在職場(chǎng)中如何應對領(lǐng)導的訓斥
領(lǐng)導罵你你怎么辦？如何應對領(lǐng)導的訓斥？被領(lǐng)導罵了怎么辦？處于職場(chǎng)，作為員工挨罵是在所難免的，關(guān)鍵是用怎么樣的態(tài)度去面對事情，去面對領(lǐng)導，下面就一起看看這三種類(lèi)型的員工怎么應對領(lǐng)導的訓斥。
1、憤怒型員工：“領(lǐng)導怎么這么hold不住火，有什么事都可以溝通，憑什么發(fā)脾氣？”
你以為：領(lǐng)導應該管住自己的脾氣。
領(lǐng)導想說(shuō)：我也有駕馭不了情緒的時(shí)候。
員工和領(lǐng)導之間面對同一件事情會(huì )有不同的關(guān)注點(diǎn)：?jiǎn)T工關(guān)注付出，領(lǐng)導關(guān)注成果；員工關(guān)注整個(gè)過(guò)程，領(lǐng)導關(guān)注結果；員工經(jīng)歷了整個(gè)事件，對出現的狀況有一定預期，對狀況也會(huì )比較寬容，領(lǐng)導沒(méi)有參與整個(gè)過(guò)程，出現狀況受到的刺激會(huì )比較大；領(lǐng)導的憤怒會(huì )出自理，你做錯了我要批評你，而員工注重的是情，我沒(méi)有功勞也有苦勞，何苦發(fā)脾氣，一旦受到指責，注意力立刻轉移到自己的尊嚴上。
你可以這樣想：領(lǐng)導說(shuō)話(huà)不好聽(tīng)，那代表的是他的修養。
你可以這樣做：
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誰(shuí)都會(huì )有被情緒俘獲的時(shí)候，不妨采用不斷點(diǎn)頭的方式，讓對方感受到被理解、被尊重，來(lái)平復對方的憤怒。另外，自我安撫也很重要，可不斷提醒自己：“領(lǐng)導的批評其實(shí)是在幫我……”最重要的是，千萬(wàn)不要讓自己失控，和領(lǐng)導起正面沖突，那只會(huì )讓他有更多的理由來(lái)批評你。
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有時(shí)候領(lǐng)導的憤怒可能來(lái)源于其他地方，只是借機發(fā)泄，那么最好的.辦法是成為領(lǐng)導情緒的撫慰者，一句“我了解這個(gè)事情，很抱歉，讓您這么擔心”，雖不至于讓你成為神一樣的存在，但肯定領(lǐng)導在心目中會(huì )為你掛上一枚勛章。
2、恐慌型員工：“平日就特別害怕被罵，做事總是小心翼翼。一旦被罵，瞬間變慫，有理說(shuō)不出。事后好長(cháng)時(shí)間都惶惶不可終日。
你以為：領(lǐng)導隨時(shí)都惦記著(zhù)你。
領(lǐng)導想說(shuō)：我腦子里裝滿(mǎn)了任務(wù)壓力，對于你的錯就沒(méi)太當回事。何況我責罵你，也有忠告、指示和鼓勵的意味。
有這類(lèi)情緒的人，往往會(huì )將別人所說(shuō)的“你這個(gè)做錯了”解讀為“你覺(jué)得我這個(gè)人不夠優(yōu)秀”。不小心犯了個(gè)錯，便覺(jué)得自己就是個(gè)錯誤。他們不明白錯誤只是自己的一部分，就像曾經(jīng)的成功也是自己的一部分一樣。人的形象是一個(gè)整體，并不會(huì )因為一個(gè)錯誤而不堪入目。一個(gè)勇敢面對錯誤的人，遠比一個(gè)不犯錯的人可愛(ài)。
你可以這樣想：我并不是我的錯誤。
你可以這樣做：
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就像不是所有的歌手都像林志炫一樣適合唱現場(chǎng)，并不是所有的員工都敢于直面領(lǐng)導的憤怒。那就轉移戰場(chǎng)，用文字表達你的想法和建議。文字尤其適合人整理情緒后的理性表達。
�、谥鲃�(dòng)出擊
所謂越怕越出錯，越錯越害怕。想著(zhù)跳出這個(gè)消極怪圈，你可以主動(dòng)找領(lǐng)導聊一聊。領(lǐng)導對你的滿(mǎn)意度與你主動(dòng)找他談話(huà)的次數成正比，與他主動(dòng)找你談話(huà)的次數成反比。所以多詢(xún)問(wèn)他的指導，避免他只能通過(guò)你犯錯來(lái)與你溝通。
3、委屈型員工：“難道是我的方式不對？盡力而為卻總是挨罵，真心覺(jué)得很委屈，甚至會(huì )啪啦啪啦掉眼淚�！�
你以為：盡力了就不應該挨罵。
領(lǐng)導想說(shuō)：你對自己太寬容，這是職場(chǎng)。
在職場(chǎng)，作為下屬一定要有受委屈的定力。領(lǐng)導不是你，你花了多少心血他并不清楚；你也不是領(lǐng)導，并不理解領(lǐng)導的憤怒。所以說(shuō)領(lǐng)導同樣會(huì )認為自己不被理解和認可。其實(shí)領(lǐng)導的訓斥也是了解領(lǐng)導的途徑：他原來(lái)在乎的是這個(gè)，原來(lái)在這方面努力他比較滿(mǎn)意。
你可以這樣想：少一分時(shí)間哀怨，多一分時(shí)間進(jìn)步。
你可以這樣做：
�、儆鼗貞鹦g(shù)
向領(lǐng)導請假，“能給我點(diǎn)時(shí)間，這事我回去理清楚后再向您匯報�！边@樣既避免在領(lǐng)導面前失態(tài)，同時(shí)給自己處理受傷情緒的時(shí)間。
�、趯⒆⒁饬Ψ旁陬I(lǐng)導的指導上
會(huì )罵人的領(lǐng)導，是在乎你的領(lǐng)導。訓斥時(shí)將注意力放在他想要什么、自己?jiǎn)?wèn)題出在哪一部分、可以怎樣改進(jìn)。把注意力轉移過(guò)來(lái)，也就沒(méi)那么多精力陷在自己的委屈里了。
面對有指導性的罵：“好的，我明白了�！�
面對情緒化的罵：“我理解您的感受�！�
面對含糊不清的罵：“您剛剛的意思是……”
面對吹毛求疵的罵：“您看這樣改可以么？”
面對莫名其妙的罵：“要不我了解情況后再跟您匯報？”
面對發(fā)泄型的罵：“謝謝領(lǐng)導讓我了解這些�！�
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