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關(guān)于電子商務(wù)專(zhuān)員的面試技巧
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流（視頻、電話(huà)）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。下面是小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)專(zhuān)員的面試技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)專(zhuān)員的面試技巧 篇1
一、電子商務(wù)公司程序員面試題
一、您是否有過(guò)商城開(kāi)發(fā)經(jīng)驗?
二、請列舉市面較有名氣PHP商城系統并說(shuō)明其優(yōu)劣勢；
三、請簡(jiǎn)述一般商城系統主要功能模塊（如：會(huì )員管理），并簡(jiǎn)單繪制其關(guān)系圖；
四、如一產(chǎn)品有不同規格，且不同規格價(jià)格不同，請設計一數據庫結構滿(mǎn)足需求；
五、請簡(jiǎn)述如何實(shí)現計劃任務(wù)；
六、請簡(jiǎn)繪在線(xiàn)支付接口實(shí)現支付的整個(gè)流程；
二、商務(wù)專(zhuān)員商務(wù)助理面試題
1、 請簡(jiǎn)述商務(wù)專(zhuān)員/助理主要的工作內容？
1.處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求，處理日常商務(wù)工作（訂單處理、返款核算、打款等）；
2.處理報價(jià)，客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)信用管理等相關(guān)事務(wù)；
3.參與和協(xié)助與合作方的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草；
4.搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理；
5.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排。
2、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
3、你覺(jué)得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？
列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面，然后提出一個(gè)簡(jiǎn)單的不重要的不吸引人的問(wèn)題。
4、你長(cháng)期的目標是什么？
回到你尋找工作的計劃階段。不要這樣回答“我希望能夠得到你廣告中的工作”。把你的目標與你面試的公司關(guān)系起來(lái)，“在你們這樣一個(gè)公司，我希望能夠……”
5、你在前一家公司的離職原因是什么？
對有工作經(jīng)驗的應聘者來(lái)說(shuō)，這是比較“敏感”的話(huà)題，如果離職原因不是出在原公司上，應聘者在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)就會(huì )比較容易暴露出個(gè)人問(wèn)題，進(jìn)而引起面試官的警覺(jué)，甚至會(huì )因此使你失去進(jìn)入下一面試環(huán)節的機會(huì )。需要記住的是：同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效。關(guān)鍵在于你在掌握規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題時(shí)的心理和目的，然后有針對性地給予回答。
回答問(wèn)題要點(diǎn)：
1、最重要的是：你要使招聘單位相信，在過(guò)往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會(huì )再出現；
2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體；
3、不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；
4、不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等；
5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
問(wèn)題解析：此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
7、你希望在工作中能夠獲得什么？
讓你的答案來(lái)源與這個(gè)公式提供的機會(huì )。談?wù)撃阆Ｍ軌虼笳股硎植@取認可的要求。讓你的答案基于工作機會(huì )而不是個(gè)人的要求。
8、談?wù)撘幌履銓δ銘傅倪@個(gè)職位的定義
你的答案應該簡(jiǎn)短并且是基于工作要求的�？紤]這個(gè)工作的責任和義務(wù)。在你回答問(wèn)題之前確定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。如果你不確定，就去問(wèn)面試官，他可能會(huì )幫你回答這個(gè)問(wèn)題。
9、請簡(jiǎn)要談一下商務(wù)舉止禮儀？
�。�1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，
一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。
�。�2）到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò) 長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
