職場(chǎng)人管理情緒要知道的職場(chǎng)法則
職場(chǎng)管理情緒法則
學(xué)一點(diǎn)克制暴躁脾氣的方法
在臥室或在辦公桌上貼上“息怒”、“制怒”一類(lèi)的警言，時(shí)刻提醒自己要冷靜。
當發(fā)覺(jué)自己的情緒激動(dòng)時(shí)，為了避免立即爆發(fā)，可以有意識地轉移話(huà)題或做點(diǎn)兒別的事情來(lái)分散自己的注意力，把思想感情轉移到其他活動(dòng)上，使緊張的情緒松弛下來(lái)。比如迅速離開(kāi)現場(chǎng)，去干別的事情，找人談?wù)勑�、散散步，或者干脆到外面猛跑幾圈，這樣可將因盛怒激發(fā)出來(lái)的能量釋放出來(lái)，心情就會(huì )平靜下來(lái)。
有很多事情是可以有多種處理辦法的，遇事要靈活行事，不要那么僵硬，有時(shí)可以退讓一下，給對方改變主意和態(tài)度的機會(huì )，選擇方法要考慮事情的效果。
學(xué)會(huì )用升華的方法來(lái)控制情緒
所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，將痛苦、煩惱、憂(yōu)愁等其他不良的情緒，轉化為積極而有益的行動(dòng)。例如，當我們工作業(yè)績(jì)不是很理想時(shí)，我們可能會(huì )情緒低落，但如果我們不甘心落后與失敗，能振作精神，奮起直追，這樣就把消極情緒轉化為積極的行動(dòng)了。
用理智控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司或什么人表示你對他的安排或做法不滿(mǎn)，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、不滿(mǎn)、委屈，也應當盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。也許你已積聚了許多不滿(mǎn)的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖了出來(lái)，而應該就事論事地談問(wèn)題。
過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿(mǎn)，如此你就應該另尋出路了。
增強理智感，可以使我們遇事多思考，多想想別人，多想想事情的后果，認真對待，慎重處理。當想與人爭吵時(shí)，也可反復提醒自己：“千萬(wàn)別發(fā)怒，要冷靜�！边@樣，就可以遏制情緒沖動(dòng)，避免不良后果。
通過(guò)心理?yè)Q位法來(lái)克制情緒
心理?yè)Q位，即站到對方的角度上想問(wèn)題，與他人互換角色、位置。俗話(huà)說(shuō)：“將心比心�！蓖ㄟ^(guò)心理?yè)Q位，充當別人的角色，來(lái)體會(huì )別人的情緒與思想，這樣就有利于防止不良情緒的產(chǎn)生及消除已產(chǎn)生的不良情緒。
當同事觸犯自己時(shí)，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會(huì )覺(jué)得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會(huì )減弱，甚至消失了。
注意抱怨的場(chǎng)合
美國的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì )很自然地改變自己的看法，但是如果有人當眾說(shuō)他錯了，他會(huì )惱火，更加固執己見(jiàn)，甚至會(huì )全心全意地去維護自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！�
發(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿(mǎn)。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)出現失誤，也不會(huì )有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護上司的尊嚴，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
所以，即使受到了極大的委屈，也不要把這些情緒帶到工作中來(lái)。很多人認為自己是對的，等上司給自己一個(gè)“說(shuō)法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事對你產(chǎn)生不滿(mǎn)，更高一層的上司也會(huì )對你形成壞印象，而上司更有理由說(shuō)你是如何不對了。要改變這么多人對你的看法很難，今后的處境更為不妙。
職場(chǎng)的法則
1、理性看待得與失
生活中，對于付出了卻沒(méi)有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了，以至于鉆進(jìn)一個(gè)胡同里便出不來(lái)。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業(yè)都不希望收編的。
