面試的應答技巧
教學(xué)目的及要求：
通過(guò)案例分析，了解到面試中經(jīng)常遇到的一些問(wèn)題，并通過(guò)分析，掌握一些應答技巧。 教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：
能把握面試官的出題意圖，做到舉一反三，在眾多的問(wèn)題中找到符合自己的切入點(diǎn)，掌握應答技巧，為自己量身制作最佳答案。
授課學(xué)時(shí)：1學(xué)時(shí)
授課內容：
求職，肯定要過(guò)面試這一關(guān)。面試也稱(chēng)面談、口試，是招聘單位在指定的時(shí)間和空間內，對應聘者進(jìn)行當面考試的方式，主要了解求職者解決實(shí)際問(wèn)題的能力、應變能力、口頭語(yǔ)言表達能力、邏輯思維能力、自控能力、性格特征等。面試一般采取問(wèn)答的形式進(jìn)行，所以求職者為了獲得面試的成功，是應該掌握一些應答技巧的。
請看以下案例：
背景：某公司辦公室
面試官：請你做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
求職者：我叫王某某，畢業(yè)于某某大學(xué)，專(zhuān)業(yè)是會(huì )計學(xué)，就說(shuō)這么多吧。
面試官：嗯——，你對我們公司哪類(lèi)職位感興趣？
求職者：我學(xué)會(huì )計，當然想做會(huì )計。
面試官：說(shuō)說(shuō)你自己的優(yōu)勢。
求職者：我的優(yōu)點(diǎn)是細心、踏實(shí)，專(zhuān)業(yè)知識學(xué)得還比較好。
面試官：如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達到什么職位？
求職者：這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)有想過(guò)，讓我想想，（過(guò)了一會(huì )）管理職位吧。
求職者：對了，我問(wèn)一下，你們公司會(huì )計崗位的工資多少?
面試官：你的期望值是多少？
求職者：3000左右吧。
面試官：如果公司給你的工資標準，沒(méi)有達到你期望的工資要求，你還來(lái)我們公司嗎?
求職者: 這是我的工資底線(xiàn)，如果達不到，讓我再考慮下吧。
面試官：那好，請回去等我們通知吧。
這是一次失敗的面試。
現在，大家一起來(lái)探討一下這個(gè)求職者失敗的原因，我們說(shuō)“知己知彼，百戰不殆”，要想獲得面試的成功，在彼此的交鋒過(guò)程中，做到游刃有余，贏(yíng)得面試官的青睞，首先得了
解面試官提問(wèn)的意圖。
面試中，面試官經(jīng)常會(huì )問(wèn)到這些問(wèn)題：“請做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹”，“說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)缺點(diǎn)”，“你為什么想到我的公司”，“你認為自己適合做什么工作”，”你認為這一崗位應完成哪些任務(wù)“，“如果錄用你，你有什么設想和要求”“你希望得到多少薪資”等等。不要以為這些問(wèn)題都很簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)問(wèn)題的背后都有很深的含義，通過(guò)你的回答，可以讓面試官做出自己的判斷。
一、“請做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹”，我們說(shuō)上面求職者的回答好不好，如果是你，你會(huì )怎么回答。（可以找兩個(gè)學(xué)生，進(jìn)行演示，一起來(lái)探討最好的回答方式）
分析：你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。然后話(huà)鋒一轉，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時(shí)間內激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。時(shí)間最好控制在1-2分鐘。
參考：我叫XXX， XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專(zhuān)業(yè)本科（專(zhuān)科）畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(cháng)/我最大的特點(diǎn)是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應聘貴公司的XXX這一職位。
二、“你對我們公司哪類(lèi)職位感興趣”，顯然上面求職者的回答是太令人滿(mǎn)意的。
分析：對于面試官，這又是一個(gè)試探你的服從性的問(wèn)題，不要直接回答，要表示你服從安排。
參考：我對這些初級崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機會(huì )，當我證實(shí)了自己的實(shí)力之后，可以沿著(zhù)專(zhuān)業(yè)方向或管理方向發(fā)展。
三、“如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達到什么職位？”
分析：上面的求職者其實(shí)對這個(gè)問(wèn)題缺乏了解，他很容易像幾乎所有初級專(zhuān)業(yè)人士一樣，掉入面試者的“圈套”，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個(gè)老掉牙的.答案，這會(huì )立即引發(fā)一系列大多數應屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么？一個(gè)經(jīng)理的基本責任是什么？做什么領(lǐng)域的經(jīng)理？最保險的回答應該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。
參考：我的事業(yè)計劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠將我的精力與專(zhuān)業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專(zhuān)業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰以及機會(huì )之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標應該會(huì )清晰地顯露出來(lái)。
四、工資問(wèn)題“如果公司給你的工資標準，沒(méi)有達到你期望的工資要求，你還來(lái)我們公司嗎?”