�。�3）在顧客面前的行為舉止☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”�！� 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方 的神情。
☆ 站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳 嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是 一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補口紅，輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口 紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣 。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
10、請談?wù)勆虅?wù)交往中的介紹？
自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。
自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。
介紹別人：第一誰(shuí)當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專(zhuān)業(yè)的講法是三種人：
1、專(zhuān)職接待人員，秘書(shū)、辦公室主任、接待員。
2、雙方的熟人，
3、貴賓的介紹，要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的'先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。
業(yè)務(wù)介紹。有兩點(diǎn)要注意：一是要把握時(shí)機，希望、想，空閑等，在銷(xiāo)售禮儀中有一個(gè)零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候，要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹，不能強迫服務(wù)，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說(shuō)什么不該說(shuō)什么要明白，一般來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)介紹要把握三個(gè)點(diǎn)：第一人無(wú)我有，產(chǎn)品技術(shù)同類(lèi)產(chǎn)品中別人沒(méi)有我有，第二人有我優(yōu)，我有質(zhì)量和信譽(yù)的保證。第三人優(yōu)我新。
11、你認為商務(wù)助理／專(zhuān)員還需熟練掌握哪些IT技術(shù)？
信息流網(wǎng)絡(luò )、知識流網(wǎng)絡(luò )、資金流網(wǎng)絡(luò )、物流網(wǎng)絡(luò )、契約網(wǎng)絡(luò )等在內的電子商務(wù)運作平臺；精通包括ERP系統管理，SCM供應鏈管理，CRM客戶(hù)關(guān)系管理等在內的電子商務(wù)管理，了解電子商務(wù)系統的安全、金融電子化的安全等相關(guān)知識，關(guān)注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等相關(guān)法律法規。
12、律師參與商務(wù)談判的好處？
1.律師有較豐富的談判實(shí)戰經(jīng)驗
2.相對超脫的地位可實(shí)現“旁觀(guān)者清”
3.律師和委托人相互配合，可以盡量爭取最大利益
4.律師的身份和專(zhuān)業(yè)知識對談判很有幫助
13、請簡(jiǎn)述商務(wù)談判三部曲，并詳細介紹其中的一步？
“商務(wù)談判三部曲”的概念，即談判的步驟應該為申明價(jià)值（laiming value),創(chuàng )造價(jià)值(Creating value)和克服障礙(Overcoming barriers to agreement)三個(gè)進(jìn)程。
1.申明價(jià)值。此階段為談判的初級階段，談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要，申明能夠滿(mǎn)足對方需要的方法
與優(yōu)勢所在。此階段的關(guān)鍵步驟是弄清對方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向對方提出問(wèn)題，探詢(xún)對方的實(shí)際需要；與此同時(shí)也要根據情況申明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正實(shí)際需求，越能夠知道如何才能滿(mǎn)足對方的需求；同時(shí)對方知道了你的利益所在，才能滿(mǎn)足你的需求。
2.創(chuàng )造價(jià)值。此階段為談判的中級階段，雙方彼此溝通，往往申明了各自的利益所在，了解了對方的實(shí)際需要。但是，以此達成的協(xié)議并不一定對雙方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地達到平衡。即使達到了平衡，此協(xié)議也可能并不是最佳方案。因此，談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案，為談判雙方找到最大的利益，這一步驟就是創(chuàng )造價(jià)值。創(chuàng )造價(jià)值的階段，往往是商務(wù)談判最容易忽略的階段。
3.克服障礙。此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來(lái)自于兩個(gè)方面：一個(gè)是談判雙方彼此利益存在沖突；另一個(gè)是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀(guān)原則來(lái)協(xié)調利益；后者就需要談判無(wú)障礙的一方主動(dòng)去幫助另一方順利決策。
