讓身體幫你說(shuō)話(huà)面試10分鐘技巧
案例
在一個(gè)非常嚴肅的面試場(chǎng)合，Susan正在緊張地做著(zhù)準備。這個(gè)面試會(huì )綜合考評一個(gè)人的人際關(guān)系、溝通技巧、職業(yè)素養，最強調的是客服方面的能力。在Susan之前，的確有一個(gè)漂亮姑娘給了她很大的挑戰，那姑娘非常智敏，但是表現并不好，她語(yǔ)言不多，而且身體語(yǔ)言一點(diǎn)也沒(méi)為她加分。她握手時(shí)只用指尖輕輕一握，和面試考官基本沒(méi)有眼神交流。細節之處似乎流露出一些傲慢，感覺(jué)對面試大局充分把握。相比之下，Susan在面試時(shí)身體語(yǔ)言就很適度而且豐富，她表現得很謙虛，這一點(diǎn)，讓她在面試中大占優(yōu)勢。
肢體語(yǔ)言ABC
溝通方面的專(zhuān)家說(shuō)，在面試中常常被人們提到的非語(yǔ)言交流，90%指的是我們的肢體語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言是和我們平時(shí)說(shuō)的語(yǔ)言相獨立的一種溝通形式，它伴隨著(zhù)我們“說(shuō)話(huà)”的同時(shí)產(chǎn)生，來(lái)自于面部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態(tài)度，大多數情況下，它是潛意識的�？偟膩�(lái)說(shuō)，肢體語(yǔ)言的細微差別是非常復雜的，但是有些普通的肢體語(yǔ)言符號甚至能抵得上一大堆話(huà)。
●握手
握手比說(shuō)“您好”，或者“很高興見(jiàn)到您”之類(lèi)的泛泛?jiǎn)?wèn)候更有意義。最重要的是，握手的`時(shí)候一定要手掌和手掌相接觸，這比用力去握手更重要。手掌相觸的握手方式讓人覺(jué)得誠懇而且心胸開(kāi)闊，和這樣的人打交道會(huì )覺(jué)得很放心，沒(méi)有威脅。
Susan面試時(shí)，自然地用掌心相觸的握手方式，力度也比較適中，這一點(diǎn)就已經(jīng)比她的競爭對手更得人心。
需要注意的是，用力過(guò)猛的握手，表示缺乏安全感，想用這種方式得到一些安慰；手心向下的握手，是表達統治欲的握手；用左手包住握手者的手腕部，表現統治欲強；用左手包住握手者的指尖部，表現出給予安撫或者支持的態(tài)度。
●同步性
當兩個(gè)人在交流時(shí)，肢體語(yǔ)言會(huì )有一些類(lèi)似于“鏡像效應”的反應，一個(gè)人的肢體語(yǔ)言感染著(zhù)另一個(gè)人，使得兩個(gè)人的動(dòng)作有相似之處，這就叫做“同步性”，這表明這兩個(gè)正在交流的人同時(shí)進(jìn)入了同一種虛設情境。如果面試的人對主考官的一些行為動(dòng)作完全不在意，可能是因為過(guò)于緊張，放不開(kāi)。但是夸張的模仿也會(huì )讓對方反感，這個(gè)尺度要拿捏好。
面試的時(shí)候要充分留意考官的肢體語(yǔ)言，思考問(wèn)題的時(shí)候不能死盯著(zhù)一個(gè)角落或者一個(gè)物體，考官需要你對他的反應做出回應，并達成默契。比如對方已經(jīng)在看表，或者顯得有點(diǎn)煩躁時(shí)，要注意回答問(wèn)題的時(shí)間限制或者看看是否跑題了。
●姿勢
一個(gè)人的姿勢往往會(huì )反映出“統治”或者“服從”的姿態(tài)。喜歡兩手背在身后而且挺得筆直的人，統治欲較強，不容易接近，如果彎腰駝背，則反映這個(gè)人的不安全感或者害羞。
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