分析：以上那個(gè)求職者急切詢(xún)問(wèn)工資情況，是極為不妥的。那當公司主動(dòng)提起工資問(wèn)題，我們應該怎么回答才合適呢。
參考：工資是我需要考慮的一個(gè)問(wèn)題，但公司更是我要考慮的問(wèn)題。我更看中的是一個(gè)公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺。對于一個(gè)青年人，前途要比“薪情”更重要。再說(shuō)，每個(gè)公司都有自己的工資標準，我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會(huì )給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。
從以上這個(gè)案例的分析中，我們可以的得出，面試中的應答是有一定技巧的，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、有問(wèn)必答。不管是什么問(wèn)題，都要作出回答。這是最基本的原則，對于面試官的問(wèn)題，有的雖然刁鉆，但可能是測試你的應付技巧、反應能力，不管你反應能力如何，總得有一個(gè)答案，如果拒絕，或者說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題很難回答??”那么，你獲勝的機會(huì )可能不大了。不過(guò)切記不要答非所問(wèn)。
2、“大題小作”�？脊儆袝r(shí)會(huì )問(wèn)一些“很大”的題目，比如問(wèn)“介紹一些你自己”，至于說(shuō)“你自己”什么，并沒(méi)有限定，但他要的答案并不是“你自己”事無(wú)巨細的全部，因此，你必須“小”作，不要沒(méi)選擇、沒(méi)目的地說(shuō)起來(lái)。一般說(shuō)來(lái)，“大”題目“小”作的技巧是，圍繞你應聘的職位來(lái)談，以“說(shuō)說(shuō)你自己”為例，“小”在與應聘崗位相關(guān)的知識、經(jīng)驗、技能方面即可，考官如果有興趣再了解你的另外一些情況，他會(huì )發(fā)問(wèn)的。這樣的問(wèn)題往往出現在面試開(kāi)始時(shí)，考官等于不出任何問(wèn)題，而讓你先打開(kāi)話(huà)匣子，因此，你必須有意識地把話(huà)題拉到你的能力、性格、優(yōu)點(diǎn)、學(xué)識、經(jīng)驗等方面來(lái)，不能錯過(guò)這樣的好機會(huì )。
3、坦率不掩飾。有些涉及到專(zhuān)業(yè)性很強的問(wèn)題，而你有確實(shí)不懂，你就坦率承認，千萬(wàn)別說(shuō)“我想想??”，在怎么想也沒(méi)有結果，會(huì )給考官留下不懂裝懂的印象，有時(shí)考官出這一類(lèi)的問(wèn)題純粹是想驗證一下你是否誠實(shí)，如果你坦率承認自己不懂，就正好通過(guò)了考官對你在這方面的測評。
4、側面回答。有些問(wèn)題正面回答等于是否定自己，因此要設法將可能定自己的話(huà)，轉化成肯定自己的話(huà)。例如，你有沒(méi)有工作經(jīng)驗？如果你作為應屆畢業(yè)生，據實(shí)回答這個(gè)問(wèn)題，答案只能是“沒(méi)有”。你可以這樣說(shuō)：“我雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗，但是我在校期間學(xué)習了本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課程，并且利用寒暑假參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐，得到了很多鍛煉”這等于變否定為肯定的回答。
5、三思而后問(wèn)。當有機會(huì )提問(wèn)的時(shí)候，千萬(wàn)不要急于去問(wèn)“你們的待遇怎么樣？”“你們
管吃住嗎？電話(huà)費報銷(xiāo)嗎？這些敏感問(wèn)題，這不但讓對方反感，而且會(huì )讓對方產(chǎn)生“工作還沒(méi)干就先提條件，這樣的人沒(méi)法用”等對你不利的想法。雖然待遇大家都要考慮，但是在提問(wèn)的時(shí)候還是盡量問(wèn)一些將來(lái)的就職與培訓計劃，公司的發(fā)展規劃等問(wèn)題。
以上是本堂課與大家交流的內容，希望通過(guò)本次課的講解，大家能了解面試應答的一些技巧，為成功的求職奠定基礎。
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