14、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？
說(shuō)和你要應聘的職位相關(guān)的課程吧，表現一下自己的熱誠沒(méi)有什么壞處
15、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？
可以根據情況這樣說(shuō)：適應能力強、有責任心、做事有始有終，結合具體例子向主考官解釋?zhuān)顾麄冇X(jué)得你具有發(fā)展潛力。
電子商務(wù)專(zhuān)員的面試技巧 篇2
1、 第一印像分（從穿著(zhù)打扮、態(tài)度、熱情度、眼神、氣氛等方面判斷）（10分）
2、 如不是本地人或不是本地大學(xué)生，詢(xún)問(wèn)一下到深圳來(lái)工作的原因，如不在深圳，是否可以？為何投我們公司的簡(jiǎn)歷，對我們公司了解多少，對你所從事的職業(yè)你又了解多少，對這個(gè)行業(yè)又了解多少（選擇地問(wèn)）？（5分）
3、 刪除（10分）
4、 最喜歡的一句話(huà)，或者自己的座右銘等等？為什么（5分）
5、 看過(guò)哪些書(shū)，上過(guò)哪些課，一年中做過(guò)哪些事？還覺(jué)得問(wèn)的太多了太散拉，感覺(jué)象在調查隱私啊，人家肯定檢好的講，而且講的容易散亂，沒(méi)有主題（10分）建議題目：大學(xué)四年讓你體會(huì )最深的事情是什么，你在大學(xué)四年學(xué)到了什么東西。請用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括你的大學(xué)四年生活？
6、 對電子商務(wù)這個(gè)職位是如何理解的？認為此職位最重要的是什么？自己擔任此工作最大的優(yōu)勢在哪里，最大的不足又是什么？（10分）
7、 你如何評價(jià)自己（對自己的評價(jià)是很關(guān)鍵的），你的朋友又是如何評價(jià)你（刪除）你的興趣有哪些？有沒(méi)有具體的做過(guò)某項工作，能否簡(jiǎn)單復述你是如何完成的？（10分）
9、你怎樣應付工作中最無(wú)趣的或最令人不愉快的工作？（5分）
10、情景問(wèn)答：如果你的同事脾氣不好，你該如何與其相處？（10分）
11、我為什么要聘用你，如果你是我，你會(huì )聘用你嗎？（暈，無(wú)聊，我保證每個(gè)人都會(huì )說(shuō)我會(huì )聘用我自己的'，如果回答不是，那倒奇怪了，既然自己來(lái)應聘，又不認為自己會(huì )聘上，而且是自己聘自己，簡(jiǎn)直是充分的沒(méi)有信心，
那下面的題目就干脆不要回答了）（5分）
12、你希望得到多少薪水？如果有個(gè)薪水高但你不喜歡的工作，和一個(gè)薪水低但是你很喜歡的工作，你會(huì )選擇哪個(gè)呢？（10分）
13、你對我們公司最關(guān)心的是什么？你還有什么要問(wèn)的？（10分）
你平時(shí)上網(wǎng)多不多，主要上網(wǎng)做什么，打過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲嗎，能否談?wù)�，你從中體會(huì )到什么嗎？
電子商務(wù)專(zhuān)員的面試技巧 篇3
中國電子商務(wù)始于1997年。中國商品訂貨系統（CGOS）、中國商品交易中心（CCEC）、虛擬"廣交會(huì )"等大型電子商務(wù)項目在1997年相繼推出，拉開(kāi)了中國電子商務(wù)的序幕。1998年"首都電子商務(wù)工程"的展開(kāi)和1999年"8848網(wǎng)上超市"的出現，標志著(zhù)中國電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，中國電子商務(wù)由此"正式啟動(dòng)"。
據統計，目前全國已有4萬(wàn)家商業(yè)網(wǎng)站，其中網(wǎng)上商店700余家。電子商務(wù)項目大量推出，幾乎每天都有各類(lèi)電子商務(wù)咨詢(xún)網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)上拍賣(mài)等誕生。電子商務(wù)應用與發(fā)展地域也由北京、上海、深圳等極少數城市，開(kāi)始向各大中城市發(fā)展。據IDC預測，2000年中國大陸網(wǎng)上交易額將達4000萬(wàn)美元，到2003年將達38億美元。 可以說(shuō)，中國電子商務(wù)已經(jīng)由表及里、從虛到實(shí)，從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到了務(wù)實(shí)的發(fā)展實(shí)施階段。
一、政府推進(jìn) 環(huán)境改善
我國政府正全面、積極、穩妥地推進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展。1998年以來(lái)，政府對電子商務(wù)的支持與協(xié)調力度明顯增加。我國電子商務(wù)發(fā)展的總體框架（包括整體戰略、發(fā)展規劃、發(fā)展措施、技術(shù)體制標準以及相關(guān)法律法規）的推出，將會(huì )使電子商務(wù)有一個(gè)更加規范有序的應用與發(fā)展環(huán)境。不少地方政府也都對電子商務(wù)給予了前所未有的關(guān)注與支持，開(kāi)始將電子商務(wù)作為重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。
我國電子商務(wù)的法律環(huán)境依然亟待健全和完善。在中國電子商務(wù)法律問(wèn)題上，應該注意在規范管理與鼓勵創(chuàng )新之間求得平衡，既要看到規范電子商務(wù)發(fā)展的必要性，又要充分認識到電子商務(wù)不同于傳統商務(wù)的特殊性，為中國電子商務(wù)的發(fā)展營(yíng)造一個(gè)寬松而有序的法律環(huán)境。為此，政府應該做的工作是，制訂政策鼓勵電子商務(wù)的應用與發(fā)展，鼓勵探索，鼓勵創(chuàng )新，同時(shí)立即著(zhù)手解決電子商務(wù)法律中的緊迫問(wèn)題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。
