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職場(chǎng)禮儀知識
職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。下面是小編幫大家整理的職場(chǎng)禮儀知識，僅供參考，歡迎大家閱讀。
著(zhù)裝的典型問(wèn)題
女性穿著(zhù)太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝，或者穿著(zhù)太露、太短、領(lǐng)口過(guò)低的服裝，以及過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過(guò)于復雜的服裝，都給人以缺乏穩重和沒(méi)有修養的感覺(jué)，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是比較嚴肅的正式場(chǎng)合下是不合時(shí)宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運動(dòng)短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場(chǎng)合時(shí)以休閑裝代替正式裝。
襪子在服裝搭配中起著(zhù)非常重要的作用，生活中有許多人因為襪子的穿法出現錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長(cháng)筒襪，女性穿短襪或長(cháng)筒襪時(shí)使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適，就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。
T(time)時(shí)間原則
時(shí)間原則是指在不同的時(shí)代、季節、時(shí)間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時(shí)變化，著(zhù)裝要根據這些變化來(lái)選擇適合個(gè)人的服裝。例如季節變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、比較厚實(shí)的服裝，夏天炎熱，適合穿稍薄一點(diǎn)的服裝。隨著(zhù)時(shí)代的變遷，以前的長(cháng)袍馬褂已不適應現代社會(huì )快速、便捷的交往模式，人們更多選擇符合時(shí)代特點(diǎn)的服裝，如西裝、便裝、休閑裝、運動(dòng)裝等。同時(shí)要根據每天早中晚時(shí)間的變化，服裝作相應的適當調整，使之更符合時(shí)間變化的特點(diǎn)。
O(Occasion)場(chǎng)合原則
場(chǎng)合原則是指服裝的穿著(zhù)不僅要適合著(zhù)裝者的個(gè)人特點(diǎn)，而且還要與當時(shí)的場(chǎng)合、特定的氣氛相協(xié)調。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴肅，著(zhù)裝都有約定俗成的禮儀要求與規范，如喜慶歡樂(lè )的氣氛中應選擇暖色系或明亮度高的服裝，在嚴肅或悲傷的氣氛中應選擇低調、穩重的服裝，這是文化積淀所致，是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場(chǎng)合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既尊重別人，又得到別人的尊重，取得交往的成功。
P(Place)地點(diǎn)原則
地點(diǎn)原則是指服裝的穿著(zhù)要考慮所處的地點(diǎn)，要與周?chē)沫h(huán)境保持一致。進(jìn)入一個(gè)環(huán)境，你就成了環(huán)境的一部分。應與環(huán)境保持一致，至少是大體上的一致，否則環(huán)境會(huì )對你形成一種排斥力。室內還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪(fǎng)，地點(diǎn)不同、環(huán)境不同，選擇的服裝應有所不同。例如工作環(huán)境中著(zhù)裝要穩重大方;社交場(chǎng)合時(shí)要時(shí)尚典雅，甚至可以隆重一些;休閑時(shí)要穿的舒適方便，重要的拜訪(fǎng)要求拜訪(fǎng)人更加注重服裝的品質(zhì)和細節，以此表達對對方的尊敬和重視，總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調一致，那種與地點(diǎn)、環(huán)境不符的著(zhù)裝如工作中穿著(zhù)性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點(diǎn)、女性穿長(cháng)裙或黑絲襪旅游等都會(huì )顯得十分突兀，讓人感到很別扭。
職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀原則
1、適體原則
適體原則是指著(zhù)裝要與當前自身的各種因素相協(xié)調，包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個(gè)性氣質(zhì)等，不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性應該有所不同。例如：三�？鄣奈餮b適合年輕一點(diǎn)的男性，兩�？鄣奈餮b適合年齡稍大一點(diǎn)的男性，相當西裝來(lái)說(shuō)，扣子越多越顯年輕，扣子越少越顯穩重，只有那種符合自身條件的服裝才是恰當的，穿著(zhù)適當才會(huì )受人尊重。
2、三色原則
服裝的“三色原則”，是指全身上下的衣著(zhù)，應當控制在三種色彩之內，很接近的色彩可視為同一種�！叭瓌t”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺(jué)上講，服裝的色彩在三種以?xún)容^好搭配，一旦超過(guò)三種顏色，就會(huì )顯得雜亂無(wú)章，缺乏整體感。三色原則主要應用于正裝，休閑裝與運動(dòng)裝的色彩可豐富一些，男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制，但應注意協(xié)調性。
3、共性原則
服裝既要有美化個(gè)人、突出個(gè)性的功能，又有體現職業(yè)特點(diǎn)、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時(shí)，幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕松自如，但在社交場(chǎng)合，服裝又是突出個(gè)性風(fēng)采、彰顯個(gè)人魅力的重要因素，理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配，就能在視覺(jué)上形成差異，吸引眼球，達到提升自身形象的目的。服裝的個(gè)性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結合，一個(gè)人對服裝共性原則恰到好處的運用，可以看出一個(gè)人的修養程度。
4、整潔原則
給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外，服裝的整潔是著(zhù)裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無(wú)明顯油漬污漬，取掉處于明顯位置的商標，有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著(zhù)裝者應該注意個(gè)人整潔，如動(dòng)作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調。
職場(chǎng)禮儀
1、時(shí)間觀(guān)念：
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳。
