職業(yè)生涯規劃與管理

　　職業(yè)生涯的規劃與管理是作為職業(yè)人士所面臨的首要問(wèn)題，它是對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的遠景規劃和資源配置。然而絕大多數人忽視或者僅僅在表面上關(guān)注這一問(wèn)題，他們希望在工作中一切都得到滿(mǎn)足，于是總是“這山望著(zhù)那山高”，多次“追求發(fā)展機會(huì )”的結果卻諷刺意味的只是不斷地失去發(fā)展機會(huì )。

　　一、什么是職業(yè)生涯的規劃與管理？

　　1、職業(yè)生涯

　　所謂職業(yè)生涯，是一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動(dòng)及工作理想實(shí)現的整個(gè)過(guò)程。

　　2、職業(yè)生涯規劃與管理

　　職業(yè)生涯的規劃與管理，就是具體設計及實(shí)現個(gè)人合理的職業(yè)生涯計劃。

　　3、職業(yè)生涯規劃與管理的分類(lèi)

　　按照時(shí)間的長(cháng)短來(lái)分類(lèi)，可分為人生規劃、長(cháng)期規劃、中期規劃與短期規劃四種類(lèi)型：

　　類(lèi)型定義及任務(wù)

　　人生規劃整個(gè)職業(yè)生涯的規劃，時(shí)間長(cháng)至40年左右，設定整個(gè)人生的發(fā)展目標。如規劃成為一個(gè)有數億資產(chǎn)的公司董事

　　長(cháng)期規劃5—10年的規劃，主要設定較長(cháng)遠的目標。如規劃30歲時(shí)成為一家中型公司的部門(mén)經(jīng)理，規劃40歲時(shí)成為一家大型公司副總經(jīng)理等

　　中期規劃一般為3～5年內的目標與任務(wù)。如規劃到不同業(yè)務(wù)部門(mén)做經(jīng)理，規劃從大型公司部門(mén)經(jīng)理到小公司做總經(jīng)理等

　　短期規劃3年以?xún)鹊囊巹�，主要是確定近期目標，規劃近期完成的任務(wù)。如對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，掌握哪些業(yè)務(wù)知識等

　　職業(yè)生涯規劃與管理？

　　職業(yè)生涯規劃與管理對個(gè)人和所在的公司都有相當的意義：

　　對個(gè)人1、以既有的成就為基礎，確立人生的方向，提供奮斗的策略2、突破并塑造清新充實(shí)的自我3、準確評價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強項4、評估個(gè)人目標和現狀的差距5、準確定位職業(yè)方向6、重新認識自身的價(jià)值并使其增值7、發(fā)現新的職業(yè)機遇8、增強職業(yè)競爭力9、將個(gè)人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來(lái)

　　對公司①可以更深地了解員工的興趣、愿望、理想，以使他能夠感覺(jué)到自己是受到重視的人，從而發(fā)揮更大的作用②由于管理者和員工有時(shí)間接觸，使得員工產(chǎn)生積極的上進(jìn)心，從而為單位的工作做出更大的貢獻③由于了解了員工希望達到的目的，管理者可以根據具體情況來(lái)安排對員工的培訓④可以適時(shí)地用各種方法引導員工進(jìn)入單位的工作領(lǐng)域，從而使個(gè)人目標和單位的目標更好地統一起來(lái)，降低了員工的失落感和挫折感⑤能夠使員工看到自己在這個(gè)單位的希望、目標，從而達到穩定員工隊伍的目的

　　三、如何進(jìn)行職業(yè)生涯的規劃與管理？

　　職業(yè)生涯規劃與管理需要一系列精心設計的流程才能邁上可控之路，我們“四步曲”的咨詢(xún)程序是：

　　四、實(shí)操步驟一：職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯必須理想與實(shí)際相結合，職業(yè)生涯診斷能夠幫助個(gè)人真正了解自己，并且進(jìn)一步詳估內外環(huán)境的優(yōu)勢、限制，在“衡外情，量己力”的情形下，設計出合理且可行的生涯發(fā)展方向。只有把自身因素和社會(huì )條件做最大程度的契合，才能在現實(shí)中趨利避害，使職業(yè)生涯規劃更具實(shí)際意義。

　　1、診斷的內容

　　1.1自我分析

　　1、個(gè)人部份健康情形身體是否有病痛？是否有不良的生活習慣？是否有影響健康的活動(dòng)？生活是否正常？有沒(méi)有養生之道？

　　自我充實(shí)是否有專(zhuān)長(cháng)？經(jīng)常閱讀和收集資料嗎？是否正在培養其他技能？

　　休閑管理是否有固定的休閑活動(dòng)？有助于身心和工作嗎？是否有休閑計劃？

　　2、事業(yè)部份財富所得薪資多少？有儲蓄嗎？有動(dòng)產(chǎn)、有價(jià)證券嗎？有不動(dòng)產(chǎn)嗎？?jì)r(jià)值多少？有外快嗎？

　　社會(huì )階層現在的職位是什么？還有升遷的機會(huì )嗎？是否有升遷的準備呢？?jì)韧庠诘娜穗H關(guān)系如何？

　　自我實(shí)現喜歡現在的工作嗎？理由是什么？有完成人生理想的準備嗎？

　　3、家庭部份生活品質(zhì)居家環(huán)境如何？有沒(méi)有計劃換房子？家庭的布置和設備如何？有心靈或精神文化的生活嗎？小孩、夫妻、父母有學(xué)習計劃嗎？

　　家庭關(guān)系夫妻和諧嗎？是否擁有共同的發(fā)展目標？是否有共同或個(gè)別的創(chuàng )業(yè)計劃？父母子女與父母、與公婆、與姑叔、與岳家的關(guān)系如何？是否常與家人相處、溝通、活動(dòng)、旅游？

　　家人健康家里有小孩嗎？小孩多大？健康嗎？需要托人照顧嗎？配偶的健康如何？家里有老人嗎？有需要你照顧的家人嗎？

　　1.2環(huán)境分析

　　1、友伴條件朋友要多量化、多樣化、且有能力

　　2、行業(yè)條件注意社會(huì )當前及未來(lái)需要的行業(yè)