2、工作中帶頭創(chuàng )新
在招聘時(shí)，企業(yè)最看重的是新人能否給其帶來(lái)活力。尤其是現在畢業(yè)的新新人，他們很少受到傳統思想的影響，更容易提出和接受新的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，尤其是對于一些承載著(zhù)企業(yè)創(chuàng )新和研發(fā)的部門(mén)來(lái)說(shuō)，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實(shí)現快速晉升，走上職場(chǎng)發(fā)展的快車(chē)道。
3、工作中及時(shí)充電
有調查顯示，一般行業(yè)的知識更新時(shí)間大致為5年，而IT行業(yè)的知識更新甚至更短，僅為一到兩年。企業(yè)的發(fā)展都需要人才的有序發(fā)展，善于學(xué)習的職場(chǎng)人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場(chǎng)中，多學(xué)知識總沒(méi)有壞處，當然，充電要首選與自己職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的知識，最前沿、最尖端的知識要盡可能涉獵。
4、具備敏銳的觀(guān)察力
人們常說(shuō)當局者迷，如果你是在一個(gè)企業(yè)做了N年之久的老員工，可能就會(huì )慢慢習慣了你所面對的工作，也會(huì )慢慢適應所有的流程和制度�？墒�，如果你是新人，對整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)比較了解，你可能就容易發(fā)現一些問(wèn)題，這種良好的觀(guān)察力有助于你在領(lǐng)導面前快速樹(shù)立形象，在眾多新人中脫穎而出。
5、要有強烈的責任心
員工有沒(méi)有責任心是任何一個(gè)企業(yè)都非�？粗氐�，因為實(shí)踐證明，選擇某個(gè)職業(yè)，只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺(jué)得沒(méi)興趣或是嫌待遇不好，然后跳槽，這樣的人在任何一個(gè)用人單位都不會(huì )待長(cháng)久的。
6、永遠不要說(shuō)I do not know
現在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會(huì )善加利用，試問(wèn)，你還能做出什么令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)嗎?
7、懂得經(jīng)常向上級匯報
不管公司規模大小，老板、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒(méi)有關(guān)注到你，這時(shí)候你就應該反客為主，每天積極匯報，讓上級感覺(jué)到你的存在，這樣即使有問(wèn)題也能得到上面的指點(diǎn)。
8、不要越俎代庖
積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要泛濫運用這種熱情。每個(gè)崗位都有相關(guān)的負責人，如果是同事主動(dòng)要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫(huà)腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會(huì )招人嫌棄。
9、瘋狂學(xué)習，低調處事
新進(jìn)職場(chǎng)的你，即使是在校能力超群，也還是要多關(guān)注多學(xué)習，畢竟學(xué)校跟工作還是有著(zhù)本質(zhì)區別的，無(wú)論是實(shí)際操作還是生活環(huán)境等，切記要態(tài)度謙和不要狂妄自大。
10、做事別帶著(zhù)壞情緒
顧全大局、就事論事，是每一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養。所以新入職場(chǎng)的你一定要時(shí)刻調整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會(huì )得到企業(yè)重用，因為壞情緒容易做出不理智的行為。
11、用數據說(shuō)話(huà)
新人最?lèi)?ài)說(shuō)“我以為”，然而真正應該最常說(shuō)的是“根據數據結果來(lái)看”。當然很多人說(shuō)數據也不精準也會(huì )騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰(shuí)也不能拍著(zhù)胸脯打包票，對市場(chǎng)和用戶(hù)百分百準確的洞悉。我們需要依靠數據不斷地修正我們的錯覺(jué)和主觀(guān)臆斷。