提前半小時(shí)以上到達會(huì )被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì )被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象：
到了辦公區，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。
走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來(lái)，因為大多數的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。
手機堅決不要開(kāi)，避免面試時(shí)造成尷尬局面。
一進(jìn)面試單位，若有前臺，則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)指導到指定區域落座，若無(wú)前臺，則找工作人員求助，要注意禮貌用語(yǔ)。
3、等待面試：
到達面試地點(diǎn)后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機。
4、與面試官的第一個(gè)照面：
把握進(jìn)屋時(shí)機：如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結束，也應該在門(mén)外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。
專(zhuān)業(yè)化的握手：面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能創(chuàng )造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì )使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言：在面試中，恰當使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。除了講話(huà)以外，無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等，通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息，它們在交談中往往起著(zhù)有聲語(yǔ)言無(wú)法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。
職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀知識點(diǎn)
(1)職場(chǎng)著(zhù)裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著(zhù)、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著(zhù)裝是最為重要的，衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著(zhù)對外表影響非常大，大多數人對另一個(gè)人的認識，可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。衣著(zhù)本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。
(2)男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著(zhù)裝禮儀中所重點(diǎn)強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(cháng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著(zhù)的運動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著(zhù)潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
(3)女士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
女士著(zhù)裝注意的問(wèn)題相對男士著(zhù)裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。最基本的要求，女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好。
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)的禮儀知識
1.準時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養，是紅線(xiàn)，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì )遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話(huà)就打，對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導不同意吧，人家票都買(mǎi)了，領(lǐng)導同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情，玩弄權術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話(huà)，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話(huà)，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà)，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話(huà)后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話(huà)立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機，或者調成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著(zhù)呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6.從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén)，要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì )，有的人出去打電話(huà)、上廁所，也不知道隨手帶門(mén)，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應該注意輕關(guān)門(mén)，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外，開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn)，盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8.剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著(zhù)別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9.在工作中，犯錯被發(fā)現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想：你沒(méi)錯，那就是我有錯了?沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復雜，會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì )，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
