈利，那么過(guò)錯就會(huì )變成功勞。
而即使結果沒(méi)那么好，只要沒(méi)有造成最壞的損失，到時(shí)追究責任時(shí)，如果真的錯的是你，因為你的積極補救，你不會(huì )收到太多懲罰。
如果不是你的過(guò)錯，你也因為及時(shí)的去補救，而得到別人的感謝。
5、遇到矛盾時(shí)，從大局出發(fā)
所謂“站高一個(gè)層次想問(wèn)題”，其實(shí)就是“站在你的領(lǐng)導的位置去想問(wèn)題”。
當矛盾發(fā)生，比如利益劃分不清，或者公司的資源有限，應該給你的客戶(hù)，還是給同事的客戶(hù)?
這個(gè)時(shí)候不要只顧自己的利益，很多時(shí)候，我們不得不承認，利益并非和我們的能力成正比，而是和領(lǐng)導的分配方式直接劃等號。
但是，領(lǐng)導既然能成為領(lǐng)導，就表示他絕不是意氣用事的人，領(lǐng)導要兼顧的東西更多，他必然是要保證他管轄的整個(gè)部門(mén)的利益最大化。
而如果是老板，他也會(huì )保證整個(gè)公司的利益最大化。
所以如果你做的所有事情，都能和你的領(lǐng)導方向一致—使最終獲利最大化!你必然很容易得到領(lǐng)導的支持。
而如此你便很容易說(shuō)服你的同事了：“我們一塊合作這個(gè)項目，先盡量收回更多的錢(qián)，到時(shí)我分少一點(diǎn)無(wú)所謂，至少我們得到的都比現在得到的多!”
只要體現出你的價(jià)值，吃虧只會(huì )是暫時(shí)的，你很快會(huì )得到更多!
6、提升自己的能力
最終能讓自己立于不敗之地的，只有提升自己的能力。
比別人更專(zhuān)業(yè)，會(huì )別人不會(huì )的技能，能做別人做不了的事兒，等等。
這些才能讓你的同事離不開(kāi)你的幫忙，讓你的領(lǐng)導認為有些事非你不可。
一旦機會(huì )來(lái)了，非你莫屬!
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇7
身為職場(chǎng)人士，我們就必須要成熟、要專(zhuān)業(yè)，要做任何能夠對我們事業(yè)發(fā)展有幫助的事情。不往好的方向努力，怎么可能會(huì )成功呢?
人際關(guān)系的處理，也是我們日常工作中不可跳過(guò)的一個(gè)部分，只有把人際關(guān)系處理好了，我們的工作才會(huì )更加順利，才有可能讓人脈關(guān)系為我們的工作助力帶來(lái)幫助。相反人際關(guān)系處理不好的話(huà)，會(huì )很影響個(gè)人發(fā)展。
道理大家應該都會(huì )懂，但是具體實(shí)施起來(lái)可能不知道怎么著(zhù)手。其實(shí)，只要堅持住以下這3個(gè)原則，大家的人緣會(huì )越來(lái)越好，身邊的人肯定會(huì )很喜歡你，愿意與你交朋友的。
1、不占人便宜
不要占人便宜，這在很多方面都需要注意。別人請你吃飯了，從情理上下次就應該找機會(huì )請他一次，不能總讓別人花錢(qián)。工作中你的同事幫了你的忙，花費了時(shí)間和精力，除了口頭上表示感謝，在他需要幫忙的時(shí)候，你也應該主動(dòng)地伸出援手。
其實(shí)這一個(gè)原則的核心點(diǎn)就是，你不能只享受別人給你的好處或者幫助，而不給予別人回饋。
雙向的交往中，若是只有單向的付出，這種關(guān)系不可能維持長(cháng)久，也就是說(shuō)你的人緣不會(huì )變好，甚至會(huì )越來(lái)越差。所以要記住，千萬(wàn)不要占別人的便宜，要學(xué)會(huì )主動(dòng)付出。
2、陽(yáng)光且積極
正能量總是人們愿意接受的，所以，人們也更加愿意和充滿(mǎn)正能量的人交往。在工作的'過(guò)程中要時(shí)刻保持陽(yáng)光積極的態(tài)度，這樣的形象會(huì )更利于別人接受你。
因為大家都知道近朱者赤，近墨者黑。和一個(gè)陽(yáng)光積極的人在一起，我們的心情會(huì )更好。若是一個(gè)人總是喪氣滿(mǎn)滿(mǎn)、只知道抱怨，他身邊的人也會(huì )受到不好的影響。
所以，為了讓你的朋友愿意與你多接觸，還是多多展現你陽(yáng)光積極的一面。畢竟工作很累，沒(méi)有人愿意時(shí)刻面對一張愁苦的臉。
3、專(zhuān)業(yè)又負責
職場(chǎng)也是戰場(chǎng)，在這里如果你能力不夠，不能夠和同事并肩作戰，克服困難，做出業(yè)績(jì)，你馬上就會(huì )被別人給放棄或者拋棄。
一個(gè)沒(méi)有能力，不夠專(zhuān)業(yè)的人是很難找到隊友的。同時(shí)，態(tài)度也很重要，能力強但是不認真的人，同事也不會(huì )喜歡，畢竟誰(shuí)愿意幫別人收拾爛攤子呢?
