如何提升職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技術(shù)能力
對同事也好對客戶(hù)也好不要說(shuō)太過(guò)的話(huà)語(yǔ)來(lái)刺激對方。有時(shí)候你的一句比較刻薄的話(huà)就會(huì )斷送一份同事之間的友誼，或者斷送一個(gè)長(cháng)期的客戶(hù)。
學(xué)會(huì )融合于別人的話(huà)題，想要提高說(shuō)話(huà)的技巧性，就要了解對方，了解對方所說(shuō)的話(huà)題，從而才能更好的融入進(jìn)去，達到有效的交談。
說(shuō)話(huà)，言談舉止一定要謙虛，不要太過(guò)于傲氣，只有謙虛的去與別人交談，別人才會(huì )認真的看好你哦。說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，所以需要學(xué)習的地方還很多。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候要適度的夸贊對方，可以夸贊對反的衣服好看，或者皮膚細嫩，不論是誰(shuí)都是喜歡聽(tīng)好話(huà)的不是。
之前也講過(guò)，學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)也要要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。交談?wù)劦氖且环菪那�，你可以讓對方先說(shuō)，也可以讓對方多說(shuō)，等對方說(shuō)夠了說(shuō)累了的時(shí)候你再加以解說(shuō)，這樣的效果也是不錯。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候要注意應該有的禮節，交談之前該握手的時(shí)候一定要握手，該讓對方坐下的時(shí)候一定要請對方坐下，還有很多細節性的東西都一定不要忘記。
一定要順著(zhù)對反的思路去說(shuō)話(huà)，而不是自己牽著(zhù)對反的話(huà)語(yǔ)去解說(shuō)，這樣達不到預期的效果的，順著(zhù)對方的意思去說(shuō)，對方也樂(lè )于去交談，樂(lè )于去傾聽(tīng)。
如何打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系二、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系三、說(shuō)對不起!
說(shuō)對不起，不代表我真的.做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有轉圜的余地，甚至于還可以創(chuàng )造天堂。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系四、對不同事情，要有不同的說(shuō)法
好事情，用播新聞的方式。中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評別人來(lái)幫助別人成長(cháng)，其實(shí)這個(gè)想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎。而對壞事情，則要先說(shuō)結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線(xiàn)，剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系五、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系六、明白說(shuō)的特殊功效
說(shuō)的正面效果有益于心理健康。對離職者而言，說(shuō)，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說(shuō)，也會(huì )跟家人、朋友傾訴;即使說(shuō)的不是事情本身，也會(huì )通過(guò)一些載體把這些情緒發(fā)泄出來(lái)。
從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來(lái)，那么它很可能轉化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂(yōu)郁、煩悶等等。所以，說(shuō)把負面情緒發(fā)泄出來(lái)，是一種對心理健康有益的自我保護過(guò)程。
說(shuō)的負面效果放大負面情緒。有些人在說(shuō)的過(guò)程中情緒激動(dòng)，越說(shuō)越生氣，越說(shuō)越想說(shuō)，把本應該思考的過(guò)程以一種不正確的方式表達出來(lái)，強化了一些非理性的東西，反復通過(guò)這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)說(shuō)的過(guò)程對解決問(wèn)題沒(méi)有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開(kāi)心。這時(shí)的說(shuō)，就是一種損傷心理和生理健康的做法。
不說(shuō)的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說(shuō)是基于理性的思考，覺(jué)得這些問(wèn)題沒(méi)有必要說(shuō)。即使不說(shuō)，公司的相關(guān)領(lǐng)導也了解情況，多說(shuō)反而會(huì )影響他們的判斷和決定，那么不說(shuō)的決定就會(huì )成為一次理性反思過(guò)程，有利于人的理性思維的成熟。
不說(shuō)的負面效果--可能對自己和親友造成傷害。如果不說(shuō)是因為害怕，或者不知道跟誰(shuí)說(shuō)，那么內心的問(wèn)題既沒(méi)有化解，又沒(méi)有傾訴渠道，這些負面情緒很可能會(huì )積累成疾，或者以其他方式發(fā)泄出來(lái)，對自己和親友造成傷害。
打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系七、要掌握說(shuō)話(huà)的時(shí)機
成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎。說(shuō)話(huà)的時(shí)機很重要，同樣的話(huà)會(huì )因時(shí)機不同而效果截然不同。
成事不說(shuō)是指領(lǐng)導已經(jīng)決定的事情就不要去評價(jià)了，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說(shuō)的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這是你的職責，決定事情是公司領(lǐng)導的事，人在職場(chǎng)要認識清楚自己的職位和存在的價(jià)值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是自己。
工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理，你自認為對他比較了解，他一定會(huì )把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎如果你說(shuō)了，難道就能改變總部的決定嗎如果改變了，總部的權威何在!說(shuō)了，反而增加了總部對你的看法：這個(gè)小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著(zhù)瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說(shuō)要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說(shuō)正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來(lái)總結和檢討。對于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒(méi)有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒(méi)有決策這兩者的時(shí)候，就會(huì )出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒(méi)有決策好呢一般認為，沒(méi)有決策會(huì )導致企業(yè)一盤(pán)散沙，沒(méi)有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內傷;有錯誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢(qián)，是企業(yè)的外傷。
相比較之下還是暫時(shí)損失金錢(qián)和時(shí)間，也比企業(yè)的內傷來(lái)得要好。所以經(jīng)�？梢钥吹狡髽I(yè)中有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去說(shuō)，去評論。
基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢(qián)和時(shí)間而已，以后的正確決策可以賺回來(lái)。
既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。就是說(shuō)只能適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人，才罷休。有些小事情，過(guò)分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個(gè)原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒(méi)有自知之明的人，還是要經(jīng)常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。
【如何提升職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技術(shù)能力】相關(guān)文章：
如何提升職場(chǎng)能力11-28
如何提升職場(chǎng)溝通能力11-02
如何提高職場(chǎng)社交說(shuō)話(huà)能力04-21
職場(chǎng)人如何提升社交能力11-18
職場(chǎng)如何提升自己的工作能力12-07
職場(chǎng)新人如何提升工作能力09-28
職場(chǎng)能力影響晉升，如何提升結構化能力？02-22
如何提升素描能力10-31