領(lǐng)導對下屬的禮儀
1.尊重下屬的人格。領(lǐng)導不能因為在工作中與下屬具有領(lǐng)導與服從的關(guān)系，而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導對下屬最基本的禮儀。
2.善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導應當采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，了解下屬的愿望。
3.寬待下屬。領(lǐng)導應心胸開(kāi)闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，而不是一味打擊、處罰，更不能記恨在心、挾私報復。
4.作為領(lǐng)導，對下屬的長(cháng)處應及時(shí)地給予肯定和贊揚。
下屬對領(lǐng)導的禮儀
1.尊重領(lǐng)導。作為下屬，應當維護領(lǐng)導的威望。
2.當與領(lǐng)導說(shuō)話(huà)交談、匯報情況時(shí)，更需要多加注意。與領(lǐng)導說(shuō)話(huà)，要避免采用過(guò)分膽小、拘謹，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話(huà)，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要 活潑、大膽和自信。盡量不要對領(lǐng)導說(shuō)“太晚了”這句話(huà)，這樣是嫌領(lǐng)導動(dòng)作太慢，以至于快要誤事了。領(lǐng)導分配工作任務(wù)時(shí)，不要說(shuō)“這事不好辦”，這樣會(huì )讓領(lǐng) 導沒(méi)面子，一方面說(shuō)明自己推卸責任，另一方面也顯得領(lǐng)導沒(méi)遠見(jiàn)。對領(lǐng)導的提問(wèn)忌用“無(wú)所謂，都行”這樣的話(huà)，這說(shuō)明員工對領(lǐng)導提出的問(wèn)題根本不在意。此 外，不要“搶”領(lǐng)導的詞。
3.對領(lǐng)導的工作不能求全責備，而應多出主意，幫助領(lǐng)導干好工作。
同事之間的禮儀
1.尊重同事。在真誠地做自己和尊重他人間找平衡點(diǎn)，不要過(guò)于迎合他人。
2.物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚。在物質(zhì)利益方面不要有意或無(wú)意地占對方的便宜，否則會(huì )降低自己在對方心目中的人格。
3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私，會(huì )損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。
4.對自己的失誤或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明，征得對方的諒解。
職場(chǎng)禮儀注意事項
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
小李第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個(gè)前輩說(shuō)，有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以小李按照前輩的箴言，吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很，小李就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù)，走到老板面前讓老板也一起喝，看到小李這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后，小李把吃飯的過(guò)程告訴前輩，前輩便數落小李不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯，還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳，吃到了一半，小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái)，說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子，因為不想太高調，所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們，只有小李像個(gè)外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的小李在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是，小李既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客，怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。一次公司搞活動(dòng)一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生，沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊，用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓小李晚上一起去陪客戶(hù)，到了飯桌上，領(lǐng)導把菜單轉到小李面前叫小李點(diǎn)菜時(shí)，小李就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣，小李把菜單遞給了領(lǐng)導，問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò)，小李也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓小李點(diǎn)菜時(shí)，小李便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導，一來(lái)說(shuō)明小李不是從頭到尾自作主張，二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間，便有同事請小李下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當時(shí)小李心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻，講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題，但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ)，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來(lái)了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會(huì )以為你故作深沉，但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的，即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。小李認為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶小李出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著(zhù)實(shí)讓小李垂涎三尺。因為家里老爸做過(guò)廚師，對于吃這玩意兒小李可是造詣深厚，但現在是老板帶著(zhù)你吃，所以不好表現得太過(guò)張揚，但也要適時(shí)表現一下。老板隨和，點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下小李的意見(jiàn)，于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng)，謙遜地點(diǎn)評了一下菜色，老板笑意融融。老板點(diǎn)完，問(wèn)小李還要什么，小李瞄了眼菜單，沒(méi)有魚(yú)，老板愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的，腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú)，便點(diǎn)了一個(gè)，老板笑意更濃。吃飯時(shí)候，免不了喝酒，老板不能喝也是大家心知肚明的，一個(gè)眼色，小李便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái)，做成了生意，也做成了人情。