　　3、企業(yè)條件公司有改革計劃嗎？公司需要什么人才？

　　4、地區條件視行業(yè)和企業(yè)而定

　　5、社會(huì )注意政治、法律、經(jīng)濟、社會(huì )與文化、教育等條件，該社會(huì )的特性及潛在的市場(chǎng)條件

　　1.3關(guān)鍵成就因素分析

　　1、人脈家族關(guān)系、姻親關(guān)系、同事（同學(xué)）關(guān)系、社會(huì )關(guān)系溝通與自我推銷(xiāo)

　　2、金脈薪資所得、有價(jià)證券、基金、外幣、定期存款、財產(chǎn)（動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)）、信用（與為人和職位有關(guān)）儲蓄、理財有方、夫妻合作、努力工作提高自己的能力條件及職位

　　3、知脈知識力、技術(shù)力、咨訊力、企劃力、預測（洞察）力、敏銳力做好時(shí)間管理、安排學(xué)習計劃、上課、聽(tīng)講座、進(jìn)修、組織內輪調、多做事、反復練習、經(jīng)常做筆記、做模擬計劃

　　1.4關(guān)鍵問(wèn)題分析

　　1、問(wèn)題發(fā)生的領(lǐng)域是家庭問(wèn)題、自我問(wèn)題、還是工作問(wèn)題；或是其中兩者或三者的共同作用？

　　2、問(wèn)題的難度是否學(xué)習新技能？是否需要全神貫注？是否需要個(gè)人改變態(tài)度與價(jià)值觀(guān)

　　3、自己與組織的相互配合情況自己是否做出貢獻，是否學(xué)會(huì )在組織內部適合自己的職業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，和其他組織人員的團結協(xié)作怎樣，組織對自己的職業(yè)生涯設計和自己制定的職業(yè)生涯規劃是否沖突等

　　2、診斷的方法

　　2.1診斷方法體系

　　方式評價(jià)者評價(jià)內容評價(jià)標準

　　自我評價(jià)本人1.自己的才能是否充分施展2.對自己在企業(yè)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步中所做的貢獻是否滿(mǎn)意3.對自己的職稱(chēng)、職務(wù)、工資待遇等方面的變化是否滿(mǎn)意4.對處理職業(yè)生涯發(fā)展與其他人生活動(dòng)的關(guān)系的結果是否滿(mǎn)意根據個(gè)人的價(jià)值觀(guān)念及個(gè)人的知識、水平、能力

　　家庭評價(jià)父母、配偶、子女等家庭成員1.是否能夠理解和肯定2.是否能夠給予支持和幫助根據家庭文化

　　企業(yè)評價(jià)上級、平級、下級1.是否有下級、平級同事的贊賞2.是否有上級的肯定和表彰3.是否有職稱(chēng)、職務(wù)的晉升或相同職務(wù)責權利范圍的擴大4.是否有工資待遇的提高根據企業(yè)文化及其總體經(jīng)營(yíng)結果

　　社會(huì )評價(jià)社會(huì )輿論社會(huì )組織1.是否有社會(huì )輿論的支持和好評2.是否有社會(huì )組織的承認和獎勵根據社會(huì )文化

　　2.2常用的6種診斷工具

　　這6種診斷工具的關(guān)鍵之處就在于所用的方法是歸納式的而非演繹式的。診斷過(guò)程是從具體到一般，而不是從一般到具體。

　　自我訪(fǎng)談?dòng)涗浗o每人發(fā)一份提綱，其中有11道問(wèn)及他們自己情況的問(wèn)題，要他們提供有關(guān)自己生活（有關(guān)的人、地、事件）他們經(jīng)歷過(guò)的轉折以及未來(lái)的設想，并讓他們在小組中互相討論。這篇自傳摘要體裁的文件將成為隨后的自我分析所依據的主要材料

　　斯特朗－坎貝爾個(gè)人興趣調查問(wèn)卷這份包含有325項的問(wèn)卷填答后，就能據此確定他們對職業(yè)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，交往的人物類(lèi)型等的喜惡傾向，為每人跟各種不同職業(yè)中成功人物的興趣進(jìn)行比較提供依據

　　奧爾波特－弗農－林賽價(jià)值觀(guān)問(wèn)卷此問(wèn)卷中列有多種相互矛盾的價(jià)值觀(guān)，每人需對之做出45種選擇，從而測定這些參加者對多種不同的關(guān)于理論、經(jīng)濟、美學(xué)、社會(huì )、政治及宗教價(jià)值觀(guān)接受和同意的相對強度

　　24小時(shí)活動(dòng)日記參加者要把一個(gè)工作日及一個(gè)非工作日全天的活動(dòng)如實(shí)而無(wú)遺漏的記下來(lái)，用來(lái)對照其他來(lái)源所獲同類(lèi)信息是否一致或相反

　　“重要人物”訪(fǎng)談?dòng)涗浢课粎⒓诱咭獙ψ约旱呐渑�、朋友、親戚、同事或其他重要人物中的兩個(gè)人，就自己的情況提出一些問(wèn)題，看看這些旁觀(guān)者對自己的看法。這兩次訪(fǎng)談過(guò)程需要錄音

　　生活方式描述每位參加者都要用文字、照片、圖或他們選擇任何其他手段，把自己的生活方式描繪一番

　　五、實(shí)操步驟二：確定職業(yè)生涯發(fā)展目標和成功標準

　　1、確定職業(yè)發(fā)展周期

　　每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展都需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，個(gè)人需要依據職業(yè)發(fā)展周期調整個(gè)人的知識水平和職業(yè)偏好。

　　盡管從原則上可以把個(gè)人的職業(yè)發(fā)展周期可以分為五個(gè)階段：成長(cháng)階段、探索階段、確立階段、維持階段和下降階段，但是并不是每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展周期都是一樣的，每個(gè)人都會(huì )有自己的特點(diǎn)。

