銷(xiāo)售團隊會(huì )議紀要
時(shí)間：2015-XX-XX 13:30
參會(huì )人員：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX
會(huì )議主持：XXX
會(huì )議記錄：XXX
會(huì )議內容：
一，線(xiàn)上目前狀態(tài)做了總結
本月同比上月前期做的都非常好，但是最后一周周已經(jīng)過(guò)去一半時(shí)間達成情況一塌糊涂，要通時(shí)沒(méi)通時(shí)要業(yè)績(jì)沒(méi)業(yè)績(jì)，工作狀態(tài)沒(méi)有7月底最后一周強烈，整體狀況不好，業(yè)績(jì)差勁。
二，PPT分享線(xiàn)上銷(xiāo)售團隊流程：
1. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
袁經(jīng)理把我們公司和別的公司的電銷(xiāo)銷(xiāo)售所提供的軟件進(jìn)行對比，共同點(diǎn)都是節省時(shí)間，易溝通.擺脫被拒絕消極影響。
電話(huà)銷(xiāo)售目的：告知客戶(hù)的信息險種，客戶(hù)聽(tīng)取自己的建議引起客戶(hù)興趣約上門(mén)或送單。
電話(huà)銷(xiāo)售特點(diǎn)：靠聲音傳遞，通過(guò)聲音讓客戶(hù)認同你，銷(xiāo)售人員通過(guò)“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準客戶(hù)的反應;極短時(shí)間引起興趣;雙向溝通的'過(guò)程，最好的是銷(xiāo)售坐席說(shuō)1/3 客戶(hù)說(shuō)2/3。
2. 從業(yè)人員必備條件：
專(zhuān)業(yè)知識、溝通技巧、正確態(tài)度、良好的習慣袁經(jīng)理通過(guò)舉例分析，來(lái)分析一個(gè)銷(xiāo)售人員必備條件。
3. 電銷(xiāo)流程：
袁經(jīng)理把作為一個(gè)銷(xiāo)售人員應具備什么樣的銷(xiāo)售流程進(jìn)行講解，以電話(huà)前的三步驟 1資料收,2心態(tài)調整物料準備。3了解客戶(hù)心理
4.客戶(hù)名單搜索及準備：客戶(hù)是通過(guò)哪些方式得來(lái)：公司提供、親朋好友、轉介紹、?
5.溝通了解挖掘客戶(hù)需求：一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白的重要性(好的開(kāi)場(chǎng)白，電話(huà)銷(xiāo)售成功的一半)
6.異議處理：讓客戶(hù)多說(shuō)問(wèn)題 才能發(fā)覺(jué)真正的異議在哪?站在客戶(hù)的角度考慮把自己定位為客戶(hù)。
7.異議處理銷(xiāo)售技巧：處理客戶(hù)拒絕的技巧 良好利益闡述 提高緊迫感。
8.魅力聲音
9.電話(huà)銷(xiāo)售準則:加大促成
10.對自己的跟進(jìn)適當調整和保持快樂(lè )的心情
11.每日工作整理
12.對客戶(hù)的跟進(jìn) 客戶(hù)的把握 客戶(hù)分類(lèi)
總結：銷(xiāo)售從說(shuō)話(huà)開(kāi)始多學(xué)多練;量變產(chǎn)生質(zhì);成功=99%努力+1%的運氣，妥善安排報價(jià)查詢(xún)客戶(hù)資料時(shí)間。
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