職場(chǎng)新人點(diǎn)菜技巧
1、摸清預算。
2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。
3、原料有畜、禽、魚(yú)、蝦、蟹、蔬菜六要素。
4、注意排列組合避免同要素重復。
5、掌握量。比如6人飯局，可點(diǎn)3-4個(gè)冷盤(pán)，3-4個(gè)炒菜，加一個(gè)大菜一道湯，1-2個(gè)點(diǎn)心即可。
6、慮及眾口，濃淡甜咸辣要分布均勻。
7、只選擇餐廳特色菜中的一個(gè)。
8、不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象，有一兩道菜令人記憶深刻，就是成功。
職場(chǎng)新人飲酒禮儀
1、酒不能多喝，但是也不能不喝，應該首先明白自己的度是在哪里。
2、領(lǐng)導相互喝完才輪到自己。
3、敬酒時(shí)話(huà)不能多，可以簡(jiǎn)要表明心態(tài)，
4、若職位卑微，記得多給領(lǐng)導添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
給職場(chǎng)新人的基本建議
盡早確定你想做的事情
一個(gè)人的職業(yè)生涯總是包含很多階段，而每個(gè)階段又是環(huán)環(huán)相扣，互為因果的。因此，我們總是能夠看到一群同時(shí)畢業(yè)的人，經(jīng)過(guò)20xx年后，各自的發(fā)展卻迥然不同，有些人總能快人一步，提前到達職涯的新高，而有些人卻慢人半拍，逐漸掉隊。這其中，一定有運氣等其他客觀(guān)因素的影響，但仔細觀(guān)察，我們往往會(huì )發(fā)現那些成功的人，往往是那些有著(zhù)堅定目標，并持續努力的人。
因此，盡早確定你想做的事情——你的職業(yè)目標，意味著(zhù)你可以獲得比其他人更多的時(shí)間去努力。我們中絕大多數都不是天才，因此所能達到的成就，也就往往與你為達成這一目標所付出的時(shí)間成正比了。
作為一名技術(shù)人員，在我呆過(guò)的每個(gè)公司，都會(huì )有同事因為待遇或其他原因，放棄技術(shù)路線(xiàn)，轉而成為一名業(yè)務(wù)人員。而我由于對技術(shù)的熱愛(ài)，始終堅持從事技術(shù)相關(guān)的工作，隨著(zhù)經(jīng)驗與能力的累積，我成了公司的技術(shù)專(zhuān)家，反而獲得了更好的升職機會(huì )�，F在再回過(guò)頭來(lái)看，正是由于我比較早地確定了自己的職業(yè)方向，并堅持下來(lái)，才在某些領(lǐng)域獲得了比較優(yōu)勢，并取得現有成績(jì)的。
10,000小時(shí)定律
我曾看過(guò)一本書(shū)，名叫《異類(lèi)不一樣的成功啟示錄》，作者對社會(huì )中那些成功人士進(jìn)行了分析，書(shū)中那些被稱(chēng)為異類(lèi)的計算機天才，杰出的棒球手，演奏家，無(wú)一例外都是經(jīng)過(guò)了超過(guò)10,000小時(shí)的練習才達到了超乎常人的技能。
而另一個(gè)我最喜歡故事，是關(guān)于一位做壽司的日本老人的，他便是被譽(yù)為壽司之神的小野二郎，他的壽司店數寄屋橋次郎(SukiyabashiJiro)被《米其林美食指南》評為三顆星的美食店，被公認為擁有世界上最好的壽司服務(wù)。而他作為全球最年長(cháng)的米其林三星壽司大廚在88歲高齡仍然在不斷探索壽司制作之道，當然他花在壽司制作上的時(shí)間，也遠遠超過(guò)了10,000小時(shí)。
我使用上面兩個(gè)例子，是希望告訴你，無(wú)論你在哪個(gè)領(lǐng)域，只要能堅持為同一目標持續不斷地努力，花費超過(guò)10,000小時(shí)進(jìn)行練習和鉆研，那么你也一定能夠成為該領(lǐng)域杰出的人才，并成為他人眼中的異類(lèi)。
提高工作效率
在工作中，我們經(jīng)常會(huì )看到這樣的場(chǎng)景，甲，乙兩個(gè)員工，領(lǐng)導布置了類(lèi)似的工作，甲員工非常努力，加班加點(diǎn)按時(shí)交付了領(lǐng)導布置的工作，而乙員工做得很快，在很短時(shí)間內便完成了，一到下班就回家去了。那么作為老板，會(huì )如何評價(jià)這兩位員工呢?我想他一定會(huì )認為甲是一個(gè)好員工，但乙員工的潛力更大，值得花更大的力氣去培養。
我們做得更快，也就意味著(zhù)我們可以做得更多，為公司或團體創(chuàng )造更大的利益。這同樣能給我們自己帶來(lái)更多的機會(huì )。因此，你應該盡可能地提高自己的工作效率。
對于提升工作效率，我有兩點(diǎn)建議
1.提升工作節奏
2.借助工具完成工作
提升工作節奏：我常喜歡使用中國男足與巴西男足來(lái)做比較，他們之間的最大差距，在我看來(lái)并非技術(shù)，而是完全不同的節奏，巴西男足從單個(gè)球員到整個(gè)球隊的節奏都比中國男足要快，因此中國男足始終處于被動(dòng)。在工作中也是一樣，我們往往會(huì )以自己覺(jué)得舒服的節奏來(lái)工作，但如果我們能夠不斷嘗試加快我們的工作節奏，便能極大地激發(fā)自己的潛能，有效提升自己的工作效率。
借助工具完成工作：像Google，Facebook這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司的員工之所以有那么高的工作效率，其中一個(gè)重要原因，便是他們善于運用和創(chuàng )造工具，大部分重復的勞動(dòng)都是通過(guò)工具來(lái)完成的。同樣，我們也需要時(shí)常審視自己的工作，哪些是讓你頭疼的重復勞動(dòng)，怎樣才能讓工具來(lái)幫你完成。當我們有了這樣的意識，我們便自然會(huì )去嘗試尋找或創(chuàng )造一些工具來(lái)使自己從繁復的工作中擺脫出來(lái)，變得更加高效。
簡(jiǎn)明的溝通方式
我認為現在的公司大致可以分為兩大類(lèi)，第一類(lèi)是以谷歌，BD為代表的以技術(shù)為中心(或技術(shù)驅動(dòng)型)的企業(yè)，這樣的企業(yè)往往已經(jīng)采用扁平化的管理方式，更推崇個(gè)人的創(chuàng )造能力以及小團隊的貢獻。而另一類(lèi)是傳統的以業(yè)務(wù)為中心的企業(yè)，比如我所在的傳統金融行業(yè)，他們大部分還是以業(yè)務(wù)驅動(dòng)，或正處在互聯(lián)網(wǎng)的改造之中的。這樣的企業(yè)往往有著(zhù)比較明確的層級關(guān)系，并且以郵件作為主要的溝通方式。
無(wú)論你是在哪一類(lèi)公司，你都很難去改變公司文化，但作為個(gè)體，我建議嘗試更簡(jiǎn)明的溝通方式，這不僅能使自己的工作更清晰，也能顯著(zhù)改善你與他人的溝通效率。就拿郵件為例，我每天大致需要處理將近50-100封郵件，而對于更高層級的管理人員，他們可能每天需要處理超過(guò)200封郵件。為了讓別人更清晰地理解你的意圖，我往往會(huì )在標題最開(kāi)始直接加上【請審核】、【需關(guān)注】這樣的標識。而對于郵件的內容，我也會(huì )將結論放在郵件的最開(kāi)頭部分，讓其他人能在最短的時(shí)間內能夠掌握郵件所要表達的主要信息和意圖，如果需要進(jìn)一步的信息，才閱讀郵件的剩余部分。