職場(chǎng)交際法則
1、殺傷力最大輻射面最廣——抱怨
團隊里的"祥林嫂"可男可女，他們總愛(ài)數落工作和生活中的種種不滿(mǎn)，自憐自艾。工作中誰(shuí)沒(méi)有壓力，成天抱怨咒罵，讓本來(lái)安心工作的人也容易被負面情緒困擾。抱怨是團隊中最易傳播，輻射最快最廣最具殺傷力的"負能量"。抱怨讓自己和他人陷入負面情緒中，消極怠工，一個(gè)人會(huì )傳染一個(gè)部門(mén)，一個(gè)部門(mén)會(huì )傳染整個(gè)公司。有時(shí)，為了"維穩"，公司不得不"和諧"掉這樣的人。
2、最易動(dòng)搖"軍心"——消極
“公司大概沒(méi)前途了吧!”“這樣下去怕是工資也發(fā)不出了吧!”總是有人消極怠惰，對企業(yè)發(fā)展缺乏信心，患得患失。這種人的往往內心能量比較弱，而且行動(dòng)力不高，總在瞻前顧后中蹉跎了時(shí)間和機會(huì )。員工消極的心理狀態(tài)對團隊氛圍非常不利，當大伙都在為目標奮力拼搏時(shí)，這類(lèi)人會(huì )傳播出各種忐忑不安擾亂“軍心”，對于有攻堅任務(wù)的團隊來(lái)說(shuō)，這種人的威脅極大。
3、最耐不住寂寞——浮躁
怕左右搖擺的人，也怕急于求成的人。社會(huì )夠浮躁了，每個(gè)人都急于得到一個(gè)“成功”，想要一夜暴富。這種急于邀功，做事不踏實(shí)的人很容易破壞團隊的協(xié)作和平衡，也容易帶動(dòng)其他人與他一樣“急行軍”，而少了腳踏實(shí)地的積累。不管是處于哪個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)，此類(lèi)人肯定都不會(huì )受到青睞。
4、最易演變成辦公室冷暴力——冷淡
人際關(guān)系冷淡對團隊建設有很大的`負面影響。表現為工作協(xié)作中有意不配合，疏遠同事，甚至有意給同事設置障礙等。冷淡的問(wèn)題不及時(shí)處理就會(huì )演變成“冷暴力”，導致整個(gè)團隊人際關(guān)系惡化，人心背離，缺乏戰斗力，極大地影響團隊績(jì)效。不少人對“冷暴力”倍受壓力，難以負荷就會(huì )選擇辭職離開(kāi)，對公司來(lái)說(shuō)，顯然也是造成人才流失的又一重要原因。
5、最無(wú)力無(wú)能的表現——自卑
因為擔心得罪人，又擔心做錯事被領(lǐng)導批，所以做起事來(lái)總是畏畏縮縮，什么重任都不敢承擔。這樣的人其實(shí)也不會(huì )受歡迎，在團隊協(xié)作中，大家更喜歡與自信、有擔當的人合作。而對于老板來(lái)說(shuō)，你的自卑在他看來(lái)很可能就是能力不足，往后必定難受重用。
6、最禁錮自身發(fā)展——妒忌
憑什么這機會(huì )又給了他?他都主管了，還想怎么樣啊?在這個(gè)只以成功論英雄的社會(huì )里，工作中的競爭常常變成了妒忌。別人的進(jìn)步和優(yōu)勢讓自己臉上無(wú)光，立馬心生恨意。競爭中必有強弱之分，但想要自己的綜合競爭力變強，就要從自身修煉開(kāi)始，一味的敵視別人的進(jìn)步和優(yōu)勢，反而會(huì )讓自己陷入負面情緒，最自身發(fā)展不利。
7、盲目追求面子——攀比
一個(gè)假愛(ài)馬仕包包，也可能引起一場(chǎng)明爭暗斗。人們比包包，比名牌，男人們比車(chē)子，比手表，甚至比“小三”。如果是工作中一決高下，倒有幾分積極的競爭意識，但只是攀比一些物質(zhì)上的東西就毫無(wú)意義了。其實(shí)這些物質(zhì)上的東西從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來(lái)看，都屬于外生涯范疇，盲目的攀比只會(huì )讓人忘了重視內生涯的提升和修煉，容易滋生浮躁情緒。
8、最易影響人際和諧——多疑
“最近老板沒(méi)吩咐什么任務(wù)給我，是不是我做錯了什么?”、“今天小李拿我開(kāi)玩笑，是不是上次工作的事沒(méi)配合好，所以才故意整我?”……同事之間，上下屬之間缺乏信任，總懷疑對方的行為舉止另有目的。職場(chǎng)女性因心思細膩、對感情和周?chē)穗H變化比較敏感，更容易患上“疑心病”。其實(shí)“疑心病”的根源在于工作壓力，個(gè)人注意調節工作節奏，做到張弛有度，避免猜疑變成偏執妄想影響了團隊的和諧和合作。
面對高壓的工作、堆積如山的事務(wù)、千絲萬(wàn)縷的人際關(guān)系、競爭激烈的商業(yè)競技，職場(chǎng)人在工作著(zhù)的每一分鐘里都如同在戰斗。如發(fā)現自己陷在“負能量”里長(cháng)時(shí)間拔不出來(lái)，很有必要重新檢視你的職業(yè)定位，分析得失和利弊，對個(gè)人職業(yè)規劃進(jìn)行微調，讓計劃跟上發(fā)展的步伐，才能讓自己游刃有余。如果是發(fā)現自己根本不喜歡這份工作，那么就很有必要重新進(jìn)行職業(yè)定位，重新梳理你的核心競爭力，找到新方向后再繼續前進(jìn)。
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