　　1、成長(cháng)階段成長(cháng)階段大體上可以界定在從一個(gè)人出生到14歲這一年齡段上。在這一階段，個(gè)人通過(guò)對家庭成員、朋友以及老師的認同以及與他們之間的相互作用，逐漸建立起了自我的概念。在這一階段的一開(kāi)始，角色扮演是極為重要的，在這一時(shí)期，兒童將嘗試各種不同的行為方式，而這使得他們形成了人們如何對不同的行為做出反應的印象，并且幫助他們建立起一個(gè)獨特的自我概念或個(gè)性。到這一階段結束的時(shí)候，進(jìn)入青春期的青少年(這些人在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)形成了對他們的興趣和能力的某些基本看法)就開(kāi)始對各種可選擇的職業(yè)進(jìn)行帶有某種現實(shí)性的思考了

　　2、探索階段探索階段大約發(fā)生于一個(gè)人的15歲～24歲之間的這一年齡段上。在這一時(shí)期中，個(gè)人將認真地探索各種可能的職業(yè)選擇。他們試圖將自己的職業(yè)選擇與他們對職業(yè)的了解以及通過(guò)學(xué)校教育、休閑活動(dòng)和工作等途徑中所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來(lái)。在這一階段的開(kāi)始時(shí)期，他們往往做出一些帶有試驗性質(zhì)的較為寬泛的職業(yè)選擇。然而，隨著(zhù)個(gè)人對所選擇職業(yè)以及對自我的進(jìn)一步了解，他們的這種最初選擇往往會(huì )被重新界定。到了這一階段結束的時(shí)候，一個(gè)看上去比較恰當的職業(yè)就已經(jīng)被選定，他們也已經(jīng)做好了開(kāi)始工作的準備

　　3、確立階段確立階段大約發(fā)生在一個(gè)人的24歲～44歲之間這一年齡段上，它是大多數人工作生命周期中的核心部分。有些時(shí)候，個(gè)人在這期間(通常是希望在這一階段的早期)能夠找到合適的職業(yè)并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各種活動(dòng)之中。人們通常愿意(尤其是在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域)早早地就將自己鎖定在某一已經(jīng)選定的職業(yè)上。然而，在大多數情況下，在這一階段人們仍然在不斷地嘗試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想

　　4、維持階段到了45歲一65歲這一年齡段上，許多人就很簡(jiǎn)單地進(jìn)入了維持階段。在這一職業(yè)的后期階段，人們一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng )立了一席之地，因而他們的大多數精力主要就放在保有這一位置上了

　　5、下降階段當退休臨近的時(shí)候，人們就不得不面臨職業(yè)生涯中的下降階段。在這一階段上，許多人都不得不面臨這樣一種前景：接受權力和責任減少的現實(shí)，學(xué)會(huì )接受一種薪角色，學(xué)會(huì )成為年輕人的良師益友。再接下去，就是幾乎每個(gè)人都不可避免地要面對的退休，這時(shí)，人們所面臨選擇就是如何去打發(fā)原來(lái)用在工作上的時(shí)間

　　2、確定職業(yè)生涯發(fā)展目標－職業(yè)性向

　　決定個(gè)人選擇何種職業(yè)有六種基本的“人格性向”（實(shí)際上每個(gè)人不是只包含有一種職業(yè)性向，而是可能幾種職業(yè)性向的混合），這種性向越相似，則一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)面臨的內在沖突和猶豫就越少。

　　1、實(shí)際性向具有這種性向的人會(huì )被吸引從事那些包含著(zhù)體力活動(dòng)并且需要一定技巧、力量和協(xié)調的職業(yè)，如森林工人、運動(dòng)員

　　2、調研性向具有這種性向的人會(huì )被吸引從事那些包含著(zhù)較多認知活動(dòng)的職業(yè)，而不是主要以感知活動(dòng)為主的職業(yè)，如生物學(xué)家和大學(xué)教授

　　3、社會(huì )性向具有這種性向的人會(huì )被吸引從事那些包含著(zhù)大量人際交往活動(dòng)的職業(yè)，而不是那些有大量智力活動(dòng)或體力活動(dòng)的職業(yè)，如心理醫生和外交人員

　　4、常規性向具有這種性向的人會(huì )被吸引從事那些包含著(zhù)大量結構性和規則性的職業(yè)，如會(huì )計和銀行職員

　　5、企業(yè)性向具有這種性向的人會(huì )被吸引從事那些包含著(zhù)大量以影響他人為目的語(yǔ)言活動(dòng)的職業(yè)，如管理人員、律師

　　6、藝術(shù)性向具有這種性向的人會(huì )被吸引從事那些包含著(zhù)大量自我表現、藝術(shù)創(chuàng )造、情感表達和個(gè)性化的職業(yè)，如藝術(shù)家、廣告創(chuàng )意人員

　　3、確定職業(yè)生涯的成功標準－職業(yè)錨

　　從職業(yè)錨可以判斷雇員達到職業(yè)成功的標準。

　　A、職業(yè)錨類(lèi)型1、以技術(shù)職能能力為錨位的雇員，有特有的職業(yè)工作追求、需要和價(jià)值觀(guān)，表現出如下特征：強調實(shí)際技術(shù)或某項職能業(yè)務(wù)工作。技術(shù)職能能力錨的雇員熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或職能工作，注重個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展，一般多從事工程技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)分析、系統分析、企業(yè)計劃等工作2、管理能力型的職業(yè)錨呈現如下特點(diǎn)：愿意擔負管理責任，且責任越大越好，這是管理能力型職業(yè)錨雇員的追逐目標。他們與不喜歡、甚至懼怕全面管理的技術(shù)職能錨的人不同，傾心于全面管理，掌握更大權力，肩負更大責任。具體的技術(shù)工作或職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路；他們從事一個(gè)或幾個(gè)技術(shù)職能區工作，只是為了更好地展現自己的能力，是握取專(zhuān)職管理權之必需3、創(chuàng )造型職業(yè)錨是定位很獨特的一種職業(yè)錨，在某種程度上，創(chuàng )造型錨同其他類(lèi)型職業(yè)錨有重疊。追求創(chuàng )造型錯的人要求有自主權、管理能力，能施展自己的才干。但是，這些不是他們的主動(dòng)機、主價(jià)值觀(guān)，創(chuàng )造方是他們的主要動(dòng)機和價(jià)值觀(guān)4、安全型職業(yè)錨又稱(chēng)作穩定型職業(yè)錨，其特征如下：職業(yè)的穩定和安全，是這一類(lèi)職業(yè)錨雇員的追求、驅動(dòng)力和價(jià)值觀(guān)。他們的安全取向主要為兩類(lèi)：一種是追求職業(yè)安全，穩定源和安全源主要是一個(gè)給定組織中的穩定的成員資格，例如大公司組織安全性高，做其成員穩定系數高；另一種注重情感的安全穩定，包括一種定居，使家庭穩定和使自己融入團隊的感情5、自主型職業(yè)錨又稱(chēng)作獨立型職業(yè)錨，這種職業(yè)錨的特點(diǎn)是：最大限度地擺脫組織約束，追求能施展個(gè)人職業(yè)能力的工作環(huán)境。以自主、獨立為錨位的人認為，組織生活大限制人，是非理性的，甚至侵犯個(gè)人私生活。他們追求自由自在、不受約束或少受約束的工作生活環(huán)境