另外，可以嘗試減少郵件的溝通，很多情況下一些次要的溝通，完全可以去到對方的辦公桌當面溝通，或采用電話(huà)溝通，在雙方達成一致或得到結論后，再追加郵件進(jìn)行確認。我認為這比郵件來(lái)來(lái)回回要簡(jiǎn)單高效得多。
PKSS與持續學(xué)習
在大多數的公司，在年終對員工進(jìn)行考評時(shí)，都是以結果為導向，并加以橫向比對的。那么我們怎樣才能在與同事的競爭中脫引而出呢?
國外有一個(gè)詞，叫做PKSS - PK Saturday andSunday，也就是說(shuō)在周六和周日進(jìn)行比拼。愛(ài)因斯坦也曾說(shuō)過(guò)：人的差別在于業(yè)余時(shí)間。特別是在現在這個(gè)競爭社會(huì )，持續學(xué)習對每一個(gè)職場(chǎng)人都顯得尤為重要。每晚抽出2個(gè)小時(shí)，周六周日抽出4-6個(gè)小時(shí)來(lái)閱讀、學(xué)習、思考或參加有意的演講、討論，你會(huì )發(fā)現，堅持數月之后，你便會(huì )超過(guò)周?chē)娜恕?/p>
有些人可能覺(jué)得工作時(shí)用到的技能就這些，我們需要學(xué)些什么呢?我的建議是既要“專(zhuān)”，又要“博”�，F代社會(huì )要求的是T型人才，也就是有一技之長(cháng)，又能有其他相關(guān)技能。如果說(shuō)你在某一個(gè)領(lǐng)域花10,000小時(shí)，能使你在這個(gè)領(lǐng)域成為一位杰出人物的話(huà)，不妨嘗試在你感興趣的其他任何領(lǐng)域花100小時(shí)學(xué)習，比如，花100小時(shí)學(xué)習素描，完成后你的的繪畫(huà)水平能夠遠遠超過(guò)那些從來(lái)沒(méi)有學(xué)習過(guò)的人。因此，除了在你專(zhuān)注的領(lǐng)域投入時(shí)間學(xué)習之外，嘗試學(xué)習任何你感興趣的東西，比如烹飪，寫(xiě)作，攝影等等，知識往往是相通的，你學(xué)得越多便學(xué)得越快，對我而言攝影，寫(xiě)作等技能能夠對我所從事的軟件開(kāi)發(fā)有很好的促進(jìn)作用。
學(xué)會(huì )控制情緒
大多職場(chǎng)新人都能比較理性地完成工作，但有時(shí)情緒控制能力還有所欠缺，具體表現有主觀(guān)，隨性，情緒變化大，這往往會(huì )對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展造成損害甚至災難。我身邊就曾有這樣的例子，她是一個(gè)女孩子，非常要強，工作也總能完成得很出色，她從另一個(gè)組調來(lái)沒(méi)多久，就因為一件小事與領(lǐng)導的意見(jiàn)不合，而情緒失控大吵一架，從此之后便進(jìn)入了惡性循環(huán)，她總是認為領(lǐng)導處處故意刁難，而領(lǐng)導也會(huì )覺(jué)得她很難協(xié)作，久而久之眼中影響了她的工作積極性，工作質(zhì)量也直線(xiàn)下滑，最后不得不再次轉崗�？梢�(jiàn)職場(chǎng)中很多事情并不完全取決于你的個(gè)人能力，而更需要你有一個(gè)比較好的情商，善于控制情緒與人相處。
那么如何才能提高自己的情緒控制能力呢?一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是做到對事不對人，當你對某一件事非常氣憤時(shí)，你需要問(wèn)問(wèn)自己發(fā)火有沒(méi)有用，如果答案是否定的，那么為什么不靜下心來(lái)想想怎樣去解決問(wèn)題呢?其次，你需要有同理心，多站在對方的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題，即我們常說(shuō)的換位思考，你會(huì )發(fā)現很多時(shí)候對方不是故意為難你和與你作對，而是也有他的考量和存在的現實(shí)問(wèn)題。最后，你也應該有一些自己的情緒宣泄的方式，比如可以與朋友聊天，練習書(shū)法，看電影等 都是不錯的釋放方式。
讓最優(yōu)秀的人圍繞在你身邊
蘋(píng)果、谷歌、BD這些科技巨頭，之所以能夠不斷地進(jìn)行創(chuàng )新，一個(gè)重要的原因是，它們匯聚了世界上最優(yōu)秀的人才，他們有著(zhù)共同的興趣和目標，聚集在一起形成了很多優(yōu)秀的團隊，從而創(chuàng )造出一個(gè)個(gè)令世界驚嘆的產(chǎn)品和技術(shù)。
我曾面試過(guò)一位優(yōu)秀的UI設計師，當問(wèn)到離職原因的時(shí)候，他告訴我，當他每天中午與他的同事們一起吃飯時(shí)，所聊的話(huà)題都是炒股、育兒、旅游，因此他決定離開(kāi)那個(gè)公司�？梢�(jiàn)周?chē)娜耸欠褡銐騼?yōu)秀，成了他選擇企業(yè)的一個(gè)重要因素。
當你還是一個(gè)職場(chǎng)新人的時(shí)候，你需要和優(yōu)秀的人一起打拼，去完成一個(gè)又一個(gè)的目標。當你的職位不斷上升時(shí)，你的身邊會(huì )出現一些阿諛?lè )畛械娜�，而此時(shí)，你更需要那些優(yōu)秀的伙伴，能夠指正你的錯誤，幫助你朝著(zhù)正確的方向前進(jìn)。
善于歸納與表達
隨著(zhù)自身技能和經(jīng)驗的提升，你在公司中很可能會(huì )被賦予更多的管理職責，或者獨立承擔一些重要的項目。這時(shí)歸納與表達能力將顯得非常重要，你經(jīng)常會(huì )被要求做項目進(jìn)度的報告，亦或，在電梯或走廊里巧遇老板時(shí)，你可能也需要用最短的時(shí)間來(lái)描述當前項目的進(jìn)展，遇到的問(wèn)題、風(fēng)險等。
因為工作的關(guān)系，我曾與埃森哲的一位咨詢(xún)師有過(guò)很多接觸，他的歸納與表達能力都非常出色，往往能夠一針見(jiàn)血地描述一個(gè)問(wèn)題本質(zhì)，并進(jìn)行透徹的分析。而他告訴我，他的這個(gè)能力并非與生俱來(lái)的，他以前曾經(jīng)是一名Cobol程序員，轉行做咨詢(xún)后，由于個(gè)性羞澀，不善與人交往，一開(kāi)始也是很怕做公開(kāi)演講，但他的老板發(fā)現他的問(wèn)題后，特意安排他每天下班前，在公司內部公開(kāi)做一次演講來(lái)講述他當天的工作內容，沒(méi)過(guò)1個(gè)月，他發(fā)現自己竟然能非常自信且自如地在很多人面前進(jìn)行講演了。
如果你也是一個(gè)性格都內向，不善與人交往的職場(chǎng)新人，不仿也學(xué)學(xué)那位咨詢(xún)師，自己創(chuàng )造機會(huì )進(jìn)行訓練，比如每天模擬進(jìn)行一次講演，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，你會(huì )驚訝于自己所取得的突破的。
掌握英語(yǔ)
如果你在外企，那么英語(yǔ)作為一項必備技能是非常重要的。但即使你是在一家國內的企業(yè)，你仍然應該掌握英語(yǔ)，因為它能夠幫助你獲得更寬廣的視野，帶來(lái)更多的工作機會(huì )。
我第一次真正使用英語(yǔ)，還是在我的第一份工作期間，一次偶然的機會(huì )，領(lǐng)導讓我帶一名來(lái)自英國劍橋大學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)暑期實(shí)習生。在實(shí)習期間，他給我講述了他是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自學(xué)游戲編程，并與來(lái)自法國，美國等地的在校學(xué)生組成團隊，研發(fā)出一款3D游戲，并在各個(gè)學(xué)校進(jìn)行講演的經(jīng)歷。而這一切都是通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流溝通的。他的故事深深觸動(dòng)了我，從此以后，我在工作和生活中，都盡可能地去使用英語(yǔ)，比如我在StackOverflow上查找開(kāi)發(fā)問(wèn)題，我用GitHub管理代碼庫并和來(lái)自世界其他國家的程序員一起維護開(kāi)源項目。我也在Dribbble上瀏覽優(yōu)秀的UI設計作品以獲得設計靈感，我還在Freelancer上，做一些感興趣的兼職項目。英語(yǔ)使我開(kāi)拓了視野，從一個(gè)國家的人，成為了一個(gè)世界的人。