不占人便宜、陽(yáng)光且積極、專(zhuān)業(yè)又負責，在職場(chǎng)中如果你能堅持這3個(gè)原則的話(huà)，與他人的交往是絕對沒(méi)有問(wèn)題的，人緣將會(huì )越來(lái)越好，朋友會(huì )越來(lái)越多。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇8
不管你們承不承認，人際關(guān)系就是決定職場(chǎng)成敗的關(guān)鍵。
而職場(chǎng)的人際關(guān)系，我將它理解為一句話(huà)，怎么交朋友？很多人認為職場(chǎng)是一個(gè)競爭關(guān)系，這句話(huà)是也不是。
職場(chǎng)的確是一個(gè)競爭關(guān)系，大家在一個(gè)公司內搶奪著(zhù)有限的資源；但是職場(chǎng)中不僅有競爭，還有朋友。什么叫做朋友？就是那些能擁護你的人。沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導，手下沒(méi)有心腹，這些心腹就是他升官之前的朋友。
交朋友，乍一看十分簡(jiǎn)單，說(shuō)白了就是利益往來(lái)，或者是吃喝玩樂(lè )�？墒�，真的簡(jiǎn)單嗎？我覺(jué)得不容易。
第一，先觀(guān)察，了解對方的興趣愛(ài)好
很多人，尤其是新人，為了搞好職場(chǎng)關(guān)系，剛進(jìn)公司沒(méi)多久就開(kāi)始請客吃飯。
畢竟有很多前輩們說(shuō)了，酒桌才是增進(jìn)感情的地方。但是他們只看了酒桌上是增進(jìn)感情的地方這句話(huà)，卻不知道，不是所有人都喜歡酒桌的。萬(wàn)一你請的人不喜歡喝酒怎么辦？你這不是膈應人家？
有些人喜好吃，有些人喜好喝，有些人喜好唱歌。每個(gè)人的品性不一樣，只有了解了對方的品性，你才可以對癥下藥，才能交上朋友。
第二，再試探，看看對方值不值交朋友
當了解了對方的興趣愛(ài)好以后，就可以試探著(zhù)接觸一下。這里的試探，主要的目的是，看對方值不值得交往下去。
畢竟，我們交朋友的目的，是為了以后可以用得上；但并不是所有人都適合增進(jìn)感情的。我就認識一個(gè)主管，他三天兩頭就要罵手下一個(gè)員工，罵得那叫一個(gè)狠。然后讓人啼笑皆非的事情是，那個(gè)員工每次被罵完，就會(huì )請這個(gè)主管吃飯。
我用腳趾頭想就明白兩人之間發(fā)生了什么。明顯就是員工想要討好主管請他吃了一次飯，而這個(gè)主管卻來(lái)勁了，以為這個(gè)員工想要舔自己，讓他體驗到了當領(lǐng)導的樂(lè )趣，罵人都洪亮了一些。這員工以為自己做得不夠，連忙再次請好的，循此往復，就造成了今天的局面。
我們在職場(chǎng)中和一個(gè)人交朋友，最終目的是為了讓朋友可以在自己有難的時(shí)候，可以幫一把，可不是來(lái)挨罵的。
所以在試探時(shí)，發(fā)現對方是個(gè)扶不起的阿斗，我們就可以停止投入了，畢竟請客吃飯費錢(qián)，而交心也費力。
第三，別想著(zhù)付出就有收獲
不管是職場(chǎng)中，還是現實(shí)中交朋友是需要花錢(qián)的。
君子之交可以，但是當你有難的時(shí)候，也別想著(zhù)人家能出手幫你，畢竟淡如水。至于好處分享，那就別想了，洗洗睡吧。只有真金白銀地花下去，才能交上朋友，或者說(shuō)這朋友才靠譜。
可是，大家在交朋友的時(shí)候，千萬(wàn)不要有著(zhù)今天付出，明天就一定要有回報的想法。
真用這樣的想法去交朋友，你是交不到任何的朋友的。即使交到了，那也是酒肉朋友，等你沒(méi)法供他們吃喝的時(shí)候，這朋友也就散了。
職場(chǎng)中交朋友，無(wú)非就是站隊，或者在未來(lái)可以提攜一把。所以我們要做的不是去爭取回報，而是全心盡力地投資。既然這個(gè)人能被你投資，那么他一定不是個(gè)傻子，所以他一定知道你的目的。
就以吃飯來(lái)說(shuō)，你連著(zhù)請他吃飯，并且每一次都很熱情地款待他，而且能讓他每一次都心滿(mǎn)意足地離去。那么你交朋友的目的就完成了。不用你開(kāi)口提要求，他自己就會(huì )回家去想，到底有什么地方可以幫你一下？畢竟吃人家嘴短，拿人手短。而這不就是你在職場(chǎng)中交朋友的目的？