　　B、職業(yè)錨評價(jià)1、你在高中時(shí)期主要對哪些領(lǐng)域比較感興趣（如果有的話(huà)）？為什么這些領(lǐng)域感興趣？你對這些領(lǐng)域的感受是怎樣的2、你在大學(xué)時(shí)期主要對哪些領(lǐng)域比較感興趣？為什么會(huì )對這些領(lǐng)域感興趣？你對這些領(lǐng)域的感受是怎樣的3、你畢業(yè)之后所從事的第一種工作是什么？你期望從這種工作中得到些什么4、當你開(kāi)始自己的職業(yè)生涯的時(shí)候，你的抱負或長(cháng)期目標是什么？這種抱負或長(cháng)期目標是否曾經(jīng)出現過(guò)變化？如果有，那么是在什么時(shí)候？為什么會(huì )變化5、你第一次換工作或換公司的情況是怎樣的？你指望下一個(gè)工作能給你帶來(lái)什么6、你后來(lái)?yè)Q工作、換公司或換職業(yè)的情況是怎樣的？你怎么會(huì )做出變動(dòng)決定？你所追求的是什么？（請根據你每一次更換工作、公司或職業(yè)的情況來(lái)回答這幾個(gè)問(wèn)題。）7、當你回首自己的職業(yè)經(jīng)歷時(shí)，你覺(jué)得最令自己感到愉快的是哪些時(shí)候？你認為這些時(shí)候的什么東西最令你感到愉快8、當你回首自己的職業(yè)經(jīng)歷時(shí)，你覺(jué)得最讓自己感到不愉快的是哪些時(shí)候？你認為這些時(shí)候的什么東西最令你感到不愉快9、你是否曾經(jīng)拒絕過(guò)從事某種工作的機會(huì )或晉升機會(huì )？為什么10、現在請你仔細檢查自己的所有答案，并認真閱讀以上關(guān)于五種職業(yè)錨（管理型、技術(shù)或功能型、安全型、創(chuàng )造型、自治與獨立型）的描述。根據你對上述這些問(wèn)題的回答，分別將每一種職業(yè)錨賦予從1～5之間的某一分數。1代表重要性最低；5代表重要性最高

　　六、實(shí)操步驟三：確定職業(yè)生涯發(fā)展策略

　　確定職業(yè)生涯發(fā)展策略應把握四條原則：擇己所愛(ài)，擇己所能，擇世所需，和擇己所利。

　　1、職業(yè)生涯發(fā)展途徑

　　1.1組織內部發(fā)展

　　內部發(fā)展基本上有三個(gè)方向：①縱向發(fā)展，即員工職務(wù)等級由低級到高級的提升；②橫向發(fā)展，指在同一層次不同職務(wù)之間的調動(dòng)，如由部門(mén)經(jīng)理調到辦公室任主任。此種橫向發(fā)展可以發(fā)現員工的最佳發(fā)揮點(diǎn)，同時(shí)又可以使員工自己積累各個(gè)方面的經(jīng)驗，為以后的發(fā)展創(chuàng )造更加有利的條件；③向核心方向發(fā)展，雖然職務(wù)沒(méi)有晉升，但是卻擔負了更多的責任，有了更多的機會(huì )參加單位的各種決策活動(dòng)。以上這幾種發(fā)展都意味著(zhù)個(gè)人發(fā)展的機會(huì )，也會(huì )不同程度地滿(mǎn)足員工的發(fā)展需求。

　　然而內部發(fā)展應注意以下七條原則：

　　1、始終追隨勝利者工作2、對公司要忠誠，但如果過(guò)度的忠誠會(huì )危害你的前途，也不妨考慮“騎驢找馬”，另找明主3、能夠如何調和公司整體的利益與員工個(gè)人的需求；懂得毅然去做可能不受同事歡迎的決策4、如果上述這種決策使某些人受到傷害，要與受害者溝通你的理由5、延攬優(yōu)秀的人才來(lái)彌補你在專(zhuān)業(yè)知識及技術(shù)上的不足6、了解其他高級主管的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)7、力求發(fā)揮所長(cháng)，使公司獲益

　　1.2組織外部發(fā)展

　　1.2.1外部發(fā)展的時(shí)機

　　1、如果你在一家公司太早就晉升至高階，欲更上層樓，則需等待很久的時(shí)間時(shí)……2、由于你最近的成功表現，使你的身價(jià)大幅提高時(shí)……3、如果你覺(jué)得你在現職上并未獲得充分的重視時(shí)……4、如果你的公司在競爭中落后，而你又無(wú)力促使公司迎頭趕上時(shí)……5、如果公司的改組或變動(dòng)使你的前程計劃受到阻礙時(shí)……6、如果你有更高的眼界與新的理想時(shí)……