二、制約瓶頸 開(kāi)始突破
網(wǎng)上支付、實(shí)物配送和信用等作為電子商務(wù)系統工程中的重要環(huán)節，被視為制約中國電子商務(wù)應用與發(fā)展的"瓶頸"。1999年以來(lái)，網(wǎng)上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的，有"8848"網(wǎng)上超市提供的包括網(wǎng)上支付在內的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務(wù)支付平臺等。
實(shí)物配送在電子商務(wù)應用與發(fā)展中的重要性，已經(jīng)得到電子商務(wù)業(yè)界人士的廣泛認同和重視，并嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面，出現了一些堪稱(chēng)突破的可喜進(jìn)展，擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò )的中國郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專(zhuān)門(mén)為電子商務(wù)項目服務(wù)的專(zhuān)業(yè)配送企業(yè)也相繼出現。
三、應用模式 日趨多元
在BtoC模式中，網(wǎng)上書(shū)店和網(wǎng)上商場(chǎng)在增加網(wǎng)上支付功能、完善各項服務(wù)后以更大的勢頭發(fā)展；網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上郵購等面向消費者的電子商務(wù)網(wǎng)站大量推出。不少電子商務(wù)企業(yè)和工商企業(yè)開(kāi)始醞釀企業(yè)間電子商務(wù)。證券電子商務(wù)也有所發(fā)展，"網(wǎng)上炒股"對于有些股民已經(jīng)成為現實(shí)。
網(wǎng)絡(luò )是一片獨特的天空，中國國情又有其特殊性。怎樣將結合Internet和中國國情，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，實(shí)現極富意義的電子商務(wù)技術(shù)和商務(wù)模式的創(chuàng )新，是擺在中國電子商務(wù)業(yè)界人士面前的一大課題。
四、內外融合 漸成大勢
具有外資背景的電子商務(wù)企業(yè)和項目日益增加。其表現形式是雙向的：既有海外風(fēng)險投資直接進(jìn)入國內的電子商務(wù)企業(yè)，也有國內企業(yè)通過(guò)海外上市吸收海外資金。在不少電子商務(wù)企業(yè)內，外籍或具有外資企業(yè)背景的高級管理人員顯著(zhù)增加。與此同時(shí)，海外電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始直接進(jìn)入中國市場(chǎng)。隨著(zhù)中國加入世界貿易組織的前景日趨明朗，基于超越國界的Internet的電子商務(wù)不可逆轉地走上了世界經(jīng)濟一體化的道路。
五、存在問(wèn)題 不容忽視
"商務(wù)為本"觀(guān)念依然薄弱。中國電子商務(wù)是由主導信息技術(shù)的IT業(yè)界推動(dòng)的，使得中國電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶有濃厚的技術(shù)傾向，"重技術(shù)、輕商務(wù)"的現象比比皆是。事實(shí)上，電子商務(wù)中的"電子"與"商務(wù)"的關(guān)是"皮"與"毛"的關(guān)系，電子是"毛"，商務(wù)是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。電子商務(wù)企業(yè)有必要樹(shù)立"商務(wù)為本"的觀(guān)念，將目光轉向工商企業(yè)和消費者的實(shí)際需求，以此其確立電子商務(wù)服務(wù)方式和電子商務(wù)解決方案。
企業(yè)和消費者電子商務(wù)意識有待加強。企業(yè)和消費者的電子商務(wù)意識不強嚴重制約著(zhù)中國電子商務(wù)的發(fā)展。目前大多數國企還只習慣于傳統的訂貨會(huì )，展銷(xiāo)會(huì )等對面洽談的方式，對于上網(wǎng)查詢(xún)展示企業(yè)和產(chǎn)品感到很遙遠。以天津為例，有近4000家國有企業(yè)具備上網(wǎng)條件。
但是當第一批動(dòng)員132個(gè)名牌企業(yè)被動(dòng)員上網(wǎng)時(shí)，有回音的不到40家，有的企業(yè)甚至明確表示"不感興趣"。
效益觀(guān)念過(guò)于片面。存在著(zhù)一種片面強調網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)的特殊性和神奇的力量，嚴重忽視現實(shí)或預期經(jīng)濟效益的傾向。不少電子商務(wù)企業(yè)或電子商務(wù)項目以風(fēng)險投資收益為唯一目標，片面追求訪(fǎng)問(wèn)量，片面追求上市。此種一廂情愿的思路使很多電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展上進(jìn)退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
物流與信息化基礎依然滯后。中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開(kāi)諸如物流和信息化基礎的進(jìn)步和完善，這一點(diǎn)對主要由于技術(shù)推動(dòng)而形成的中國電子商務(wù)應用與發(fā)展顯得尤其重要。整個(gè)社會(huì )的物流現代化水平和信息化水平（如通訊網(wǎng)絡(luò )、帶寬、企業(yè)信息化等）需要大大提高，否則會(huì )繼續阻礙中國電子商務(wù)的發(fā)展。
六、幾大方面 應予重視
1、電子商務(wù)人才