上述所講，對于職場(chǎng)來(lái)說(shuō)是九牛一毛，但是這幾個(gè)道理卻是很多人工作許久都悟不出的東西。
要知道，最難把握的永遠是人心。只有不斷地投入進(jìn)去，不斷地吃虧，才有可能真正地成長(cháng)。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇9
職場(chǎng)是一個(gè)江湖，想要在職場(chǎng)生存下去，并且干出一番大事業(yè)，沒(méi)有點(diǎn)真材實(shí)料肯定是不行的。我們不僅要具備工作能力、業(yè)務(wù)能力這些硬條件，還要具備一些軟條件，比如情商、說(shuō)話(huà)的藝術(shù)等等。如果以上說(shuō)到的這兩點(diǎn)你都具有，相信你在職場(chǎng)中一定會(huì )混得風(fēng)生水起。我們可以看到現實(shí)職場(chǎng)中，那些工作能力很強，但是說(shuō)話(huà)卻口直心快，甚至還有點(diǎn)口無(wú)遮攔的人，看似老實(shí)憨厚，值得信賴(lài)，但是這種人卻不討人喜歡，在職場(chǎng)中工作了好幾年也不能得到重用。相反地，如果你在適當的場(chǎng)合、適當的時(shí)機，對著(zhù)那些適當的人說(shuō)一些“謊言”，你的職場(chǎng)之路定會(huì )一帆風(fēng)順。那么我們應該學(xué)會(huì )什么樣的“謊言”呢？
領(lǐng)導問(wèn)你“忙不忙？”別正面回答
如果領(lǐng)導問(wèn)你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話(huà)做鋪墊，而且很多時(shí)候是要給你安排任務(wù)。你怎么回答？如果說(shuō)不忙，領(lǐng)導覺(jué)得你的工作強度不夠，拿錢(qián)養了閑人；你要是說(shuō)忙吧，等于直接把領(lǐng)導的下一句臺詞給懟回去了，讓領(lǐng)導覺(jué)得你眼里沒(méi)有他，不尊重領(lǐng)導的權威，讓領(lǐng)導下不來(lái)臺。所以這種情況下，別正面回答。如果是當面問(wèn)，可以站起來(lái)說(shuō)：“領(lǐng)導，我這里馬上就好，您說(shuō)�！比绻请娫�(huà)里問(wèn)，就可以回答：“我在聽(tīng)，領(lǐng)導，您說(shuō)�！边@樣的回復不僅顧全了領(lǐng)導的體面，還可以給自己更多的回旋空間。
領(lǐng)導做出的決策再爛，先不要公開(kāi)批評
領(lǐng)導是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導人與決策者，他所做的每一個(gè)決策都會(huì )影響企業(yè)的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來(lái)說(shuō)就像領(lǐng)導的謀臣，當領(lǐng)導做出自己的決策時(shí)，我們可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，使領(lǐng)導的決策變得更好。但尷尬的事實(shí)是：我們有時(shí)會(huì )遇到領(lǐng)導提出一些非常令人無(wú)法理解或者目前難以落實(shí)的決策，而且領(lǐng)導非常堅定自己的想法。這時(shí)我們一定不要公開(kāi)反對或者批評這個(gè)決策，我們可以先假裝支持領(lǐng)導的想法，等到日后時(shí)機合適，再慢慢給領(lǐng)導分析這個(gè)決策的弊與利。如果我們當面批評老板的決策，表示這個(gè)決策太爛了，老板會(huì )認為你在質(zhì)疑他的權威，認為你在羞辱他，那么，你在這個(gè)企業(yè)的日子恐怕要到頭了。
背后與人議論別人時(shí)，永遠只說(shuō)好話(huà)