　　1.2.2外部發(fā)展需要的判定工具－職業(yè)滿(mǎn)意問(wèn)卷

　　1．你工作時(shí)看表嗎?A．不斷的看（1分）B．不忙的時(shí)候看（3分）C．不看（5分）2．到了星期一早晨：A．你愿意回到單位去（5分）B．你渴望摔傷腿而住進(jìn)醫院（1分）C．開(kāi)始覺(jué)得勉強，過(guò)一會(huì )就想回到單位去上班（3分）3．一天快結束時(shí)，你感覺(jué)如何?A．疲憊不堪，全身不舒服（3分）B．為能維持生活而感到高興（1分）C．有時(shí)感到累，但通常很滿(mǎn)足（5分）4．對自己的工作憂(yōu)慮嗎?A．偶爾（5分）B．從來(lái)沒(méi)有（3分）C．經(jīng)常（1分）5．你認為你的工作：A．對你來(lái)說(shuō)是大材小用（1分）B．使你很難勝任（3分）C．從沒(méi)想過(guò)要做這份工作（5分）6．你對自己的工作：A．不討厭(5分)B．感興趣，但有困難(3分)C．厭煩(1分)7．你用多少時(shí)間打電話(huà)或做些與工作無(wú)關(guān)的事?A．很少一點(diǎn)時(shí)間（5分）B．在個(gè)人生活遇到麻煩時(shí)用一些（3分）C．很多時(shí)間（1分）8．你想換個(gè)職業(yè)嗎?A．不太想（5分）B．不想，但想在本職業(yè)中找個(gè)好位置（3分）C．想（1分）9．你覺(jué)得：A．你總是很有能力（5分）B．你有時(shí)很有才能（3分）C．你總是沒(méi)有能力（1分）10．你認為你自己：A．喜歡并尊重同事（5分）B．不喜歡同事（3分）C．和你的同事比差不多（1分）11．哪種情況同你最相符?A．不想再鉆研有關(guān)工作的知識(1分)B．開(kāi)始工作時(shí)很喜歡學(xué)習(3分)C．愿再學(xué)點(diǎn)有關(guān)工作的知識(5分)12．你具有哪些個(gè)性特點(diǎn)?你認為工作需要什么?(兩問(wèn)每重疊一項計5分，不重疊計2分)A．專(zhuān)心B．幽默C．體力好E．思維敏捷F．好創(chuàng )新G．鎮定I．記憶力好J．有魅力13．你最贊成以下哪種說(shuō)法?A．工作即賺錢(qián)謀生(1分)B．主要為賺錢(qián)，如有條件希望能做令人滿(mǎn)意的工作（3分）C．工作即生活(5分)14．工作加班嗎?A．如果付加班費，就加班(3分)B．從不加班(1分)C．經(jīng)常加班，沒(méi)有加班費也如此(5分)15．除假日或病假，你是否缺勤?A．一點(diǎn)也沒(méi)有(5分)B．僅僅幾天(3分)C．經(jīng)常缺(1分)16．你對自己的工作：A．勁頭十足(5分)B．沒(méi)有勁頭(1分)C．一般化(3分)17．你認為你的同事們：A．喜歡你(5分)B．不喜歡你(1分)C．一般化(3分)18．關(guān)于工作上的事，你：A．只與同事談?wù)?3分)B．同家里人和朋友談(5分)C．盡量少談或不談(1分)19．你經(jīng)�；夹〔』蛘f(shuō)不清的病嗎?A．難得患一次(5分)B．不經(jīng)�；�(3分)C．經(jīng)�；�(1分)20．目前的工作你是怎樣選擇的?A．父母或老師幫忙決定的(3分)B．你惟一能找到的(1分)C．當時(shí)覺(jué)得很合適(5分)21．當家庭與工作矛盾時(shí)，哪方取勝?A．家庭一方(1分)B．工作一方(5分)C．根據具體情況而定(3分)22．如果少付三分之一工資，你還愿做這份工作嗎?A．愿意(5分)B．內心愿意，但負擔不了家庭，只好作罷(3分)C．不愿意(1分)23．如果你被迫離開(kāi)工作，你最想念什么?A．錢(qián)(1分)B．工作本身(5分)C．工作單位(3分)24．你會(huì )為了消遣一天而請一天事假嗎?A．會(huì )(1分)B．不會(huì )(5分)C．如果工作不忙，可能會(huì )(3分)25．你覺(jué)得自己在工作中不受賞識嗎?A．偶爾覺(jué)得(3分)B．經(jīng)常覺(jué)得(1分)C．很少覺(jué)得(5分)26．你最不喜歡你職業(yè)的哪方面?A．時(shí)間太死板(3分)B．乏味(1分)C．不能按自己的想法做(5分)27．你愛(ài)人認為你把個(gè)人生活與工作分開(kāi)嗎?A，嚴格分開(kāi)(1分)B．時(shí)常分開(kāi)，但也有不分開(kāi)之處(3分)C．完全沒(méi)分開(kāi)(5分)28．你建議自己的孩子將來(lái)做你的職業(yè)嗎?A．是的，如果他有能力并且合適(5分)B．警告他不要做(1分)C．隨孩子的便(3分)29．如果你有了一大筆錢(qián)，你會(huì )怎樣?A．辭職，再也不干工作了(1分)B．找一個(gè)你一直想找的職業(yè)(3分)C．繼續做現在的工作(5分)測試結果傾向：30～40分：極不滿(mǎn)意自己的職業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，沒(méi)有必要再干下去。如果你還年輕，應立即鼓足勇氣去尋找令你滿(mǎn)意的工作。41～56分：不滿(mǎn)意自己的職業(yè)。有可能你選錯了職業(yè)，也有可能自己估計太高，因而產(chǎn)生失落感，工作的熱情總是調動(dòng)不起來(lái)。57～99分：比較滿(mǎn)意自己的職業(yè)。覺(jué)得工作環(huán)境挺好，同事也不錯，有被提拔的機會(huì )，但你不一定喜歡艱苦的領(lǐng)導職務(wù)。100～124分：非常滿(mǎn)意自己的職業(yè)。工作對你十分重要，對工作有高度的責任感。你是工作中的成功者和愉快者。125分以上：你的職業(yè)已使你產(chǎn)生了變態(tài)心理。工作成了一切生活的需要，除此之外，你認為世界上任何事物都不復存在了。要警惕!