中國目前從事網(wǎng)絡(luò )行業(yè)的人數超過(guò)百萬(wàn)。中國電子商務(wù)的急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。中國電子商務(wù)教育要盡快以各種形式大規模起步，為中國電子商務(wù)的發(fā)展培養出足夠的合格人才。要特別重視培養兼備網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和商務(wù)知識的復合型電子商務(wù)人才
2、企業(yè)電子商務(wù)
迄今為止，企業(yè)間（BtoB）電子商務(wù)還沒(méi)有大的進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò )的普及使得企業(yè)間電子商務(wù)成為未來(lái)企業(yè)評估競爭力及生產(chǎn)力的依據，從企業(yè)間的供應鏈管理、直銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等，BtoC電子商務(wù)只是其中一環(huán)。沒(méi)有良好的企業(yè)間電子商務(wù)體系，BtoC電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì )受到制約，從而影響中國電子商務(wù)整體應用與發(fā)展。
3、證券電子商務(wù)
與其它所有行業(yè)相比，中國的金融、證券行業(yè)沒(méi)有所謂"瓶頸"問(wèn)題，相反卻有著(zhù)那么多的資金、市場(chǎng)和人才等有利條件，是最適宜"電子商務(wù)化"的。目前國內已有閩發(fā)、國泰君安、海通、華泰等證券公司開(kāi)展網(wǎng)上交易。相信證券電子商務(wù)將在2000年有一個(gè)大的發(fā)展，成為中國電子商務(wù)最輝煌的.一片天地。信息產(chǎn)業(yè)部計劃與證監會(huì )共同研究制訂網(wǎng)上股票交易法規，并將盡快對外公布實(shí)施。移動(dòng)上網(wǎng)正在成為證券電子商務(wù)的又一契機，同樣應予以重視。
4、電子商務(wù)軟件和解決方案
據美國特爾斐集團最新報告，今后幾年內全球電子商務(wù)軟件的銷(xiāo)售將有很大增長(cháng)，市場(chǎng)銷(xiāo)售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前，在中國電子商務(wù)應用與發(fā)展中占支配地位的軟件與解決方案，基本來(lái)自IBM等國外企業(yè)。無(wú)論為了發(fā)展適合中國國情的電子商務(wù)軟件與解決方案，還是抓住巨大的市場(chǎng)機遇發(fā)展中國的民族軟件產(chǎn)業(yè)，中國電子商務(wù)軟件和解決方案的本地化、產(chǎn)業(yè)化都是刻不容緩的。
禮貌禮節
1、掌握面試禮儀全攻略，輕敲門(mén)，勿擺頭，轉身關(guān)門(mén)，勿看人家的資料。
2、主動(dòng)打招呼，適時(shí)的進(jìn)行面試自我介紹。
3、記住主考官的姓名。
4、結束時(shí)要致謝。
5、勿隨便打斷對方的談話(huà)，勿看表(給人有催促不耐煩的威覺(jué))，勿戴BB機(會(huì )產(chǎn)生聲
響妨礙)。
6、對用人單位適度稱(chēng)贊，但要較自然。
要講信譽(yù)
守信用，遵守時(shí)間，準時(shí)赴約，可略微提前到場(chǎng)，以調節心理狀態(tài)，如有意外遲到，切勿推誘，要誠實(shí)解釋?zhuān)詭в哪�，并致謙意。
身體姿勢
挺直腰板，不要靠著(zhù)椅背，架起二郎腿，尤其是沙發(fā)不要坐得太深。
目光視線(xiàn)
一般可集中于主考官的額或眼下面，顯得較自然，若集中于對方的眼，則顯得有一種逼人感，勿與東張西望左顧右盼，否則顯得太隨便;勿躲閃對方的眼光，否則易使人感到你顯示出怯弱感。
聆聽(tīng)要求
一個(gè)優(yōu)秀的談話(huà)者，首先是優(yōu)秀的聆聽(tīng)者，從認真的聆聽(tīng)者中獲取與分析信息，切勿搶答問(wèn)題，更勿松散自己的注意力。
語(yǔ)言要求
在面談面試過(guò)程中，由于用人單位面向的是缺少經(jīng)驗的學(xué)生，故一般不會(huì )苛求學(xué)生談話(huà)的內容組織，因此內容不可能是次要的，而表達的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應用普通話(huà)與主考官的談話(huà)，并可注意自己的談話(huà)語(yǔ)調，語(yǔ)速，然后考慮自己的談話(huà)條理性，以便談吐自然，勿緊張，談話(huà)中切勿有口頭禪，更勿以自負的語(yǔ)氣會(huì )談。
注意情感
談話(huà)過(guò)程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態(tài)，就某個(gè)問(wèn)題與用人單位進(jìn)行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀(guān)點(diǎn)。而談的過(guò)程也是情感交融的過(guò)程。
面談面試中的隨機應變
在面談面試過(guò)程中，用人單位一般處于主動(dòng)位置，尤其是面談沒(méi)有固定的模式，有時(shí)可能會(huì )隨時(shí)發(fā)生你所料想不到的情況，這時(shí)就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況，特別是主考官故意出的難題，這就是所謂的情景面試技巧�，F舉例如下以供參考：
比如在面談中，你可能會(huì )出現緊張感，把事先準備組織的表述內容擾亂了，此時(shí)，你或許可以向主考官坦率地說(shuō)對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會(huì )給予諒
電子商務(wù)專(zhuān)員的面試技巧 篇4