在職場(chǎng)當中，當我們與同事一起共事或者出去吃飯時(shí)，總會(huì )難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當中一種排悶消遣的方式。當我們在背后議論別人時(shí)，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領(lǐng)導或同事，比如說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導有點(diǎn)古板摳門(mén)，又比如說(shuō)到哪個(gè)同事工作總是偷懶，當你說(shuō)出這種話(huà)的時(shí)候，也許你沒(méi)有惡意，但是在旁邊聽(tīng)的人，會(huì )以為你對領(lǐng)導或同事有很大的意見(jiàn)，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會(huì )毀掉你的前程。因此，我們背后談?wù)搫e人時(shí)，要說(shuō)只說(shuō)別人的好話(huà)，只說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)別人的缺點(diǎn)。背后說(shuō)人的好話(huà)，遲早也會(huì )傳到適當的地方，而且效果要比當面恭維好的多！
與同事相處，要多些贊美，即使同事并不值得贊美
在職場(chǎng)中如何與同事更好的相處是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，有些人性子直，對于同事的一些所做所為看不慣的話(huà)，就會(huì )直接表達心中的不滿(mǎn)甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會(huì )遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好，時(shí)不時(shí)去贊美他一下，同事一定會(huì )對你有個(gè)好印象，甚至在你有困難時(shí)還會(huì )幫助你，只因為你曾經(jīng)贊美了他。永遠不要吝惜對別人的贊美，這對你來(lái)說(shuō)，是用之不竭的，而且換來(lái)的往往是你金錢(qián)都買(mǎi)不到的。
同事之間談?wù)撌杖霑r(shí)，一定不要如實(shí)相告
很多企業(yè)對于員工的收入是保密的，工資條不會(huì )公開(kāi)，只會(huì )私下地發(fā)到個(gè)人手中，這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說(shuō)工資條不會(huì )公開(kāi)，但是我們一定少不了被同事問(wèn)：你這個(gè)月的工資是多少呢？這時(shí)候我們一定不要如實(shí)相告，最好也不要告訴具體數字，你可以回答說(shuō)：勉強夠用或者是忘了。倘若你如實(shí)相告，工資高同事會(huì )妒忌你，工資低會(huì )看不起你。倒不如撒個(gè)“謊言”。
適當地說(shuō)一下“謊言”并不能說(shuō)明你虛偽，只是生存需要，除了以上幾種謊言，還有什么謊言是你們想要補充的嗎？
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇10
俗話(huà)說(shuō)的好"有人就有江湖，有江湖就必定有紛爭"江湖中有名門(mén)正派，也有邪魔外道，在職場(chǎng)中也是一樣，職場(chǎng)有能人志士，也有小人為禍一方。
身在職場(chǎng)一不小心就會(huì )命犯小人，稍不留意就會(huì )被暗算，對于小人，不能慫，今天教你四個(gè)方法，輕松懟回去。
1、挑撥離間型
同樣一張嘴，不同的人會(huì )用于不同的地方，職場(chǎng)中就有那么一類(lèi)人，專(zhuān)門(mén)挑撥是非，離間同事，從中獲利。將公司搞的烏煙瘴氣，人人自危，化文明為野蠻，隨處戰斗。
這類(lèi)人，通常自私自利，唯利是圖，看不得別人比她好，擅長(cháng)挑起矛盾，會(huì )給公司帶來(lái)迅速且極大的殺傷力，稍有不慎，就會(huì )灰飛煙滅，處處殘跡。
對于這類(lèi)型的人一定不能慫，不然只會(huì )助長(cháng)她的氣焰，使其變本加厲，應在公司建立自己的個(gè)人信譽(yù)，跟同事搞好關(guān)系，建立好同盟關(guān)系，這樣在被她所挑撥時(shí)，鑒于信譽(yù)關(guān)系，同事也會(huì )選擇相信你。