　　2、職業(yè)生涯發(fā)展所需角色轉換（角色七階段）

　　3、職業(yè)生涯所需的能力轉換

　　3.1、管理能力

　　3.1.1管理能力的結構

　　3.1.2不同人員需要的管理能力

　　3.1.3管理人員能力的評價(jià)

　　能力分類(lèi)能力要求個(gè)人能力程度得分

　　分析能力有能力對一個(gè)形勢或工作的組成因素進(jìn)行論證，并能分析出其中的連接關(guān)系。1、較差2、一般3、良好

　　綜合能力有能力將不同的組成部分綜合在一起，并對其優(yōu)勢成分進(jìn)行論證說(shuō)明。1、較差2、一般3、良好

　　預測能力有前瞻能力，有遠見(jiàn)，并有能力制定戰略性計劃，組織先行工作。1、較差2、一般3、良好

　　決策能力有根據不全面的信息分析、評價(jià)、選擇并做出最終的決策和承擔風(fēng)險的能力。1、較差2、一般3、良好

　　規劃能力有能力對所定目標進(jìn)行論證說(shuō)明，確定重點(diǎn)，制定行動(dòng)計劃，最終達到目的。1、較差2、一般3、良好

　　領(lǐng)導能力有能力確定目標，讓人接受一種觀(guān)點(diǎn)、一個(gè)方案，或一項行動(dòng)計劃。進(jìn)行組織落實(shí)，確定檢驗標準及范圍，并有能力對工作進(jìn)行追蹤。1、較差2、一般3、良好

　　組織能力有能力設計一個(gè)組織機構，制定目標、工作方法和相關(guān)制度，并組織實(shí)施。1、較差2、一般3、良好

　　落實(shí)能力具有正確傳達上級指示、核定行動(dòng)計劃、制定具體的落實(shí)方案的能力。1、較差2、一般3、良好

　　先行活動(dòng)能力有能力明確制定工作目標，并有能力創(chuàng )造實(shí)現工作目標的各種條件。1、較差2、一般3、良好

　　授權能力有能力將一項具體的任務(wù)授權給另一位同事或下屬完成。1、較差2、一般3、良好

　　參與能力有能力參與到相關(guān)工作中去。1、較差2、一般3、良好

　　溝通能力有能力說(shuō)明自己的意見(jiàn)，觀(guān)察別人的反映，傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，對其意見(jiàn)進(jìn)行整理，做好協(xié)調統一工作。1、較差2、一般3、良好

　　適應能力在變化的形勢中，面對不同的對手，仍能把握住方向，創(chuàng )造巨大的效益。1、較差2、一般3、良好

　　談判能力身處沖突的形勢環(huán)境中，有能力論證自己的意見(jiàn)，分析對方的觀(guān)點(diǎn)，并找到協(xié)調的方法。1、較差2、一般3、良好

　　堅持能力盡管存在著(zhù)困難和障礙，但有能力落實(shí)一項長(cháng)期的計劃。1、較差2、一般3、良好

　　責任能力全身心的投入落實(shí)所定目標的工作中，以獨立的意識面對形勢，具有行使權利、獨立管理自己工作范圍的能力。1、較差2、一般3、良好

　　創(chuàng )新能力有能力結合實(shí)際想象出新的解決問(wèn)題的辦法。1、較差2、一般3、良好

　　檢驗能力有能力對工作結果進(jìn)行評價(jià)，檢驗其是否與預期需達到的目標的要求相符，并具有傳達評價(jià)、更正或彌補工作結果與目標之間差距的能力。1、較差2、一般3、良好

　　倫理能力有自覺(jué)的按照正確的倫理觀(guān)念，處理企業(yè)內外部各方面利益關(guān)系的能力。1、較差2、一般3、良好

　　情緒控制能力了解自己和他人的情緒，有能力控制自己和他人的不良或極端的情緒。1、較差2、一般3、良好

　　激勵能力有在挫折或平凡中使自己和他人保持積極性的能力。1、較差2、一般3、良好

　　學(xué)習能力有根據工作要求主動(dòng)向書(shū)本、向他人、向自己學(xué)習的能力。1、較差2、一般3、良好

　　個(gè)人總分

　　3.2、專(zhuān)業(yè)能力

　　3.2.1專(zhuān)業(yè)能力的結構

　　3.2.2專(zhuān)業(yè)能力的開(kāi)發(fā)方法

　　七、實(shí)操步驟四：職業(yè)生涯實(shí)施管理

　　1、職業(yè)生涯發(fā)展方案

　　確定了職業(yè)生涯發(fā)展策略之后，行動(dòng)成為關(guān)鍵。職業(yè)生涯發(fā)展方案通過(guò)準備一套周密的行動(dòng)計劃，并輔以考核措施以確保預期實(shí)現�？紤]到影響職業(yè)生涯規劃的因素很多，對職業(yè)生涯設計的評估與修訂也很必要。

　　1、分析基準1）我的人生價(jià)值是什么？2）環(huán)境是否有利于我的成長(cháng)？3）成長(cháng)最大的障礙在哪里？4）我現有的技能和條件有哪些？

　　2、目標與標準1）我處于職業(yè)生涯哪一階段，這一階段特點(diǎn)為何？2）可行的生涯方向是什么，為什么這個(gè)目標對我而言是最可能的目標？3）如何判斷自己的成功？

　　3、生涯策略1）職業(yè)生涯發(fā)展內部路線(xiàn)與外部路線(xiàn)為何？2）如何進(jìn)行相應的角色轉換？3）如何進(jìn)行相應的能力轉換？4）對我而言還有什么不能解決的問(wèn)題呢？

　　5、生涯行動(dòng)計劃1）執行計劃是否做到從長(cháng)期計劃-年度計劃-月計劃-周計劃-日計劃的分解？2）我將分別在何時(shí)進(jìn)行上述每一行動(dòng)計劃？3）有哪些人將會(huì )/應當加入此一行動(dòng)計劃？

　　6、生涯考核1）什么你做得好？什么做得不好？2）你還需要什么？是需要學(xué)習，需要擴大權力？需要增加經(jīng)驗？3）怎樣應用你的培訓成果？你擁有什么資源？4）你現在應該停止做什么？開(kāi)始干什么？培訓和準備的時(shí)間如何安排？