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是融計算機科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養掌握計算機信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計算機信息技術(shù)、現代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng )新型復合型電子商務(wù)高級專(zhuān)門(mén)人才
1、電子商務(wù)傳播的途徑、載體上進(jìn)行的廣告宣傳活動(dòng)稱(chēng)之為電子商務(wù)廣告。
2、自從電子商務(wù)產(chǎn)生之初電子商務(wù)廣告就存在，不過(guò)近來(lái)形式上不斷翻新和增加。
3、未來(lái)電子商務(wù)廣告一樣會(huì )存在并且不斷增加形式，但是電子商務(wù)廣告在形式上難以突破傳統形式上的網(wǎng)絡(luò )廣告。
市場(chǎng)集中度進(jìn)一步上升，各廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額發(fā)生了較大變化。2005年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規模32.29億，同比增長(cháng)59.83%，其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位，年收入規模超過(guò)了3億，占市場(chǎng)份額的59.62%。2006年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規模20.9億，市場(chǎng)排名沒(méi)有變化，但是各廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額發(fā)生了較大變化。搜索引擎運營(yíng)商進(jìn)一步提升了自己在網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)的地位。
1、縱深化趨勢
電子商務(wù)的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò )平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線(xiàn)方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
2、個(gè)性化趨勢
個(gè)性化定制信息需求將會(huì )強勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然�；ミB網(wǎng)的出現，發(fā)展和普及本身就是對傳統秩序型經(jīng)濟社會(huì )組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚和創(chuàng )造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺，也使消費者主權的實(shí)現有了更有效的技術(shù)基礎。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個(gè)人的篇好參與到商品的設計和制造過(guò)程中去，對所有面向個(gè)人消費者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
3、專(zhuān)業(yè)化趨勢
面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展潛力大。一是面向個(gè)人消費者的專(zhuān)業(yè)化趨勢。要滿(mǎn)足消費者個(gè)性化的要求，提供專(zhuān)業(yè)化的.產(chǎn)品線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買(mǎi)力強，受教育程度高，消費個(gè)性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展潛力更大。二是面向企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。例如，中國網(wǎng)庫和傳統企業(yè)合作建設行業(yè)網(wǎng)的商業(yè)模式就受到眾多企業(yè)的熱捧。
4、國際化趨勢
中國電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著(zhù)世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰�；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無(wú)形的
障礙，這對促進(jìn)每個(gè)國家和地區對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著(zhù)國際電子商務(wù)環(huán)境的規范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個(gè)起跑線(xiàn)上，變我國在市場(chǎng)經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)，利用好國外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機。同時(shí)，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國市場(chǎng)。隨著(zhù)中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。
5、區域化優(yōu)勢