尤其是跟同事搞好關(guān)系，集體揭發(fā)其真面目，將她孤立。
俗話(huà)說(shuō)"群眾的力量是無(wú)窮的"，只有聯(lián)合集體的力量，這種人即使在神通廣大也翻不出什么浪花。
2。喜占便宜、愛(ài)搶功勞型
在職場(chǎng)中總有那么一類(lèi)人不論誰(shuí)的成果，總愛(ài)占為己有，擺出一副"我弱我有理"的姿態(tài)來(lái)裝可憐，好讓你不與她一般見(jiàn)識，亦或者動(dòng)用心機，無(wú)形中搶了你的功勞。
這類(lèi)人一般都善于偽裝，為達目的不肯罷休，柔弱可憐是他們的保護色，工于心計是她們的特點(diǎn)，"殺人于無(wú)形"是她們的手段，稍有不慎就會(huì )成為她們的踏腳石。
相信沒(méi)有人會(huì )愿意把自己的勞動(dòng)成果拱手讓人，所以對于這類(lèi)人一定不能任其宰割。
要想不被其有可乘之機，在工作中對于自己的工作任務(wù)應保持隨時(shí)備份，記錄細節的好習慣，這樣即使自己的功勞被冒用，也可以隨時(shí)甩出證據，證實(shí)自己。
日常工作中，還應隨時(shí)跟領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度，這樣可以極大的杜絕自己勞動(dòng)成果被盜用，即使被盜用，那么也只是自取其辱。
3。背后告黑狀型
在職場(chǎng)中會(huì )時(shí)常有這種現象，自己做的好的時(shí)候很難得到嘉獎，稍有不好就會(huì )迎來(lái)批評，毋庸置疑，這時(shí)候是有小人到領(lǐng)導跟前顛倒是非，告你黑狀。
因為領(lǐng)導很忙，很難有空去關(guān)注你的一舉一動(dòng)。
在職場(chǎng)中這類(lèi)人一般缺乏自信，想利用你的失職來(lái)襯托自己的敬業(yè)，更喜歡招惹是非，擾亂秩序，讓公司人人自危，同事間信任崩塌。
對于這類(lèi)人，首先要保持冷靜，仔細觀(guān)察，找出告狀者，這是其一，畢竟暗箭難防，只有明確小人，才能有效的采取措施。
其次應明確是否是事實(shí)，因為大多數的“背后的黑狀”都是通過(guò)“少數真話(huà)多數謠言加上隱瞞部分背景或信息“的方式來(lái)實(shí)現的。
對于這種，直接回擊證實(shí)此事的不真實(shí)性，還原事實(shí)真相，小人無(wú)法自圓其說(shuō)，只會(huì )啪啪打臉，當然如果真是自己的錯要勇于承認，并時(shí)刻注意杜絕此類(lèi)事件發(fā)生。
最后就是要以其人之道還治其人之身，當然這里不是指盲目去告小人的狀，正確的告狀要控制好次數，頻率，抓住重點(diǎn)。
找準機會(huì )抓住小人把柄，并以合適的機會(huì )告發(fā)領(lǐng)導，并引導領(lǐng)導證實(shí)。
這樣挑明，會(huì )讓領(lǐng)導認為你們不合，不會(huì )隨意聽(tīng)信小人之言，再有告狀，領(lǐng)導會(huì )去查證，清者自清。
4。欺軟怕硬型
在職場(chǎng)中總有一些喜歡欺軟怕硬的小人，遇見(jiàn)比自己厲害的，殷勤無(wú)比，遇見(jiàn)比不如自己的就打壓欺負，欺軟怕硬，兩面三刀，你不主動(dòng)招惹她，她會(huì )故意激怒你。
這類(lèi)人通常本性懦弱，缺乏自信，靠欺負弱者來(lái)顯示自己是強者來(lái)獲得滿(mǎn)足感。
對于這種人一定不能認慫，不然只會(huì )以后你好欺負而變本加厲。
這類(lèi)人之所以會(huì )欺負你，說(shuō)白了，是你沒(méi)能力，沒(méi)背景，被欺負了也只能自認倒霉，所以在職場(chǎng)中只有你變得強大，他才會(huì )對你敬而遠之。
畢竟級別上的差距是最好的鎮壓方式，當小人對你有所忌憚，自然就不敢為亂。
俗話(huà)說(shuō)"當你把時(shí)間花在什么地方上，你就會(huì )成為什么樣的人"，所以，這種情況你只有把時(shí)間花在提升能力上，遠遠超越小人，站在更高的位置上，讓小人只能仰望你而無(wú)法觸及你，那么這種問(wèn)題自然就會(huì )迎刃而解。