　　7、生涯修正1）職業(yè)的重新選擇2）職業(yè)生涯路線(xiàn)的重新選擇3）人生目標的修正4）實(shí)施措施與計劃的變更等

　　2、職業(yè)生涯發(fā)展文件（PPDF）

　　PPDF（PersonalPerformanceDevelopmentFile）就是個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案，它是一種極為有效的職業(yè)生涯匹配人力資源開(kāi)發(fā)的方法。

　　2.1PPDF的使用指南

　　1、PPDF的主要目的PPDF是對員工工作經(jīng)歷的一種連續性的參考。它的設計使員工和他的主管領(lǐng)導，對該員工所取得的成就，以及員工將來(lái)想做些什么有一個(gè)系統的了解。它既指出員工現時(shí)的目標，也指出員工將來(lái)的目標及可能達到的目標。它標示出，你如果要達到這些目標，在某一階段你應具有什么樣的能力、技術(shù)及其他條件等等。同時(shí)，它還幫助你在實(shí)施行動(dòng)時(shí)進(jìn)行認真思考，看你是否非常明確這些目標，以及你應具備的能力和條件。

　　2、怎樣使用PPDFPPDF是兩本完整的手冊。當你希望去達到某一個(gè)目標時(shí)，它為你提供了一個(gè)非常靈活的檔案。將PPDF的所有項目都填好后，交給你的直接領(lǐng)導一本，員工自己留下一本。領(lǐng)導會(huì )找你，你要告訴他你想在什么時(shí)間內，以什么方式來(lái)達到你的目標。他會(huì )同你一起研究，分析其中的每一項，給你指出哪一個(gè)目標你設計得太遠，應該再近一點(diǎn)兒；哪一個(gè)目標設計得太近，可以將它往遠處推一推。他也可能告訴你，在什么時(shí)候應該和電大、夜大等業(yè)余培訓單位聯(lián)系，他也可能會(huì )親自為你設計一個(gè)更適合于你的方案�？傊�，不管怎樣，你將單獨地和你相信的領(lǐng)導一同探討你該如何發(fā)展、奮斗

　　2.2PPDF的主要內容

　　PPDF的主要內容包括個(gè)人情況、現在的行為、未來(lái)的發(fā)展。

　　1、個(gè)人情況A．個(gè)人簡(jiǎn)歷包括個(gè)人的生日、出生地、部門(mén)、職務(wù)、現住址等

　　B．文化教育初中以上的校名、地點(diǎn)、入學(xué)時(shí)間、主修專(zhuān)題、課題等。所修課程是否拿到學(xué)歷，在學(xué)校負責過(guò)何種社會(huì )活動(dòng)等

　　C．學(xué)歷情況填入所有的學(xué)歷、取得的時(shí)間、考試時(shí)間、課題以及分數等

　　D．曾接受過(guò)的培訓曾受過(guò)何種與工作有關(guān)的培訓（如在校、業(yè)余還是在職培訓）、課題、形式、開(kāi)始時(shí)間等

　　E．工作經(jīng)歷按順序填寫(xiě)你以前工作過(guò)的單位名稱(chēng)、工種、工作地點(diǎn)等

　　F．有成果的工作經(jīng)歷寫(xiě)上你認為以前有成績(jì)的工作是哪些，不要寫(xiě)現在的

　　G．以前的行為管理論述寫(xiě)你對工作進(jìn)行的評價(jià)，以及關(guān)于行為管理的事情

　　H，評估小結對檔案里所列的情況進(jìn)行自我評估

　　2、現在的行為A．現時(shí)工作情況應填寫(xiě)你現在的工作崗位、崗位職責等

　　B．現時(shí)行為管理文檔寫(xiě)上你現在的行為管理文檔記錄，可以在這里加一些注釋

　　C．現時(shí)目標行為計劃設計一個(gè)目標，同時(shí)列出和此目標有關(guān)的專(zhuān)業(yè)、經(jīng)歷等。這個(gè)目標是有時(shí)限的，要考慮到成本、時(shí)間、質(zhì)量和數量的記錄。如果有什么問(wèn)題，可以立刻同你的上司探討解決

　　3、未來(lái)的發(fā)展A．職業(yè)目標在今后的3－5年里，你準備在單位里做到什么位置

　　B．所需要的能力、知識為了達到你的目標，你認為應該擁有哪些新的技術(shù)、技巧、能力和經(jīng)驗等

　　C．發(fā)展行動(dòng)計劃為了獲得這些能力、知識等，你準備采用哪些方法和實(shí)際行動(dòng)。其中哪一種是最好、最有效的，誰(shuí)對執行這些行動(dòng)負責，什么時(shí)間能完成

　　D．發(fā)展行動(dòng)日志此處填寫(xiě)發(fā)展行動(dòng)計劃的具體活動(dòng)安排，所選用的培訓方法。如聽(tīng)課、自學(xué)、所需日期、開(kāi)始的時(shí)間、取得的成果等