立足中國國情采取有重點(diǎn)的區域化戰略是有效擴大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區域由優(yōu)勢與前面強調的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過(guò)，社會(huì )群體在收入，觀(guān)念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國家，但地區經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見(jiàn)的今后相當長(cháng)的時(shí)間內，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區為主，B 2 B的電子商務(wù)模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規劃，配送體系建設，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現實(shí)，采取有重點(diǎn)的區域化戰略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的規模和效益。
6、融合化趨勢
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花直后必然走向新的融合。一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門(mén)的結果。二是同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶(hù)規模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著(zhù)名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個(gè)數量級的。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過(guò)程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯(lián)盟。由于個(gè)性化，專(zhuān)業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶(hù)需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。
總之，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國爭先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著(zhù)體制，技術(shù)，管理等諸多問(wèn)題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。
電子商務(wù)專(zhuān)員的面試技巧 篇5
1、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系？
答：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種手段，一種策略，一種利用網(wǎng)絡(luò )為載體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)活動(dòng)；電子商務(wù)是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、活動(dòng)、模式及運營(yíng)的統稱(chēng)，電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是電子商務(wù)活動(dòng)中的一部分。
2、現網(wǎng)絡(luò )推廣方式有那些？
答：網(wǎng)絡(luò )推廣方式包括傳統搜索引擎的競價(jià)、SEO優(yōu)化以及搜索引擎廣告，還包括B2B平臺、Blog平臺、微博平臺、郵件群發(fā)等信息發(fā)布模式；更包括諸如網(wǎng)絡(luò )事件炒作，平臺口碑以及新型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣。
3、現階段電子商務(wù)存在哪些問(wèn)題？
答：政府政策手段尚不完善，無(wú)法從政策層面有效規范電子商務(wù)行為；平臺信譽(yù)無(wú)統一評判標準，對于小型商城、網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)消費者信任度較低；網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)者無(wú)法律道德意識，各種誤導，欺詐甚至黑客行為層出不窮。
4、如何理解SEO?
答：珠海招聘認為回答這里問(wèn)題需慎重，應該將目光放遠點(diǎn)。SEO是一種遵循搜索引擎策略而獲得該引擎排名，從而提升網(wǎng)頁(yè)流量，擴大產(chǎn)品信息輻射度，增強消費者品牌意識甚至提高購買(mǎi)機會(huì )的一種技術(shù)和手段。SEO必須依賴(lài)于搜索引擎而存，又必須遵循消費者網(wǎng)絡(luò )使用習慣。SEO不能因為排名而排名，而是根據產(chǎn)品特性、行業(yè)特性、消費者特性而指定相應的策略、流程，進(jìn)而提高產(chǎn)品曝光度，形象口碑，從而促進(jìn)銷(xiāo)售增長(cháng)。
5、請列出您從事過(guò)的有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的工作案例？
注：根據自身情況羅列。
6、您如何評價(jià)現階段我公司網(wǎng)絡(luò )推廣情況？有什么建議？
注：任何一個(gè)做網(wǎng)絡(luò )推廣的人在應聘該職位的`時(shí)候，如果連最基本的應聘公司的網(wǎng)絡(luò )推廣情況都不知，甚至不去習慣性查詢(xún)，那么這個(gè)人基本沒(méi)任何通過(guò)希望。
7、您為何選擇本職位？
注：電子商務(wù)人才需要專(zhuān)注，而不是說(shuō)你懂得網(wǎng)頁(yè)設計，或者讀了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)就OK的。愛(ài)這份工作，認同它的發(fā)展潛力，專(zhuān)注才能有所成就。
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