職場(chǎng)魚(yú)龍混雜，遇到小人是在所難免的，一味的退讓?zhuān)粫?huì )讓其變本加厲，盲目反擊，反而出師不利，適得其反。只有有針對、有效的還擊，才能讓小人知難而退，一勞永逸。
職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通心得體會(huì ) 篇11
一般情況下，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數環(huán)節（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無(wú)形中夸大了它的存在。如果這些處理不當、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無(wú)阻了。
凡事包打聽(tīng)
適當的好奇心不是壞事，這是與他人保持適度交流的必要動(dòng)力；試想，若一個(gè)人對周?chē)娜撕褪乱桓艣](méi)興趣，哪來(lái)的人際交往呢？但是，一個(gè)人總讓周?chē)娜烁械綄e人的事情過(guò)分關(guān)心，也不分份內份外，這或多或少有干涉他人內政之嫌。久而久之，別人也會(huì )不分什么事情，一概對你敬而遠之。隔閡由此而生。講大話(huà)吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數場(chǎng)合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會(huì )自然而然地在心中（至少是）對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現了也不見(jiàn)得非講給你聽(tīng)，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢(mèng)寐以求的魅力。
一味吹拍對方
適當的阿諛?lè )畛胁⒉皇鞘裁磯氖�，�?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了。但過(guò)了頭就不怎么討人喜歡了，甚至會(huì )起到適得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了！
遮遮掩掩，賣(mài)弄玄虛
這與保持自己適當的神秘感不是一回事，不要認為賣(mài)關(guān)子總能吊別人胃口，有沒(méi)有想過(guò)一旦倒了別人的胃口，恐怕會(huì )引起對方永久性的厭惡（這可不是鬧著(zhù)玩的�。�。
過(guò)分暴露自己的隱私
千萬(wàn)不要將自己喜歡的話(huà)題也默認為他人同樣喜歡。不要認為總是對人講掏心窩的話(huà)就是真誠，其實(shí)不然；與過(guò)多打聽(tīng)他人的事情一樣，過(guò)多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭。每個(gè)人都有自己的空間，其獨立性不容任意展示。這也是個(gè)度的問(wèn)題。何況展示得多了，就失卻了應有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心。我想每個(gè)人都體會(huì )過(guò)有人在你面前喋喋不休其家長(cháng)里短時(shí)所體會(huì )到的無(wú)奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！
替別人做主
助人為樂(lè )本是應該大力提倡的美德，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。但在人際交往過(guò)程中出現喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個(gè)體的獨立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。
有時(shí)過(guò)分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕。
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