睡眠使你更加強大
這條準則對于我非常有用。有很多人認為睡眠是弱者的表現，他們總是盡可能地晚睡。我認為這是非常危險的，睡眠能夠幫助我很好地平衡生活，在一個(gè)良好的睡眠之后，我總是能夠非常有活力地投入到新一天的工作中，我也會(huì )變得更有效率和更賦創(chuàng )造力。沒(méi)有優(yōu)秀睡眠的人，看似獲得了更多的時(shí)間，而其實(shí)他們往往會(huì )處在更大的壓力之下，從而喪失效率。這是一種惡性循環(huán)，他們不得不通過(guò)其他方式重新激活自己，比如按摩，消遣，休假等等。
在我看來(lái)，休假的作用往往被高估了，而旅行更不是休息，事實(shí)上我認為，旅行帶給人的壓力比呆在家里什么事都不干要大得多。我個(gè)人覺(jué)得每天完成必要的工作是一件令人愉悅和滿(mǎn)足的事情，即使我在旅行過(guò)程中，也會(huì )至少抽出一點(diǎn)時(shí)間，來(lái)做一些簡(jiǎn)單的工作。當然你應該出去旅行，因為你需要去發(fā)現新的東西，而不是因為你需要放松。
女性職場(chǎng)禮儀
服裝得體
女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩妥的著(zhù)裝，不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會(huì )使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信，會(huì )給對方留下良好的印象。女生服裝的顏色可有多種選擇，有些女生認為面試時(shí)一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩重，但是現在社會(huì )已能接受一些較鮮艷的顏色，比如，謀求公關(guān)、秘書(shū)職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因為黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿(mǎn)足的心理。紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向，主觀(guān)意識較為強烈而且有較強的表現欲望，這種顏色感染力強，容易打動(dòng)主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過(guò)，女性應該避開(kāi)粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。
鞋子便利
女士如何穿鞋也有學(xué)問(wèn)，總的原則是應和整體相協(xié)調，在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí)，不要穿長(cháng)而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結實(shí)又能體現職業(yè)女性的尊嚴。新穎的靴子也會(huì )顯得自信而得體。但穿靴子時(shí)，應該注意裙子的下擺要長(cháng)于靴端。
飾物少而精
�。�1）公文包或手提小包。帶一個(gè)即可，不要兩個(gè)都帶。在多數面試場(chǎng)合，攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進(jìn)一個(gè)無(wú)
帶小提包，然后把它裝進(jìn)公文包內，但不要裝包塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。如果你個(gè)子較矮小，包則不宜過(guò)大，這樣會(huì )極不協(xié)調。
�。�2）帽子。不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態(tài)度。假如你的帽子與你全身很相配，就請選擇一頂既無(wú)飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場(chǎng)上易使人心煩。
�。�3）首飾。首飾盡量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個(gè)手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環(huán)不要過(guò)長(cháng)，以免發(fā)出叮當的聲響或者觸及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實(shí)無(wú)華的項鏈就挺好，但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛(ài)的手鐲是完全可以接受的，但鐲子上的小飾物應當避免，其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時(shí)一定不要戴腳鐲�？傊�，戴首飾的重要原則是：少則美。
�。�4）眼鏡。眼鏡會(huì )使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協(xié)調。盡量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新為好。另外，千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡（護目鏡）去面試，當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。
�。�5）圍巾。一條漂亮的圍巾有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝，但穿藍灰色衣服往往會(huì )使面部發(fā)暗，如果配上一條色彩濃郁、風(fēng)格熱烈的尼龍圍巾，就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，應圍一條純白的圍巾，既能顯托紅唇黑眸，又能保持藏青色清爽如水的氣質(zhì)，襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年，喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩，但若圍巾搭配不當，便會(huì )顯得呆板平淡。
�。�6）絲巾。絲巾飄逸清秀的特點(diǎn)最能烘托出女性的美，但選擇絲巾時(shí)一定要注意與衣服的協(xié)調搭配。如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合艷麗的服裝。
發(fā)式適宜
不管是長(cháng)發(fā)還是短發(fā)，一定要洗得干凈、梳得整齊，增添青春活力。發(fā)型可根據衣服正確搭配，要善于利用視覺(jué)錯覺(jué)來(lái)改變臉形，如臉型過(guò)長(cháng)的人，可留較長(cháng)的前劉海，并且盡量使兩側頭發(fā)蓬松，這樣看起來(lái)長(cháng)臉不是很明顯；脖頸過(guò)短的人，則可選擇干凈利落的短發(fā)來(lái)拉長(cháng)脖子的視覺(jué)長(cháng)度；臉型太圓或太方的人，一般不適合留齊耳短發(fā)，應當適當增加頭頂的發(fā)量，使額頭部分顯得飽滿(mǎn)，在視覺(jué)上減弱下半部分臉型的寬度。根據不同的職業(yè)，發(fā)型也應有所差異。
化妝淡而美
對于女性求職者，化妝一定要堅持素質(zhì)淡的原則，切不可濃妝艷抹。
�。�1）嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩，最生動(dòng)的地方，也是最吸引人的部分，所以無(wú)論如何要使嘴唇顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅，避免用大紅或橙紅；唇線(xiàn)不可畫(huà)得太深，那樣會(huì )使你的嘴顯得突出和虛假。