　　八、職業(yè)生涯發(fā)展的技巧（二十則）

　　1．在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是你現在所處的位置，而是邁出下一步的方向2．職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理：只要開(kāi)始，永遠不晚；只要進(jìn)步，總有空間3．職業(yè)生涯的每一次質(zhì)躍發(fā)展都是以學(xué)習新知識、建立新觀(guān)念為前提條件的4．在職業(yè)生涯早期，對自己鍛煉最大的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯中期，掙錢(qián)最多的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯后期，實(shí)現人生價(jià)值最大的工作是最好的工作5．在職業(yè)生涯發(fā)展的進(jìn)程中，什么時(shí)候你的工作熱情、努力程度不為工資待遇不高、不為上級評價(jià)不公而減少，從那時(shí)起你就開(kāi)始為自己打工了6．千萬(wàn)不要把你的主要精力放在幫助你的上級改正缺點(diǎn)錯誤上，用同樣的時(shí)間和精力，你能從他身上學(xué)到的優(yōu)點(diǎn)，一定多于能幫他改正的缺點(diǎn)7．確定你的職業(yè)錨之日，就是你的職業(yè)轉變?yōu)槟愕氖聵I(yè)之時(shí)8．在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上沒(méi)有空白點(diǎn)；每一種環(huán)境、每一項工作都是一種鍛煉，每一個(gè)困難、每一次失敗都是一次機會(huì )9．在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，只要不放棄目標，每一次挫折、每一次失敗都是有價(jià)值的10．在職業(yè)生涯初期，我們可能做的是自己不喜歡而且不想從事一生的工作。要分清：喜歡不喜歡這份工作是一件事，應該不應該做好這份工作、是否有能力做好這份工作是另一件事。切記：職業(yè)生涯發(fā)展是從做好本職工作開(kāi)始的。當你還沒(méi)有能力做好一件工作時(shí)，就沒(méi)有資格說(shuō)不喜歡11．成功的人和不成功的人就差一點(diǎn)點(diǎn)：成功的人可以無(wú)數次修改方法，但絕不輕易放棄目標；不成功的人總改目標，就是不改方法12．職業(yè)生涯沒(méi)有目標不行，目標太多不行，目標總變也不行。對目標的處理方法是：選擇、明確、分解、組合，加上時(shí)間坐標12．目標分解是在現實(shí)處境與美好愿望的實(shí)現之間建立可拾級而上的階梯，目標組合是找出不同目標之間互為因果、相互促進(jìn)的內在聯(lián)系13．求知是自我實(shí)現的前提，求美是自我實(shí)現的過(guò)程14．只有暫時(shí)沒(méi)有找到解決方法的困難，沒(méi)有解決不了的困難15．自我實(shí)現讓人興奮，天人合一使人平靜16．企業(yè)不僅是掙錢(qián)謀生的場(chǎng)所，更是學(xué)習進(jìn)步、實(shí)現人生價(jià)值的舞臺17．內職業(yè)生涯發(fā)展是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提，內職業(yè)生涯帶動(dòng)外職業(yè)生涯的發(fā)展18．外職業(yè)生涯的因素通常由別人決定、給予，也容易被別人否定、剝奪；內職業(yè)生涯的因素主要靠自己探索、獲得，并且不隨外職業(yè)生涯的因素改變而喪失19．外職業(yè)生涯略超前時(shí)有動(dòng)力，超前較多時(shí)有壓力，超前太大時(shí)有毀滅力；內職業(yè)生涯略超前時(shí)很舒心，超前較多時(shí)很煩心，超前太大時(shí)要變心20．正確的角色定位需要理智，及時(shí)的角色轉換需要智慧

　　職業(yè)生涯發(fā)展的技巧（二十則）

　　1．在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是你現在所處的位置，而是邁出下一步的方向

　　2．職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理：只要開(kāi)始，永遠不晚；只要進(jìn)步，總有空間

　　3．職業(yè)生涯的每一次質(zhì)躍發(fā)展都是以學(xué)習新知識、建立新觀(guān)念為前提條件的

　　4．在職業(yè)生涯早期，對自己鍛煉最大的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯中期，掙錢(qián)最多的工作是最好的工作；在職業(yè)生涯后期，實(shí)現人生價(jià)值最大的工作是最好的工作

　　5．在職業(yè)生涯發(fā)展的進(jìn)程中，什么時(shí)候你的工作熱情、努力程度不為工資待遇不高、不為上級評價(jià)不公而減少，從那時(shí)起你就開(kāi)始為自己打工了

　　6．千萬(wàn)不要把你的主要精力放在幫助你的上級改正缺點(diǎn)錯誤上，用同樣的時(shí)間和精力，你能從他身上學(xué)到的優(yōu)點(diǎn)，一定多于能幫他改正的缺點(diǎn)

　　7．確定你的職業(yè)錨之日，就是你的職業(yè)轉變?yōu)槟愕氖聵I(yè)之時(shí)

　　8．在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上沒(méi)有空白點(diǎn)；每一種環(huán)境、每一項工作都是一種鍛煉，每一個(gè)困難、每一次失敗都是一次機會(huì )

　　9．在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，只要不放棄目標，每一次挫折、每一次失敗都是有價(jià)值的

　　10．在職業(yè)生涯初期，我們可能做的是自己不喜歡而且不想從事一生的工作。要分清：喜歡不喜歡這份工作是一件事，應該不應該做好這份工作、是否有能力做好這份工作是另一件事。切記：職業(yè)生涯發(fā)展是從做好本職工作開(kāi)始的。當你還沒(méi)有能力做好一件工作時(shí)，就沒(méi)有資格說(shuō)不喜歡

　　11．成功的人和不成功的人就差一點(diǎn)點(diǎn)：成功的人可以無(wú)數次修改方法，但絕不輕易放棄目標；不成功的人總改目標，就是不改方法

　　12．職業(yè)生涯沒(méi)有目標不行，目標太多不行，目標總變也不行。對目標的處理方法是：選擇、明確、分解、組合，加上時(shí)間坐標

　　12．目標分解是在現實(shí)處境與美好愿望的實(shí)現之間建立可拾級而上的階梯，目標組合是找出不同目標之間互為因果、相互促進(jìn)的內在聯(lián)系

　　13．求知是自我實(shí)現的前提，求美是自我實(shí)現的過(guò)程

　　14．只有暫時(shí)沒(méi)有找到解決方法的困難，沒(méi)有解決不了的困難

　　15．自我實(shí)現讓人興奮，天人合一使人平靜

　　16．企業(yè)不僅是掙錢(qián)謀生的場(chǎng)所，更是學(xué)習進(jìn)步、實(shí)現人生價(jià)值的舞臺

　　17．內職業(yè)生涯發(fā)展是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提，內職業(yè)生涯帶動(dòng)外職業(yè)生涯的發(fā)展

　　18．外職業(yè)生涯的因素通常由別人決定、給予，也容易被別人否定、剝奪；內職業(yè)生涯的因素主要靠自己探索、獲得，并且不隨外職業(yè)生涯的因素改變而喪失

　　19．外職業(yè)生涯略超前時(shí)有動(dòng)力，超前較多時(shí)有壓力，超前太大時(shí)有毀滅力；內職業(yè)生涯略超前時(shí)很舒心，超前較多時(shí)很煩心，超前太大時(shí)要變心

　　20．正確的角色定位需要理智，及時(shí)的角色轉換需要智慧。

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