�。�2）眼睛。眼晴是心靈的窗戶(hù)。因此，眼睛在面試時(shí)的作用是舉足輕生的。為了使眼睛在面試時(shí)能動(dòng)人而傳神，面試之前就應稍加修飾，例如女士可以描一描屑毛，使之更加嫵媚。眼睛小的，可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修飾的痕跡。
�。�3）鼻子。我們說(shuō)修飾鼻子，并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉，因為面試時(shí)如果燈光太亮，會(huì )使鼻子出油發(fā)亮，如果天氣太熱，鼻梁上也容易出汗。
�。�4）香水。選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配，香味宜淡，聞上去要給人以舒暢的感覺(jué)。
注意手和指甲
女人的手通常是其氣質(zhì)外觀(guān)的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力，應保持干凈，指甲應修剪好，千萬(wàn)不要留長(cháng)長(cháng)的指甲，另外不要涂艷麗的指甲油。因為長(cháng)指甲會(huì )使人聯(lián)想起你是什么都不干的大小姐。愛(ài)美之心人皆有之，但對于求職者而言，其服飾除了要符合一般社交場(chǎng)合報飾的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業(yè)特點(diǎn)，使你的著(zhù)裝打扮與你應聘的職業(yè)相稱(chēng)，給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺(jué)。如你擬應聘的職業(yè)是教師、工程師、干部等崗位，打扮就不能過(guò)分華麗、過(guò)分時(shí)髦，而應該選擇莊重、索雅、大方的著(zhù)裝，以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業(yè)形象；如果你擬應聘的職業(yè)是導游、公關(guān)、服務(wù)等崗位，你就可以選擇華美、時(shí)髦的著(zhù)裝，以表現活潑、熱情的職業(yè)特點(diǎn)。
職場(chǎng)禮儀知識
接電話(huà)：在電話(huà)響三聲之內一定要接，如果接不了，回撥時(shí)要道歉。
交談：談話(huà)時(shí)盡量不要涉及個(gè)人收入、年齡、健康等隱私問(wèn)題，多點(diǎn)談?wù)撎鞖�、新聞時(shí)事等。
敲門(mén)：即使房間的門(mén)是虛掩的，也應先敲門(mén)。敲門(mén)時(shí)用右手的手指關(guān)節輕輕的敲三下，問(wèn)一聲：我可以進(jìn)來(lái)嗎?待聽(tīng)到允許后再輕輕的推門(mén)進(jìn)去。
握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應輕一些，不要握滿(mǎn)全手，只握其手指部位即可。握手時(shí)長(cháng)一般控制在三秒內，切忌握住異性的手久久不放。
交換名片：遞名片給他人時(shí)，應使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。接受名片時(shí)，宜雙手捧接，或以右手接過(guò)，切勿單用左手接過(guò)。接過(guò)名片后，當即認真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。
衣著(zhù)：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當化淡妝，頭發(fā)梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。
站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：談?wù)f(shuō)時(shí)，要面對對方，堅持肯定的距離。盡量堅持身體的挺直，不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：入坐要輕而穩，女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然曲折放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。
行走：靠路線(xiàn)的右側行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的進(jìn)程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據路面。
遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，能夠塑造專(zhuān)業(yè)形象。依據交流對象與你的聯(lián)系的親疏、距離的遠近來(lái)選擇目光停留或注視的區域。聯(lián)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區域;聯(lián)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個(gè)三角區域;聯(lián)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個(gè)三角區域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時(shí)間不要超越三秒鐘。交流進(jìn)程中用60%-70%的時(shí)間與對方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對對方的話(huà)題、談?wù)f(shuō)內容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話(huà)。
職場(chǎng)禮儀技巧
尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極其重要。有些人說(shuō)話(huà)滔滔不絕，不能讓別人插嘴，把別人當作自己的學(xué)生；有些人總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，甚至危言聳聽(tīng)；有些人以自己為中心，完全忽視別人的喜怒哀樂(lè )，整天只談?wù)撟约�。這些人只給人傲慢、放肆、自私的印象，因為他們不懂得尊重別人。
談吐文明
談話(huà)中的一些小地方也應該體現對他人的尊重。在談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要考慮談話(huà)對象和在場(chǎng)的其他人。如果有人聽(tīng)不懂，最好不要用。否則會(huì )讓別人覺(jué)得是故意炫耀知識或故意不讓他理解。和很多人說(shuō)話(huà)，不要突然對其中一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)。如果有必要提醒他注意臉上的米�；蛩砷_(kāi)的褲扣，請他談?wù)劇?/p>
當有三個(gè)以上的談話(huà)者時(shí)，他們應該時(shí)不時(shí)地和所有其他人說(shuō)幾句話(huà)。不要冷落某人，因為酒遇知己，千杯少，話(huà)不投機半句多。特別需要注意的是，與女性交談應該禮貌謹慎。當許多人交談時(shí)，不要和其中一個(gè)女人一見(jiàn)鐘情。
溫文爾雅
有些人說(shuō)話(huà)合理，天生喜歡爭論；有些人打破砂鍋問(wèn)最后，沒(méi)有什么不敢說(shuō)，不敢問(wèn)。這樣做是不禮貌的。在談話(huà)中要溫柔，不要傷害別人，諷刺和虐待，大聲辯論，糾纏。在這種情況下，即使占上風(fēng)，收益也超過(guò)了損失。
以禮待人
談話(huà)不必刻意追求言語(yǔ)不驚人，死不休的轟動(dòng)效應。最重要的是禮貌和體貼。在談話(huà)中，如果一個(gè)人能平等對待上級或下級、長(cháng)輩或年輕一代、女性或男性、外國人或中國人，并給予同樣的尊重，他就是最有教養的人。
職場(chǎng)禮儀知識
西裝
最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍、黑中帶淺灰色，接下來(lái)就是褐色和米色。質(zhì)地應該是純毛，在視覺(jué)效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設計者設計的西裝，因為它們裁剪得都較緊身，且對于我們生活的這個(gè)保守世界來(lái)說(shuō)太花哨。兩件一套的西裝在現在是完全可以接受的，但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。
襯衫
這里的著(zhù)裝原則很簡(jiǎn)單：
原則1：總是穿長(cháng)袖襯衫;
原則2：總是穿白色或淡藍色襯衫;
原則3：永遠不要違背原則1和2。
在此我說(shuō)“白色”，并不是要排除帶淡紅或淡藍條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫盡管不是一流的，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著(zhù)某種不可言傳的感覺(jué)：誠實(shí)、聰明和穩重。它應該是你的首要選擇，而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng )造性專(zhuān)業(yè)人員有時(shí)抵觸白色是事實(shí)，對于他們來(lái)說(shuō)，淡藍色也許是最好的選擇。記�。侯伾降�，底色越精妙，給人留下的印象越好。
領(lǐng)帶
一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳，其體現出來(lái)的優(yōu)雅給人的感覺(jué)最好，也最容易打好。亞麻領(lǐng)帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀(guān)隨便，而且打結困難。人造纖維有發(fā)光的特點(diǎn)，當你希望它們給人淡雅的感覺(jué)時(shí)，它們的顏色卻令人刺目，可能有損你的職業(yè)形象。由此看來(lái)，純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應該是你面試時(shí)的選擇。
領(lǐng)帶應該給你的衣服增色，這就是說(shuō)你的打扮應該有一個(gè)整體的平衡：一般的經(jīng)驗是你領(lǐng)帶的寬度應大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度相似，至今已經(jīng)流行了十多年的大家普遍接受的標準，是領(lǐng)帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領(lǐng)帶比此標準寬，那你給人的感覺(jué)是你仍停留在迪斯科時(shí)代。
鞋子
男士應穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和顏色都不妥，會(huì )冒太大風(fēng)險!
系鞋帶的皮鞋是最保守的選擇，但幾乎廣為接受，無(wú)帶的也較大方得體，但切勿把這種鞋與船鞋混為一談。這種無(wú)帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺，無(wú)論白天還是晚上，在正式場(chǎng)合中都較合適(系鞋帶的皮鞋在晚宴場(chǎng)合中顯得有點(diǎn)笨拙)。
襪子
襪子應和衣服相協(xié)調，因此，顏色多為藍色、黑色、灰色或棕色，襪子的長(cháng)度應該以你蹺腿時(shí)不露出太多的脛骨為宜，在你移動(dòng)雙腳時(shí)也不至于在腳踝部隆起�？傊�，彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。
小飾物
你戴的手表應該樸素大方，這意味著(zhù)“米老鼠”手表、運動(dòng)型手表以及廣告式樣的手表都被排除在外�，F在沒(méi)有人再對數字式電子表感興趣;你不必為戴配有皮質(zhì)表帶的樸素手表而擔心被別人嘲笑了。在任何情況下，避免戴看似廉價(jià)的偽劣金質(zhì)表帶。
假如你要提手提箱，定會(huì )加強你的職業(yè)形象，皮箱效果最好，其他材料制成的手提箱的效果就差遠了。棕色和紫紅色是較好的選擇。箱子本身應該大方，有些很昂貴的品牌雖然能顯示你的身價(jià)，但往往只會(huì )削弱你所希望產(chǎn)生的效果。
棉布或亞麻手帕應該是每位求職者必備的一部分，純白是最佳顏色。在面試之前，求職者出現手心出汗的癥狀是很常見(jiàn)的。因此，你準備的手帕也可以用來(lái)緩解這種癥狀引起的后遺癥，盡量避免狼狽的握手。
皮帶應該和你選擇的鞋子相匹配。因此，藍色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西裝應配棕色的皮帶和鞋子。至于皮帶的材料則應堅持使用皮質(zhì)的。
首飾
如果有的話(huà)，男士可以帶結婚戒指和一副小巧柔和的袖扣(如配帶法國袖扣，當然可以)。除此之外，任何其他的首飾都不妥當。手鐲、項鏈或者紀念章都可能傳遞錯誤的信息。
大衣
最安全以及最實(shí)用的顏色是米色和藍色，應堅持穿這兩種顏色的大衣。當然，如果你能不穿就盡量不要穿(穿時(shí)顯得累贅，脫下來(lái)顯得零亂)。
男士著(zhù)裝禮儀需注意
1、整潔
不加修飾的胡須，一頭亂發(fā)，層層疊疊的內衣領(lǐng)，肥大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會(huì )給人不整潔的印象。從下往上，從內到外，一個(gè)人上著(zhù)干凈的工作服，一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子，能給人氣度不凡的印象。
2、擺脫單調，變化風(fēng)格
據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來(lái)就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調。
建議首先從模仿開(kāi)始，人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象，多多觀(guān)察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏，然后在模仿中取長(cháng)補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
3、細節傳遞品格
想象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí)，效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領(lǐng)毛衣內，露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
4、不可忽視色彩魅力
你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(cháng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。
鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。
5、風(fēng)格需要堅持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無(wú)生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。
根據季節和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質(zhì)身材，適合所處場(chǎng)合，那么連續穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個(gè)人形象有利。
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